资料天翼对讲介绍2

1、www.chinatelecomcomwww.chinatelecomcom 天翼对讲天翼对讲 中国电信陕西公司政企客户中国电信陕西公司政企客户 部部 二二0 0一一0 0年年 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 提提 纲纲 1 业务要点简介业务要点简介 营销要点营销要点 2 常见技术问题解读常见技术问题解读 3 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 国内外对讲市场现状和市场分国内外对讲市场现状和市场分 析析 qchatgotatetraiden 技术演进技术演进 2008年4月选定qchat作为iden的升级版本 计划在2012年完成现网ideniden用户向用户向

2、qchatqchat系统的迁移系统的迁移 以语音+ptt+移动互联网的整合应用进一步拓展企业和公众两大 市场 中国标准，新一代技中国标准，新一代技 术，中兴目前已建术，中兴目前已建 立了较成熟的集群立了较成熟的集群 产业联盟，并在国产业联盟，并在国 际实现规模商用，际实现规模商用， 系统容量超系统容量超130万万 线线 市场成熟度最高，市场成熟度最高， 市场定位以专网市场定位以专网 窄带数字集群为窄带数字集群为 主主 95年由年由nextel推出，推出， 启动大规模启动大规模ptt商商 用，目前在北美被用，目前在北美被 广泛使用广泛使用 *注：此部分数据来源于注：此部分数据来源于nextel公

3、布数据，截至公布数据，截至 2009年中。年中。 国外标杆分析国外标杆分析主要技术应用情况主要技术应用情况 客户总数客户总数*4880万户 万户 ptt/po c客户客户 占比占比 对讲话务量对讲话务量 占语音业务占语音业务 比例比例 55% 业界公认性能最好业界公认性能最好 、产业链最开放、产业链最开放 的技术，呼叫建的技术，呼叫建 立能力强、节省立能力强、节省 带宽带宽 iden用户占比用户占比28% 中国的专业集群市场正处于成长的初期，使用运营商网络提供对讲服务，省成本、网组灵中国的专业集群市场正处于成长的初期，使用运营商网络提供对讲服务，省成本、网组灵 活、覆盖面广是一种趋势。活、覆盖

4、面广是一种趋势。 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 集群通信推广的机会点集群通信推广的机会点 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 国内天翼对讲用户规模预测国内天翼对讲用户规模预测 根据全国市场移动用户总数和第三方公司根据全国市场移动用户总数和第三方公司ptt使用意愿调研，估计天翼对讲用户规模约使用意愿调研，估计天翼对讲用户规模约220万万 户，其中显性用户约为户，其中显性用户约为50万户。万户。 ptt业务使用意愿业务使用意愿 可能会使用 11.5% 一定不会使用 4.1% 一定会使用 0.6% 不会使用 80.6% 会使用 3.2% 有效样本有效样本 ：317

5、1、全国移动用户数约、全国移动用户数约7亿。亿。 2、由单位付费或部分付费的移动用户约占、由单位付费或部分付费的移动用户约占14% ，达到约，达到约1亿户，这部分用户是天翼对讲主要目亿户，这部分用户是天翼对讲主要目 标客户。标客户。 3、根据调研与实际购买行为的关系，调研时回、根据调研与实际购买行为的关系，调研时回 答答“一定会使用一定会使用”、“会使用会使用”和和“可能会使用可能会使用 ”的用户，预计会使用对讲业务，约占的用户，预计会使用对讲业务，约占15.3%。 其中，回答其中，回答“一定会使用一定会使用”和和“会使用会使用”的用户的用户 是显性用户，约占是显性用户，约占3.8%；回答；回

6、答“可能会使用可能会使用”的的 用户是潜在用户，约占用户是潜在用户，约占11.5%。 4、天翼对讲用户规模：、天翼对讲用户规模： 7亿亿14% 15.3% 15.1%220万万 （其中，显性用户约为（其中，显性用户约为50万户，潜在用户约为万户，潜在用户约为 170万户）万户） 数据来源：中研博峰数据来源：中研博峰ptt项项 目报告目报告 选择不同运营商品牌意愿选择不同运营商品牌意愿 说不好 20.8% 中国电信 15.1% 中国移动 64.1% 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 天翼对讲业务介绍天翼对讲业务介绍 中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量中国电信天翼对讲业

