运行值班电工岗位职责（共4篇）

1、运行值班电工岗位职责（共4篇） 第1篇：值班电工岗位职责 篇一：配电室值班电工岗位职责 配电室值班电工岗位职责 一、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防鼠、防静电及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。二、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。三、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。五、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。六、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。七、坚

2、守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。八、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。九、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。十、严格执行职工守则和物业工程科其它规章制度，确保配电系统的正常运行.篇二：维修电工岗位职责、值班电工岗位职责 维修电工岗位职责、值班电工岗位职责 维修电工岗位职责 1.严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务。 2.努力学_技术，熟练掌握大厦强弱电设备，工作

3、原理及实操作与维修保养。 3.执行所管辖设备检修计划，按时按量完成，并填好记录表。 4.积极配合值班电工工作，出现故障时无条件迅速返回机房配合工作。 5.严格执行设备管理制度，做好交接班工作。 6.交班时发生故障，上班必须协同下班工作，排除故障后才能离去。 7.在巡查过程中，发现不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，不得隐瞒故障现象。 8.做好值班室清洁工作，填好工作记录表。 9.完成领导交办的其它工作。 值班电工岗位职责 1.严格遵守公司各项规章制度。 2.努力学_技术，熟练掌握本厂供电方式，线路管道走向反设备的原理，技术性能及实际操作。 3.努力做好设备保养维修工作，做好防小动

4、物工作，确保安全运行。 4.坚守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。 5.对来人来电报修应及时进行登记，并处理。 6.发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。 7.事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除故障。一般性的故障，应交待清楚并做好记录。 8.按规定时间做好机房与走道清洁工作。 9.完成上级交办的其它工作。 配电房管理规定/配电房安全操作规程 1.配电房是本厂供电系统的关键部位，未经主管人员以上许可，非工作人员不准入内。 2.值班是必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。 3.值班员必

5、须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行。 4.配电房设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手，严禁两人同时进行，以免发生错误。 5.因故停电，应提前一天向电工告知发生停电通知，对突发性停电事故，应通过电话、口头通知电工进行自备电发电工作。 6.保持配电房消防设备完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常启用。 7.严禁在配电房内私拉乱接，随意改变供电运行方式。 8.配电房内严禁堆放其它杂物。 配电房安全操作规程 1.严格执行“操作票制度”事故处理及单一刀闸拉合时，可以用操作票。 2.操作人和监护人应根据模拟图板或主结线对所填操作票是否正确

6、，并经有关人员审核签名。 3.操作时必须按操作顺序进行操作，每操作一项做一个记号，全部操作完成后进行复查。 4.下列项目列操作票 a.应拉合的开关和刀闸位置 b.检查接地线是否拆除 c.检查负荷分配 d.装拆接地线 e.安装或拆除控制器路线或电压反感器回路保险 f.一切换顺路和检查是否确无电压等操作，应检查操作电源是否正常供给 5.操作发生疑问，应立即停止，并向有关人员汇报弄清问题后再进行操作，不准擅自更改操作票，严禁酒后值班操作。 6.运行中电容开关跳闸时，应退出运行，经检查确认无异常后，方可试送。 7.重要回路跳闸时且伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功时，严禁再次合用，带有重合闸

7、且无伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功，严禁再次合闸，带有重合闸保护的，应及时检明原因，报告上级。 8.遥测电容或电缆时前后应充分放电。 9.变压器预备信号动作时，应及时检明原因报告上级。 10.操作电压反感器前，应考虑相应的失压保护和计置装置等。 11.正常情况下发电机应处于自投状态，清洁发电机及附属设备时，应将功能选择开切断，工作完毕后，恢复正常。 12.有高压接地现象或雷雨天检修电气设备时，必须穿绝缘鞋，雷雨天气禁止倒闸操作，巡视电气设备不得靠近避雷器。 13.变压器应保护跳闸后（速断、差动、油浸式变压器，还有重瓦斯）应退出检查。 14.倒闸操作顺序： 停电：负荷侧断漏器负荷侧

