物业公司员工工作表

1、物业客户服务部 岗位 时间 工作内容 备注 8：30-9 ：00 检查部门各记录 9：00-9 ：30 安排主管工作 9：30-11：00 处理业户、商铺突发事件及协调事宜 11：00-11：50 组织员工学习当日最新的物业信息 经理 11：50-16：00 处理业户、商铺突发事件及协调事宜 16：00-17：00 在前台检查员工报事、收费、回访情况 17：00-17：20 对部门员工当日工作进行小结 17：30 下班 8：30-8 ：40 转移电话、开启电脑 8：40-9 ：00 检查办公区域设施设备是否运行正常 9：30-9 ：50 查看前日交班、报事回访记录 9：50-10：00 对部门

2、经理工作安排做部署 10：00-11：00 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 主管兼 11：00-11：40 巡查商铺清洁、代发商铺邮件、填写巡查记录 11：40-12：00 电话催收业主、商铺欠费 商铺管理 11：40-15：30 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 15：30-16：00 巡查各楼层及商铺清洁、填写巡查记录 16：00-16：50 在前台处理报事、收费及突发事件 16：50-17：00 检查相关记录是否填写完整 17：00-17：20 记录部门经理工作小结内容 17：30 下班 岗位 时间 工作内容 备注 9：00-9 ：10 查看

3、前日交班记录 9：10-9 ：40 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 9：50-10：00 听取部门主管每日工作安排 10：00-10：30 电话催收业主欠费 10：30-11：00 巡查大厦楼层、外围清洁、植物生长情况 客户助理 11：00-11：20 填写清洁、绿化巡查记录 兼清洁、 11：20-12：00 电话催收业主欠费 绿化、 11：20-16：30 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 软件管理 16：30-16：50 巡查大厦楼层、外围清洁、植物生长情况 16：50-17：00 填写清洁、绿化巡查记录 17：00-17：20 听取部门经理对

4、当日工作进行小结 17：20-17：50 在前台处理报事、收费及突发事件 17：50-18：00 关闭所有电源及转移电话 18：00 下班 岗位 时间 工作内容 备注 9：00-9 ：10 查看前日交班记录 9：10-9 ：50 录入前日报事、派工单据及归档 9：50-10：00 听取部门主管每日工作安排 10：00-10：30 收集当日报纸相关物业信息并归档 10：30-11：00 巡查大厦楼层、外围清洁、植物生长情况 客户助理 11：00-11：20 填写清洁、绿化巡查记录 兼 11：20-12：00 电话催收业主欠费 内勤管理 11：20-16：30 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收

5、邮件及处理突发事件 16：30-16：50 巡查大厦楼层、外围清洁、植物生长情况 16：50-17：00 填写清洁、绿化巡查记录 17：00-17：20 听取部门经理对当日工作进行小结 17：20-17：50 在前台处理业主报事、收费、文件归档及处理突发事件 17：50-18：00 关闭所有电源及转移电话 18：00 下班 安全部 岗位 时间 工作内容 备注 主任 8：00-11：00 巡逻大厦顶楼 - 地下室，各岗位有无消防隐患 11 ：00-13 ：00 在厅岗值班 13 ：00-13 ：30 吃饭 14 ：00-16 ：00 巡逻大厦各岗位 16 ：00-17 ：00 各岗位检查 17

6、：00-19 ：00 在大厅岗值班 19 ：00-20 ：00 在楼层上开通道灯 20：00 下班 岗位 时间 工作内容 备注 队长 8：00 检查各岗位情况是否正常 8：10 大厅岗、员工岗、外围岗、监控中心签到 10：10 员工岗签到 8：15-11：00 大厅值班 11：00-11：30 换外围岗用餐 11：30-12：00 换员工岗用餐 12：00-12：30 换监控中心用餐 13：10 大厅岗、员工岗、外围岗、监控中心签到 13：00-17：00 大厅值班 15：10 大厅岗、员工岗、外围岗、监控中心签到 17：00-17：30 换外围岗用餐 17：30-18：00 换员工岗用餐 1

7、8：00-18：30 换监控中心用餐 19：10 大厅岗、员工岗、外围岗、监控中心签到 19：00-20：00 大厅值班 20：00 写当班记录 岗位 时间 工作内容 备注 队员 8：00-10：00 外围岗值班 10 ：00-12 ：00 员工岗值班 11 ：00-11 ：30 外围岗用餐 11 ：30-12 ：00 员工岗用餐 12 ：00-14 ：00 外围岗值班 14 ：00-16 ：00 员工岗值班 16 ：00-18 ：00 外围岗值班 17 ：00-17 ：30 外围岗用餐 17 ：30-18 ：00 员工岗用餐 18 ：00-20 ：00 员工岗值班 监控中心 8：00-20：

