防错法防误法防呆法(pokayoke)(ppt117)

1、防错法防错法 （愚巧法、防呆法） 第一节第一节 防错法概述防错法概述 防错法日文称poka-yoke,又称愚 巧法、防呆法。意即在过程失误发生之 前即加以防止。是一种在作业过程中采 用自动作用、报警、标识、分类等手段， 使作业人员不特别注意也不会失误的方 法。 一、防错法的作用一、防错法的作用 在作业过程中，作业者不时会因疏漏 或遗忘而发生作业失误，由此所致的 质量缺陷所占的比例很大，如果能够 用防错法防止此类失误的发生，则质 量水平和作业效率必会大幅提高。 1、防错法意味着防错法意味着“第一次把事情做好。第一次把事情做好。 一、防错法的作用一、防错法的作用 因为防错法采用一系列方法和或工具

2、防止失误的发生，某结果即为第一次即将 事情做好。 2、提升产品质量，减少由于检查而导致的浪费提升产品质量，减少由于检查而导致的浪费 一、防错法的作用一、防错法的作用 防错法意味着“第一次即把事情做 好”，直接结果就是产品质量的提高，与靠 检查来保证质量相比，防错法是从预防角度 出发所采取的预防措施。而检查不能防止缺 陷的产生，检查发现的缺陷只能去纠正。这 是一种浪费，防错法消除了这种浪费。 3、消除返工及其引起的浪费：消除返工及其引起的浪费： 一、防错法的作用一、防错法的作用 防错法会提升产品质量，消 除缺陷，这会导致返工次数的削减， 由于返工所致的时间和资源浪费便 得以消除。 失误是由于作业

3、者疏忽等原因造成 的。而缺陷是失误所产生的结果，比如由 于作业者疏漏而产生的结果，比如由于作 业者疏漏而产生装螺丝作业失误，而导致 汽车轮胎漏装一颗螺丝的缺陷。缺陷与失 误举例如下表： 二、失误与缺陷二、失误与缺陷 二、二、失误与缺陷失误与缺陷 失误失误缺陷缺陷 漏加锡 组件半焊 漏检 外观凹痕 漏装螺丝 产品少螺帽 漏关煤气 烧裂水壶 因为失误是造成缺陷的原因，故可通过消或控制失误来消除缺陷。 产生失误的基本原因有以下九个： 三、三、产生失误的一般原因产生失误的一般原因 即忘记了作业或检查步骤，比 如忘记在打螺丝之前先装上垫片。 1 1、忘记、忘记 三、三、产生失误的一般原因产生失误的一般原

4、因 由于不熟悉作业过程或步骤， 产生失误就很难避免，如让一个刚 经过培训的新手去焊接工序，产生 失误的概率比熟手肯定大得多。 2、对过程对过程/ /作业不熟悉作业不熟悉。 三、三、产生失误的一般原因产生失误的一般原因 识别错误是对工作指令或程序 判断或理解错误所致。如作业标准 书指明更换ic时需同时加热各引脚， 但修理作业员理解为逐个加热各引 脚。 3 3、识别错误。、识别错误。 三、三、产生失误的一般原因产生失误的一般原因 由于缺乏工作经验，很容易产 生失误，如让一个从未在企业中做 过的人去进行制造过程管理，就比 较容易产生失误。 4 4、缺、缺乏乏工作经验。工作经验。 三、三、产生失误的一

5、般原因产生失误的一般原因 出于某种原因，作业者有 意造成的失误。 5 5、故意失误。、故意失误。 三、三、产生失误的一般原因产生失误的一般原因 这类失误是由于作业者不 小心所造成，失误的很大一部 分是由此类原因造成。 6、疏忽疏忽 三、产生失误的一般原因三、产生失误的一般原因 由于作业人员判断或决策 能力过慢而导致的失误，如锡 槽焊接时间为3秒之内，而作业 员5秒后才将漆包线从锡槽内拿 出，而导致绝缘不良。 7、行动迟缓行动迟缓 三、产生失误的一般原因三、产生失误的一般原因 由于缺乏作业指导或作业指导不 当，发生失误的概率是相当大的。如装 配机壳，假设正确的装配方法是先装一 颗螺丝，后装对角螺

6、丝，第三步装其余 螺丝中的一个，如作业指导为随机装配 螺丝，则可能发生装配间隙等失误。 8、缺缺乏乏适当的作业指导适当的作业指导 三、三、产生失误的一般原因产生失误的一般原因 由于突发事件而导致作业 人员措手不及，从而引起失误， 现实中此类原因引起的失误较 少。 9 9、突发事件、突发事件 四、制造过程常见失误四、制造过程常见失误 制造过程不同，其失误种类也千差万别， 但大致可归为以下几类： 01、漏掉某个作业步骤。06、工件加工错误。 02、作业失误。07、误操作。 03、工件设置错误。08、调整失误。 04、缺件。09、设备参数设置不当。 05、用错部品10、工装夹具准备不当。 五、交易过

