部门职责说明书1.0

1、部门职责说明书1.0北京天竺空港工业开发公司部门职责说明书 北京天竺空港工业开发公司 部门职责说明书 新华信管理咨询制作2003年1月5日12目 录 一.办公室职责说明书1 二.战略发展部职责说明书3 三.人力资源部职责说明书4 四.计划财务部职责说明书5 五.招商部职责说明书6 六.投资服务部职责说明书7 七.规划建设部职责说明书8 八.企业服务部职责说明书9 九.合同管理部职责说明书10 .外事宣传部职责说明书11 一.机关管理服务部职责说明书12 一. 办公室职责说明书 部门名称 办公室 职责分析时间 直接上级 党委副书记 部门目的 负责公司的行政.文秘.党群以及信访.纪检监察.综治等综

2、合工作，确保政府部门和公司的有关指示.精神得到贯彻和落实，为公司的高效运行提供保障。部 门 职 责1.行政管理工作1 负责信息的上传下达.组织会议及各类活动，以及其它直接为领导服务的工作；2 负责机关办公用品的采购.管理及发放工作；3 负责车辆管理工作；4 负责有关接待.客饭的安排工作；5 负责机关的安全.卫生.值班等工作；6 负责突发事件的处理；7 完成领导交办的其它行政工作。2. 文秘工作1 负责各类文件的草拟.修改.送审.打印.分发等发文工作；2 负责各种来文的登记.传阅.呈办.催办等收文工作；3 协助领导做好调查研究工作，并完成调研报告；4 负责领导讲话和各类报告.总结的草拟，完成会议

3、纪要，以及领导紧急交办的文字服务工作；5 协助领导做好催.查.办工作，保证上级各项指令.任务及时贯彻落实；6 完成领导交办的其他文秘工作。3. 党群工作1 负责市委.区委有关工会.共青团.妇联.计划生育方面工作的上传下达和落实；2 负责公司系统的党建和精神文明方面的工作；3 负责组织机关的各类政治学习活动；4 搞好机关的工会活动，做好入区企业的建会工作和建会后的工作指导，包括工会经费拨款.签订集体活动.厂务公开等等；5 结合公司的企业文化，举办各种有意义的共青团活动；6 做好妇联.计划生育活动，办理各种计划生育证明资料；7 完成领导交办的其它党群工作。4. 信访.纪检监察以及综治工作1 负责群

4、众来信来访的接待，周边农村有关拆迁遗留问题的处理工作，定期进行信访排查，并及时向上级部门汇报；2 负责公司纪检.监察工作，定期向区有关部门汇报；3 负责综合治理工作：定期对环境整治情况进行检查，完成综治的自查工作，接受上级的检查；部 门 权 限1.对部门内人员聘用的建议权；2. 对部门人员具体工作分工的决定权；3. 对部门工作制度.流程.职责的制订和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；5. 对公司文件的发布权和解释权；6. 对接待工作中车辆.用餐的安排权；7. 检查领导各项工作指示落实情况的监督权；8. 突发事件的处置权。成 果1.可视化成果：会议通知.领导讲话稿.计划总结.育龄

5、妇女统计表.工会建会记录；2. 活动效果评价：接待客人.组织会议.调查研究.工会和共青团活动；3. 量化指标：交通安全率.起草文件数量.工会建会数量.计划生育达标率.突发信访数量；4. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度。关 键 流 程1.客户接待流程；2. 信访处理流程；3. 文件控制流程。二. 战略发展部职责说明书 部门名称 战略发展部 职责分析时间 直接上级 主管副总经理 部门目的 拟定公司战略发展方案，为公司高层制订战略决策提供有力的支持。部 门 职 责1.搜集开发区政策.以及其它开发区的发展经验等信息；2. 对搜集到的信息进行分析归类，提取有价值的信息；3. 策划.组织公司的战略发

