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文档简介
1、访客管理系统 目录 1. 项目背景3 2. 现状分析3 2. 1现有访客接待流程3 2.2访客存在的问题分析3 3. 系统建设目标4 4. 需求分析4 5. 访客门禁管理系统解决方案5 5. 1内部员工业务绑定 5 5. 2访客管理系统管理流程5 5. 2.1邀请访问场景(熟人模式:业主邀请客人来访)6 5. 2.2预约访问场景(客人申请来访) 6 5. 2.3现场登记访问场景(无预约,有身份证) 7 5. 2.4现场登记访问场景(无预约,未带身份或外籍人士) 7 5. 2.5批量访问场景8 5. 2.6访客黑名单8 6. 通行闸机9 6. 1翼闸9 6.2摆闸10 6.3三辐闸11 1. 项
2、目背景 政府机关、企事业单位、园区、写字楼等一贯重视办公场所的安全、有序运行,对在大厦办公 的内部人员实行严格的刷卡授权出入、对来访客人实行登记放行制度。 我们以人流量较大,比较典型的写字楼为例介绍下本访客系统,写字楼随着业主单位的大量入 住,每日到访的访客人数逐步攀升,加上目前采用纯手工的登记方式,导致在接 待处的访客登记效 率下降,排队等候时间过长等问题,影响物业业务的开展与物业形象,急需对现有的访客管理模式 进行升级改造,以更先进的技术、更合理的流程,在不降低安全标准的前提下,提高效率、提升访 客体验、更好的展示物业形象。 2. 现状分析 2. 1现有访客接待流程 目前大多数的访客接待流
3、程和方式如下: 1)使用传统的访客一体机登记方式。 2)访客实时到前台排队人工登记。 流程如下: 前台接待员询问访客信息、来访事由、受访者姓名等填写访客登记信息。 前台电话与被访问者确认允许访问后,押身份证。前台接待员填写访客信息,为访 客打印访客凭条开启门禁通行。 2.2访客存在的问题分析 结合现有的访客登记流程、登记系统,通过对实地调研,我们发现市而上的访客系统大多存在 如下问题: 1)前台无法得知来访客人具体的来访事宜、被访问者是谁,必须逐个询问来访客人、整个 过程较为繁琐,效率低下且不礼貌。 2)前台无法有效的核实来访人员的真实身份。 3)需接待员逐一为访客手动开启门禁,增加了接待员的
4、工作量。 4)某一时间段内有多少访客,需手动翻阅记录本,手工统计,工作量大,效率低。 5)安装有传统访客一体机的不能多点登录,不能远程登录,不能根据权限自助查询访客记 录。 3. 系统建设目标 建设一套基于内部人员使用原有刷卡进出,增加来访人员预约模式使用二维码及身份证 进出的访客管理系统,实现对访客的高效管理。同时系统将采用部署在我方云服务器或物业方 租用服务器的方式,与物业的公众号实现对接,具体的建设目标如下: 1. 实现访客人员经授权后扫二维码或刷身份证进出。 2. 实现业主授权、访客信息、出入行为的全过程记录追溯,责任落实到人。 3. 降低物业管理的工作强度,且不降低目前对访客管理的安
5、全标准。 4. 访客流程设计简单实用,访客接待验证流程的效率提升80%以上。 4. 需求分析 根据冃前的需求做了以下分析:建立一套全网的信息化工具“访客门禁管理系统”,解决外访 人员访问等问题。缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间,同时确保安保要求, 实现方便快捷、闭环的全业务系统需求。通过访客管理系统对访客全程监控,让管理人员随时 了解现场情况,及时处理突发事件,并将所有数据保存在系统中以备复查。智能化的访客门禁 管理系统,可以实现诸多效益价值,增加物业方公众号活跃度,同时给用户更丰富友好的体验感, 从而更好地实现物业对外的智慧化形象。 5.访客门禁管理系统解决方案 nc 好于昕
6、讣押山冊f E*E 开砂 S iHYQ 4 ims ,am BTD2 B3fil4 EH L 猊 fl rif 5. 1内部员工业务绑定 由物业公司根据入驻公司信息表导入信息后,向业主各公司分配帐号,各公司根 据物业分配 的管理帐号自行管理本公司员工。 X 無顿国际访客条统 耳砒* K M认电识 MH Gf| Ml 殳肯* a 2J a m B *R5I f 0 o 5. 2访客管理系统管理流程 我们根据实际应用的几种场景,制定了本项目的访客系统管理流程如下: 521邀请访问场景(熟人模式:业主邀请客人来访) 如是业主单位的客人或贵宾等,通过业主单位向客人发出邀请访问,尽显对客人的尊重,具体操
7、 作流程如下: 1)经绑定的业主单位在邀请访客页面,填写访客相关信息,访问期限,然后提交,发出邀请访问; 2)提交邀请访问后,系统生成可附带地理坐标(包括地址、楼层、房间号,并可使用直接使用地图 导航),访客日期等消息提醒的二维码(页面支持发送短信,访客点击短信短链接,生成二维 码)通过好友用的方式发送给访客,二维码只能在有效时间段内使用。 3)访客到达现场,使用二维码直接在闸机上刷码通行。 4)二维码可在系统中设定访问有效期或次数。 5)物业能在系统内查询到某个时间段内全部访客信息,以及由谁发岀的邀请,责任落实 到个人; 则Mt X 滿请函 昔注渭卜午二直淮眄 0 0 J 工r:却:存八PP