7、程的常见失误五、交易过程的常见失误 1、文件中漏掉重要信息。 2、文件中存在错误信息。 3、文件中存在与该交易无关的重 要信息。 交易过程常见失误有以下几类交易过程常见失误有以下几类 六、三类检测方法六、三类检测方法 1、判断型检测 2、信息型检测 3、溯源型检测 检测是进行质量控制的有效手段，根据检检测是进行质量控制的有效手段，根据检 测的性质及进行检测的阶段，可将其分为测的性质及进行检测的阶段，可将其分为 三类。三类。 下面我们就来详细介绍。 六、三类检测方法六、三类检测方法 判断型检测是指在通过对产品的 检测和挑选，以将不合格品从合 格品中挑选出来的检测方法，一 般lqc所进行的检验和测

8、试均为判 断型检测。 1 1、判断型检测、判断型检测 六、三类检测方法六、三类检测方法 信息型检测是通过抽样方法取得 检测数据，并利用此数据，来监 控生产过程的稳定性。统计过程 控制（spc）方法所进行的检测即 为信息型检测 2、信息型检测、信息型检测 六、三类检测方法六、三类检测方法 溯源型检测是对过程的作业条件进 行检测和确认，以保证在作业之前即 满足高质量生产所需的条件。如新产 品开发设计过程的设计数据审查及测 量系统评估即为溯源型检测。 3 3、溯源型检测、溯源型检测 我们在来看看这三种检测方法的比较。 六、三类检测方法六、三类检测方法 判断型检测是一种事后补救方式，它不能防止缺陷的产

9、 生，只可以发现并隔离缺陷并为后续改鄯提供某些信息, 相当于救火。等到火警发生才去扑救，往往损失惨重。理 想的过程应该是免检的，即通过预防使过程缺陷为零，自 然无须去检验，由于质量管理水平有限，目前绝大多数公 司都在浪费大量的人力物力进行判断型检测，在质量管理 水平很高的公司投入在判断式检测上的资源相对要少得多， 当然最终的目标是完全取消判断式检测。 1 1、判断型检测、判断型检测 六、六、三类检测方法三类检测方法 信息型检测带有预防性质，虽然它在抽检时间上是 与生产过程同步进行的，但通过信息型检测可以及时 发现过程是否处于统计受控状态，一旦有失控迹象， 可以灵敏地在控制图上显现出来，从而可以

10、将缺陷原 因消灭在萌芽状态。信息型检测投入的成本比判断型 检测少得多，效果也好很多。目前质量管理水平较高 的公司均广泛采用信息型检测技术。 2、信息型检测信息型检测 六、三类检测方法六、三类检测方法 溯源型检测是真正意义上的预防型检测。它通过 对源头上即设计时间进行检测从而确保产品和制造 过程设计能够满足质量要求。根据质量杠槓原理， 在此阶段的检测收益比判断式检测高一百倍， 目前很多公司已认识到溯源型检测的意义，开始探 索和实施溯源型检测。 3 3、溯源型检测、溯源型检测 第二节第二节 防错原理防错原理 在本章第一节我们讲述了出现失 误的九大原因和常见的失误现象。仔细 分析这些失误原因我们会发

11、现，产生失 误的原因基本可归为三大类，即人的原 因、方法原因和设备原因，如下表： 失误原因失误原因原因归类原因归类所占比例所占比例 忘记人 77.8% 对过程/作业不熟悉人 缺乏工作经验人 故意失误人 疏忽人 行动迟缓人 缺乏适当的作业指导方法 11.1% 突发事件设备 11.1% 从上表可以看出，在导致失误的原因中，人占了绝大部分 （77.8%），其次为作业方法和设备原因。 一、对待失误的两种出发点一、对待失误的两种出发点 人为失误所占的比重很大，这是很多质量学者和公司管理 层很早就认识到的，长期以来，一直被各大公司沿用的防止 人为失误的主要措施是“培训与惩罚”，即对作业者进行大 量培训，管

12、理人员每每劝戒作业者工作要更加认真和努力,确 实,通过培训,可以避免相当一部分人为失误，比如由对过程/ 作业不熟悉，缺乏工作经验、缺乏适当的作业指导所导致的 失误。但由于人为疏忽、忘记等所造成的失误却很难防止。 经长期以来的大量实践及质量学者研究发现：惩罚与教育相 结合的防错方式并不怎么成功。 1 1、传统的失误防止方式、传统的失误防止方式 一、对待失误的两种出发点一、对待失误的两种出发点 随着技术的发展和客户要求的提高，质量标准也越来越高，美国质量管 理大师菲利浦克劳士比提出了质量“零缺陷”的理论，很快成为最新的质 量标准，各优秀企业均以此为追求目标。很明显仅靠“培训和惩罚”的传统 防错方法