6、展研讨会；4. 拟订公司的战略发展方案，提供给公司的决策层；5. 根据公司的战略发展方案，对公司发展不同阶段的组织结构.流程.制度提出建议；6. 根据公司的战略发展方案，指导各部门制订本部门的支持方案；7. 监督公司的战略发展方案实施情况；8. 根据公司内外部条件的变化，向公司高层提出战略发展方案调整的建议。部 门 权 限1.对部门内人员聘用的建议权；2. 对部门人员具体工作分工的决定权；3. 对部门工作制度.内容.流程制订和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；5. 对公司战略发展方案的拟订权；6. 对战略发展方案的解释权；7. 对战略发展方案实施的监督权。8. 对战略发展方案进

7、行调整的建议权。成 果1.可视化成果：战略发展方案2. 活动效果评价：战略发展研讨会3. 量化指标：4. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度。关 键 流 程 三. 人力资源部职责说明书 部门名称 人力资源部 职责分析时间 直接上级 党委副书记 部门目的 在公司发展战略的指导下，通过建立科学的选人.用人.育人.留人机制，及时推动组织变革，全面提升人力资源系统，为员工发展和公司利润增长提供有力的组织和人力资源保障。部 门 职 责1.协助高层管理者制订人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；2. 负责拟订公司的人力资源管理制度，报主管领导批准后实施；3. 根据公司的发展规划，对公司的组

8、织结构设置提出改进方案；4. 定期编制公司员工情况汇总表，并对岗位设置和人员编制的调整提出建议；5. 负责公司员工的招聘.培训.转正定级.晋升.调动.解聘.考勤等工作；6. 负责拟订公司员工薪酬与考核方案，获批准后组织实施；7. 负责公司劳动合同管理，以及劳动关系协调.劳动争议仲裁工作；8. 负责办理公司员工各种社会保险，并监督检查社会保险政策执行情况；9. 负责组织公司员工的职称评定工作；10. 负责公司人事档案的管理工作；11.受区劳动部门委托负责掌握入区企业的劳动人事情况，形成统计报表，并对入区企业进行劳动人事监管；12. 负责为入区企业提供劳动人事服务；13. 负责完成公司交办的临时性

9、工作。部 门 权 限1.对公司人员聘用的建议权；2. 对部门人员具体工作分工的决定权；3. 对部门工作内容.流程制订和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；5. 对公司人力资源发展规划的拟订权；6. 对公司人力资源制度制订和修改的建议权7. 对公司各部门执行人力资源制度的监督权；8. 对公司组织调整.定岗定编的建议权；9. 对员工的招聘.录用.培训.转正.定级.调动.解聘有建议权；10. 对员工考勤有监督权11.对公司各部门员工的考核权；成 果1.可视化成果：人力资源战略规划.人力资源管理制度.组织结构调整方案.定岗定编方案；2. 活动效果评价：培训；3. 量化指标：员工流动率；4

10、. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度。关 键 流 程1.绩效考核流程；2. 薪资发放流程。四. 计划财务部职责说明书 部门名称 计划财务部 职责分析时间 直接上级 主管副总经理 部门目的 根据国家有关财会和税收法规，制定和贯彻执行公司的会计核算制度和财务管理制度，准确核算并按规定及时报送公司经营情况和财务状况，为公司的经营决策和财务管理提供可靠依据，控制和降低成本，提高资金使用效率，提高经济效益，最终促进公司实现经营目标。部 门 职 责1.负责制订和完善公司的会计核算制度和财务管理制度，并组织贯彻执行；2. 负责审核报销单据.发票等原始凭证，并按照费用报销的有关规定，办理相关现金收支付业务

11、；3. 负责公司的资金运用和管理，保证资金的使用准确.合理；4. 负责监督公司各种经济合同的执行情况；5. 负责完善财务报表体系，编制年度.季度及月度会计报表；6. 负责会计原始凭证.账册.报表等会计资料的整理.归档工作；7. 根据国家有关的税收规定，准确而及时的进行税务核算和申报工作；8. 负责监督.检查.指导下属单位的财务工作；9. 负责公司的财务审计和经济活动分析工作；10. 负责为领导及时.准确地提供各种财务数据，为领导作出正确的决策提供支持；11.负责完成领导交办的其它工作。部 门 权 限1.对部门人员聘用的建议权；2. 对部门人员具体工作分工的决定权；3. 对部门工作内容.流程制订

