职业道德的含义及特征

1、职业道德的含义及特征 1职业道德的含义 职业道德是从业者在职业活动中应该遵职业道德是从业者在职业活动中应该遵 循的符合自身职业特点的职业行为规范，是循的符合自身职业特点的职业行为规范，是 人们通过学习与实践养成的优良职业品质，人们通过学习与实践养成的优良职业品质， 它涉及了从业人员与服务对象、职业与职工、它涉及了从业人员与服务对象、职业与职工、 职业与职业之间的关系。职业与职业之间的关系。 职业道德的特征职业道德的特征 第一，职业性。第一，职业性。 第二，普遍性。第二，普遍性。 第三，鲜明的行业性和多样性。第三，鲜明的行业性和多样性。 第四，自律性第四，自律性。 第五，他律性。第五，他律性。

2、第六，继承性和相对稳定性。第六，继承性和相对稳定性。 第七，很强的实践性。第七，很强的实践性。 职业性职业性 职业道德必须通过从业者在职业活动中来 体现。职业道德主要体现在从事工作的人 群中，适用范围最为广泛。 普遍性普遍性 职业道德具有从业者共同遵守基本职业道职业道德具有从业者共同遵守基本职业道 德行为规范的普遍性特征。德行为规范的普遍性特征。 爱岗敬业、忠于职守、诚实守信、团队合爱岗敬业、忠于职守、诚实守信、团队合 作、遵守职业纪律、遵守所在国法律、勤作、遵守职业纪律、遵守所在国法律、勤 俭节约、奉献社会等精神，都具有世界职俭节约、奉献社会等精神，都具有世界职 业道德的特征。业道德的特征。

3、 鲜明的行业性和多样性。鲜明的行业性和多样性。 职业道德是与社会职业分工紧密联系的， 各行各业都有适合自身行业特点的职业道 德规范。 自律性。自律性。具有自我约束控制 他律性。他律性。即具有舆论影响的特征。 继承性和相对稳定性。继承性和相对稳定性。职业道德反映职业关系 时往往与社会风俗、民族传统相联系 ； 很强的实践性。很强的实践性。一个从业者的职业道德知 识、情感、意志、信念、觉悟、良心、行 为规范等都必须通过职业的实践活动，在 自己的行为中表现出来。 职业道德的形成职业道德的形成 (1)职业道德在奴隶社会后逐渐形成；职业道德在奴隶社会后逐渐形成； (2)职业道德在封建社会不断发展；职业道德

4、在封建社会不断发展； (3)职业道德在资本主义社会的发展；职业道德在资本主义社会的发展； (4)资本主义与社会主义并存时代的职业道资本主义与社会主义并存时代的职业道 德；德； (5)社会主义职业道德。社会主义职业道德。 传承文明，开拓创新，促进职业道传承文明，开拓创新，促进职业道 德建设德建设 (1)志向坚定的积极进取精神。志向坚定的积极进取精神。 (2)忠诚和奉献精神。忠诚和奉献精神。 (3)勤俭节约，艰苦奋斗精神。勤俭节约，艰苦奋斗精神。 职业道德的社会作用职业道德的社会作用 1规范全社会职业秩序和劳动者的职业行为；规范全社会职业秩序和劳动者的职业行为； 2提高劳动的质量、效益和确保职业安

5、全卫生；提高劳动的质量、效益和确保职业安全卫生； 3提高劳动者的职业素质；提高劳动者的职业素质； 4可以提高党和政府的执政能力。在全社会倡导爱国可以提高党和政府的执政能力。在全社会倡导爱国 守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基 本道德规范本道德规范。 5促进企业文化建设；促进企业文化建设； 6促进社会良好道德风尚的形成。促进社会良好道德风尚的形成。 职业道德的核心思想职业道德的核心思想 为人民服务为人民服务 。 1为人民服务是中国共产党的宗旨；为人民服务是中国共产党的宗旨； 2为人民服务是区别其他社会形态为人民服务是区别其他社会形态“

6、职业职业 道德道德”的本质特征之一；的本质特征之一； 3每一位从业人员要努力实践为人民服务每一位从业人员要努力实践为人民服务 的思想。的思想。 社会主义职业道德的指导原则是集社会主义职业道德的指导原则是集 体主义体主义 1集体主义的含义 第一，集体主义强调以集体利益为基础； 第二，集体利益强调个人、集体、国家三者利益 统筹兼顾、和谐发展，这是因为社会主义社会， 个人利益、集体利益、国家利益在根本上是一致 的，三者必须统筹兼顾、和谐发展，才能调动各 方面的积极性，促进生产力的健康发展，这是几 十年来社会主义建设的经验总结； 第三，集体主义强调，在维护和发展好国家利益、 集体利益的情况下，要充分满

