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文档简介

1、1 中中 层层 干干 部部 训训 练练 2 目目 录录 一、中层干部应有的条件与认识一、中层干部应有的条件与认识 二、如何下达一个部属愿意服从的命令二、如何下达一个部属愿意服从的命令 三、怎么样做一个大家看得懂的好报告三、怎么样做一个大家看得懂的好报告 四、如何有效控制成本四、如何有效控制成本 五、做个好主管的训练任务五、做个好主管的训练任务 六、员工训练之忌六、员工训练之忌 七、如何进行现场的改善七、如何进行现场的改善 八、怎么样开好一个有效的会议八、怎么样开好一个有效的会议 九、如何摆平现场人的困扰九、如何摆平现场人的困扰 十、中层干部应有的作法十、中层干部应有的作法 十一、个案研究十一、

2、个案研究 3 一、中层干部一、中层干部 应有的条件与认识应有的条件与认识 1 1、企业的责任、企业的责任 2 2、企业组织架构、企业组织架构 3 3、良好的中层干部、良好的中层干部 应具备的五项基本条件应具备的五项基本条件 4 4、中层干部应有的意识、中层干部应有的意识 4 企企 业业 的的 责责 任任 1 1、对外、对外 2 2、对内、对内 5 企企 业业 组组 织织 架架 构构 经营层经营层 管理层管理层 作业层作业层 6 管管 理理 层层 职职 能能 计划计划 组织组织 协调协调 指挥指挥 控制控制 7 良好的中层干部良好的中层干部 应具备的五项基本条件应具备的五项基本条件 1 1、工作

3、上的知识、工作上的知识 2 2、责任上的知识、责任上的知识 3 3、教导属员之技巧、教导属员之技巧 4 4、改善工作方法之技巧、改善工作方法之技巧 5 5、良好工作关系之技术、良好工作关系之技术 8 中层干部应有的意识中层干部应有的意识 1 1、创新的意识、创新的意识 2 2、成本意识、成本意识 3 3、目标意识、目标意识 4 4、团队意识、团队意识 5 5、改善意识、改善意识 6 6、品质意识、品质意识 7 7、危机意识、危机意识 8 8、安全意识、安全意识 9 二、如何下达一个二、如何下达一个 部属愿意服从的命令部属愿意服从的命令 1 1、从个案看命令、从个案看命令 2 2、怎么样才算是一

4、个好命令、怎么样才算是一个好命令 3 3、命令的方式、命令的方式 4 4、下达命令应注意事项、下达命令应注意事项 5 5、命令检讨表、命令检讨表 10 怎么样才算是一个好命令 1 1、要用自己的话、要用自己的话 2 2、完整可行的命令、完整可行的命令 3 3、不要让部属产生误会、不要让部属产生误会 4 4、要能激起受命者的关心和、要能激起受命者的关心和 执行欲望执行欲望 11 命命 令令 的的 方方 式式 1 1、直接交办、直接交办 2 2、请托、请托 3 3、示意或暗示、示意或暗示 4 4、自告奋勇、自告奋勇 12 下达命令应注意事项下达命令应注意事项 1 1、遵守命令系统、遵守命令系统 2

5、 2、相同的命令,应给相同的人,、相同的命令,应给相同的人, 相同性质的工作,以交由同相同性质的工作,以交由同 一人来做为原则一人来做为原则 3 3、限制下达命令的范围、限制下达命令的范围 4 4、充分授权,接受报告、充分授权,接受报告 13 三、怎么样做一个三、怎么样做一个 大家看得懂的好报告大家看得懂的好报告 1 1、报告范例、报告范例 2 2、个案范例、个案范例 3 3、工作报告、工作报告 4 4、范例、范例 5 5、口头报告自我检讨表、口头报告自我检讨表 14 四、如何有效控制成本四、如何有效控制成本 1 1、成本和中层干部的关系、成本和中层干部的关系 2 2、中层干部对成本应有的基、

6、中层干部对成本应有的基 本认知本认知 3 3、中层干部如何掌握成本、中层干部如何掌握成本 15 中层干部对成本应有的基本认知中层干部对成本应有的基本认知 1 1、成本结构的了解、成本结构的了解 2 2、沉入成本、沉入成本 3 3、什么叫边际贡献、什么叫边际贡献 4 4、损益平衡点是什么、损益平衡点是什么 5 5、看得到的成本与看不到的成本差异、看得到的成本与看不到的成本差异 6 6、机会成本、机会成本 7 7、最佳与最适品质、最佳与最适品质 8 8、a b c a b c 分析法分析法 16 中层干部如何掌握成本中层干部如何掌握成本 1 1、生产相关的中层干部、生产相关的中层干部 1.1 1.

