中国移动12580 手机广告营销推广方案

1、 1 目录 12580简介 中国移动无线营销业专家 中国移动旗下综合信息服务平台 中国移动震撼推出的综合信息服务门户 整合语音、互联网、wap、短信、彩信、纸媒等多元媒介类型 为企业和品牌钜力打造全方位之富媒体广告平台 基于用户拨打行为和消费内容的动态分析，细分 用户类型和需求，整合12580到达用户的短信、 彩信、纸媒等多元媒介，将企业品牌和商户信息 准确送达用户，完成基于无线平台的精确营销 12580日呼入次数达50万，每天净增新用户30 万,08年1月-4月，净增用户2000万 中国移动综合信息服务强势平台，为用户提供 生活、消费的推荐和指导 12580 简介简介 服务覆盖全国无盲点 1

2、2580覆盖全国31个省。 用户可随时随地拨打 12580享受服务 数万座席为客户提供电信级的7*24小时客户服务 与中国移动骨干网相连，网络跨接全国，面向31个省、自治区、直辖市的数亿手 机和固定电话用户提供电信级的信息服务 平台具有开放性，为客户提供更广阔的合作空间 共享移动强大数据库，拥有细分多组的用户属性库 语音平台语音平台 彩信杂志彩信杂志 生活手册生活手册 官方网站官方网站 12580-整合多元媒介类型，打造全方位富媒体平台 用户基础信息用户基础信息 1258012580各栏目访问各栏目访问活跃度活跃度 机票酒店预订频率机票酒店预订频率 商户访问排名商户访问排名 . 用户活跃度用户

3、活跃度 餐饮娱乐餐饮娱乐 旅游休闲旅游休闲 服装饰品服装饰品 教育培训教育培训 兴趣分类属性兴趣分类属性 * * *企业会员企业会员 参与参与* * *活动活动 常住的常住的* * *酒店酒店 商业从属关系商业从属关系 物理属性物理属性-用户用户boss话单分析话单分析心理属性心理属性-拨打行为分析拨打行为分析 用户年龄、性别、客户用户年龄、性别、客户 级别、级别、sim卡品牌，通话卡品牌，通话 费、信息费、漫游费、费、信息费、漫游费、 包月业务开通情况包月业务开通情况 基于用户行为的多重属性相结合的数据库积累 12580用户营销价值 1258012580用户用户 偏向高学历偏向高学历 大专以

4、上学历用大专以上学历用 户比例占户比例占68%68% 1258012580用户用户 经济实力强经济实力强 用户收入用户收入4000-4000- 80008000元比例占元比例占 69%69% 12580高端用户高端用户集中集中 机票或酒店用户量占机票或酒店用户量占 用户用户40%40%比例比例 1258012580用户年轻化用户年轻化 26-4026-40岁用户比例岁用户比例 高达高达72%72% 1 目录 1010的故事 10cm 阅读手机信息时阅读手机信息时 眼睛到屏幕的距离眼睛到屏幕的距离 清晰无碍清晰无碍 低干扰度的媒介环境低干扰度的媒介环境 10seconds 发出指令到接受回应发出

5、指令到接受回应 的最短时间的最短时间 快速的互动反应时间快速的互动反应时间 及时体验及时体验 10hours 与消费者每天与消费者每天 相处的时间相处的时间 持续性影响持续性影响 无限量的投播频次无限量的投播频次 与传统媒体相比与传统媒体相比,互动营销平台互动营销平台 深具独特个性深具独特个性,特别在特别在 随身性随身性 反应速度反应速度 区域能力区域能力 互动能力互动能力 可主动提醒可主动提醒 消费行为了解消费行为了解 上表现优异上表现优异 纸媒纸媒 广播媒体广播媒体 (tv, radio) 户外户外互联网互联网 直销直销 mobilemedia 最低廉的 投放成本 手机广告按续定制、不仅

6、支持最小单位的预算，同 时是成本最低的广告投入 方式 查询模式下的营销推广拥 有最高的转化率 最优化的 广告效果 基于用户背景、用户行为 双重定位的精准营销是 12580独具优势 最精准的 广告送达 推送方式大大提高了广告 信息的到达率和打开率 可信的美 誉度传播 大众点评+程序筛选+专 家审核的3重认定机制保 证良好的用户体验 非骚扰、非强制的广告推 送进一步强化用户体验， 提供有效的二次营销策略 优异的用户体验和精准的 用户定位为品牌客户的美 誉度传播提供最好的平台 最完善的 整合营销 移动的品牌、手机的随身 性、支付功能、互动性都 构成了12580无可比拟的 整合营销能力 12580手机