13、所取得的改鄯效果与新的质量标准相去甚远。为了适应新的质量标 准，企业管理人员须杜绝失误，而要杜绝失误，须首先弄清楚产生失误的根 本原因，然后针对原因采取对策。前面我们已讨论过，传统方法可以防止产 生失误的人为原因中的一部分，而因为人为疏忽、忘记等原因所造成的失误 无法靠培训和惩罚来消除。日本丰田汽车公司的工程師shigeo shingo通过 长期研究，建立了一套新的防错模式poka-yoke，其基本原理为：用一 套设备或方法使作业者在作业时直接可以明显发现缺陷或使操作失误后不产 生缺陷。作业人员通过poka-yoke完成自我检查，失误会得明白易见，同时， poka-yoke也保证了必须满足其设

14、定要求，操作才可完成。 2 2、poka-yokepoka-yoke的观点的观点 一、对待失误的两种出发点一、对待失误的两种出发点 （1）全检产品但不增加作业者负担。 （2）必须满足poka-yoke规定操作要求，作业过程方可成。 （3）低成本。 （4）实时发现失误，实时反馈。 poka-yokepoka-yoke防错法具有以下特点：防错法具有以下特点： 两类防错模式的比较 比较可知，传统防错方式通过培训和惩罚解决了部 分失误，而poka-yoke可以从根本上解决失误问题。 二、二、poka-yokepoka-yoke的四种模式的四种模式 poka-yokepoka-yoke针对不同的过程和失

15、误类别，分针对不同的过程和失误类别，分 别采用不同的防错模式，分别是：别采用不同的防错模式，分别是： 1 1、有形poka-yoke防错。 3 3、编组和计数式poka-yoke防错。 2 2、有序poka-yoke防错。 4 4、信息加强poka-yoke防错。 二、二、poka-yokepoka-yoke的四种模式的四种模式 1 1、有形有形poka-yokepoka-yoke防错防错 有形poka-yoke防错模式是针对产品、 设备、工具和作业者的物质属性，采用的一种硬件 防错模式。如电饭煲中的感应开关即为一种有形 poka-yoke防错模式。如果电饭煲中未加入水，加 热开关就无法设定至

16、加热位置，只有加水，加热开 关方可打至加热位置。 二、二、poka-yokepoka-yoke的四种模式的四种模式 2 2、有序有序poka-yokepoka-yoke防错防错 有序poka-yoke防错模式是针对过程操 作步骤，对其顺序进行监控或优先对易出错、 易忘记的步骤进行作业，再对其他步骤进行 作业的防错模式。 二、二、poka-yokepoka-yoke的四种模式的四种模式 3 3、编组和计数式编组和计数式poka-yokepoka-yoke防错防错 编组和计数式poka-yoke防错模式是通 过分组或编码方式防止作业失误的防错模式。 4、信息加强poka-yoke防错 信息加强po

17、ka-yoke防错模式是通过 在不同的地点、不同的作业者之间传递特定 产品信息以达到追溯的目的。 第三节防错技术与工具第三节防错技术与工具 防错法是一门技防错法是一门技術術, ,有一系列技术和工具用于有一系列技术和工具用于 各类过程的错误防止各类过程的错误防止. . 一、防错思路一、防错思路 下表列明了不同的防错思路及其策略 防错思路目 标方 法评价 削除消除可能的失误 通过产品及制造过程的重 新设计,加入poka-yoke方 法 最好 替代 用更可靠的过程代替目 前的过程以降低失误 运用机器人技术或自动化 生产技术 较好 简化使作业更容易完成 合并生产步骤,实施工业 工程改善 较好 检测 在

18、缺陷流入下工序前对 其进行检测并剔除 使用计算机软件,在操作失 误时予以告警. 较好 减少将失误影响降至最低 采用保险丝进行过载保护 等 好 从上表可看出,防错的思路有减少失误、检测失误、 简化作業,替代、削除等,从其目标及采用的方法来 看: 1 1、消除失误、消除失误 削除失误是最好的防错方法。 因为 其从设计角度即考虑到可能出现的作业等失 误并用防错方法进行预防。 这是从源头防止 失误和缺陷的方法，符合质量的经济性原則, 是防错法的发展方向。 2 2、替代法替代法 替代法是对硬件设施进行更新和改善， 使过程不过多依赖于作业人员， 从而降低 由于人为原因造成的失误(占失误的部分)。 这种防错

19、方法可以大大防低失误率， 为一 种较好的防错方法， 缺点在于投入过大， 另外由于设备问题导致的失误无法防止。 3 3、简化简化 简化是通过合并、削减等方法对作 业流程进行简化， 流程越简单、出现操作 失误的概率越低。 因此， 简化流程为较 好的防错方法之一， 但流程简化并不能完 全防止人为缺陷的产生。 4 4、检测检测 检测是在作业失误时自动提示的 防错方法,大都通过计算器软件实現, 为目前广泛使用的防错方法. 5 5、减少减少 从减少由于失误所造成的损失的 角度出發,即发生失误后,将损失降至 最低或可接受范圍,目前许多智能设 备均或多或少具备该功能。 二、防错法则二、防错法则 以下是几个基本

