高速公路监控分中心应急预案流程图

1、分中心突发公共事件应急处置预案流程一、应急组织机构组织领导机构监控分中心第一负责人监控分中心第二负责人监控分中心技术员技术员监控分中心监控员监控员经开机电班机电应急成员办公室监控分中心办公室人员、驾驶员二、供电故障应急预案流程1、隧道停电通知监控分中心隧道恢复供电。 隧道恢复供电后，通知机电电工人员收回隧道口停电信息牌。 与隧道所在地供电部门联系，了解停电情况，以及恢复供电时间。 上报监控分中心和信息分中心以及相关领导；并通知机电电工到隧道口摆放停电信息牌。发现隧道停电2、所站营区停电组织人力、物力排除故障，恢复正常供电。柴油发电机故障较难处理，联系采购备件更换或联系厂家技术人员到场维修。启用

2、移动式汽油发电机进行应急供电，确保收费车道正常工作。在收费ups电源放完电前，通知征管所启动应急措施。排除供电设备故障，切断柴油发电机供电，恢复设备正常供电。柴油发电机不能正常启动向所站营区办公楼、收费岛以及其它机电设备提供临时电源。检查柴油发电机不能启动原因，排除故障，启动柴油发电机恢复供电。柴油发电机正常启动上报监控分中心以及相关领导，并通知供配电系统技术员和机电电工人员，检查停电原因。发现所站营区停电（收费ups电源可正常供电）3、设备计划停电检修设备检修完成后，按步骤恢复检修设备供电，同时停止柴油发电机供电，向监控分中心及领导汇报设备检修完成。向监控分中心上报设备检修完成，设备恢复供电

3、。影响所站停电，按照第2条所站停电程序操作。影响隧道停电，按照第1条隧道停电程序操作。设备检修完成后，通知供电部门检修完毕，按照调度指令逐步操作恢复设备供电。按供电部门调度指令，做好停电倒闸、挂接地线等安全操作步骤，待调度许可后，开始检修。启动柴油发电机，向所站办公楼、收费岛以及其它机电设备提供临时用电。按监控分中心制定的检修操作规程，对需要检修的设备切断电源进行检修。向监控分中心及领导上报设备检修计划，以及检修时间、检修地点、影响范围。向供电部门申请停电，并向监控分中心上报停电时间、停电地点、停电影响范围。配电房变压器、低压供电设备等检修。外架空线路、中压站等10kv供电设备检修。供电设备故

4、障或计划检修三、通信故障应急预案流程1、应对传输系统应急处置预案流程上报监控分中心以及相关领导 同时先通过网管判定内外部原因内部因素-设备外部因素-光缆先通过odtr测试光缆纤芯的中断程度进一步通过网管确定 故障设备点，再确定 哪块单盘设备故障。部分光缆纤芯的中断则通过纤芯跳接恢复数据传输，同时组织全部中人员需找断点；全部中断则立即组织人员需找断点紧急协调调拨设备，修复，如果涉及到主要业务，可通过断开次要业务，优先保障主要业务的传输。联系烽火厂家立即邮寄先关备件尽快恢复业务传输。总结经验上报，改进预防措施 总结经验上报，改进预防措施。 清理现场，尽快恢复被毁设备工作。找到断点后，立即联系熔接光

5、纤队伍立即修复2、应对办公电话大面积中断应急处置预案流程按传输系统应急处置预案处理全部中断-设备局部故障检查传输系统和dti中继板紧急协调调拨设备，修复，如果涉及到主要业务，可通过断开次要业务，优先保障主要业务的传输。进一步通过网管确定程控交换机哪块单盘设备故障。总结经验上报，改进预防措施联系中兴厂家立即邮寄先关备件尽快恢复业务传输。上报监控分中心以及相关领导同时先通过网管判定局部还是全部故障四、应对收费系统突发事故应急处置预案流程自动发卡车道收费道口故障报告etc车道出口车道道人工发卡车道技术员及时赶到现场，检查故障原因，及时抢修，恢复车道正常使用收费所通知财务发放预制卡所有车道全部故障（少

6、见）个别车道故障闭道检修，提示司乘人员走人工车道。技术员及时赶往现场检查故障原因，并联系承包商尽快修复。通知收费所启用手持式车道控制器或一体化便携机技术员从软、硬件方面选择较容易恢复的车道进行处理检查软硬件，及时恢复车道正常使用车道恢复后，收费员将手持式车道控制器拿到财务室上传数据五、火灾处置应急预案流程发生火灾事故发生小火灾事故（自己能力范围内能处理）发生大火灾事故（自己能力范围内不能处理）发现火灾人员应迅速报告分中心领导和值班人员，及时组织在所人员赶往现场。如果是机电设备发生小火灾，应立即拉响警报，切断电源，利用消防器材灭火。迅速判断采用何种材料灭火。灵活运用就便器材或灭火器灭火。迅速拧开