8、00 值班（检查消防主机，电梯对讲系统，监控主机、消防主机、电梯是否正常） 工程部 岗位 时间 工作内容 备注 主管 8：30-9 ：00 负责监督检查部门员工的行为、考勤、衣着、纪律，确保员工的行为规范，作好员工考核工作。 9：00-9 ：30 认真阅读检查各工种的交接班记录和值班工作记录；检查大厦各设备前一天的运行记录；统计前 一天大厦的水、电、气能耗。 9：30 组织当班全体员工开早会，分配当天工程部的工作任务 10：00 对大厦设备层内重点设施、设备进行全面检查，确保正常运行；对大厦设施设备的节能、降耗措 施的实施工作。 10：30-17：00 处理突发事件；工程部公用工具，维修材料，

9、零件的申购计划；定时、不定时对各岗位领班、工 程维修人员的工作进行巡查、督导；处理业主对工程的投诉；维修材料的领取及领料单的填写工 作；负责公用工具、 钥匙、对讲机的借用管理； 维修单的处理跟进以及返回情况等各项日常工作。 17：00-17：30 对当天各员工的工作任务完成情况进行总结，并安排中、夜班的工作任务。 岗位 时间 工作内容 备注 空调工 8：00-8 ：30 认真阅读空调工交接班记录，与夜班空调工进行工作交接。 8：30-9 ：30 开启裙楼中央空调主机，确认开机电量，对主机以及冷冻、冷却泵的运行工况进行详细记录；对 塔楼空调系统进行巡查记录。 每 2 小时进 行1次 9：30-1

10、6：30 在工程部值班室听从主管、领班对当日工作任务的安排，并积极跟进处理。 8：30-10 ：30 开启裙楼各商家场内空调新风机，并对机房清洁、风机运行工况进行检查。 15：30-16：00 白班空调工对空调机房进行清洁，中班空调工对塔、裙楼空调系统进行巡查，并认真填写塔楼 空调运行记录、裙楼中央空调运行记录 。 每 2 小时进 行1次 16：00 白、中班空调工进行交班工作，中班继续跟进遗留工程维修项目的处理。 16：30-22：00 在工程部值班室听从中班领班对中班工作任务的安排，并积极跟进处理。 21：00 关 2 楼空调风机 21：30 认真填写交班记录，并对空调机房进行清洁。 22

11、：00 中、夜班空调工进行交班工作，夜班继续跟进遗留工程维修项目的处理。 23：00-8：00 夜班空调工对塔、裙楼空调系统进行巡查，并认真填写塔楼空调运行记录 、裙楼中央空调运 行记录。 每 2 小时进 行1次 23：00 关闭 1-4# 电梯内空调 0：00 关裙楼中央空调主机，以及辅助设备并确认关机电量；关裙楼空调风机。 7：30 开 1-4# 电梯轿厢空调。 8：00 夜班、白班空调工进行交接班。 岗位 时间 工作内容 备注 电工 8：00-8：30 白班电工认真阅读电工交接班记录，与夜班空调工进行工作交接。 9：00-15 ：00 白班对配电室内所有设备进行巡查并确认各运行参数是否正

12、常，认真填写配电记录表 、回路电 流表。 每 2 小时 进行 1 次 9：30-15 ：30 在工程部值班室听从主管、领班对当日工作任务的安排，并积极跟进处理。 10：30 开启裙楼扶梯 15：30-16：00 白班电工做配电室清洁，同时中班对配电室内所有设备进行巡查并确认各运行参数是否正常，认真 填写配电记录表、回路电流表。 每 2 小时 进行 1 次 16：00 白、中班空调工进行交班工作，中班继续跟进遗留工程维修项目的处理。 16：30-22：00 在工程部值班室听从中班领班对中班工作任务的安排，并继续跟进遗留工程维修项目的处理。 22：00 中、夜班电工进行交班工作，夜班继续跟进遗留工

13、程维修项目的处理。 23：00-8：00 夜班电工对配电室所有设备进行巡查，并认真填写配电记录表 、回路电流表。 每 2 小时 进行 1 次 0：00 抄总电表，计算大厦当日总用电量，并告知领班。 1：00 停 1#3#电梯及裙楼电梯。 6：30 开 1#3#电梯及裙楼电梯。 8：00 夜班、白班电工进行交接班。 岗位 时间 工作内容 备注 机管工 8：00-8：30 白班机管工认真阅读机管交接班记录，与夜班机管工进行工作交接。 9：00-15：00 白班对设备层内所有锅炉及给排水设备进行巡查并确认各运行参数是否正常，认真填写锅炉运行 记录表、水泵运行记录表 。 每 2 小时进 行1次 9：00-9：30 对负一楼生活水池补水；对 35 楼高区供水水池进行巡查。 9：30-15：30 在工程部值班室听从主管、领班对当日工作任务的安排，并积极跟进处理。 15：30-16：00 白班机管工做锅炉房及水泵房清洁，同时中班对设备层内所有锅炉及给排水设备进行巡查并确认各 运行参数是否正常，认真填写锅炉运行记录表 、水泵运行记录表 。 每 2 小时进 行1次 16：00 白、中班机管工进行交班工作，中班继续跟进遗留工程维修项目的处理。 16：30-22：00 在工程部值班室听从中班领班对中班工作任务的安排，并继续跟进遗留工程维修项目的处理。 21：30 认真填写交