8、刀闸母线侧刀闸。 送电与之操作顺序相反 15.电气设备停电后，即使是停电，在未拉开有关刀闸和做好安全措施前，不得触及设备与栅栏，以防突然来电。 16.变压设备发生接地时，室内不得接近故障点4m，室外不得接近故障点8m，且应穿戴相应电压等级的绝缘靴和绝缘手套。 17.巡视配电装置，进出变压室，应随手将门锁好，无关人员未经批准不得进入设备房。 一、二、设备管理班组工作范围（一）强电组：1、负责高低压配电房、高压电房、发电机房、楼层配电房的日常运行、维修和保养。2、负责办公时间所有设备的应急维修。3、负责公共照明、室外照明灯具的启、停。4、负责全厂车间电力设备的维护和检修任务。三、工程部各班组工作细

9、则（一）强电组工作细则1、每天一次巡查高压室；2、每3小时一次巡查低压室；3、每天一次巡查发电机房；4、每周一次巡查变压室；7、每半月一次巡查楼层配电房，并负责有关设备大的保养；10、负责办公时间的紧急维修；11、负责供配电中心、各车间配电房各类设备的保养及所属设备的检修；12、保持供配电中心、各车间配电房环境清洁，每1-3天打扫一次；13、每月一次防火安全检查；14、每月一次发电机试运行，并认真做好运行记录。 篇三：值班电工岗位说明书 岗位责任书 篇四：变配电室值班电工岗位职责 浙江禾祥电子科技有限公司 变配电室值班电工岗位职责 1.、值班电工必须熟悉本单位高低压配电设备的性能、结构原理、运

10、行方式和设备状况，坚守岗位，严格执行电业安全工作规程。 2、定时监视仪表并做记录。3、值班人员巡视高低压配电设备的次数及应做的记录，按变配电室值班制度的有关规定执行。4、遇到恶劣天气如台风、暴雨、打雷、大雾或设备运行异常时应进行特殊巡视。5、巡视检查中发现不正常情况，应详细记录，并及时处理，无法消除的缺陷要汇报上一级领导处理，并填写设备缺陷管理记录，按规定要上报的缺陷问题，应按要求尽快通知供电部门。6、巡视变配电装置，进出配电室必须随手关门。7、值班电工必须保持变配电室清洁卫生，变配电室一星期必须彻底打扫卫生一次，变配电设备至少每年清扫一次。8、安全用电器具（包括消防器具）要固定可靠，放在清洁

11、干燥处，使用后放回原处，不能随便乱放，配合专职消防人员做好电器设备的消防工作。9、值班人员在巡视变配电装置时，如发现供电部门的计量有异常时。（如表针转动不正常、峰谷表指示灯不亮、或者指示不准等）应立即通知供电部门。10、严禁擅自改变继电保护整定值，高压一次接线及二次保护、控制、信号回路。若需变动应事先通知供电部门，经许可方可变动，事后应把有关图纸资料，送交供电部门。11、严禁在变配电室吸烟，严禁饮酒后巡视变配电设备。12、值班电工在业务上受供电部门用电监察人员监督指导，对前来检查的用电监督人员要予以配合。 浙江禾祥电子科技有限公司 -9-5 篇五：值班电工岗位职责 值班电工岗位职责 服从上级的

12、领导，遵守各项规章制度，努力学_本系统及相关系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。 负责小区各机房的值班巡视工作，协助上级领导做好各种设备的正常运行和应急维修工作，发现异常情况及时报告。 搞好各机房设备的维修保养、检查、日常巡视，做好运行记录和统计分析。 负责小区电气设备的巡视检查工作。 熟练掌握所管辖变、配电站的高、低压供电系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。 认真完成上级下达的各项工作任务，熟练地完成本职内的各类倒闸操作任务、事故处理和设备检修维护等工作，做详细记录。 当班应认真按时抄算各种用电、运行指标，并能根据系统配置、设备运行情况对设备进行分析，提出合理的运行方

13、式及开关整定值方案。 做好负责区域的设备管理、卫生与定期检查工作，发现设备缺陷与隐患及时报告并记录。 保管好公用钥匙、专业备件、工具及仪表等。 永升物业工程部 维修电工岗位职责 服从上级的领导，遵守各项规章制度，努力学_本系统及相关系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。 负责小区电气设备日常维修工作。 负责小区动力设备、照明设备的维修保养工作。 负责楼宇自控系统、消防及紧急广播系统、监控系统，网络系统，门禁控制系统，红外防盗报警系统，有线电视及综合布线系统的运行及维修保养工作。 熟练掌握小区内的电气设备分布情况、掌握小区内的低压电气线路的上下级控制范围，熟悉各种用电设备的电气控制，排除紧急故