8、 仙献科技(访宿廉伽I询 址部市裔拓区天in夫迢中且血号箱色匡;倉广场 -C 2018-04 20 2016(M-21 埠人 5.2.2预约访问场景(客人申请来访) 客人在访问活动前,可预约登记访客事由,具体操作流程如下: 1) 在访客登记页面,填写访问业主的信息、手机号 客人关注公众号后 (必填,根据手 机号匹配被访者)等相关信息然后提交,发出预约访问请求; 2)提交预约访问申请后,公众号会将访客信息以形式推送给访问业主, 经审核通过后, 系统向访客上推送生成的二维码。 3)访客到达现场,使用二维码直接在门禁上刷码通行 4)物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息,以及由谁审核的访问,责任落
9、实到 Q9 41 Y 尹或日RR 201 & 3720 事茁 咨询 入路: 土怛鱼 0/200 5. 2. 3现场登记访问场景 (无预约,有身份证) 客人于现场登记(无预约)在访问活动前,具体操作流程如下: 1)访客到达现场,接待员同业主单位进行电话沟通确认是否允许访问; 2)业主单位同意访问后,访客出示身份证,接待员刷访客身份证,登记访客身份。 3)系统拍照,保存访问信息,访客刷身份证通过闸机门禁,访问通行; 4)物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息,业主单位的访客信息,以及审核的 访问,责任落实到个人。 5.2.4现场登记访问场景(无预约,未带身份或外籍人士) 如果访客到访时未带身份证
10、或是外籍人士,处理流程如下: 1)前台接待员通过电话与业主单位联系核实,是否允许访问; 2)业主单位同意访问后,前台手工输入访客信息后,系统对访客进行拍照,打印带有二维码的访 客条,或向客人登记的手机号码发送一条带二维码链接的短信,客人点击生成二维码,刷闸机 通行; 5. 2. 5批量访问场景 当业主单位组织有大型会议或在某一时间段内有大批量客人来访,由于访客人数众多,可由会 议组织者提前整理访客信息,导入系统,具体流程如下: 1)业主单位会议组织者可提前在系统里发起邀请,设置访问期限,生成可附带地理坐 标及可访客 日期等消息提醒的二维码或短信邀请码,由业主单位向访客发送二维码或短信邀请码;如
11、有 业主单位备有参会卡,邀请卡等,还可以将二维码印刷在上面,展示物业档次。 2)访客到达现场,使用二维码直接在门禁上依次刷码通行。访客进入后本系统可将此作为会议签 到依据向会议组织者提供; 3)物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息,业主单位的访客信息,以及由谁发出的邀请, 责任落实到个人。 5.2.6访客黑名单 访客的访问行为可能为产品推销、广告、贷款、甚至骚扰等:系统可设定:列入黑名单,不能 再预约等,减少一些对业主不必要的干扰。同样黑名单可以清除。 6.通行闸机 6. 1翼闸 技术参数 设备尺寸 长 1400mm x 宽 300mm x 高 980mm 机箱材料 国标1. 5mm厚30
12、4不锈钢板,表面为拉丝或镜面 挡板材料 12mm透明咼强度耐冲击门板,可加LED灯带 通道宽度 550mm用户定制) 驱动电机 24V直流电机 检测技术 红外检测,共3组红外对射,防夹、防尾随 通行频率 30 - 60人/分钟 无故障运行 3, 000, 000 次 通讯接口 TCP/IP, RS485, I/O 识别方式 支持射频卡、指纹、人脸识别、二维码、掌静脉、指静脉、虹膜等主流识别方式 通道指示 用于引导人员通行,咼亮LED指不灯,红X表不禁行,绿/表不通行 电源 AC220V/60HZ 工作温度 TO C - 70 C 工作湿度 0% - 90%无凝露 6.2摆闸 技术参数 设备尺寸
13、长1600mm x宽180mm x高1020mm 机箱材料国标1. 5mm厚304不锈钢板,表面为拉丝或镜面 挡板材料 12mm透明高强度耐冲击门板 通道宽度600mm用户定制) 驱动电机”4V直流电机 检测技术红外检测,共9组红外对射,防夹、防尾随 通行频率30 - 60人/分钟 无故障运行 3, 000, 000次 通讯接口 TCP/IP, RS485, I/O 识别方式支持射频卡、指纹、人脸识別、二维码、掌静脉、指静脉、虹膜等主流识别方式 通道指示|用于引导人员通行,高亮LED指示灯,红X表示禁行,绿/表示通行 电源 AC220V/60HZ 工作温度TO C - 70 C 工作湿度0% - 90%无凝露 6. 3三辗闸 设备尺寸 长 1200mm x 宽 280mm x 高 980mm 机箱材料 国标1. 5mm厚304不锈钢板,表面为拉丝或镜面 通道宽
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