20、的防错法以下是几个基本的防错法則則, ,遵循这些法則遵循这些法則, ,可有可有 效防止作业失误效防止作业失误. . 1 1、只生产所需的产品、只生产所需的产品。 有两层意思,一为只生产所需数量的产品,生产 量超过需要量,不仅是一大浪費,而且在生产、运输、 存储各环节增加了出现失误的机會.二为生产时需牢 记客户对产品的质量需求,使作业符合要求,背离客户 需求,无从谈到品質,当然失误频频. 二、防错法则二、防错法则 2 2、削减、简化、合并作业步骤、削减、简化、合并作业步骤 作业步骤越多,出现失误的机会越多,削减、 简化和合并作业步驟,等于为减少失误创造条件,在 新产品开发阶段,生产过程设计时遵守

21、该原则可大 大降低后续生产中的不良.对现有过程的分析和改 善时运用该原则同样会降低失误机會. 二、防错法则二、防错法则 3 3、使每个人都参与缺陷预防、使每个人都参与缺陷预防 质量是全员参与才可成就的,这早已成为 共誤,但人人树产预防失误、防止缺陷的观念, 并参与缺陷预防才是最重要的.人人参与预防 了,零失误、零缺陷可有望实现. 二、防错法则二、防错法则 4 4、追求完美追求完美 在质量、成本、交期、技术和服务几个方 面持续追求,比如质量的“零缺陷”,如果公司 文化中认为零缺陷不可实現,无疑会纵容“人 无完人,犯一两次错误没啥大不了的”等观点 的盛行,其结果可想而知.理念会直接影响人的 行動,

22、建立持续追求完善的文化是防错效果的 根本保证. 二、防错法则二、防错法则 5 5、设计系统和程序来消除缺陷产生的机会、设计系统和程序来消除缺陷产生的机会 最好的系统是预防.最好的质量是不 用检查和测試.如果在设计时间设计出专门的 系统来防止可能出现的失誤,将出错机会完全 消除掉,则失误和缺陷自然消失.这是质量学家 和工程师们努力追求的目標. 三、防错技术与工具三、防错技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程, ,有不同的防错技有不同的防错技術術, ,概述如下概述如下: : 1 1、对制造过程而言对制造过程而言, ,防错工具有防错工具有 （1）专用防错工具、仪器. 指采用专门防错工具、仪器、软件

23、等来防止失误产生, 如台式冲压机的双启动按鈕,只有同时按下两侧按鈕, 冲头才会落下,按下单侧按鈕,冲头不会动作,这就防止 了由于作业员失误造成的人身伤害和产品缺陷. 三、防错技术与工具三、防错技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程, ,有不同的防错技有不同的防错技術術, ,概述如下概述如下: : 1 1、对制造过程而言对制造过程而言, ,防错工具有防错工具有 （2）工序精簡. 工序精简是削减、简化和合并作业工序和作业步 骤来达到降低失误机会之目的的防错工具,很多公 司在大量采用此种方法. 三、防错技术与工具三、防错技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程, ,有不同的防错技有不同的防错技術術

24、, ,概述如下概述如下: : 1 1、对制造过程而言对制造过程而言, ,防错工具有防错工具有 （3）统计过程控制. 通过统计过程控制可以实时发现过程的特殊变異, 有利于尽快实施改善而将损失降至最低程度,统计 过程控制是目前广为采用的防错技术之一. 三、防错技术与工具三、防错技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程, ,有不同的防错技有不同的防错技術術, ,概述如下概述如下: : 1 1、对制造过程而言对制造过程而言, ,防错工具有防错工具有 （4）在线测试. 在线测试是在作业流程中加入检验和测试工序,以 实时发现缺陷、防止缺陷漏至客户或后工序的 防错手段,是一直沿袭下来的最常见的防错方式 之一

25、.几乎所有制造过程均不同程度地采用在线 测试方式进行质量控制. 三、防错技术与工具三、防错技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程, ,有不同的防错技有不同的防错技術術, ,概述如下概述如下: : 1 1、对制造过程而言对制造过程而言, ,防错工具有防错工具有 （5）采用通/止/通类测量工具. 通/止/通类测量工具可以迅速判断产品是否合格, 与通过测量取得连续数据相比,通/止/通类测量工 具效率高,成本低,判断准確,基本未增加作业员 负擔,这使100%检查变得轻松容易.对这类测量 工具的使用价值很多公司尚未意识到. 三、防错技术与工具三、防错技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程, ,有不同