7、1 如何有效的掌握进度如何有效的掌握进度 1.2 1.2 遇到不合理的交期如何面对遇到不合理的交期如何面对 1.3 1.3 如何掌握品质如何掌握品质, ,以降低成本以降低成本 1.4 1.4 透过物料的掌握来控制成本透过物料的掌握来控制成本 17 中层干部如何掌握成本中层干部如何掌握成本 2 2、其他的中层干部、其他的中层干部 2.1 2.1 消除不合理的作业消除不合理的作业, ,以增加工作效率以增加工作效率 - - 工作盘点及工作盘点及ecrsecrs的运用的运用 2.2 2.2 费用的控制费用的控制, ,不该花的钱不花不该花的钱不花 2.2.1 2.2.1 掌握事实掌握事实 2.2.2 2

8、.2.2 慎思决定慎思决定 2.2.3 2.2.3 采取封策采取封策 2.2.4 2.2.4 确认结果确认结果 18 五、做个好主管的训练任务五、做个好主管的训练任务 1 1、企业内那些人需要教、企业内那些人需要教 2 2、干部的训练任务、干部的训练任务 3 3、实用的工作教导技巧、实用的工作教导技巧 4 4、良好教导的基础、良好教导的基础 如何准备妥善去教导如何准备妥善去教导 19 企业内那些人需要教企业内那些人需要教 1 1、在职人员、在职人员 2 2、新进人员、新进人员 20 干干 部部 的的 训训 练练 任任 务务 1 1、新兵训练、新兵训练 2 2、接班人训练、接班人训练 3 3、养

9、成训练、养成训练 21 实用的工作教导技巧实用的工作教导技巧 1 1、一般常用的教导方法、一般常用的教导方法 2 2、正确的教导方法、正确的教导方法 3 3、特殊教导方式、特殊教导方式 22 良好教导的基础良好教导的基础 如何准备妥善去教导如何准备妥善去教导 1 1、使一切东西准备好、使一切东西准备好 2 2、适当安排好教导的工作场所、适当安排好教导的工作场所 23 六、合理的适才适所六、合理的适才适所 1 1、报酬平衡、报酬平衡 2 2、大家一起来、大家一起来 24 七、员工训练之忌七、员工训练之忌 1 1、针对需要、针对需要 2 2、讲师的选择、讲师的选择 3 3、讲师的沟通、讲师的沟通

10、4 4、训练时间的考虑、训练时间的考虑 5 5、不受干扰的环境、不受干扰的环境 6 6、质和量要并重、质和量要并重 25 八、如何进行现场的改善八、如何进行现场的改善 1 1、改善的方向、改善的方向 2 2、改善的负面反应、改善的负面反应 3 3、改善的真谛、改善的真谛 4 4、改善的心理障碍、改善的心理障碍 5 5、增强你的创造思考能力、增强你的创造思考能力 6 6、rial systemrial system 7 7、现场改善方法、现场改善方法jmjm的介绍的介绍 26 改改 善善 的的 心心 理理 障障 碍碍 1 1、念旧的困扰、念旧的困扰 2 2、安于现状、安于现状 3 3、阴影的困扰

11、、阴影的困扰 4 4、为反对而反对、为反对而反对 5 5、缺少问题意识、缺少问题意识 6 6、缺乏对改善的认识、缺乏对改善的认识 7 7、缺乏改善的技巧、缺乏改善的技巧 27 增强你的创造性思考能力增强你的创造性思考能力 1 1、培养敏锐的观察力、培养敏锐的观察力 2 2、运用思考上的诀窃、运用思考上的诀窃 3 3、培养冷静的判断力、培养冷静的判断力 4 4、培养创新观念及改善的意愿、培养创新观念及改善的意愿 5 5、勤于收集知识、勤于收集知识 6 6、培养乐观自主的心理、培养乐观自主的心理 7 7、动脑抓灵感的方向、动脑抓灵感的方向 28 rial system 无无化化思考思考 1 1、排

12、除(、排除(eliminate)eliminate) 2 2、结合(、结合(combine)combine) 3 3、重组(、重组(rearrange) rearrange) 4 4、简化(、简化(simplify)simplify) 29 现场改善方法j m 的介绍 1 1、jm jm 的应用程序的应用程序 第一阶段第一阶段: :工作分解工作分解 第二阶段第二阶段: :自问检讨自问检讨 第三阶段第三阶段: :展开新方法展开新方法 第四阶段第四阶段: :实施新方法实施新方法 30 九、怎么样开好一个有会议九、怎么样开好一个有会议 1 1、会议的类型、会议的类型 2 2、该不该开会、该不该开会

