7、客房智能控制系统

1、七：客房智能控制系统 酒店客房智能控制系统是酒店管理体系的重要组成部 分，系统集智能灯光控制、 空调控制、服务控制与管理功能于一体， 具有智能化、 网络化、规范化特点，为客人提供全面、及时、贴心的服务，使住店客人感觉更 舒适、更方便；系统通过控制客房的空调和照明，能节约和降低能耗；同时帮助 酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、 复杂的数据 和信息进行及时准确的分析处理。 1 系统基本组成。 客房智能控制系统采用分布式网络架构。每个客房作为一个控制单元（ RCU采 用集中式控制器， 既可通过床头控制面板进行集中控制， 又可通过安装在房间墙 壁上的各个独立的弱电式开关面板进

2、行控制。 客房控制单元（RCU通过网络连接到客房智能控制系统主机。系统主机管理着 系统中所有的控制器（RCU，向它们发送控制命令，对它们进行设置，接收其发 来的信息，完成系统中所有信息的分析与处理。相关部门（如：客房服务中心、 工程部等职能部门）设置系统管理终端，系统实时将客房请勿打扰、请即清理、 紧急呼叫、插卡取电和入户门上的门磁状态上传给系统管理终端。 同时客房智能控制系统主机通过 TCP/IP通信网络与酒店电脑管理系统（PMS接 口连接实现联动控制，根据 PMS勺要求预设房间照明和空调状态。 2 系统要求。 2.1 系统应为先进、成熟的分布式控制系统。 2.2系统可以将分布在各现场的控制

3、器（RCU联接起来，共同完成中央集中管 理和分区就地控制。 系统应能满足中央监控要求与系统规格相适应， 又能减少故 障波及面，易于系统扩展。照明回路可以采用多种控制形式，可以集中控制，也 可以分区就地控制； 中央监控功能停止工作不影响各区域功能和设备运行， 网络 通信控制也不应因此而中断。 2.3 系统分区就地控制完全独立，互不干扰，一个分区停止工作不影响其它分区 和设备正常运行；系统分区就地控制由独立的控制面板操作完成。 2.4 系统联网的情况下需实现以天、周为周期的定时设定功能，实现各受控区域 的自动化管理， 并可在某些特定区域实施感光控制， 对靠近建筑物外围的部分照 明回路可实现光信号自

4、动控制。 2.5 系统的每个输入输出单元都能够存储系统状态和控制指令， 停电后系统不丢 失数据，在恢复供电后，系统能够恢复预设记忆参数， 或自动恢复至停电前状态。 2.6控制器（RCU的控制回路与负载回路应分离，控制面版的电压为低电压， 以确保人身安全。 2.7 客房照明灯光、空调系统以及其他电器的编程控制。 2.7.1 客房照明控制主要实现二种基本功能：一是正常的开关控制，二是场景控 制（分为欢迎模式 。要求通过控制系统与现场面板的配合，实现在不增加其他 硬件，不改变布线的情况下， 实现功能控制。 允许酒店员工自主通过文本编程功 能，实现不同的控制效果的实时修改。 客房的灯光控制回路数量、

5、开关面板数量 应根据灯光设计图纸和其他相关资料确定。 2.7.2 客房内的灯光控制回路要求：所有回路均为开、关回路。回路功率能力应 当满足现有系统要求， 且应有 20%的功率富余， 此余量考虑后期设备的增加使用。 每一套灯光控制系统的配电箱要求必须留有不少于 4 个灯光开关控制回路作为 备用。 2.7.3 房控系统通过编程实现对廊灯 /玄关灯/镜前灯/ 卫生间灯 /排风扇/灯带/ 房灯/落地灯/床头灯/阅读灯等进行逻辑控制。 具体场景控制根据实际情况而定， 但控制系统应具有灵活地满足场景要求控制变化的能力并不因此增加费用。 2.7.4 客房可根据房间大小、房型的不同而设置一台或多台的风机盘管，