14、障。 熟悉弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数目。 熟悉各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。 清楚主要设备机房位置，了解本专业及相关专业管理范围，掌握各种供、用电设备的基本性能。 接到维修通知后及时到现场维修，工作完成后填好维修通知单交工程部，在下班前必须完成当天工单。 严格执行设备保养制度及操作规程，完成各种电气设备的检查与保养，保证工作质量，按时完成任务，作好设备保养记录。 定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。 电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。 认真填写值班记录、设备维保记录。 遇有

15、重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知本专业主管，并向经理报告。 重要机房严格遵守门禁制度，保持各机房卫生整洁。 专业工具及仪器使用后立即放回库房并妥善保管；各种钥匙使用后，立即放回钥匙箱中的相应位置并妥善保管。 第2篇：值班电工岗位职责值班电工岗位职责1、服从主管和主值班的领导，遵守各项规章制度，努力学_本系统专业知识，不断提高业务水平。2、负责配电室的值班工作，协助主值班做好各种设备的正常运行和应急维修工作，发现异常情况及时报告。3、搞好变配电设备的维修保养、检查、日常巡视，做好运行记录和统计分析。4、负责园区内公共电气设备的巡视检查工作。5、熟练掌握所管辖变、配电站的

16、高、低压供电系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。6、认真完成上级领导下达的各项工作任务，熟练完成各类倒闸操作任务、事故处理和设备的检修维护等工作，并做好详细记录7、当班应认真按时抄算各种用电指标，并能根据系统配置、设备运行情况对设备进行分析，提出合理的运行方式及开关整定值方案。8、做好责任区域的设备管理、卫生与定期检查工作，发现设备缺陷与隐患及时报告并记录。9、保管好专业公用钥匙、备件、工具及仪表。第3篇：值班电工岗位职责值班电工岗位职责值班电工岗位职责一、负责变配电房值班室运行工作，严格遵守输码电各项制度和规定。确保设备人身安全。二、负责管辖范围内所有照明，线路和灯具的日

17、常管理和维修工作，按规定时间管制公共场所的灯光照明。三、根据月、季、年度计划定期检查线路，开关和代表以及发现机组，认真填写值班日记和工作日报表。四、熟炼掌握公司停电状态的应急，发电措施，供电方式，线路走向等设备技术性能和实际操作方法，保证公司供电连续性和可靠性。五、做好线路防火工作，严格控制线路负荷，发现不正常状态必须找出原因并加以纠正。六、做好设备保养，使设备经常处于良好的技术状态，做到三干净（a设备干净；b机房干净；c工作场地干净）四不漏（a不漏电；b不漏水；c不漏油；d不漏气）五良好（a；使用性能良好；b密封良好；c润滑良好；d坚固良好；e调整良好）七、严格执行岗位责任制，服从领导工作安

18、排，按时完成领导分配的各项工作任务。职责二：高配值班电工岗位工作职责 1、工作四班三运转。2、负责配电房高、低压配电的操作工作。3、熟悉各种设备的使用情况，负责对各种设备的维护工作，能妥善处理电气设备运行中的突发事件，并及时清理现场。4、负责配电房的卫生保洁工作。 5、做好值班和维修记录。 6、严格执行交接班制度。7、必须持有电工高压值班证，具有一定的设备操作知识和技能。 8、具有较好的工作主动性和自觉性，能不断钻研业务，确保设备维护质量和安全运行无事故。9、负责新学生公寓的高压室巡检等事宜。10、根据工作表现、工作需要水电工与高配值班电工可随时换岗，服从安排。1 1、完成领导交办的其他任务。

19、 职责三：值班电工岗位职责1、值班期间，遇到停电时，应马上将停电原因报物业服务值班室，提醒值班人员及时做出相应公示，然后通知工程部门经理。2、负责责任区域内配电、供水设备设施的运行管理，定期完成设备的保养，保持设备清洁、无锈蚀。3、值班期间不准喝酒，不准拨打私人电话。不得擅自离岗，不得睡觉、不得会见、接待私人亲友。4、配合抢修人员及时准确的排除故障，并监督提示抢修人员必须严格遵守安全操作规则，确保不发生任何安全事故。5、值班期间如遇到小区发生火灾或危及人身安全的事件发生，应按应急处理预案及时关闭相应区域电源，待危险排除后，确认系统安全后，方可恢复正常供电。6、值班工负责本区域周边内的卫生清扫。