7、广告的优势 12580手机广告与其他竞类媒体比较 媒体类别广播电视类网络广告互联网搜索引擎骚扰群发广告12580广告广告 成本高一般低低低低 精准营销能力低低高一般高高 用户信任度一般一般高低高高 品牌美誉度传播高高一般极低高高 用户接受方式被动被动主动被动主动主动 整合营销能力低一般高低极高极高 12580与118114比较 12580118114 服务内容服务内容 以商旅便民信息查询、处理为基础，以生活消费精细、 优选、深度信息运营为目标的生活门户 商旅便民为主 服务承载平台服务承载平台 1、12580语音平台 2、12580短信系统 3、12580手机生活手册（彩信） 4、12580城市

8、生活手册（纸媒） 5、wap信息门户 6、web官方网站 1、12580语音平台 2、web分省网站 广告形式广告形式 1、语音 2、短信 3、彩信（铃声、动画） 4、纸媒 5、wap 6、web网站 1、语音 2、web网站 运营模式运营模式 语音平台、web网站中央集中运营，其他媒体全国主 刊+城市生活指南模式运营 分省运营 定向投放定向投放可以实现不能实现 效果统计和用户积累效果统计和用户积累 可以手机号为唯一id跟踪用户行业，依据状态报告和 用户反馈确认广告效果；积累用户数据，进行数据库 积累，开展二次营销 不能实现 互动性互动性 可以通过语音、短信、彩信、wap、网站等多种渠 道进行

9、互动，并精准收集数据 只能通过语音，停靠座席人工进行互动 12580手机广告运营思路 强迫用户强迫用户 补偿用户补偿用户 愉悦用户愉悦用户 满足用户满足用户 主动主动 好感好感 不经用户许可，强制用户接受广告不经用户许可，强制用户接受广告 用户难以接受，且法律环境也日益严格，不建议发展此类广告用户难以接受，且法律环境也日益严格，不建议发展此类广告 通过物质补偿用户方式，获得移动广告许可通过物质补偿用户方式，获得移动广告许可 根据用户的兴趣爱好等属性条件并针对性发送广告，用户比较容易接根据用户的兴趣爱好等属性条件并针对性发送广告，用户比较容易接 受受 广告植入到资讯、视频、游戏、音乐等内容中广告

10、植入到资讯、视频、游戏、音乐等内容中 用户很容易接受广告，并且有可能为内容付费用户很容易接受广告，并且有可能为内容付费 用户主动寻找相关广告（资讯）用户主动寻找相关广告（资讯） 用户不仅完全接受广告，而且有可能为广告（资讯）付费用户不仅完全接受广告，而且有可能为广告（资讯）付费 被动被动 反感反感 12580语音平台服务语音平台服务 12580手机生活手册手机生活手册 12580城市生活城市生活指南指南 1 目录 语音平台服务 1 1 v 12580语音平台依托于精细、海量的中央信息 库，通过全国数以万计电信级的座席服务人员 ，为用户提供衣食住 行娱购等全方位的生活实 用咨询服务 v 分布在3

11、1省的12580呼叫中心及12580中央呼 叫中心数万名电信级客服人员，提供7x24小时 的信息查询，代订以及商旅服务 v 通过一对一的人性化沟通，为品牌客户开展电 子优惠券发放、限量特惠产品促销 、市场调研 等营销活动 服务服务 介绍介绍 12580用户数发展迅猛 194,630242,359 558,935 720,438 2,694,150 4,234,832 10018864 0 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000 07年10月07年11月07年12月08年1月08年2月08年3月08年4月 125

12、8012580新增用户数统计新增用户数统计 日净增新用户日净增新用户20-3020-30万，日呼叫人次万，日呼叫人次5050万以上；万以上；计划计划20082008年底，呼叫次数达到年底，呼叫次数达到1 1 亿，注册用户数达到亿，注册用户数达到50005000万万 v 频道内容合作：双方进行资源交换，合作方提供内容和后续线下服务，12580提供座席 受理和运营支持，并对合作建立的特定用户群资源进行挖掘，以共享由此产生的增值收 入 v 行业首推：用户来电进行模糊查询时，话务员按照用户查询的关键字，在12580平台中 进行搜索后，将购买了本关键词的企业客户优先推荐给查询用户。 v 精准关联：在用户

13、拨打12580，查询某些特定的行业或服务信息，在系统向拨打用户发 送确认信息时，追加发送购买了该行业或服务关键字的企业的广告，从而达到企业直观 、即时、精准的营销目的 v 企业名片：在12580系统给拨打用户发送的查询结果确认信息后面，加发企业个性化的 宣传和促销内容的短信，从而达到企业直观、即时、精准的营销目的 v 促销活动开展：配合厂商营销需要，让用户拨打12580参与促销活动，利用充值卡等回 馈消费者 合作形式 合作示意-精准关联广告投放 你好，我想去海淀和几个朋友聚聚，你好，我想去海淀和几个朋友聚聚， 我现在四惠，不知现在东往西的路况我现在四惠，不知现在东往西的路况 怎么样？怎么样？