7、务基于中国电信广覆盖、大容量 的移动通信网络和电信级的业务管理平台，使用支持的移动通信网络和电信级的业务管理平台，使用支持 对讲功能的手机终端，客户不仅能打电话，而且可以对讲功能的手机终端，客户不仅能打电话，而且可以 在中国电信移动通信网络覆盖范围内使用半双工对讲在中国电信移动通信网络覆盖范围内使用半双工对讲 业务。业务。 应用方式应用方式 小组、团队内成员间的通信方式小组、团队内成员间的通信方式 应用于企业、政府、集团的指挥调度、内部管理、通应用于企业、政府、集团的指挥调度、内部管理、通 信联系信联系 可进行跨域组网和调度可进行跨域组网和调度 技术特征技术特征 半双工通信方式。主叫方呼叫或讲

8、话半双工通信方式。主叫方呼叫或讲话 时，需按住对讲键，被叫方不需摘时，需按住对讲键，被叫方不需摘 机即可接听电话机即可接听电话 支持群组呼叫支持群组呼叫 用户有优先级，发言需要抢占话权用户有优先级，发言需要抢占话权 管理台轻松进行群组成员管理。管理台轻松进行群组成员管理。 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 qas pdsn 1x & evdo ran qchat终端终端 qchat终端终端 qchat终端终端 aaa user db group db rls presen ce ptt 核心网核心网 qsp 1x 电路域网电路域网 络络 hlrmsce mgw sip diam

9、ete r xcap cn2 上海部署上海部署 利用利用push to talk(一键通一键通)技术，使用带有技术，使用带有ptt功能的专业手机终端功能的专业手机终端 基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平 台台 为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工通信对讲服务，由高通为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工通信对讲服务，由高通 主导主导 制定标准于制定标准于2002年年1月公开发布月公开发布 其特点是半双工、高速呼叫建立、群组管理，用户通过按其特点是半双工、高速呼叫建立、群组管理，用户通过按ptt键瞬间键瞬

10、间 即可与其它即可与其它qchat用户快速建立连接，实现个人与个人和个人与群体间用户快速建立连接，实现个人与个人和个人与群体间 的集群通信的集群通信 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 专业级端到端专业级端到端qos保证机制保证机制 灵活可配的客户群定制方式灵活可配的客户群定制方式 建立多流机制保证建立多流机制保证qchat qos需求，且需求，且qchat业务优先级高于普通数据业务：业务优先级高于普通数据业务： 基于基于evdo 的的qchat业务业务 与与 1x语音业务优先级：语音业务优先级： 在终端定义了在终端定义了ppt业务业务“可中断可中断”和和“不可中断不可中断”两种

11、模式，满足不同用户群两种模式，满足不同用户群 需求需求 选择选择”可中断可中断“模式，进行模式，进行ppt业务的同时，监听业务的同时，监听1x寻呼，当有寻呼，当有1x呼叫进入，呼叫进入， ppt业务被中断业务被中断 选择选择”不可中断不可中断“模式，进行模式，进行ppt业务的同时，终端将自动拒绝业务的同时，终端将自动拒绝1x寻呼，继续寻呼，继续 维持维持ppt通话状态通话状态 810kbps/用户，按每载频用户，按每载频35激活用户计算共需激活用户计算共需350kbps带宽，相当于一数据卡流量带宽，相当于一数据卡流量 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 天翼对讲业务优势天翼对讲业

12、务优势 天翼对讲天翼对讲 优势优势 成本降低成本降低 利用中国电信基础网络利用中国电信基础网络 无需单独建设专网，降低无需单独建设专网，降低 建设与维护成本建设与维护成本 范围广泛范围广泛 运营商级别的网络质量与覆盖运营商级别的网络质量与覆盖 轻松实现跨域组网和调度轻松实现跨域组网和调度 服务提升服务提升 运营商级别的服务运营商级别的服务 可与定位与调度服务完美结合可与定位与调度服务完美结合 频率可靠频率可靠 利用中国电信无线网络利用中国电信无线网络 无频率回收风险无频率回收风险 交通交通/ /物流物流急救急救/ /应急应急 抢险救灾抢险救灾 餐饮餐饮/ /饭店饭店建筑建筑企业企业/ /商业商

