镇办公室调研报告

1、镇办公室工作调研报告镇党政办公室在镇党委、政府的正确领导下，在各站股所相 关部门的大力支持下，充分发挥办公室第一窗口、第一环境、第 一形象的作用，以高标准、高质量、高水平、高效率的工作态度， 完成上级领导交办的各项工作。现就党政办公室工作的开展情况 作如下报告。一、基本情况办公室现有人员共有 8 名，5 名为行政编制， 3 名为工勤编制； 女 1 名，男 7 名（其中驾驶员 2 名），党员 7 名。办公室配有电脑 2 台，传真机 1 台，复印机 1 台，打印机 1 台，照相机 1 台，文件柜 2 个等办公设施，基本满足办公室的日 常工作需要。二、建设情况（一）强制度，保工作。每年都继续加强建立

2、和完善岗位职责 、车辆管理制度 、 档案管理制度 、值班制度 、办文、办会制度 、保密制度 和考勤制度等相关办公室工作的制度，做到以制度管人，以 制度保障工作顺利开展。（二）强自身，谋进步 。1、加强办公室人员参谋力，求抓住工作关键。按照镇党委、 政府的工作目标任务， 密切关注和把握全镇工作重点和工作动态， 前瞻思考，超前谋略，为党委政府提供富有实效的政务服务。2、办文办会力求精品力作。公文代表着机关的形象，其质量高低， 直接反映办公室工作的水平。 会议代表着办公室人员的自身素质。 以优质的办文和办会体现出办公室的综合能力。3、信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终

3、是 办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提 高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息 第一时刻、处理信息第一时段” ，确保信息快速报送。三、办公室工作情况及发挥情况 党政办公室作为党委、政府的第一窗口，为保证办公室正常 运转，现有的工作员身兼几职，工作任务加重，对工作人员服务 能力的要求越来越高，个人素质和综合能力提出了严峻的考验。 为此，我镇党政办公室工作人员在日常工作中不断增强自觉性， 主动学习；有针对性的学习理论、学政策，不断提高理论政策水 平和辩证思维能力，学习业务知识、学习相关知识，不断提高工 作能力和服务水平；不断增强实效性，要坚持理论联系实际，学

4、 以致用，用有所成，联系工作实际来学，增强工作的原则性、预 见性和创造性。（一）着力提高谋划能力。1、当好“调研员” ，围绕党委、政府的中心工作和领导关注 的重大问题，深入基层搞调查，深入实际摸实情，深入群众察民 情，经过去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里的加工提炼， 客观地总结经验，辩证地分析问题，积极地提出针对性、操作性 强的对策建议， 真正为领导决策提供科学依据。 2、当好“信息员”， 全面、及时、准确收集基层苗头性、倾向性、预测性信息和带有 全局性的综合信息，进行综合分析，从现象中看本质，从一般中 找规律，提出解决问题的办法，为领导决策提供优质的信息服务。（二）着力提高办事能力。1

5、、会写。准确领会意图，找准文稿主题，选准表述方式，联 系实际，语言朴实，内容详实；2、会说。口头表达内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛 得体，传达清楚，汇报清楚。3、会协调。对上协调严格程序，对左右协调谦虚周全，争取 支持，对下协调把握分寸，做到督查、服务相结合。（三）着力提高创新能力。1、创新思想观念。坚决摒弃不合时宜的旧思想、旧观念，使 思想更加贴近客观实际，观念更加贴近时代要求，树立主动服务 的意识，树立时效优先意识。2、创新思维方式。 变经验性思维、 习惯性思维为超前性思维、 立体性思维，实现由常规服务向创造性服务转变，由滞后性服务 向超前性服务转变，由被动服务向主动服务转变，使服务

6、更加周 到，效果更好，领导、职工和群众更满意。3、创新服务方法。适应不断发展变化的新形势，不断改进工 作方法，提高服务质量，围绕服务中心抓落实，提出新思路、新建议，围绕群众搞服务，拓宽新领域、新渠道四、存在的问题（一）“满”的问题。满足于现有知识、满足于已取得的成绩，学习的积极性、主 动性差，对业务知识的学习满足于一知半解，不做深入的研究， 导致理论水平低、业务能力差，不能完全适应办公室工作的需要。（二）“难”的问题。 对一些难点问题，缺少章法、被动应付。在协调工作时有好 人主义思想，怕得罪人；自主学习积极性不高；在解决信访问题 上方法不多，主动性差。（三）“慢”的问题。主动服务、超前服务做得

7、不够好，很多工作都要靠领导吩咐、 等领导安排，参谋作用没有发挥好；主动调查研究开展少，对基 层情况掌握不够及时，往往造成工作被动。完成工作任务时效性 差，对工作没有养成立说立行、马上就办的作风，有时工作比较 疲沓，有些工作任务不能及时完成。（四）“旧”的问题。 从事文字材料写作的人员少，不愿写、怕写、任务落实多具 体指导少，在一定程度上制约了办公室工作整体发展。五、解决措施（一）树立十种意识，提高整体素质。树立并长期坚持 “十种意识” ，即：大局意识、团结意识、 服从意识、服务意识、纪律意识、责任意识、保密意识、廉洁自 律意识、卫生意识、礼仪意识，不断加强自身素质，以自身素质 促进整体素质的提高。（二）实行“三零”标准，提高“办”的能力。1、办文零毛病。办文就是对上面各种文件、明传、通知、信 函的签收、拟办、督办、落实等情况的处理，汇报（拟办）及时、 落实及时，不延误，突发事件要及时汇报，及时承办，不延误。 拟发文件、通知要认真仔细，拟好之后反复核对，无误后经主要 领导签批，再印发，不论拟发的是什么文件都要做