20、 7、值班期间注意防火防盗。8、完成工程运行保障主管交办的其它工作。 职责四：配电室值班电工岗位职责一、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防鼠、防静电及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。二、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。三、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。 五、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。六、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。七、坚守岗位，定

21、期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。八、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。九、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。十、严格执行职工守则和物业工程科其它规章制度，确保配电系统的正常运行.职责五：值班电工岗位职责 1.严格遵守公司各项规章制度。2.努力学_技术，熟练掌握本厂供电方式，线路管道走向反设备的原理，技术性能及实际操作。3.努力做好设备保养维修工作，做好防小动物工作，确保安全运行。4.坚守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各

22、仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。5.对来人来电报修应及时进行登记，并处理。6.发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。7.事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除故障。一般性的故障，应交待清楚并做好记录。8.按规定时间做好机房与走道清洁工作。 9.完成上级交办的其它工作。附送：值班长工作总结值班长工作总结篇1：化工值班长工作总结回首一年来，我部门全体人员在公司的领导下，认真贯彻 安全 一年来，生产运行设施的维修和保养工作天天进行，尤其8月份进行了年度大检修。为确保检修安全，我部门倾已所能，坚持深入现场，主动为各检修点制定检修防护措施，做到

23、有项目就有安全员，坚持用数据说话，从面保证了现场动火、进塔入罐、可燃气体管道及煤气管碰头等大大小小的检修任务顺利进行。二、环保工作一年来，我们在抓好安全稳定生产的同时，积极抓好节能减排，努力创建资源节约型和环境友好型企业。化工厂结合现有的生产装置条件，积极探索有效治理的新方法、新措施，实现由末端治理向前端控制的转变，对系统中重点污染源的超标排放进行了因地制宜的相应治理，收到了一定效果，缓解了环保压力。1.扩建投运脱盐水再生废液中和池，使外排废水ph值趋于稳定。 2.为解决新鲜水用量大，通过多次检查确认，将各区使用的补加新鲜水有问题的地方进行整改，使新鲜水量节省不少。3.积极治理污水，将400#

24、区含苯乙烯较高的滗析水回收利用，以实现节能、减排、增效，cod有原来老超指标到现在基本平稳。4.加强内部管理，确保污染物保持稳定。坚持强化监督全厂各导淋严格招待差时排放规定，避免污染物含量大幅波动，继续强化各分析室残渣废液回收集中处理，尽一切手段降低污染物含量，使之趋于稳定。5.将给类不同的胶分类明确存放。 三、生产工作1.及时生产巡检，设备简单巡检，劳动纪律良好。2.今年6月因厂外原因导致生产车间停电1个多小时，并且只提前通知半个小时，给生产带来的影响可想而知，在经理及各员工加班冒着雨，尽量挽救生产，虽因准备时间实在太少，导致部分产品不合格，但在大家共同努力下还是抢救下大量合格产品。3.7月

25、份因外部蒸汽停供，我们生产车间停止运行，进行小检修。4.8月份我公司进行大检修，我部门人员在冒着酷暑，加班加点，将检修完成在计划时间内。5.在今年9月份装置开车过程中，我们遇到了前所未有的困难，我车间生产产品出现异常，出现反应强度不够，各项指标不达标，在经理及各个员工共同努力下，排查异常，更换具有异常数据的原料，终于使生产产品达到优级品。6.11月，我部门进行了过滤器拆请大赛，各个班组积极参加部门举行的活动，使活动同时也学到不少东西。四 不完善之处11月底，我部门进行了本厂的 201x年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但在我们的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分员工思想观念依然陈旧

26、，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。其二，个别员工综合素质还有待提高，公司专业技术人才青黄不接。其三，员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。其四，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。存在的上述差距，有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。篇2：值班长工作总结转眼之间xx年又过去了，想想在这一年里公司发生了重大的变化，各个公司的成立，人员的变动，不能不让我们在今后的工作中要更加的努力，回首过往，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，这让我懂得了很多。尤其是领导对我的支持与关爱，同事们对我的帮助。在此我向公司的领导以及全体同事们表示最