13、业 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 天翼对讲产品概述天翼对讲产品概述 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 天翼对讲产品特点天翼对讲产品特点 一按即可通一按即可通 广覆盖、大容量广覆盖、大容量 组网门槛低组网门槛低 专业服务能力专业服务能力 手机变成对讲机，呼叫接续快手机变成对讲机，呼叫接续快 ，支持单呼和组呼。呼叫建立，支持单呼和组呼。呼叫建立 时延短时延短(1s) 相对于专网集群通信方式，投资大相对于专网集群通信方式，投资大 幅降低。幅降低。 基于基于cdma网络，完善的网络网络，完善的网络 覆盖，突破传统集群应用网络覆盖，突破传统集群应用网络 覆盖瓶颈。覆盖

14、瓶颈。 专业移动通信服务、电信强大专业移动通信服务、电信强大 的通讯服务能力、确保客户无的通讯服务能力、确保客户无 后顾之忧后顾之忧 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 天翼对讲业务的产品功能天翼对讲业务的产品功能 天翼对讲（天翼对讲（qchat）业务（后页）业务（后页ppt中均简称天翼对讲业务）的产品功能主要包括：单中均简称天翼对讲业务）的产品功能主要包括：单 呼、组呼、聊天室、客户自助管理等。呼、组呼、聊天室、客户自助管理等。 功能项功能说明 基 本 功 能 单呼、组呼一对一、一对多呼叫（可在中国电信3g网络覆盖区域漫游对讲） 聊天室与组呼类似，但用户采用“加入”的形式参加会

15、话 优先级设置 设置成员话权优先级别，优先级高的成员可抢占其话权 设置话音通话是否抢占对讲通话以优先接入 呼叫限制可对群组及成员的呼叫方式和呼叫行为进行限制 呼叫信息提示 呼叫中根据状态在终端上显示“听”、“讲”、“空闲”等提示信息 对讲时显示呼叫方号码、群组地址，遇忙提示、 提示性呼叫一对一发送预定义的文本信息，如打招呼、开会、共餐等 迟后加入 因未开机或不在服务区而未能及时接入，开机或进入服务区后，可自主选择加入呼叫 成员自助管理成员可登录管理台自助进行信息管理、查询和密码修改等 管理台自助管理功能 客户通过管理员帐号登录天翼对讲管理台实现群组、成员管理（信息查询、优先级管理 ，增加、删除

16、、修改、查询群组/成员，日志管理等） 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 单呼单呼 两个用户之间发起一对一的快速通话两个用户之间发起一对一的快速通话 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 预定义组呼叫预定义组呼叫 由管理员预先创建好的固定组，组内多个成员实现对讲（即一对多）由管理员预先创建好的固定组，组内多个成员实现对讲（即一对多） 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 临时组呼临时组呼 由一个主叫方在手机上创建一个组，与多个被叫方对讲（即一对由一个主叫方在手机上创建一个组，与多个被叫方对讲（即一对 多）。多）。 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创

17、新战略 聊天室聊天室 聊天室和组呼类似，不聊天室和组呼类似，不 同的是组呼用户会自动同的是组呼用户会自动 加入会话，而聊天室用加入会话，而聊天室用 户必须自己进入聊天室户必须自己进入聊天室 ，聊天室的成员也可邀，聊天室的成员也可邀 请聊天室其他成员加入请聊天室其他成员加入 聊天室。聊天室。 聊天成员：聊天成员： 1.1.梁某（忙碌）梁某（忙碌） 2.2.谭某（加入谭某（加入 3 3:05pm:05pm） 3.3.张某（加入张某（加入 3:08pm3:08pm） 4.4.陈某（加入陈某（加入 3:01pm, 3:01pm, 离开离开 3:04pm3:04pm） 目前呼叫者：谭某目前呼叫者：谭某