7、足个人正当利益， 这是因为社会生产的目的就是为了满足人们日益 增长的物质文化的需要。 为什么要以集体主义作为职业道德为什么要以集体主义作为职业道德 的指导原则的指导原则 第一，集体主义集中反映了广大劳动人民第一，集体主义集中反映了广大劳动人民 的根本利益；的根本利益； 第二，集体主义是正确处理个人利益、集第二，集体主义是正确处理个人利益、集 体利益、国家利益关系的基本原则；体利益、国家利益关系的基本原则； 第三，集体主义职业道德原则是区别于其第三，集体主义职业道德原则是区别于其 他阶级社会形态道德的本质特征之一。他阶级社会形态道德的本质特征之一。 应当怎样坚持集体主义的指导原则应当怎样坚持集体

8、主义的指导原则 第一，提倡正确的义利观；第一，提倡正确的义利观； 第二，要正确认识和区分个人主义与个人第二，要正确认识和区分个人主义与个人 利益、个人努力奋斗，集体主义与小团体利益、个人努力奋斗，集体主义与小团体 主义；主义； 个人主义与个人利益的区别。个人主义与个人利益的区别。 个人主义与个人努力奋斗的区别。个人主义与个人努力奋斗的区别。 集体主义与小团体主义的区别。集体主义与小团体主义的区别。 第三，要用集体主义的观点和集体主义的第三，要用集体主义的观点和集体主义的 精神认识、处理职业人际关系精神认识、处理职业人际关系。 职业道德与其他道德规范的关系职业道德与其他道德规范的关系 一、职业道

9、德与社会公德一、职业道德与社会公德 1社会公德的含义及一般特点 在全社会大力倡导在全社会大力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 的基本道德规范，的基本道德规范， 社会公德及其规范具有下面一些特点： (1)范围的广泛性。范围的广泛性。 (2)具体行为的细微性。具体行为的细微性。 (3)行为的外在礼仪性。行为的外在礼仪性。2社会公德的主要规范社会公德的主要规范 社会公德的主要规范是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪社会公德的主要规范是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪 守法。守法。 文明礼貌。文明礼貌。 助人

10、为乐。助人为乐。 爱护公物。爱护公物。 保护环境。保护环境。保护环境也是贯彻落实中共中央提出的“以人为本，全面、协调、 可持续的发展”的科学发展观的具体体现。 遵纪守法。遵纪守法。 社会公德与职业道德的关系社会公德与职业道德的关系 (1)虽然两种道德规范产生的生活领域不同，生活领域不同， 因而调节人们的利益关系的范围也不同，因而调节人们的利益关系的范围也不同， 但它们又是互相影响、互相渗透的。但它们又是互相影响、互相渗透的。 (2)两种道德规范的社会作用是互为基础、是互为基础、 互相促进的。互相促进的。 (3)两种道德规范都能在维护群众利益、保两种道德规范都能在维护群众利益、保 持社会稳定方面

11、发挥更大的作用，都是公持社会稳定方面发挥更大的作用，都是公 民个人道德修养和社会文明程度的重要标民个人道德修养和社会文明程度的重要标 志。志。 家庭美德家庭美德 第一，情感性强。第一，情感性强。 第二，适用范围与对象的特殊性。第二，适用范围与对象的特殊性。 第三，约束和规范方式的特殊性。第三，约束和规范方式的特殊性。 家庭美德的主要规范是：尊老爱幼、男女家庭美德的主要规范是：尊老爱幼、男女 平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 家庭美德与职业道德的关系家庭美德与职业道德的关系 (1)它们是互相影响、互为促进的。它们是互相影响、互为促进的。 (2)它们是检验个

