江柳一絮宁特商业策划书

1、商业策划书宁夏特色产品网络零售方案江柳一絮： 队长：2010级电子商务1班 卢剑飞队员：2010级工商管理2班 李晓玲2010级工商管理2班 周娜 2010级会计1班 骆杨殷孜 2010级财务管理2班 冯华丽目录一、概要3二、团队概述4A.团队宣言4B.团队名称、结构4C.团队经营理念4D.团队营销策略4三、产品与服务5A.产品/服务5B.我们的优势5C.技术描述6D.将来产品及服务6四、市场分析7A.市场定位7B.市场细分7C.市场份额大小7五、竞争分析9A.竞争描述91.中国目前网络购物现状92.主要竞争对手分析9B.市场进入障碍10六、营销策略及销售12A.营销计划12B.销售战略12一

2、、 概要宁夏五宝自古以来便是宁夏人的骄傲。然而它们的生产、加工、销售、服务等大部分仍然停留于传统模式，发展缓慢。有鉴于此，我们团队计划通过网络零售的方式，希望能补充、完善这一部分宁夏特色产品的缺憾，推动市场的完善和发展，并以此为基础，在宁夏建立一个设施完善的专门经营宁夏特色产品的企业，扩大宁夏文化在中国乃至世界的影响力。二、 团队概述A. 团队宣言“为创造你我的价值而迈出每一步！”B. 团队名称、结构团队名称：江柳一絮团队结构：初期采取直线制结构，以增强对操作的控制；随着业务的逐渐推广，将朝着事业部制的方向发展，以适应经营规模的需要。C. 团队经营理念前进是为了创造价值。江柳一絮立志要为消费者

3、提供便利，使消费者对于购买宁夏特色产品不陷于迷茫境地，进而提高消费者对宁夏产品的兴趣；推广、推销宁夏本地特色产品，使消费者受益；发展特色产品网络销售市场，推动宁夏本地经济的发展。D. 团队营销策略和很多商家一样，江柳一絮面对的问题是的巨大的竞争压力。针对这个问题，江柳一絮将采取提高产品质量，提高售前、售时、售后服务质量等方式，来赢得客户的青睐。具体的做法，将体现在该商业策划书的各个部分的具体阐述中。我们也会以“快”、“准”、“优”、“简”的方式实时根据市场的变化而相应地修改实施计划，以达到稳定、发展我们的目的。三、 产品与服务A. 产品/服务首先，我们要涉入的是宁夏本地特色产品的网络销售渠道。

4、在这里，我们将消除消费者对宁夏本地特色产品的迷惑，提供大量可靠的信息给消费者，消除消费者购买宁夏本地特色产品时的盲目与不信任感。其次，当我们的形象成功建立，并抢占了一定份额的C2C网络市场之后，我们还将建立自己的品牌并推广，发展B2C经营模式。以C2C方式提升我们在消费者中的名气，而后以B2C的方式改善C2C在支付、物流和售后服务上的先天劣势，这将使消费者更信任我们，并成为我们的忠实顾客。之后，我们将凭借在网络市场积累的高度的信誉与良好的形象，由网络市场向传统市场进军，从而进一步提高消费者对我们的认知程度。我们最终将把生产、加工、销售、服务四者有机结合，创立出一种全新的企业经营模式。B. 我们

5、的优势 1.目前宁夏本地特色产品主要依靠传统方式经营，受到了时间、空间、资源等因素的限制，而网络零售完全可以突破这些限制，成为极具发展潜力的营销方式；2. 相对于传统经营方式，网络零售省略了很多在流通过程中不必要的消耗，在价格上占据一定优势；3.我们建立的企业所独具的特色产品与服务，将使我们从众多C2C网店中脱颖而出；4.我们拥有在C2C模式下打下的厚实的品牌认知度，比同行业B2C企业更占优势；5.我们所出售的产品将是我们自己所生产的，售后服务也将由我们自己提供，这弥补了传统B2C购物网站售后服务的缺点，我们的服务将受到更多消费者的认同。C.技术描述现今的购物网站建设与各企业模式建设已经较为成