18、聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 业务优先级业务优先级 指设定对讲机、普通电话和上网等各种业务之间的优先级。假如普通电话的优先指设定对讲机、普通电话和上网等各种业务之间的优先级。假如普通电话的优先 级高于对讲机，那么用户在对讲过程中如有电话打进来，对讲功能会被关闭。级高于对讲机，那么用户在对讲过程中如有电话打进来，对讲功能会被关闭。 群组呼叫群组呼叫 语音中断语音中断 普通语音普通语音 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 成员优先级成员优先级 指同一群组内的人可以设置不同的话权优先级。优先级高的用户可以优先获得话指同一群组内的人可以设置不同的话权优先级。优先级高的

19、用户可以优先获得话 权，当优先级低的用户在发言时，优先级高的用户还可以抢占其话语权，自己发权，当优先级低的用户在发言时，优先级高的用户还可以抢占其话语权，自己发 言。言。 话权排队话权排队! 群组群组 领导领导 释放话权释放话权 获取话权获取话权 讲话讲话 （话权抢占）（话权抢占） 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 呼叫限制呼叫限制 可以限制用户的某类呼叫能力，包括呼入和呼出限制，如单呼、组呼、聊天室等可以限制用户的某类呼叫能力，包括呼入和呼出限制，如单呼、组呼、聊天室等 ，除了限制个人也可以限制某个特定的群组。，除了限制个人也可以限制某个特定的群组。 聚焦客户的信息化创新战略

20、聚焦客户的信息化创新战略 自助管理台自助管理台 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 管理台界面管理台界面 示例示例:用户通过登录管理台添加预定义群组。用户通过登录管理台添加预定义群组。 管理台地址：管理台地址：http:/ 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 天翼对讲终端天翼对讲终端 华为华为 c7300华立华立 pro-e550b 海信海信 hs-e7 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略融合信息应用融合信息应用 远见成就价值远见成就价值 主 主 要要 功功 能能 车载终端车载终端 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 应用场景应用场景司法

21、机关：监狱管理局司法机关：监狱管理局 行业特点：用户集中，工作区域具有局限性，行业特点：用户集中，工作区域具有局限性， pttptt接续性能，安全性接续性能，安全性 要求高，一般作为其专网通信的补充要求高，一般作为其专网通信的补充 情况查询情况查询 人员调度人员调度 紧急事件通报紧急事件通报 协同工作协同工作 融合信息应用融合信息应用 远见成就价值远见成就价值 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 应用场景应用场景执法机关：城管执执法机关：城管执 法法 行业特点：覆盖面广，用户分散，行业特点：覆盖面广，用户分散，pttptt接续性能要求高，一般作为其接续性能要求高，一般作为其 专网

22、通信的补充专网通信的补充 命令发布命令发布 人员调度人员调度 情况汇报协情况汇报协 调合作调合作 融合信息应用融合信息应用 远见成就价值远见成就价值 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 应用场景应用场景货物仓储货物仓储 行业特点：用户量大且集中，区域性使用，有较复杂的分组需求行业特点：用户量大且集中，区域性使用，有较复杂的分组需求 指挥调度码头指挥调度码头 卸货工作卸货工作 实时通报实时通报 工作进度工作进度 指挥调度码头货指挥调度码头货 运工作运工作 实时通报实时通报 工作进度工作进度 融合信息应用融合信息应用 远见成就价值远见成就价值 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化

23、创新战略 公司级群组公司级群组 部门级群部门级群 组组 成员成员成员成员 融合信息应用融合信息应用 远见成就价值远见成就价值 天翼对讲应用场景天翼对讲应用场景企业管理企业管理 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 办公室办公室安全保安全保 卫部卫部 竞赛部竞赛部 行政行政 接待部接待部 电力保电力保 障部障部 医疗卫医疗卫 生部生部 志愿者志愿者 工作部工作部 电力局电力局 人员人员 医院医院 人员人员 跨部门编组跨部门编组 跨部门编组跨部门编组 预先编组预先编组 统一调度指挥中心统一调度指挥中心 志愿者志愿者 调度调度 医疗医疗 调度调度 电力电力 调度调度 赛事赛事 调度调度

