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文档简介

1、2012斯柯达官网礼品推广方案 斯柯达售后服务营销与客户关系管理科 2012.1.17 目录目录 官网礼品兑换方案背景 官网礼品兑换推广计划 会员总部积分兑 换礼品占比很低 人少 价高 价格高30 注册会员仅12.4% 410000万 2个重要原因 2011年度会员积分消费细项分布（兑换频次前20） 截止2012年12月31 日会员积分帐户情况 会员积分兑换礼品价 值区间统计 目录目录 官网礼品兑换方案背景 官网礼品兑换推广计划 推广 思路 渠道宣 传 积分清 零 提醒 低分参 与 抽奖 礼品定 期 促销 礼品导入规划 品位：车生活相关 实惠：价格吻合价值 礼品定位 高价值：10000分以上

2、低价值：10005000分 礼品层次 斯柯达品牌资产 会员身份认可 品牌特色 渠道宣传 礼品推荐 互动社区 短信群发 2个微博 2012礼品促销 u新会员、好礼送又新又好 u人多力量大、团购乐无穷 u惊喜星期一 u月末疯狂周 u节日秒杀 制度促进类 限时抢购类 低分参与抽奖 u活动主题：龙年齐欢乐、100积分抽新年礼 u活动时间：2012年2月1日2月15日 u活动内容：会员花100积分在官网礼品兑换中心购买抽奖券， 购买成功即可参与抽奖 u奖品设置：龙年欢乐奖晶锐车模（5名） u参与奖：斯柯达车友汇车贴一张（到当地分会领取） 2012官网官网礼品礼品兑换推广计划兑换推广计划 - 方案报批 负责人负责人 skam 礼品导入规划 惊喜星期一、月末疯狂周 低分参与抽奖 87643121110295 2012 1 渠道宣传 - 礼品购买 - 礼品上架 - 下发通知 - 方案报批 - 活动执行 人多力量大、团购乐无穷 - 下发通知 - 方案报批 - 活动执行 -

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