6、熟，我们除了能够借鉴传统购物网站的技术与传统企业的模式外，可根据江柳一絮的特点，采用更具人性化的营销模式，同时也在产品质量与其他各种服务上予以保障。这将成为江柳一絮吸引人群的因素之一。D.将来产品及服务 江柳一絮在与顾客不断的交流中，将根据顾客的需求，完善我们的网站与企业的产品与服务。如在顾客提出问题与建议的同时，我们将考虑问题的解决办法与建议的可行性，对我们的企业进行适当调整。我们也不排除向B2B领域拓展的可能。四、 市场分析A.市场定位 随着中国电子商务的发展，各种传统网站、传统企业经营模式的矛盾日益突显。在此情况下我们将要建立的全新模式的企业，将调和这些矛盾，并将最终获得成功。B.市场细

7、分 根据中国互联网信息中心(CNNIC)公布的2009年中国网络购物市场研究报告，女性在网络购物用户中的比重达到了61.5%，其中购买服装家具、食品与保健品的购物占了很大比例，而由于宁夏本地特色产品包含了服装（二毛皮）、食品与保健品（枸杞、甘草等），因此我们首要的细分市场应该是这些女性。其次，由于30岁以上的网购群体更注重的是生活的质量，而他们的职业较为稳定，经济更加宽裕，因此他们也将成为我们争取的的目标。C.市场份额大小2009年中国网络购物调查报告显示，截至09年6月，我国网购用户为8788万，同比增长2459万人，年增幅达38.9%，但网络购物在网民中的渗透率还不高，仅为26%，由此看来

8、，网上购物市场巨大，发展潜力也十分可观。不少专家认为，目前，互联网服务供应商的种类和数量都太少。互联网应用在深度和广度上前景广阔，对于网上应用业务在网下与传统商业的产业链互动有很大的需求。而我们的目标市场占其中的大部分。目前经营宁夏特色产品较为成熟的网站唯有“宁夏特产网”，并且它似乎占据了宁夏特色产品网络市场的很大的份额。但由于我们看到了他们的劣势并能够弥补，为我们在不久之后超越他们提供了可能。同时，我们还有一些潜在消费者。因此，江柳一絮将在市场中占据一定的市场份额，并且将有不断增长之势。五、 竞争分析A.竞争描述1.中国目前网络购物现状随着互联网在中国迅速的普及，越来越多的人接触到了网上购物

9、，并发现了它的优越性与重要性。但由于各种原因，目前我国网上购物水平依旧远落后于西方发达国家，并且发展速度较为缓慢。网上购物作为电子商务的一部分，在我国的商业经济中起着举足轻重的作用。随着中国加入WTO，国外的产品将涌入中国市场，中国的产品也将走向世界。网上购物时国际商品交易发展的必然趋势，不断规范和完善网上购物的环境，将有利于进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。2.主要竞争对手分析u 宁夏特产网：优势：1.宁夏特产网是宁夏最大的宁夏特产网络批发平台，由于宁夏只此一家，它基本占据了宁夏网络批发的全部市场；2.宁夏特产网起步早，具有了业务上的领先地位；3.宁夏特产

10、网得到了各厂家的授权，价格上具有优势；劣势：1.宁夏特产网因为得到厂家的授权，得到了质量的保证，因此忽略了售后服务的拓展；2. 宁夏特产网建立的仅仅是一个平台，自己并没有产品，单纯地依靠销售厂家提供的货物，难以建立自己的品牌，发展受限。u C2C网站上的排头卖家：优势:1.知名度相对较大，固定顾客较多；2.有C2C平台作为中介，支付有保障。劣势：1.缺少企业的支撑。u 早康、安宁堡、雅丽茶： 优势：1.它们皆起步于1999年前后，也因为起步早，因此各自占据了一部分市场份额，是宁夏的知名企业。 2.企业历时10年，具有相对深厚的业务经验。 劣势： 1.营销渠道单一。 2.与消费者互动能力较低。B