24、接待接待 调度调度 安保安保 调度调度 总指挥部总指挥部 筹委会筹委会 秘书处秘书处 赛艇赛艇射击射击 铁人铁人 三项三项 医疗医疗 救治救治 处处 卫生卫生 监督监督 处处 医疗医疗 保障保障 处处 疾病疾病 控制控制 处处 现场现场 保障保障 处处 电源电源 保障保障 处处 综合综合 处处 指挥指挥 调度调度 处处 集群调度集群调度 行业应用案例大型集会活动行业应用案例大型集会活动 天翼对讲应用场景天翼对讲应用场景大型集会活动大型集会活动 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 提提 纲纲 1 业务要点简介业务要点简介 营销要点营销要点 2 常见技术问题解读常见技术问题解读 3

25、聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 包含功能费和数据通信费。包含功能费和数据通信费。 功能费：功能费：30元元/月月/终端，含天翼终端，含天翼 对讲业务的基本功能、管理台自对讲业务的基本功能、管理台自 助管理功能，不包含的手机上网助管理功能，不包含的手机上网 流量。流量。 标准资费标准资费 在总机服务、商旅、畅聊、乐享在总机服务、商旅、畅聊、乐享 3g等主套餐基础上，叠加等主套餐基础上，叠加 “天天 翼对讲可选包（功能包翼对讲可选包（功能包 :2220103401100001 ）”，进行，进行 捆绑优惠、组合销售捆绑优惠、组合销售 可结合当地情况和客户办理的一可结合当地情况和客户

26、办理的一 次性入网用户数调整优惠幅度次性入网用户数调整优惠幅度 天翼对讲通话产生的流量与主套天翼对讲通话产生的流量与主套 餐手机上网流量合并计算，扣减餐手机上网流量合并计算，扣减 规则相同，超出部分按主套餐上规则相同，超出部分按主套餐上 网流量资费执行。网流量资费执行。 套餐组套餐组 合及优合及优 惠惠 价格策略：天翼对讲业务的价格组合价格策略：天翼对讲业务的价格组合 商旅套餐原价5989189 289389589889 套餐包 括内容 免费接听区域国内 国内通话时长（ 分钟/月） 150 30 0 700 1200190028004800 手机国内上网流 量（30mb/月） 超出部 分资费

27、本地拨打市话、 ip17909国内长 途 0.29元/分钟 国内漫游拨打全 国范围内电话 0.29元/分钟 超值赠 送 来电显示 七彩铃音 天翼live 号码百事通（移 动版信息包） 手机报 189邮箱（2g容 量） 可选增 值包 天翼对讲（元/ 月） 60 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 天翼对讲业务产生的流量计费原则说天翼对讲业务产生的流量计费原则说 明明 天翼对讲（天翼对讲（qchat）平台可产生通话时长和通话次数话单；）平台可产生通话时长和通话次数话单；aaa产生分组域流产生分组域流 量话单，量话单，aaa话单作为计费的依据；平台话单不作为计费依据，也不用采集。话单作

28、为计费的依据；平台话单不作为计费依据，也不用采集。 业务开展初期天翼对讲用户的数据套餐必须按流量计费（如用户数据套餐按时业务开展初期天翼对讲用户的数据套餐必须按流量计费（如用户数据套餐按时 长计费会产生冲突）。目前天翼对讲通信的数据流量不能按业务分离统计，因长计费会产生冲突）。目前天翼对讲通信的数据流量不能按业务分离统计，因 此数据流量费是手机所有上此数据流量费是手机所有上ctwap业务整体使用流量的总和，计费账务系统从业务整体使用流量的总和，计费账务系统从 手机终端的总流量费中优先扣除业务套餐所包含的流量费，然后再进行计算。手机终端的总流量费中优先扣除业务套餐所包含的流量费，然后再进行计算。