6、根据图 纸等有关资料确定风机盘管、 电磁阀系统的电源容量、 风机盘管的温度控制器方 式等。 2.7.5 客房空调采用墙面控制器手动控制与客房控制系统自动控制的双重控制 方式。当客房有客人入住时， 墙面空调控制器优先由客人自主调节、 设定风机盘 管的运行状态、温度、风速、启 / 停等，夜晚系统自动调控空调到睡眠节能运行 状态。当无人入住客房时，要求客房控制系统能够自动转入由系统自动控制状态， 此状态处于低速、低温（冬季为低温，夏季为高温）节能状态。此状态的参数应 能够通过编程予以修改。 2.7.6 窗帘打开度控制，可根据不同季节能够实现插、拔房卡后窗帘开度控制。 2.7.7 应考虑可扩展功能，如

7、客人能够通过随身携带的或者酒店提供的PDA、 IPhone、Itouch 、Ipad 以及基于安卓平台的各种智能手机， 实现对客房内灯光、 空调、窗帘以及其他电器设备的控制。 27.8 在书桌的靠墙面安装多媒体插座，便于客人对多媒体的需求，端口基本 要求为： RCA、VGA、HDM、I USB、RJ45 2.8 系统的安全性能和通用性能。 客房智能控制系统的安全性能须放在首位。 为杜绝恶性安全事故的发生， 增加系 统的整体安全性，客房控制单元（RCU的强电控制模块、弱电自主编程核心模 块、室内电量测量模块、各种调光模块、 TCP/IP 联网模块和电源模块必须物理 分开，建议不采用整体线路板一体

8、安装方式。客房控制单元（ RCU的各种功能 线路板分别安装在阻燃PC材料外壳内，组合成各种功能模块，并且各种功能模 块采用标准导轨式安装固定在电箱内， 各功能模块须为半密封结构设计， 以便于 关键电子元器件散热。 客房智能控制系统产品结构上采用组合式功能模块化设计， 建议系统的核心弱电 模块要求能接入不少于 128 位的开关量输入， 每一位开关量输入能单独编程， 能 够外接和兼容市面上任意品牌的弹性复位式开关、普通来回式开关、红外探头、 匙孔式紧急按钮面板、 门窗磁等通用型的输入设备。 并实现酒店单人房、 双人房、 行政套房等各种房型使用的客房控制单元（RCU中各种单一功能模块的可互换 性。

9、2.9 软硬件分离结构。 客房智能控制系统采用软硬件分离结构， 各种单人房、 双人房、 行政套房房型内 安装的客房控制系统各种功能模块硬件是一样， 客房控制系统采用全开放的软硬 分离结构，具有“标准化硬件 +可编程参数无限次数软件修改”的特点。客房控 制系统厂家应提供RCU自主现场编程的详细教程，采用全开放的现场软件语言编 程方式，而不采用封闭的单片机语言编程或特定程序编程方式， 为酒店方提供最 大的自由度和自主度，及带来更多的增值应用。 2.10 系统节能计算和统计。 能出据真实数据客房智能控制系统能实时统计每间客房每个时间段的节能情况， 计算出每项节能记录的发生时间、发生回路、历时时间、功

10、率大小和节能金额。 其中历时时间需要精确到秒级，节能金额需要精确到分级，系统能计算出具体节 能金额，为酒店日后申请国家“绿色酒店”提供真实数据基础。 2.11客房智能控制系统功能 2.11.1客房智能控制系统同酒店电脑管理系统（PMS有稳定的接口，可以实现 前台Check in/out后，客房内自动转到迎宾/退租模式下运行。客人进入客房 时，系统检测到房门开启，若客房内的亮度较大（通过光度传感器检测），客房内 的所有灯光不点亮；若客房内的亮度较小（通过光度传感器检测），自动点亮房间 内 WELCOM欢迎模式的灯光（ WELCOM欢迎模式可根据酒店方需要编程如廊 灯），喇叭播放欢迎词，让客人感觉

11、智能与人性化。若无人插卡，廊灯延时30秒 自动熄灭 2.11.2客人登记后根据PMS勺指令，对已登记的房间启动空调短时间内进行预 冷/预热处理，对客房温度进行调节，调节到预设定值；如为 VIP老客户，系统 自动根据客人的情况选择上次入住的设定温度预设到房间中。 2.11.3客人插卡取电后，温控器进入本地控制模式。本地控制模式下，有自动 和手动两种方式。温控器可根据当前温度与设定温度的差值，结合冬/夏季节情 况，进行智能控制。客人可以根据自身需要进行相应操作设置，方便灵活。若客 人未更改空调系统原设定的温度值， 空调按自动方式运行。若客人需按个人喜好 调整客房温度值时，空调按手动方式运行，客人可