11、.市场进入障碍1.互联网是网上购物的基础，其发展规模是网上购物的决定因素。而互联网在我国起步较晚，我国人口众多等因素，因此其发展速度相对缓慢，这也将成为我们经营的障碍。2.物流业的不规范。在我国，物流业的发展远远滞后于网络的发展和人们对网上购物的需求。截止到目前，邮政业一直在整个物流业中占主导地位。由于缺少市场观念和竞争意识，在决策时很少考虑市场需求和用户、消费者心理的变化，制定价格时也只考虑自己，不考虑服务对象，这样导致了邮购货物的成本较高、邮购时间较长，据估算，物流成本可以占到商品总价值的30%-50%，和西方发达国家相比，很难做到送货上门服务。3.消费者不信任。目前，诚信依旧是网上购物最

12、大的门槛。无论是买家还是卖家，信誉度都被看成是交易过程中最大的问题。作为买家，商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统商场一样，购买商品后是否能够如期拿到商品等等，都是购买者所担忧的问题。六、 营销策略及销售A.营销计划在这个问题上我们需要考虑到的是通过目标市场营销发现新的市场机会、通过目标市场营销发挥自己的竞争优势、通过目标市场营销避开强有力的竞争者。我们企业的特点是新颖的生产、加工、销售、服务四位一体化，具有新颖的消费模式。所以我们的营销方案有以下几种因素需要考虑：首先，从地理因素考虑，城市和农村的消费层次截然不同：城市人口已经开始进入把精神享受放的高于物质享受的层次了，而

13、农村人口会比较注重实用和价廉，而且他们消费具有很强的习惯问题；另一方面，我们的产品主要在网上交易，这对农村形成了天然的壁垒。从城市细分，经济越发达的城市，人们对生活质量的要求越高，对我们产品市场开发更有利。综合考虑我们应该先从经济发达、人口组成较复杂的大城市开始投放产品；其次，从性别层次考虑，女性对服装与保健品的需求明显高于男性并且占据网上购物的很大一部分，所以我们可以针对女性打开市场。最后，从年龄层次考虑，年纪越大的人对生活质量的要求越高，对保健品的重视度也越大，因此中老年人也将成为我们考虑的对象。综上，我们把经济发达的大城市中女性作为首要推销对象，然后逐渐向中老年人推广，而后考虑向农村市场

14、进军。B.销售战略首先，因为我们采取的是网上交易模式，所以从网上发布相关资料作宣传是一种很好的办法。具体有：a)在Google、百度等网站上申请广告（如Google上的Adsense），因为这些网站浏览量大，我们可以利用它做广告；b)利用个人博客推广。现在网络技术越来越发达，人们之间交流模式越来越复杂，网友的交流成为很多人们的主要交流渠道，我们可以利用优惠策略，刺激网友在各自的博客上发布我们的信息，从而达到宣传我们的目的；其次，平面及媒体广告。这属于最传统、最常见的推销方法。之所以经久不衰是因为这类型推广非常有效，中国现在网络普及率还很低，但是对类似我们提供的产品的需求确实很大，只有通过这种方式才能尽量多地将有需求的消费者也引进我们的消费圈；其三，通过消费者的互相邀请。如上所述，网民之间的交流逐渐成为人们的主要交流方式，抓住他们的力量就给我们的消费者源一个极大地保证，在实现途径上我们可以通过给邀请到新消费者的消费者提供优惠来刺激他们；其四，通过赞助活动形式。这样做首先能帮助我们企业在消费者心中树立有社会责任感等形象，同时对应单位给我们作宣传。而且一般这样的活动会有媒体参加，对活动的宣传就是对我们的宣传。这样的