7、灭火器或装好沙土灭火。 清理现场，尽快恢复被毁设备工作。 分析原因，总结经验，查找其它设备隐患，改进防范措施。发现火灾人员迅速报告分中心领导和值班人员，立即切断电源，拨通“119”请求救援。组织人员迅速赶往现场组织救火，安排人员到路口等待消防人员，引导消防人员快速到场灭火。并利用自身的力量尽可能的控制火势。若有人员伤亡，还必须拨打“120”。积极协助灭火。同时指挥人员对现场治安、重点人群、重要物资设备的防范保护。协助清理现场，尽快恢复被毁设备工作。分析原因，总结经验，查找其它设备隐患，改进防范措施。六、应对极端恶劣天气应急处置预案流程1、 检查配电房、通信机房是否漏水，做好防漏措施。2、 检查

8、低洼地方的机电设备是否积水，及时疏通排水管，利用抽水泵排水。3、 检查架空线路电杆地基是否牢固，及时加固。4、 出现大面积洪水，可能淹埋机电设备时，及时拆除能拆除的一切设备，减少公司财产损失。准备沙袋、抽水泵以及机电设备备件等设备，做好防洪抗洪准备。按规范利用可变情报板发布各种雷雨天气信息，提醒过往的司乘人员注意安全。冰冻天气雷雨天气极端恶劣天气1、 检查室外机电设备是否有结冰，及时包裹保温棉和除冰。2、 检查柴油发电机水箱是否结冰，及时添加防冻液。3、 检查架空线路电线是否有冰挂，联系供电部门停电，及时除冰。按规范利用可变情报板发布道路结冰冰冻天气信息，提醒过往的司乘人员注意安全。准备防冻液

9、、保温棉、除冰工具以及机电设备备件等设备，做好抗冰灾准备。尽快恢复被毁设备工作。总结经验上报，改进预防措施 总结经验上报，改进预防措施。 清理现场，尽快恢复被毁设备工作。七、隧道火灾事故应急处置预案流程12122电话接警监控视频发现、各单位报告紧急电话接警信息分中心监控分中心通知消防、监控分中心、路政、交警（视情况通知120）电话上报公司领导、信息中心主任未封道将发生火灾的隧道图像切到主监视器。交通信号灯：隧道外的发生火灾侧和未发生火灾侧的交通灯都设置为红色；即当发生火灾后，左右隧道都不允许通行。车道指示灯：隧道内火灾点的上游车道灯双向全封闭，下游为通行标识，旁洞车道灯双向全封闭，待确认火灾隧

10、道无车辆人员能行后，将火灾点的下游车道灯也设置为双向全封。隧道洞口情报板：两侧隧道口情报板均发布“隧道火灾 禁止通行”。隧道洞内情报板：火灾侧洞内情报板：将发生火灾点的上游情报板发布“隧道火灾 禁止通行”，下游发布“隧道火灾 迅速驶离”；旁洞内情报板发布“邻洞火灾 禁止通行”。当发生火灾时，为保证人车安全逃离及方便施救，发生火灾侧的隧道照明和旁洞隧道灯全部打开。启动隧道广播，进行语音疏导，风机按照现场指挥操作。电话接警除按一般事故流程问明情况外，还需重点问清：1、所载货物是什么。2、装载数量。3、火势情况。4、现场交通状况。对于能自动控制的防火卷帘门:将火灾点上游防护门全部打开，车行（人行）横

11、洞指示灯点亮，下游防护门及车行（人行）横洞指示灯全部关闭。火灾事故信息采集交通管制在事故上游2到3个收费站入口及主线所有情报板用红色字体发布车辆分流信息并通知相关收费站做好车辆分流准备。通知路政、监控分中心上报省信息中心将发生火灾的隧道图像切到监视墙。火灾系统报警做好详细记录操作完以上事项后，监控员应及时将隧道火灾事件录入到应急平台、通知监控分中心主任、做好跟踪事件上报，处置完毕及时恢复完结以上事项，并做好详细记录对事故录像截取保存。交警实行交通管制发送事故、交通管制短信上报省信息中心每小时跟踪现场情况，并通报相关部门和人员，发送跟踪短信事故处置完毕通知相关部门和人员、发送事故处置完毕或交通管