12、自由控制客房温度和风机的高、 中、低三速。 2.11.4当客人关闭床头总电源开关睡觉时，客房空调进入睡眠节电模式，延迟 半小时后，空调温度在客人设定温度的基础上自动升高2C（制冷）或降低2C （制热）。 2.11.5客人出外办事时，取出匙卡，空调进入自动切换到低速运行和恒温 24C, 既可以节约能源，又可以保持房间空气清新无异味。可由工程人员自行修改参数 文件调整恒温温度和控制回路。 2.11.6客人再次进入房间内，插卡取电后，系统恢复客人离开前设定的模式，以 减少客人重复设定的麻烦。 2.11.7空房状态时，在保证最小新风量的情况下，系统根据预先设定的方案运 行：空调在空房状态下自动定时启停

13、（夏季保持 28C、冬季保持16C）。 2.11.8系统可以设置：在8:00到18:00白天插入有效房卡至节电开关后，“廊 灯”不亮。其余时间，进入房间时，插入有效房卡至节电开关后，“廊灯”才亮。 可由参数文件调整时间和输出回路。 2.11.9建议每个控制面板的每个按键功能都能二次修改，例如走廊开关面板的 廊灯按键本来是开关廊灯的，只要工程人员修改一下该房型的参数文件，就可以 实现功能更新。 2.11.10欢迎模式应根据需要设定控制空调和灯，如果客房门没有关闭超过1分 钟（可调），房间内应有提示音，超过5分钟（可调） 2.11.11卫生间：当客人开启卫生间灯开关，卫生间灯亮时可以选择联动启动排

14、 气扇；客人离开卫生间关闭灯开关，卫生间灯关闭，排气扇可设定延时5分钟（时 间可调）关闭。另外卫生间内设置“请稍候”按钮面板。 2.11.12卫生间排气扇定时换气，使客房的设备设施保持在正常温、湿度的状态 下，处于最低能耗。 2.11.13当有来客时，可设定将门牌摄像头图像强切到电视上，可设定几秒恢复， 也可以通过触摸屏查看。 2.11.14客人离开房间取走房卡，延时1分钟（可调）后关闭所有的灯和部分插 座电源，空调进入节能状态、卫生间排气扇定时（可调）启停。 2.11.15客房紧急呼叫按钮开关安装于卫生间内，直接与客房控制系统的弱电核 心模块的任意编程接口相连接。客人有紧急事件需要马上派人处

15、理或帮忙时，按 下此按钮，由TCP/IP网络传送至前台计算机，酒店管理系统立即闪烁显示“呼 叫”图标。延时时间不超过20秒。 2.11.16衣柜门上安装门磁，当客人开启衣柜门，衣柜灯亮；客人超过十五分钟 （可调）不关衣柜门，衣柜灯自动熄灭。客房具有灯光总控开关功能；总控回路 由参数文件定义，工程人员可自行调节。 2.11.17客房停电时应能自动切换到应急电源。 2.11.18客房控制单元的软件功能是根据各房型的参数文件实现调整。 将某一楼层的某一房间或所有楼层的所有房系统计算机可在任一时间，2.11.19 . 间设置为省电模式，即空调低速运转，温度26C等，此时，无论客人如何调节， 设定值都不

16、变。 2.11.20客房温度自动报警：客房实际温度超过某一数值（如40C）时，系统将 跳出显示并报警。 2.11.21系统自动记录客人服务请求及服务人员响应时间，并可以通过报表查询 打印。 2.11.22异常状况报警提示，房卡连续插入时间超过24小时并免打扰时间超过 24小时报警等。 2.11.23酒店前厅部、客房部、工程部、保安部等部门电脑终端可以通过帐号密 码的不同权限登陆到系统，任何设置修改需要凭密码进入，修改记录保存可查， 且任何修改均应使前台管理电脑及时得到提示。 2.11.24可在特定范围内为客户特别制定报表及分析。 2.11.25标准客房智能控制功能表： 设备项目配置及位置功能描