12、和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；5. 对财会核算制度和财务管理制度制订和修改的建议权；6. 对原始凭证的审核权；7. 对资金使用的监督权和审批权；8. 对经济合同执行的监督权；9. 对下属单位财务工作有监督.检查.指导和审计的权力。成 果1.可视化成果：财务会计报表.会计核算制度.财务管理制度2. 活动效果评价：3. 量化指标：财务会计报表准确率，记账凭证的制作和录入准确率；4. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度。关 键 流 程 五. 招商部职责说明书 部门名称 招商部 职责分析时间 直接上级 主管副总经理 部门目的 负责空港工业区.天竺出口加工区的招商引资工作，加快工

13、业区的发展。部 门 职 责1.获取.收集.整理有价值的招商信息，与潜在投资企业积极建立联系，并及时向上级反馈；2. 负责宣传各种招商引资优惠政策，以及投资环境和服务功能；3. 负责接待招商引资企业洽谈人员的来访.咨询，做好服务工作；4. 对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助；5. 负责一般招商项目的谈判工作，以及重大项目的联系工作；6. 根据谈判结果，草拟谈判合同，送合同管理部审核；7. 负责为入区企业办理入区批准证书.工商营业执照.国税登记.地税登记.财政登记统计登记等手续；8. 负责统计入区企业的有关资料并移交给相关部门；9. 负责整理招商项目档案并及时移

14、交给档案室；10. 完成领导交办的其它工作。部 门 权 限1.部门人员聘用的建议权；2. 对部门人员具体工作分工的决定权；3. 对部门工作制度.内容.流程制订和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；5. 对招商政策的解释权；6. 对招商项目合同的初步拟订权；7. 在公司允许范围内对入区企业出让金优惠额的决定权。成 果1.可视化成果：项目报表.土地出让合同.标厂租赁合同.统计报表.招商策划方案.标准厂房租赁图.可出让土地地块示意图.工业区及出口加工区规划示意图.入区企业基本情况表；2. 活动效果评价：招商洽谈会.博览会3. 量化指标：招商数量4. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度

15、。关 键 流 程 六. 投资服务部职责说明书 部门名称 投资服务部 职责分析时间 直接上级 主管副总经理 部门目的 为入区投资企业及时办理各种开工手续，提供满意的服务，达到“以商招商”的目的。部 门 职 责1.为客户提供投资信息咨询，收集客户信息；2. 为入区客户代办用地规划手续，领取建设用地规划许可证，国有土地使用证；3. 为入区客户有偿办理基建开工手续，领取建设工程开工证协助办理竣工验收；4. 负责办理领导及员工因公出境手续；5. 协助招商部开展招商引资活动；6. 协助入区企业筹备开工庆典活动；7. 完成领导交办的其它工作；部 门 权 限1.部门内人员聘用的建议权；2. 对部门人员具体工作

16、分工的决定权；3. 对部门工作制度.内容.流程制订和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；成 果1.可视化成果：政府职能部门的批复文件。2. 活动效果评价：入区企业开工庆典3. 量化指标：办理手续的数量4. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度。关 键 流 程 七. 规划建设部职责说明书 部门名称 规划建设部 职责分析时间 直接上级 主管副总经理 部门目的 按照工业区总体规划方案，监督各项指标的落实情况，保证工业区的可持续发展。部 门 职 责1.负责工业区自建工程，包括设计.勘探.施工.验收全过程协调与管理；2. 负责向入区企业提供规划设计条件，参与规划设计及施工论证；3. 负责向

17、入区企业提供市政供给条件和各项专业管线接入的统筹布置；4. 负责为入区企业在施工前提供临水.临电.道路及处理周边关系。5. 负责监督在建工程是否按规划方案实施；6. 参与质检部门的红线验证.质量验收.图纸会审.基建工程及市政工程的管线接口的技术验收等工作。7. 负责工业区土地划分.定桩.验线成果等方面实施与资料管理；8. 监督入区企业投产后的环境保护情况，保证各项指标符合国家及北京市的要求；9. 负责工业区市政.建筑工程.技术.质量.经济方面的资料档案收集与管理，年末移交档案室；10. 负责与工程.规划建设有关的统计报表。11.完成领导交办的其它工作。部 门 权 限1.部门内人员聘用的建议权；