27、衷心的感谢。现将过去一年的工作总结如下： 一、工作情况 1、管理方面一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围，还有公司为我们提供宽松的工作环境；二是发挥班组成员积极性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人责任明确、各负其责，充分发挥每一员工的积极性和创造性，并严格执行运行各项规章制度，做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识，在一定限度内最大程度地发挥自身能量，这样班组管理基础扎实了，各方面工作就有了保障。自己既要懂知识会业务，又要善管理。搞好班组整体工作，靠的是全体员工的共同努力，又要充分发挥班组每一个员工的积极性，自己身为一班之长，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班组成员才能信得过

28、、听得进、齐努力。自己抱定一个宗旨，要求别人做的事，自己先做；要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆正自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。我在网上看到这样一句话，感觉挺好就摘抄了下来，是这样说的：积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。如果我们每个人都象太阳的话，那我们就会照亮富锦照亮中宇。2、工作方面1、xx年对风机全面检查10次，配合箱变厂家处理了存在问题的箱变，配合华锐厂家对三期风机的投入调试工作及二期风机的维护，对一期27台风机进行了二次维护工作，二、三期风机进行了二次维护工作，配合花马变对所内原有的两条出线进行了改线工作，并利用这段

29、改线停电时间对一二三期的线路进行了一次全面的检修，配合佳局配电对二期电缆接头进行了改造，完善了所内场区存在的缺陷。风机故障处理方面，我们严格要求自己，克服种种因自然环境给我带来的困难，保证风机正常运行，保证风机的可利用率。2、认真落实 安全 3、保证设备可利用率是我们全体员工努力的方向，我们把理论和实际工作结合起来，散发出高度的积极性和创造性，脚踏实地自觉勇敢的面对锻炼与考验，努力完成公司交给我们的各项任务。二、人员学_及培训1、公司的不断的扩大也加快了人员的进出，这样也在培训上给我们带来了很大压力，但我们会克服困难，加大培训力度。2、新学员已陆续的转正，由于大家的专业不同，在学_工作中要发挥

30、他们的长处，取长补短，充分发挥大家的优点来提升富锦风电的整体实力。学员我们按计划进行有序培训，我们生产运行制定的每周四次学_，利用晚上一小时的学_时间，来对一天发生的故障进行讨论与学_。没有故障的时候让大家发挥个人的长处，讲一些个人的专业知识来拓展大家知识面，从整体上来提升运行员的素质。三、存在不足及整改计划经过了一年的工作与学_，看到了收获，看到了希望，更看到了自己的不足，高等学校毕业的大学业生正逐步的充实到公司，自己稍有一丝的放松，就有可能落在后边，所以我要利用业余时间进行学_，对自己进行充电。在管理方面，由于缺少经验，管理上还有欠缺，在日后的工作中将会不断的完善。还有就是自己的英语水平不

31、足，这个不足从去年一直说到了今年的上半年，说要在下半年的时间开始学_，可到了年底自己竟然还是没有行动，201x年的上半年工作总结时，我要是在重复这样的话那我真的在原地不动，我要用自己的实际行动来证实，希望大家对我有个监督。其次我要从以下几个方面进行整改：1、进一步加强理论和业务学_，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新，使自己的一言一行都体现出中宇员工的形象。、进一步解放思想，适应工作需求。我是一名风电生产运行人员，负责风电场一值值班工作，在今后的工作中，要用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以风电精神、英华精

32、神为榜样做好本职工作。、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同公司联系起来，坚持高标准、严要求，努力做好本职工作，圆满完成公司交给的任务。四、心得与感受回想这一年来的工作，略有所获，而这所获离不开领导的关怀和指导，更离不开全班同事同甘共苦的结果。我深信，一个人的能力是有限的，如果要把集体的力量凝聚到一起却是无穷大。五、201x年工作计划1、做好一二三期的风机维护工作。2、做好二期风机出质保期前的一切准备工作。 3、加强库房管理，保证工具及备品备件齐备。 4、做好春秋检工作确保201x年设备

33、安全运行。5、严格执行安全技术措施及各项制度，杜绝各类事故的发生，确保实现安全生产运行。6、继续提高自身文化素质及管理业务水平。7、加强对运行人员及代培人员的学_及培训工作，xx年新学员也会陆续的来到富锦风电场，在领导的带领下，我会全力以赴做好培训工作，确保从富锦风电场走出去的员工都是个拿得起放得下地，让我们所有的员工都能以优秀的成绩充实到中宇公司的各个风电场。展望未来，我对公司的跨越式发展充满信心，公司就如一辆豪华大巴，正在高速前进着，向更广阔的_土挺进，车上有公司为我们搭建的宽广舞台，有领导的正确指挥，我坚信，我上了这趟车，无论走到哪里，我会永不下车。最后祝各位领导及同事： 工作顺利，身体