17、述 安装在壁橱上。客房控制单元，中央控制器 a. RCU箱方的可维护区。系统检测到房门开启， 自动点亮房间a.客人打开客房门进入时， RCU秒 （可调）后自动内廊灯，让客人感觉智能与人 性化。廊灯延时60门磁开关 安装于门上。熄灭当使用者插卡，输出信号可控制强电配电箱交 流接触器，从而控制 a. 客房内受控强电电源； 当插卡取电时在主机系统的终端上显示插卡服务员）及姓名，并根据不同 身份要求相应点亮房/人身份（客人安装在门内入智能插卡间内指定灯具。口处取电开关 取电 开关 切断受控电器电源系统可延时使用者拔卡离开房间，（时间可调）。b.面板。智能插卡取 电开关可识别不同身份的卡来记录客房房态信

18、息，所有c. 门铃置于吊顶内. 客房取电开关插/拔卡时房态信息可实时传送监控平台服务器 设备项配置及位功能描 a勿扰、清理、请稍显 门外显安装在门外 b按动门铃开关发岀悦耳的声响，提示住客有人来 上显示和开器、门铃 c当住客按动总开关进入“休息模式并启动“请勿打扰，或住客接启动“请 勿打扰”则门铃失效，须解除“请勿打扰”门铃才恢面板 正 a按下此开关时开关 LE指示灯和门外面板图标点亮，此信号通专有网络上传至客房中心电脑； 反之，相关工作站电脑上图标显安装在插卡消 电旁边和床请勿打 b “请勿打扰”状态时，按动门铃按钮，门铃失 位置复位开开c在勿扰启动时按“服清理开关后勿扰状态解除并自动转面板

19、控“服清理”状 d请勿打扰状态显示在中央控制主机上，当退房时该命令自动清 a客人按下此开关时开关 LE指示灯亮门“服清理窗口岀绿光；此信号同时传至客房中心电脑并 弹岀声音及信息提示。时如果“请勿打扰”是工作状态（亮红光）的话将自动熄 安装在插卡b服务员到房间服务时手动按下此开关方可清除“服清理指请求服电旁边复位灯，有 效评估服务员的服务效清理开关面板控c在“服清理”房间显示启动的状态下，客人拔岀房卡“服 清理”房间显示保持不变；服务员清理房间时手动按下此开关方清按下清理开关后“请勿打扰” 指示自动关 a浴室灯开关对浴室灯进行安装在浴室浴室灯、b使用浴室灯的“调暗“调亮”对浴室灯进行整 体调口的

20、复位开气扇开面板控c当客房内无人时，卫生间内排气扇将定时启动，以保证空气清 a按下此开关时门外请稍候窗口灯亮3分钟（可调整）门外请稍请稍候位于卫生间窗口灯自动熄 关位于卫生间和紧急呼 SOS。安装在残疾人房间a.客房内叫面板. 设备项配置及位功能描 衣帽间a步入式衣帽间用复位开关或红外感应式；更衣柜用门磁开位于衣帽间开a房灯开关对房 间灯进行安装在门口 “调亮”对房间灯进行整体调 b使用房间灯的“调暗房床头的复位关面自动 控c使RC自主编程的功能可对以上房灯暂定功能作任意调 a左、右床头灯 LE）可无级调 b持续按住“阅读灯亮“阅读灯暗”开关进入调调暗过程，左、右阅安装在床头开后保持在现在 的亮 复位开关面c按动“总控开关，则左、右床头灯关 d短暂按下“阅读灯亮“阅读灯暗”开关，阅读灯 a按动此开关，房内所有灯被关闭，按键的操作不受灯光回路当前安装在床头态及此前其它控制 点控制状态限 位开关面板总控开 b再次按动此开关，房内所有灯恢复到动此开关前的场 控自主编程的功能可对以上总开关暂定功能作任意调c使RC使用“夜灯”开关进行开关闭夜a 安装在床头受控插座保持供电进b按下总控开关“休息模式所有灯熄灭复位开关面客人如须起床 或喝水，可按动任意开关，系统转入“小憩模式夜和总控复位夜灯自动点亮，让住客舒适地适应 光亮，并能方便地寻找需要开关控制的其他开关按按动场景开关可以