12、人品质的两把尺子。它们是检验个人品质的两把尺子。 (3)就道德风貌表现水平和道德教养程度来就道德风貌表现水平和道德教养程度来 讲，家庭美德与职业道德在形成人的道德讲，家庭美德与职业道德在形成人的道德 品质方面是融为一体的。品质方面是融为一体的。 职业道德与法律职业道德与法律 2职业道德与法律的关系职业道德与法律的关系 (1)职业道德和法律的紧密联系。职业道德和法律的紧密联系。职业道德与法律 在社会作用方面是互相配合、互相补充和相辅相 成、紧密联系的。 (2)职业道德与法律的区别。职业道德与法律的区别。 第一，职业道德几乎与人类社会一起产生第一，职业道德几乎与人类社会一起产生(在原始在原始 社会

13、就有萌芽社会就有萌芽)，法律却是阶级社会的产物，法律却是阶级社会的产物； 第二，调整范围不同：第二，调整范围不同： 第三。实施方法不同：第三。实施方法不同： (3)在治理国家方面，在治理国家方面，“依法治国依法治国”与与“以德治国以德治国” 是紧密结合的。是紧密结合的。 职业道德的主要范畴职业道德的主要范畴 职业义务职业义务 职业权力职业权力 职业责任职业责任 职业纪律职业纪律 职业良心职业良心 职业荣誉职业荣誉 职业幸福职业幸福 职业义务职业义务 一是指公民或法人按法律规定应尽的责任；一是指公民或法人按法律规定应尽的责任； 二是指在道德方面应尽的责任；二是指在道德方面应尽的责任； 三是指不要

14、报酬的奉献。三是指不要报酬的奉献。 职业权力职业权力 职业权力是指从业人员在自己的职业范围职业权力是指从业人员在自己的职业范围 内或职业活动中拥有的支配人、财、物的内或职业活动中拥有的支配人、财、物的 力量。力量。 在政治方面的强制力量；在政治方面的强制力量； 在职责范围内的支配力量。在职责范围内的支配力量。 第一，职业权力的权威性。第一，职业权力的权威性。 第二，职业权力的利己性。第二，职业权力的利己性。 第三，职业权力的隐蔽性。第三，职业权力的隐蔽性。 职业责任职业责任 就是指从事某种职业的个人，对他人、集就是指从事某种职业的个人，对他人、集 体体(班组、部门、单位、行业班组、部门、单位、

15、行业)和社会所应承和社会所应承 担的责任。职业责任是社会义务、使命、担的责任。职业责任是社会义务、使命、 任务的具体体现。任务的具体体现。 各行各业的职业责任各不相同，但忠于职各行各业的职业责任各不相同，但忠于职 守。尽心尽力，保质保量守。尽心尽力，保质保量-按时完成党和国按时完成党和国 家、单位、行业交给自己的各项任务，都家、单位、行业交给自己的各项任务，都 是共同的职业责任要求。是共同的职业责任要求。 职业责任的特点职业责任的特点 第一，职业责任的差异性。第一，职业责任的差异性。 第二，职业责任的独立性。第二，职业责任的独立性。 第三，职业责任的强制性。第三，职业责任的强制性。 认真履行职

16、业责任，搞好本职工作。认真履行职业责任，搞好本职工作。 熟悉业务，互相配合。熟悉业务，互相配合。 正确处理个人、集体和国家之间的关系。正确处理个人、集体和国家之间的关系。 职业纪律职业纪律 职业纪律是在特定的职业范围内从事某种职业的职业纪律是在特定的职业范围内从事某种职业的 人们要共同遵守的行为准则。人们要共同遵守的行为准则。 第一，职业纪律的一致性。第一，职业纪律的一致性。 第二，职业纪律的特殊性。第二，职业纪律的特殊性。 第三，职业纪律的强制性。第三，职业纪律的强制性。 遵守职业纪律的要求：遵守职业纪律的要求： 熟知职业纪律，避免无知违纪。熟知职业纪律，避免无知违纪。 严守职业纪律，不能明

17、知故犯。严守职业纪律，不能明知故犯。 自觉遵守职业纪律，养成严于律己的习惯。自觉遵守职业纪律，养成严于律己的习惯。 职业良心职业良心 是指从业人员在履行职业义务的过程中所形成的是指从业人员在履行职业义务的过程中所形成的 职业责任感以及对自己职业行为的稳定的自我评职业责任感以及对自己职业行为的稳定的自我评 价与自我调节的能力。价与自我调节的能力。 第一。职业良心的时代性。第一。职业良心的时代性。 第二，职业良心的内隐性。第二，职业良心的内隐性。 第三，职业良心的自育性。第三，职业良心的自育性。 培养职业良心的要求：培养职业良心的要求： 职业活动前要进行筛选导向。职业活动前要进行筛选导向。 职业活