29、 总体总体 计费原则计费原则 移动网络不开启移动网络不开启qos时，天翼对讲业务数据流量只产生主流时，天翼对讲业务数据流量只产生主流/连接话单，只需针对连接话单，只需针对 主流主流/主连接流量进行计费；主连接流量进行计费； 移动网络开启移动网络开启qos后，天翼对讲业务数据流量会产生主流后，天翼对讲业务数据流量会产生主流/连接、辅流连接、辅流/连接（媒连接（媒 体流、信令流、控制流）等多张话单。天翼对讲业务产生的所有数据流量都要计体流、信令流、控制流）等多张话单。天翼对讲业务产生的所有数据流量都要计 费（网络侧若出现流量或者时长为零的话单计费将视为异常话单剔除），同时需费（网络侧若出现流量或者

30、时长为零的话单计费将视为异常话单剔除），同时需 对用户详单进行合并，合并模式为：将主流连对用户详单进行合并，合并模式为：将主流连/连接，辅流连接，辅流/连接流量进行合并，连接流量进行合并， 同一时间只向用户呈现一张流量详单。同一时间只向用户呈现一张流量详单。 流量流量 计费原则计费原则 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 渠道策略：天翼对讲业务采取直销渠道为渠道策略：天翼对讲业务采取直销渠道为 主主 1、通过政企客户直销渠道进行推广，各分公司应为客户经理配备必要的演示终端；在实、通过政企客户直销渠道进行推广，各分公司应为客户经理配备必要的演示终端；在实 体营业厅、体营业厅、100

31、00号等提供客户服务、业务咨询、宣传等服务。号等提供客户服务、业务咨询、宣传等服务。 2、在政企客户业务演示区域提供产品演示、宣传单页等的宣传材料（物料已下发），进、在政企客户业务演示区域提供产品演示、宣传单页等的宣传材料（物料已下发），进 行简单的业务介绍，演示终端由各地自行解决。行简单的业务介绍，演示终端由各地自行解决。 运营商自有渠运营商自有渠 道道 1、实体营业、实体营业 厅厅 2、网上营业、网上营业 厅厅 传统媒体传统媒体网络媒体网络媒体 1、宽带互联、宽带互联 网网 他人推荐他人推荐 1、户外媒、户外媒 体户外广告体户外广告 大牌大牌/墙体广墙体广 告告 户外媒体户外媒体 宣传渠道

32、选择宣传渠道选择 优选优选次次 选选 1、电视广告、电视广告 2、报纸广告、报纸广告 1、全员宣传、全员宣传 客户客户 销售渠道选择销售渠道选择营业厅是天翼对讲受理主渠道，政企客户可通过客户经理上门做为补充营业厅是天翼对讲受理主渠道，政企客户可通过客户经理上门做为补充.。 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 天翼对讲业务近期的发展目标天翼对讲业务近期的发展目标 物流公司物流公司 客、货运司机客、货运司机 公交、出租车客公交、出租车客 运司机运司机 快递型企业收派快递型企业收派 件人员件人员 车站等装卸货协车站等装卸货协 调人员调人员 房地产开房地产开 发、工程发、工程 建筑企业建

33、筑企业 现场工作现场工作 人员人员 水电煤气、水电煤气、 有线电视、有线电视、 企业的外修企业的外修 或技术服务或技术服务 外修人员外修人员 天翼对讲业务是天翼对讲业务是3g重点应用产品之一，重点拓展交通物流、外修服务、安保物业、房产建重点应用产品之一，重点拓展交通物流、外修服务、安保物业、房产建 筑、旅游服务等非专业或准专业级客户。筑、旅游服务等非专业或准专业级客户。 交通物流交通物流 外修服务外修服务 旅游服务旅游服务 重点目标市场：重点目标市场： 安保物业安保物业房产建筑房产建筑 安保公司、安保公司、 企事业安保企事业安保 部门安保人部门安保人 员员 公司、酒店公司、酒店 、写字楼、写字