26、的防错技有不同的防错技術術, ,概述如下概述如下: : 1 1、对制造过程而言对制造过程而言, ,防错工具有防错工具有 （6）确认批准程序. 通过确认和批准,确认人和批准人可从不同角度审 查作业结果,更容易发现问題,这是广为采用的防错 方法之一,如公司的新产品样板在发放生产前,作成 人员需将其提交高层进行确认批准,无误后方可发放, 这就从一定程度上防止了失误的扩散引起的损失. 三、防错技术与工具三、防错技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程, ,有不同的防错技有不同的防错技術術, ,概述如下概述如下: : 2 2、对交易过程而言对交易过程而言, ,防错工具有防错工具有: : （1）文件的确认

27、和批准. 交易过程往往涉及各类文件,文件中的关键性失误可 能导致巨大损失.如将购货合同中的购货金额栏多一个 零或少加一个零,会给买方或卖方造成大损失.通过文 件的确认和批准程序,可有效防止合同失误. 三、防错技术与工具三、防错技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程, ,有不同的防错技有不同的防错技術術, ,概述如下概述如下: : 2 2、对交易过程而言对交易过程而言, ,防错工具有防错工具有: : （2）电子表格. 将文件标准化并做成电子表格形式,采用菜单式 对话框,日期及时间自动生成,只需填入关键数据或 文字即可.这样缺陷机会数大为减少,产生缺陷的概 率随之减少. 需要指出的是,对以上防错

28、工具针对作业实际进行综合应 用,收效较为明显。 四、防错检测技术四、防错检测技术 检测是防错和质量保证的重要手段,如使用 得當,会起到很好的防错效果,防错检测技 术有以下几种： 1、判断型检测. 2、信息型检測. 3、溯源型检测. 以上三种检测技术在本章第一节已有叙述. 四、防错检测技术四、防错检测技术 4、自检 自检是在作业员完成作業,将产品 投入下一工位前的检查和验證,它是作业的 一部分,对每个产品百分之百进行检驗,这 是一种良好的作业习慣.是“第一次即将事 情做对”的第一步.自检时需注意把握好标 准。 四、防错检测技术四、防错检测技术 5、互检。 互检是后道工序作业前对前道工序作业结 果

29、的正确性的验證,它可以防止出现因缺陷累积 而造成大的损失,还有利于建立作业人员的团队 协作精神,是经久不衰的防错法之一. 五、五、防錯防錯装置装置 1、防错装置的水平 。 根据防错装置的防错效果,可将其分为3个水平,如下表所示: 水 平防 错 效 果 1从源头上防止失误(预防型) 2 在失误产生时将其发现,未 造成缺陷(检测型) 3 在缺陷发生后但流出该工位 前将其检测出来(检测型) 从左表可知,水平1是 最理想的预防型防错装置, 水平2也带有预防性質,水平 3较差,因为已产生缺陷,属 于检测型的,并不能防止产 生缺陷. 五、五、防錯防錯装置装置 2、常见检测项目及检测装置 。 除了从源头上预

30、防外,发现失误对防错来说十分重要,下表列明了几种常 见的检测项目及检测装置: 检 测 项 目检 测 装 置 压力压敏开关、压力仪表等 温度温度计、热电偶、温控开关、热敏电阻等 电流电流表、断路器、继电器等 掁动掁动传感器 循环计数器、传感器等 时间延时继电器、延时开关等 信息蜂鸣器、指示灯、闪光灯 通过对检测项 目的工作状况 检測,可以发现 并预警,以达到 防错失误和缺 陷的目的。 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 防错法广泛应用于各行各業,如制 造业的自检、互检和专檢,交易过程的 文件批准程序等,只是大多数组织没有 有意地广泛采用,使用防错法的防错技 术水平有较大差别而已。 第四节第四

31、节 防错法应用例防错法应用例 一、关于防錯一、关于防錯, ,应树立以应树立以下下观念观念。 1、自检和互检是最基础、最原始,但颇为有效的防错方法。 2、防错装置并不需要大量的资源投入或很高的技术水平。 3、任一作业或交易过程均可通过预先设计时加入防错技术 而防止人为失误。 4、通过持续过程改善和防錯,零缺陷是可以实现的。 5、防错应立足于预防,在设计伊始即应考虑各过程操作时 的防错方法。 6、在所有可能产生问题的场所均考虑防错方法。 秉承以上观念去进行过程管理,可以使防错法有效实 施。 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 二、防错法实施的一般步骤二、防错法实施的一般步骤 。 01、确定产品

32、/服务缺陷并收集数據. 02、追溯缺陷的发现工序和产生工序. 03、确认缺陷产生工序的作业指导書. 04、确认实际作业过程与作业指导书之间的差异. 接着510 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 二、防错法实施的一般步骤二、防错法实施的一般步骤 。 05、确认工序是否存在以下问题: 01、该工序是否在调整中. 02、该工序的作业工具或设 备 是否发生变更. 03、该工序的规格、参数和 作业标准是否发生变化. 04、是否存在部品相混或堆 放过多部品. 05、该工序操作步骤是否太多. 06、该工序是否作业量不足. 07、该工序作业标准是否夠. 08、该工序作业是否平衡. 09、该工序是否堆积过