18、动中要进行监督调节。职业活动中要进行监督调节。 职业活动后要进行总结评判。职业活动后要进行总结评判。 职业荣誉职业荣誉 职业荣誉就是从业人员的职业行为得到社会的公职业荣誉就是从业人员的职业行为得到社会的公 认、肯定和褒奖以及从业人员对自己的职业行为认、肯定和褒奖以及从业人员对自己的职业行为 的肯定和欣赏。的肯定和欣赏。 第一，职业荣誉的阶级性。第一，职业荣誉的阶级性。 第二，职业荣誉的激励性。第二，职业荣誉的激励性。 第三，职业荣誉的多样性。第三，职业荣誉的多样性。 正确对待职业荣誉的要求：正确对待职业荣誉的要求： 争取职业荣誉的动机要纯。争取职业荣誉的动机要纯。 获碍职业荣誉的手段要正。获碍

19、职业荣誉的手段要正。 对待职业荣誉的态度要谦。对待职业荣誉的态度要谦。 职业幸福职业幸福 从业人员在具体的职业活动中，由于奋斗目标、从业人员在具体的职业活动中，由于奋斗目标、 职业理想的实现而获得的精神上的满足和愉悦。职业理想的实现而获得的精神上的满足和愉悦。 第一，职业幸福的阶级性。第一，职业幸福的阶级性。 第二，职业幸福的层次性。第二，职业幸福的层次性。 第三，职业幸福的广泛性。第三，职业幸福的广泛性。 追求职业幸福的要求：追求职业幸福的要求： 正确处理好个人幸福与集体幸福之间的关系。正确处理好个人幸福与集体幸福之间的关系。 正确处理好物质生活幸福与精神生活幸福的关系。正确处理好物质生活幸

20、福与精神生活幸福的关系。 正确处理好创造职业幸福和享受职业幸福的关系。正确处理好创造职业幸福和享受职业幸福的关系。 职业道德行为规范职业道德行为规范 (1)爱岗敬业，忠于职守；爱岗敬业，忠于职守； (2)诚实守信，宽厚待人；诚实守信，宽厚待人； (3)办事公道，服务群众；办事公道，服务群众； (4)以身作则，奉献社会；以身作则，奉献社会； (5)勤奋学习，开拓创新；勤奋学习，开拓创新； (6)精通业务，技艺精湛；精通业务，技艺精湛； (7)讲究质量，注重信誉；讲究质量，注重信誉； (8)遵守法纪，文明安全；遵守法纪，文明安全； (9)团结协作，互帮互助；团结协作，互帮互助； (10)艰苦奋斗，

21、勤俭节约。艰苦奋斗，勤俭节约。 “爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群 众、奉献社会众、奉献社会” 爱岗敬业爱岗敬业 忠于职守忠于职守 爱岗敬业就是要热爱本职工作，在工作中 兢兢业业、忠于职守、持之以恒地完成工 作任务，认真负责地履行全部岗位职责。 忠于职守也是一种职业态度，它要求每一 个从业者勤勤恳恳地工作，对工作一丝不 苟，不得有失职行为，并持之以恒，尽职 尽责。 诚实守信诚实守信 宽厚待人宽厚待人 诚实，就是说老实话，办老实事，做老实 人； 守信，即守信用，言必行，行必果，言行 统一。 说话办事实事求是，光明磊落，忠诚老实， 为人正直。 办事公道办事公

22、道 服务群众服务群众 是指人与人之间应该平等相待，一视同仁， 无论高低贵贱，都应该待之以礼。 是指在职业活动中，处理问题、办事情要 公平、公正、公开。 (1)坚持原则。坚持原则。 (2)要明辨是非。要明辨是非。 (3)排除私心的干扰。从业人员应排除私心排除私心的干扰。从业人员应排除私心 的干扰，做到不徇私情，不谋私利，不怕的干扰，做到不徇私情，不谋私利，不怕 权势压力。权势压力。 服务群众 就是要树立群众观念，关心群众疾苦，为 群众谋利益。每个职业岗位上的工作人员 都应该有群众观念，通过干好本职工作， 尽可能多地创造物质和精神财富来回报社 会，为群众服务。服务群众应该做到： 1优质服务 2热情周到 3遵守职业纪律 4向先进典型学习 以身作则以身作则 幸献