34、楼、 小区物业物小区物业物 业管理人员业管理人员 公园、景公园、景 点管理机点管理机 构景区工构景区工 作人员、作人员、 导游导游 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 细分市场的卖点及差异化策略细分市场的卖点及差异化策略 客户群主要卖点差异化策略 交通物流企业（快递、 物流、城市交通、长途 交通） 跨域调度 动态组群 突出天翼对讲跨域呼叫、灵活组网的优势，结合物流e通应用及定位调 度、总机服务等重点产品进行推广 提供灵活的终端补贴模式或终端租赁等方式，帮助客户解决换机难题 外修服务企业 保安、物业管理 动态组群 节约成本 突出天翼对讲的灵活组网、节省建设和维护成本等特点。加强与总

35、机 服务、全眼眼无线视频监控等产品的捆绑 借助物业、保安的业主，推动其保安使用天翼对讲业务 房地产建筑企业 动态组群 节约成本 针对客户施工地点流动性强的特点，强调天翼对讲业务组网灵活、维 护成本低的优势，吸引客户使用 针对施工期间即时通话频繁的特点，突出天翼对讲业务满足即时通话 和群组呼叫的功能。加强与总机服务的组合营销 旅游服务企业一机两用 联合旅游行业监管部门，开展宣传、推介和促销活动 突出手机就是对讲机，结合手机定位与视频监控产品，吸引客户 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 提提 纲纲 1 业务要点简介业务要点简介 营销要点营销要点 2 常见技术问题解读常见技术问题解读

36、 3 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 问题汇总解答问题汇总解答 产品后续工作计划产品后续工作计划 年底完成网络升级，打开年底完成网络升级，打开qos。 后续将新增两款定制终端，目前正在进行招标。后续将新增两款定制终端，目前正在进行招标。 一个基站扇区可以支持多少用户同时使用对讲？一个基站扇区可以支持多少用户同时使用对讲？ 从实验室及现网测试的数据来看，如果是单呼容量是从实验室及现网测试的数据来看，如果是单呼容量是1个载扇个载扇35-38个用户。大群组组呼约个用户。大群组组呼约50 个用户。个用户。 3 终端经常终端经常“提示用户未响应提示用户未响应”的现象，组呼有终端呼不起来

37、的现象，组呼有终端呼不起来 1）在华为网络下，有些地区华为无线版本将寻呼周期协商与）在华为网络下，有些地区华为无线版本将寻呼周期协商与qos捆绑，在非捆绑，在非qos环境下，环境下， 因不支持寻呼周期协商，会导致被叫寻呼响应超时，平台释放呼叫。因不支持寻呼周期协商，会导致被叫寻呼响应超时，平台释放呼叫。 2）用户信号较弱，或者终端错过了寻呼，需要通过二次寻呼提高成功率，中兴网络下，根据）用户信号较弱，或者终端错过了寻呼，需要通过二次寻呼提高成功率，中兴网络下，根据 pdsn携带的携带的dscp值进行二次寻呼，发现安徽和福建值进行二次寻呼，发现安徽和福建ip骨干网或骨干网或pdsn丢失了丢失了q

38、chat平台送平台送 过来的过来的dscp值。需对值。需对ip骨干网进行排查。骨干网进行排查。 3） alwayson参数未生效。检查无线版本，按照配置规范进行配置。参数未生效。检查无线版本，按照配置规范进行配置。 采用以下无线版本可以提高用户体验：采用以下无线版本可以提高用户体验： 中兴：中兴：82007p01及以上版本及以上版本 华为：华为：v3r7c00sph301及以上版本及以上版本 阿朗：阿朗：r33及以上版本及以上版本 聚焦客户的信息化创新战略聚焦客户的信息化创新战略 问题汇总解答问题汇总解答 4 被叫终端显示已经注册，但呼叫时终端有时提示被叫终端显示已经注册，但呼叫时终端有时提示“用户未注册用户未注册”的现象的现象 1） alwayson参数未生效，参数未生效，ppp已经断开，而终端未感知。已经断开，而终端未感知。 2）一般出现在海信的终端上较多，有两个原因：）一般出现在海信的终端上较多，有两个原因： a)终端显