34、健康 。 篇3：10000号客服中心前台值班长工作总结每次写总结的时候，总是要忍不住感叹， 时间过得真快呀 ，没想到201x年上半年度的就任10000号客服中心前台值班长一职工作竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。在过去的6个月中,我作为10000号客服中心前台值班长，带领我小组的员工基本上顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的话服部所有员工表示感谢。如果没有他们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢卢主管对我的关爱，没有卢主管不断对我的教诲就没有我现在的进步。上半年，客

35、服中心的工作是比较繁忙和辛苦，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量；另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝，转眼间来到10000号客服中心差不多有两年的时间了，在这两年多的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹xx电信10000号客服中心在坚决执行 用户至上，用心服务 的服务理念中经

36、历的种种改革浪潮。管理是一种观点，是一种服务，更是一种艺术，激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割，区域中心的激励工作具有人力资源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性，虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标，但事实上在特定环境下，精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义，我认为：有激励就有动力，有期待就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念，在10000号日常管理工作中，将激励措施面向所有员工，我关注每个员工一点一滴的进步表现，量体裁衣，灵活运用，一张满意的笑容，一个许的眼光，一句肯

37、定的话，都会成为员工 温馨服务，天天进步 的动力。重视员工，欣赏员工，塑造员工，点点滴滴的积累就形成了团队的合力，保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。为了更好的促进工作发展，我现将这上半年度的个人工作总结汇报如下：一、团队管理工作。我原由一名10000号客服代表，通过自身的努力和公司对我的工作的信任、能力的肯定，现成为一名10000号前台值班长，管理好一个团队是我作为一名前台值班长的首要任务。我通过了解小组的组员都主要出生于80后和90后以及他们每一个人的性格、爱好、特点，有针对性找每一位组员进行一对一的谈话交流，使他们的内心产生对我的信任、对公司的未来是充满希望。且针对组内的

38、新员工比例是占有绝大部分，所以他们对电信的业务会出现不熟悉、不了解，了解到这种情况和组员也意识到自己需要自我的提高，就利用空余休息的时间组织一场场业务知识的培训课程，使得他们提高自己的业务知识，在每一个话务中都能尽善尽美的回答用户提出的疑问。在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更像是一颗螺丝钉，同中心的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通与交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。二、突发问题处理技巧。我原来是一个在面

39、对突发事件的处理能力、应对组员间等问题都会表现出毫无能力驾驭、出手无策。但公司给予了我很大的帮助和支持，我已改变，不再是以前那位什么都不懂的黄毛丫头。例如在面对突发事件的发生时，现在我首先会让自己的冷静下来，因只有冷静的头脑才可以想出好点子应对，如果你表现出手忙脚乱的神态，那么组员也会跟随你，错漏百出。三、自我增值提高。在做好团队管理工作的同时，如何使自己在业务与技能方面保持持久的优势，对大多数基层管理者来说是一个难题。在平时忙碌的工作以后还要不断更新自己头脑袋里的知识库，因公司不断地有新的业务推出，资费标准、受理规范、服务规范等也在不断的更改完善，这也说明了10000号前台值班长需要拥有超强

40、得学_记忆能力。四、在线营销数据的整理。在我刚上岗不久，卢主管和麦主管给予了一个既是挑战又是机遇的机会我 汇总全台在线营销情况。但经过了这六个月的在线营销汇总中学到很多，也得到很多同事的帮助。记得在3月份的时候，话务部对于这揽收做了一次大调整，无论是揽收上报奖励的规则、需要在网厅界面录入网厅单进行匹配数据还是上传揽收的方式。这次揽收的大改革不但造成了我的困扰，也造成了全台话务员的不解，不知道什么情况下自己才可以上报奖励。我收集了全台话务员关于揽收方面的疑问，汇总起来去请教麦主管、采编组人员等关于较熟悉的人员。现在对于揽收是如何上报奖励，需要在网厅入单界面录入网厅单进行匹配数据还是上传揽收的方式