18、2. 对部门人员具体工作分工的决定权；3. 对部门工作制度.内容.流程制订和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；5. 对规划建设方案的审核权；6. 对在建工程是否符合规划方案的监督权；7. 对投产企业环保情况的监督权。成 果1.可视化成果：监测报告（提供全区污水达标率）.工程竣工资料.企业占地位置图.红线.建筑线.四角高成图.企业规划设计要点.入区企业占地面积.建筑面积统计表.工业区市政工程统计表.企业四角钉桩通知单.自建工程竣工报告。2. 活动效果评价：.3. 量化指标：污水达标率4. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度。关 键 流 程 八. 企业服务部职责说明书 部门名称

19、企业服务部 职责分析时间 直接上级 主管副总经理 部门目的 为入区企业提供优质.高效的服务和管理，提升客户满意度，达到“以商招商”的效果。部 门 职 责1.负责对入区企业的安全生产进行法规性.政策性.指导性的管理，并检查其落实情况；2. 负责与企业建立良好的沟通关系，定期召开入区企业中方经理会议；3. 负责协助解决企业在经营中的困难和问题，建立顾客投诉处理机制；4. 监督各分公司为入区企业的各项服务工作，协调入区企业之间及入区企业与各职能部门之间的关系。5. 负责工业区各项统计工作，定期向市.区统计局及上级有关部门上报各种统计报表，为领导提供重要的统计数据及材料；6. 负责ISO9002质量体

20、系的完善与推进工作。7. 负责ISO14001环境管理体系的建议及运行。？8. 做好领导交办的临时性工作。部 门 权 限1.部门内人员聘用的建议权；2. 对部门人员具体工作分工的决定权；3. 对部门工作制度.内容.流程制订和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；5. 对入区企业安全生产的检查权；6. 对入区企业一般困难和问题的处置权；7. 对分公司为入区企业服务的监督权；8. 对ISO9002质量体系运行情况的监督权及修改权。成 果1.可视化成果：企业安全生产记录.2. 活动：3. 量化指标：4. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度 关 键 流 程 九. 合同管理部职责说明书 部

21、门名称 合同管理部 职责分析时间 直接上级 主管副总经理 部门目的 负责公司各类经济合同文本的审核.管理工作，以及公司的各类档案管理工作，为公司提供法律服务，保护公司在经济活动中的合法利益。部 门 职 责1.审核公司的各类经济合同，并签署合同审批单；2. 参与公司较大合同的谈判，并负责起草合同文本；3. 负责统一制作.管理.发放各类合同文本；4. 负责监督合同的履行情况；5. 负责合同的存档，制作台帐，定期将合同档案移交给档案室；6. 参与公司的重要经济活动，提出法律方面的意见和建议，处理法律方面的事务；7. 负责为公司的其它部门提供法律服务，解答法律咨询问题；8. 负责有关法律.法规的宣传，

22、包括“四五”普法活动及对员工进行法制教育工作；9. 负责公司各类档案的收集.分类.整理.上架工作；10. 完成领导交办的其它工作。部 门 权 限1.部门内人员聘用的建议权；2. 对部门人员具体工作分工的决定权；3. 对部门工作制度.内容.流程制订和调整的建议权；4. 对部门预算内资金使用的建议权；5. 对重大经济合同的拟订权6. 对公司经济合同的审核权和审批权；7. 对合同执行情况的监督权；成 果1.可视化成果：2. 活动：3. 量化指标：4. 内部客户满意度；5. 外部客户满意度 关 键 流 程 . 外事宣传部职责说明书 部门名称 外事宣传部 职责分析时间 直接上级 主管副总经理 部门目的 负责公司对外接待和宣传活动的策划.组织工作，提升开发区知名度，塑造“天竺空港”成功的品牌形象。部 门 职 责1.负责与各种媒体建立广泛的联系，做好对外招商引资和招商成果宣传工作；2. 负责建立公司的企业形象识别系统CIS，推广和传播公司的企业文化；3. 公司的品牌形象策划及宣传品的统一制作；4. 负责空港月刊.空港