33、多品. 10、该工序作业环境如何. 11、该工序作业节拍是否快. 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 二、防错法实施的一般步骤二、防错法实施的一般步骤 06、分析缺陷原因. 07、分析作业失误原因. 08、设计防错装置或防错程序以预防或检测同类 失誤. 09、确认防错效果,必要时进行过程调整. 10、持续控制及改善. 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 三三、防错法、防错法应用例应用例 问题: 在早期的照相机产品中,在不过胶卷的状态下 快门可以重复按下.很多人在拍摄后忘记过胶卷, 在照下一张像时造成重复曝光,导致相片损坏. 1 1、照相机快门防错装置、照相机快门防错装置. . 第四节第

34、四节 防错法应用例防错法应用例 1 1、照相机快门防错装置、照相机快门防错装置 （1）在相机快门上加装一机構,如拍摄者在拍摄一次后如 忘记过卷,则无法按下快門,只有过卷后,快门方可按下. 这属于检测型防錯,并未造成缺陷。 （2）在照相机上加装自动过卷马達,只要拍摄者按下快門, 则过卷马达自动过卷.这属于预防型防錯,即消除了失误 产生的机會,因而是一程更好的防错方法。 解决方案: 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 2 2、电动工具包装防错装置、电动工具包装防错装置。 电动工具、附件,说明书及合格证作为一 个一体化包装送至客戶,但总是发生漏 装或错装事件.在对装配线员工进行培 训及惩罚后效果

35、均不明显. 问题: 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 设计专用包装模板,每位包装员工人手一個.模板设计成凹型,电动工具、 附件、说明书及合格证各占一个位置,在装好后将包装吸塑盒扣在 模板上,反转模板后,所有东西同时装入吸塑盒.如果少了一件,模板 中相对应的位置就是空的,可以立即发現.该模板示意如下: 解决方案: 附件 电动 工具说明书 合格证 这种防错方法属于检测式防錯,完全杜绝了作业失误的 发生.结构简單,效率高,且未增加作业员负担。 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 3 3、台式冲压机误动作防错装置、台式冲压机误动作防错装置 台式冲压机为作业方便,动作按钮设在 工作台面上,由于

36、操作员拿动工件时的 误碰,常发生冲头误动作事故,导致人员 安全、零件及冲压机配件报废等损失. 问题: 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 3 3、台式冲压机误动作防错装置、台式冲压机误动作防错装置 所有误动作均为单手或单臂触碰动作按钮所致,现设 计一个双联串联式按鈕,设置于工作台的两側,只有两 个按钮同时按下,冲压机才会工作,这完全防止了由 于误操作所致的冲头误动作.这个防错装置属于预 防式防錯,因为它从根本上消除了产生失误的机会. 解决方案: 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 四、几类常见防错装置四、几类常见防错装置 原理为靠工件阴断光路产生信號,示意如下图： 1 1、光学传感器光

37、学传感器. . 发射端 接收端 发射端 接收端无工件时 有工件时 当无工件時,光线由发射端直接射入接收端,传感器无输出, 当工件处于传感器的发射端和接收端之间時,工件遮住了光 線,接收端输出信号。 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 四、几类常见防错装置四、几类常见防错装置 过程开头的工作原理为其被压下时导通(或关斷),驱动外 电路动作.示意如下图： 2 2、行程开关行程开关 未动作时动作时 当未被压下時, 开关断開,当被 运动部件压下時, 开关导通,接通 控制电路. 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 四、几类常见防错装置四、几类常见防错装置 计数器用于记數,以防止生产过多或过少,或

38、用于控制设备 的工作周期等.示意如下圖: 3 3、计数器计数器 00001 第四节第四节 防错法应用例防错法应用例 四、几类常见防错装置四、几类常见防错装置 查检表可以防止人为疏漏,如出货查检表,包装查 检表,5s查检表等,示意如下: 4 4、查检表、查检表 5s5s查检表查检表 no 项目状况 1 2 3 4 i 谢谢大家谢谢大家! 防误措施 error proofing 防误措施 error proofing 意义 是种制程改善系统 使工作不发生错误的方法 它是一种思想.一种工具 必须配合现地现物实况.想出一种 具体做法并发挥效益 防误措施 error proofing 防误措施的目的 减

39、少各种失误-损失.增加正向收获 提高工作质量及产品质量 强化制程效率 当错误或不良产生时立即发生警告讯号 或停现之功能 消除会导致错误选择动作 防误措施 error proofing 防误措施与精实生产衡量指标的关连 ftt -应用防误措施可藉以消除不良 减低报废.重工补修 dtd -防误措施实施会使迟延减少 稳定线末速率降低制程时间 oee - 藉防误措施可提升设备使用率. 性能效率良品率 防误措施 error proofing 防误措施功能 防误设计装置应力求简单且尽可能省钱 其目的是用在避免错误.侦测错误及于 产生错误之源头 防误措施应用范围 *适用于每一工作區.*防避人员受伤 *防止不