13、3 3、如何策划一项会议、如何策划一项会议 4 4、开会前之准备工作、开会前之准备工作 5 5、会议的程序、会议的程序 6 6、会议主席的任务、会议主席的任务 7 7、发问的方式、发问的方式 8 8、在这种时候、在这种时候, ,该怎么该怎么 做做 9 9、领导者的自我检讨表、领导者的自我检讨表 1010、与会者自我检讨表、与会者自我检讨表 1111、对会议的反省、对会议的反省 1212、参加会议注意事项、参加会议注意事项 31 会会 议议 的的 类类 型型 1 1、传达会议、传达会议 2 2、讨论会议、讨论会议 3 3、意志统一的会议、意志统一的会议 32 该该 不不 该该 开开 会会 1、需

14、要召开会议 讨论的问题 2、不宜开会 讨论的问题 33 如如 何何 策策 划划 一一 项项 会会 议议 1 1、何故、何故(why)(why) 2 2、什么、什么(what)(what) 3 3、谁、谁(who)(who) 4 4、何时、何时(when)(when) 5 5、何处、何处(where)(where) 6 6、如何进行、如何进行(how)(how) 34 开开 会会 前前 之之 准准 备备 工工 作作 1 1、整理必要资料、整理必要资料 2 2、准备器材、准备器材 3 3、通知出席人员、通知出席人员 4 4、准备会场、准备会场 35 会会 议议 程程 序序 1 1、开会、开会 2

15、2、说明议题、说明议题 3 3、引出意见、引出意见 4 4、归纳意见、获得结论、归纳意见、获得结论 5 5、散会、散会 36 发发 问问 的的 方方 式式 1 1、以全体参加人员为对象的发问、以全体参加人员为对象的发问 方式方式 2 2、指名发问方式、指名发问方式 3 3、接力式发问方式、接力式发问方式 4 4、反弹式发问方式、反弹式发问方式 37 在这种时候,该怎么做在这种时候,该怎么做 1 1、全体参加人员的发言变消极时、全体参加人员的发言变消极时 2 2、如有个性内向与会者时、如有个性内向与会者时 3 3、讨论离了题的时候、讨论离了题的时候 4 4、大家的意见不一致的时候、大家的意见不一

16、致的时候 5 5、有抽象性意见时、有抽象性意见时 6 6、如果一时提出内容太广泛的意见时、如果一时提出内容太广泛的意见时 7 7、发生纠纷的时候、发生纠纷的时候 38 在这种时候,该怎么做在这种时候,该怎么做 8 8、如果在与会者间发生争论时、如果在与会者间发生争论时 9 9、如果有反抗领导者的与会者在时、如果有反抗领导者的与会者在时 1010、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会 者时者时 1111、如有习惯性反对者在时、如有习惯性反对者在时 1212、有上司参加会议时、有上司参加会议时 1313、与会者为会议以外的事而情绪不稳或失去讨、与会者为会议

17、以外的事而情绪不稳或失去讨 论的热忱时论的热忱时 39 对对 会会 议议 的的 反反 省省 1 1、进行方式、进行方式 2 2、决定方式、决定方式 3 3、沟通、沟通 4 4、气氛、气氛 5 5、会议中的反省、会议中的反省 40 十、如何摆平现场人的困扰十、如何摆平现场人的困扰 1 1、人际关系的重要、人际关系的重要 2 2、主管与部属的关系、主管与部属的关系 3 3、做好人际关系的基本认识、做好人际关系的基本认识 4 4、人际关系的建立与运用、人际关系的建立与运用 5 5、沟通的技巧、沟通的技巧 6 6、工作现场管理问题发生的原因、工作现场管理问题发生的原因 7 7、公司管理问题发生的形态、

18、公司管理问题发生的形态 8 8、处理问题的步骤、处理问题的步骤 41 做好人际关系的基本认识做好人际关系的基本认识 1 1、人类心理需求的掌握、人类心理需求的掌握 2 2、健康的心态、健康的心态 3 3、建设自己、建设自己 4 4、了解别人、了解别人 5 5、缩减人际关系压力的预防、缩减人际关系压力的预防 42 人际关系的建立与运用人际关系的建立与运用 1 1、意见交流、意见交流 2 2、参与管理、参与管理 3 3、精神面的交流、精神面的交流 4 4、正式组织与非正式组织的运用、正式组织与非正式组织的运用 5 5、激励的运用、激励的运用 43 工作现场管理问题发生的原因工作现场管理问题发生的原因 1 1、环境、环境 2 2、设备、设备 3 3、主管领导方面、主管领导方面 4 4、工作本身、工作本身 5 5、其他、其他 6 6、与工作无关方面、与工作无关方面 44 公司管理问题发生的形态公司管理问题发

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