12、制解除短信。八、重大事故应急处置预案流程事故信息采集12122电话接警监控视频发现、各单位报告告外场紧急电话接警信息分中心监控分中心通知监控分中心、路政、交警、（视情况通知119、120）。发送事故及分流短信事故处置完毕通知相关部门、人员、发送事故处置完毕交通管制解除短信。做好详细记录每小时跟踪现场情况，并通知相关部门、做好记录未封道遇分流通知相关收费站做好分流准备上报应急平台、通知分中心主任做好事故情况的详细记录、及时跟踪上报事件信息事故处置完毕恢复外场设备、完结应急事件信息事故发生在监控视频区域内将图像切到监视墙电话上报公司邻导、信息中心负责人接警应详细询问：事故类型、行车方向、事故桩号、

13、车牌车型、人员伤亡、车辆损坏情况、有无造成交通拥堵。提醒司乘人员注意安全，防止二次事故发生。交警实行交通管制通知监控分中心、路政做好详细记录，并对事故录像截取保存若事故发生在隧道外的监控视频区域将视频切到主监视器。若事故发生在隧道区域按以下要求操作：1、视频切换到主监视器2、交通信号灯设置为黄色（堵塞置为红色）3、关闭占用车道的指示灯4、隧道洞口情报板用红色信息发布 “注意！前方事故！”堵塞则发布“前方事故 禁止通行”5、 开启事故附近的所有照明6、 视情况启动隧道广播，进行语音疏导上报省信息中心在事故上游2到3个收费站主线所有情报板用红色字体发布“注意！前方事故！”若分流则在分流收费站及上游

14、1到3个收费站入口和主线所有情报板用红色字体发布交通管制车辆分流信息通知收费监控分流信息九、水毁事故应急处置预案流程事故信息采集12122电话接警监控视频发现、各单位报告告外场紧急电话接警信息分中心监控分中心通知监控分中心、养护、路政、交警。发送事件或分流短信事故处置完毕通知相关部门、人员、发送事故处置完毕交通管制解除短信。做好详细记录每小时跟踪现场情况，并通知相关部门、做好记录未封道遇分流通知相关收费站做好分流准备上报应急平台、通知分中心主任做好事故情况的详细记录、及时跟踪上报事件信息事故处置完毕恢复外场设备、完结应急事件信息事故发生在监控视频区域内将图像切到监视墙电话上报公司邻导、信息中心

15、主任交警实行交通管制通知监控分中心、路政做好详细记录，并对事故录像截取保存若事故发生在隧道区域按以下要求操作：1、视频切换到主监视器2、交通信号灯设置为黄色（堵塞置为红色）3、关闭占用车道的指示灯4、隧道洞口情报板用红色信息发布 “前方溜方 谨慎驾驶”堵塞则发布“前方溜方 禁止通行”7、 开启事故附近的所有照明8、 视情况启动隧道广播，进行语音疏导上报省信息中心接警应详细询问水毁类型：边坡溜方、山体滑坡、路基塌方、桥梁冲毁、隧道坍塌等影响高速公路正常通行安全的事件信息。若事故发生在隧道外的监控视频区域将视频切到主监视器。在事故上游2到3个收费站主线所有情报板用红色字体发布“注意！前方事故！”若

16、分流则在分流收费站及上游1到3个收费站入口和主线所有情报板用红色字体发布交通管制车辆分流信息通知收费监控分流信息十、危险品车辆事故应急处置预案流程事故信息采集12122电话接警监控视频发现、各单位报告告外场紧急电话接警信息分中心监控分中心通知119、监控分中心、路政、交警、（视情况通知120、运管、环境监测）。发送事故及分流短信事故处置完毕通知相关部门、人员、发送事故处置完毕交通管制解除短信。做好详细记录每小时跟踪现场情况，并通知相关部门、做好记录未封道遇分流通知相关收费站做好分流准备上报应急平台、通知分中心主任做好事故情况的详细记录、及时跟踪上报事件信息事故处置完毕恢复外场设备、完结应急事件信息事故发生在监控视频区域内将图像切到监视墙电话上报公司邻导、信息中心主任接警应详细询问：事故类型、危险品名称性质、装载数量、是否泄漏起火爆炸、行车方向、事故桩号、车牌车型、人员伤亡、车辆损坏情况、有无造成交通拥堵。提醒司乘人员注意安全，防止二次事故发生。交警实行交通管制通知监控分中心、路政做好详细记录，并对事故录像截取保存上报