40、良产生.*避免机器损坏 n防误措施之预防层级 防误措施 error proofing 消除错误 侦测不良品 容易执行 便宜 专注 防误措施 error proofing 防误装置应用种类: 夹制具-导轨.模板.微动开关.计数器. 感应开关.干涉. 生产作业-指示装置.制止器.顺序限制. 标准化 设计in对称/非对稱. 消除选择条件-共享化.标准化. 防误措施 error proofing 防误措施推展 发现不良品实时追查产生不良的原因 并作隔离动作 列出所有可能错误 并藉定错误原因 提出各种解决方案 评估每一解决方案 决定最好方案 发展执行计划与推动执行 衡量确认改善效果.分析改善效益 本程序

41、是以现场小组活动模式进行发展 防误措施 error proofing 小组活动流程 选定防误措施 工作区 *人员容易受伤工作区 *设备因设计或机能 不良容易损坏之机器 *有安全顾虑之工作区 现况掌握 防误措施 error proofing 现况掌握 *相关人员访谈 -小组成员 -制程工程师 -维护.生管人员 *自行观察.作成纪录 摄影存证 解析对策 防误措施 error proofing 解析对策 掌握不良问题 列举错误原因 分析主要错误 -原因 决定对策方案 量化管制 防误措施 error proofing 量化管制 改善前.中.后. 数据控制 生产在线纪录 相关单位纪录 -维護.生管. 自

42、主点检纪录 效果确认 防误措施 error proofing 效果确认 验证改善效益 访谈小组成员 制程工程师对改善 后成效及任何其他 建议 确认比较 改善前后数据 摄影存证 标准化与标示 防误措施 error proofing 标准化与标示 改善确认效益 正式告知小组成员 工程师 防误措施列入 qps作业书 贴置防误标示于设置 工作区及设备上 发表资料整理 防误措施 error proofing 发表资料整理 完成活动数据 整理 将资料揭示于 小组活动中心 广告牌 准备发表 发表展示成果 http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) qcpc root cause /

43、corrective action passport process management standard work mistake proofing market feedback analysis 6s quality clinic activity tpm http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) 质量质量诊断程序诊断程序 图表图表 根本根本原因原因 修正修正行动行动 设计设计开发通行证开发通行证 程序程序管理管理 标榜标榜化作业化作业 防防误措施误措施 市场市场 反馈反馈 分析分析 6s 质量质量 诊断诊断行动行动 全面全面生产性生产性 维护维护 http:

44、/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) -systematic method for review/approval of new designs -repeatable processes that are effective and efficient - simple tool to identify problems and inefficiencies (turnbacks) -data summaries that display how components perform in field -method to drive to the true source

45、 of problems -workplace organization and visual control -continuously improving equipment effectiveness/availability - creation of devices that ensure a task is always done correctly http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) -检查检查/批准批准新新设计的系统方法设计的系统方法 -可可重复的有效程序重复的有效程序 -识别问题和低效率（返工）的简单工具识别问题和低效率（返工）的简单工具 -展

46、示组件是怎样工作的数据摘要展示组件是怎样工作的数据摘要 -发现问题的真正来源的方法发现问题的真正来源的方法 -工作工作场地组织和直观控制场地组织和直观控制 -不断不断地改善设备的有效性和可用性地改善设备的有效性和可用性 -确保确保任务总能正确完成的设备的措施任务总能正确完成的设备的措施 http:/ (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) increaseprofitability by eliminating inadvertent mistakes 消除无谓的错误可增加利润率利润率 increaseproductivity by reducing wasted time 减少

47、浪费的时间可提高生产力生产力 improvecustomersatisfaction andquality by eliminating escapes 消除逃脱可提高客户满意度客户满意度和质量质量 increasereliability by continuously improving products, services or processes 不断改进产品、服务或程序可提高信誉信誉 they are not the same thing!mistakescause defects. 他们是不同的！错误导致过失错误导致过失 mistake 错误错误 defect 过过失失 pumpin

48、g diesel fuel into your gas tank. 将柴油加入汽油箱 running a red light. 撞红灯 forgetting to unplug your iron. 忘记拔掉电熨斗的插头 placing the “original” in your copier feeder “face down”. 将原件放进了复印机的进纸处并正面冲下 or misunderstanding requirements 误解了要求 skipping a process step or tasks 漏掉了一个工作步骤 performing process steps incor

49、rectly or in the wrong order 未正确地或以错误地顺序执行程序 步骤 contamination 污染 leaving out a part or a piece of information 漏掉了一个零件或一条信息 adjustment and measurement mistakes 调节和测量错误 timing mistakes 定时错误 using the wrong part, tool or information 使用了错误的零件、工具或信息 mistake-proofing is a way of using wisdom and ingenuity