41、都基本上可以了解到情况且每次组员们上报到揽收系统，我都会再次帮他们进行检查，让我们每人及时地上传揽收资料以及尽量因少少的差错而导致不能匹配和拿不到组员应有的奖励。真的很谢谢你们给予了我这么好一次机会自身素质的培养，了解在工作中要处处细心。以上这几点是我上半年作为一名10000号前台值班长的主要工作总结。在这上半年的繁琐工作中，让我受益匪浅，得到了很多的收获，学到很多的经验，无论是在管理方面还是处理问题的能力都有大大的长进。我期待着下半年工作挑战的来临，笑迎下半年工作的挑战与机遇，坚信胜利是会属于自己的。当然在期待成功的时候，也不能忘了要做好自己的下半年工作计划，才会让自己迈向成功的阶梯。一、营

42、造学_与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学_，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升。针对这一点，我经常通过利用自己的休息时间给组员进行电信业务知识的培训课程，并主动把自已平时处理问题时碰到的一些典型案例讲给组员听和叫组员收听一些典型案例的录音，进行讨论总结。组员在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。二、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。作为一个客服代表，具有良好的职业心理素质是很重要的。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要

43、以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。三、注重区域中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的学_型团队。所谓的团队不能单纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学_、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。 众心齐，泰山移 ，我深知：一个无论多么优秀的管

44、理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去设计区域中心内部文化，激发每一位员工爱岗敬业、积极向上的工作热情，创建一支富有凝聚力和战斗力的学_型团队，让每一个员工具有归属感和职业自豪感，这是自区域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奋斗的目标。很幸运的是，我们区域中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在 逆水行舟，不进则退 的动力支持中积极地参与着这个团队的建设。在与另外班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上主管的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻

45、完善地进行下去。每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种 天塌下来有人一起扛着 的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。所以不管在以后的工作将会发生什么的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃 小我 ，轻松上阵。我相信自己不管受到岁月如何地磨砺而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性是永不会改变的。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学_的心态来支撑自己，才能使我这以后在客服行业做得

46、更有活力、更具创意和更加从容一些吧。篇4：车间值班长工作总结xx年是*股份有限公司成立的三周年，我们*班在努力适应*厂的快速变革与发展，以*厂年度生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以 规范化、标准化、精细化 为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来*班及我所开展的主要工作述职如下：1、原材料制备*是*生产的源头，合格的*是保证*的生产乃至成品 生产的关键

47、之一。*班*制备小组组长为本班员工*，我在管理*班各项工作的同时，协助*进行生产用*。在成员仅有两人的情况下*制备小组xx年1-11月份共制备生产*52批次，共计*。在生产中，我们严格执行*管理制度对*管理实行双人双锁，建立建全*管理记录和领用记录。对*的制备与领用实行严格控制管理。2、半成品生产*生产是整个生产工序的中间环节，其品质对后续生产工 艺质量起着决定性的作用。*班各个原辅小组在贯彻执行*规范和*标准操作的原则下，根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型*。其中*型*万毫升，*型*万毫升，*型*万毫升。充分保证了成品*生产的*需求，对整个*生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。3、人员、物

48、料管理科学化管理是企业发展的核心，小至一个集体乃至一个小组都离不开规范化的管理。*班在积极推行 三化 管理活动中，对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试，力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上，*班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合，各个工作小组虽然分工职责不同，但在工作中却是相互协作，灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照*规范和*标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率，达到了来之能战的效果;在器材、物料方面，要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对，器材、设备的状态检查。在长期的工作实践中，我们切实地感到：只有实行标准化、规范化、精

49、细化的管理，才能最大化地减少失误和纰漏，细微之处见功夫，标准化、规范化、精细化是一种意识，一种态度，并将逐步地成为一种理念和文化。4、培训与学_*班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求尤为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学_，从提高员工业务技能和生产安全入手，利用工作之余，在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产，特别是*安全等方面的培训。xx年进行生产、安全培训活动21次，培训399人次，召开班组安全生产例会21次，参加会议399人次。内容涵盖各型*标准操作程序及质量控制要点、*管理、人员进出*标准程序、*管理制度及安全生产法、*五项事故应急预案 等。通过培训和学_，*班员工的整体无菌操作意识和生产知识、*安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和体现出规范生产和生产安全、特别是*安全的重要性。5、存在问题*班在全年的生产工作中，认真履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。如，随着生产任务的增加，硬件设施产能不足等问题的突出，这对*班人员和各项生产工作等 软件 方面的要求更加严格。有的员工