50、 to create devices that ensure a task isalways done correctly. 防误措施是指运用智慧和独创性发展出一个能确保 任务总是能正确完成的设备的方法。 it removes uncertainty from the situations where errors are most likely to occur, such as: 它去除了最可能发生错误的情形中的不确定性， 如： repetitive tasks重复性的任务 complex instructions复杂的说明书 calculations / adjustments计算/调节

51、 look-alike parts相似的零件 to preventturnbacks andcustomer escapes from recurring, since the cost to fix a problem increases rapidly the later it is found: 为防止缺陷和客户逃脱情况再次发生，因为问题发现得越晚所花的费用就会迅速增 加： and its found here, 并并在这儿被发现，在这儿被发现， it costs: 就就要花费：要花费： rework, repair, scrap and escapes cost utc $148 mi

52、llion per year. warranty expenses cost us another $600 million per year. the cost of lost customer loyalty due to escapes is immeasurable. 返返工、修理、废弃和逃脱每年要花掉工、修理、废弃和逃脱每年要花掉utc1.48亿。亿。 保修保修费用每年花掉我们另外费用每年花掉我们另外6亿。亿。 由于逃脱而丧失了客户的信任的损失则不可计算。由于逃脱而丧失了客户的信任的损失则不可计算。 design 设计 develop process 进行加工 op 2 custom

53、er 客户 op 1op 1op 2 $1 $10 $100 $1,000 $10,000 mistake-proof防误措施 the design设计 redesign the product 重新设计产品 eliminate the mistake condition 消除犯错误的条件 redesign for symmetry or asymmetry 重新进行对称或不对称设计 change the materials 改变材料 change component type, characteristics or supplier 改变组件的类型、特征或供应商 mistake-proof

54、防误措施 the process加工 change or add tooling 改变或增添工具 change process steps 改变加工步骤 add use of checklists, templates or gages 增加使用清单、模板或测量仪 implement control charts 执行控制图表 process description: making a pot of coffee 程序描述：泡一壶咖啡 before improvement: 改进改进前：前： water needed to be measured for each pot of coffee

55、often resulting in coffee that was too weak or too strong 泡前每壶咖啡的水量都要测量常常泡前每壶咖啡的水量都要测量常常 导致咖啡过淡或过浓。导致咖啡过淡或过浓。 process description: making a pot of coffee 程序描述：泡一壶咖啡 after improvement: 改进改进后：后： coffee maker was redesigned to measure and add the precise amount of water from a water bottle 重新重新设计咖啡机以使每

56、次从水瓶中加入的设计咖啡机以使每次从水瓶中加入的 水的量都一样多水的量都一样多 process description: a label is pasted into a recess in a molded chassis 程序描述：将标签贴在底盘的凹槽内 before improvement: 改进改进前：前： the recess and the label were both rectangular. the label could be glued in upside-down. 凹槽和标签都是长方形。标签可能会贴反凹槽和标签都是长方形。标签可能会贴反 。 recess in cha

57、ssis 底盘的凹槽底盘的凹槽 label 标标签签 model t6 ac 110v 10 w after improvement: 改进改进后：后： a notch was made in the corner of the label, and in the recess of the chassis. incorrect mounting is completely eliminated. 在在标签和凹槽的一角做一个切口。就能完全标签和凹槽的一角做一个切口。就能完全 防止错误发生。防止错误发生。 recess in chassis 底盘的凹槽底盘的凹槽 label 标标签签 model

58、 t6 ac 110v 10 w process description: install slides into a slide projector 程序描述：将幻灯片装入幻灯机中 before improvement: 改进改进前：前： are some slides upside down? 有有一些幻灯片装反了吗？一些幻灯片装反了吗？ after improvement: 改进改进后：后： top edge of each slide marked with ared dot. 每每张幻灯片的上边都有一张幻灯片的上边都有一红点红点。 process description: torqu

59、ing a number of bolts recessed deep in a cavity. 程序描述：将大量螺栓拧进空腔深处的凹槽内 before improvement: 改进改进前：前： the socket extension required to reach the bolts caused nicks and scratches in the painted surfaces that it contacted during assembly. 在操作的过程中，用来拧螺栓的拧杆 柄会对油漆表面造成刮伤。 after improvement: 改进改进后：后： a rubber

60、 hose was installed over the socket extension and was specified on the work instructions. 一一个橡皮管被装在拧杆柄上并在工作个橡皮管被装在拧杆柄上并在工作 说明书上有详细说明。说明书上有详细说明。 mistake-proofing is a way of usingwisdom and ingenuity to createdevices that ensure a task is always done correctly. 防误措施是指运用智慧和独创性发展出一个能确保任务总是能正确完成的设备的方法。