14、1 1 您好，四环路上东风桥附近您好，四环路上东风桥附近 刚刚发生了一起交通事故，刚刚发生了一起交通事故， 东向西方向行驶缓慢。目前东向西方向行驶缓慢。目前 长安街和复兴门外大街都很长安街和复兴门外大街都很 顺畅，您可以走长安街方向顺畅，您可以走长安街方向 2 2 3 3 4 4 我去中关村附我去中关村附 近的眉州川菜近的眉州川菜 怎么走？怎么走？ 5 5 您可从复兴门上西直门您可从复兴门上西直门 大街，然后顺着中关村大街，然后顺着中关村 南大街一直往前，行至南大街一直往前，行至 黄庄，海淀剧院对面新黄庄，海淀剧院对面新 中关购物中心的旁边就中关购物中心的旁边就 是是 6 6 不错不错。 12

15、580将下发行车路线给您。感谢您致电将下发行车路线给您。感谢您致电12580，祝，祝 您聚会愉快，再见您聚会愉快，再见! 1258012580 话务员话务员 下发普通短信：下发普通短信：从复兴门上西直门大街，顺中关从复兴门上西直门大街，顺中关 村南大街行至黄庄，新中关购物中心的旁边村南大街行至黄庄，新中关购物中心的旁边 7 7 下发精准关联广告：北京百旺丰田凯美瑞下发精准关联广告：北京百旺丰田凯美瑞4s4s店，代店，代 理丰田全系车型理丰田全系车型, ,凯美瑞凯美瑞, ,汉兰达汉兰达, ,fj fj 配件储备完备配件储备完备, ,价价 格规范格规范, ,贵宾热线贵宾热/p>

16、8 8 确认短信确认短信 发送精准关联广告发送精准关联广告- -该企该企 业购买了北京地区实时业购买了北京地区实时 路况服务的关键字路况服务的关键字 合作示意- 促销活动 你好，我想参与联想特 惠电脑抢购行动 好的，恭喜你获得抢 购资格，确认短信会 发到你手机上，你可 以在5月1日到7日到北 京市内指定销售点参 与抢购行动，最终抢 购资格以店内抢购活 动为准。数量有限， 先到先得，售完为止 用户收到短信用户收到短信 凭借短信抢购券到 指定销售点现场参 与活动 1 2 3 4 您获得了联想特惠电 脑抢购活动资格，您 的活动编号是*， 请您与5月10日到5月 17日之间

17、到指定销售 点参加抢购活动，祝 您好运！（中国移动 12580） 价值与优势 每日每日2020万用户的净增长，每天万用户的净增长，每天5050万人次的呼入万人次的呼入 量量! ! 中国移动的语音信息服务门户，保证大众传播的同时为你聚焦小众, 更可对不用用户进行屏蔽式投放, 1）帮助广告主精准锁定目标客户 2）精准定位直接引导用户消费需求促进销售 3）广告成本低，投资回报周期短，效果显著 4）优先推荐树立品牌行业领先地位提升知名度 5）内容发送精确贴合用户需求接受度打开率高 12580手机生活手册2 2 什么是12580手机生活手册 产品产品 概念概念 n 12580手机生活手册是中国移动面向1

18、2580注册用户的生活服务综合信息彩 信发放平台 n 针对12580注册用户的兴趣爱好和12580语音服务使用行为分析，以彩信的 形式，定期、免费为其发送满足其生活需求，为其生活与消费提供指导的实用 信息 n 手机生活手册目前共有快乐周日五个专刊和快乐周末两个专刊产品，每周一 期，每天一刊；一周总发行量年内可达500万。 n 可与品牌厂商合作，针对12580注册用户开展联合营销活动，发行增刊或特 刊 手机生活手册构建信息摄取全新解决方案：“x+1+y” =任意一种大众类日播新闻媒体 x，是以天为单位进行大量信息传播的任意一种大众类新闻媒体；通过此类媒体，用户可以主动摄取海量的新闻信息。 优势：

19、优势：信息量大，涉及范围包罗万象。 =12580手机生活手册手机生活手册 1，缺“1”不可的周播类随身信息传播平台；用户可以通过生活手册的各个精准定位的专刊，被动地 轻松摄取实用有效、 生动准确的生活信息。 优势：优势：有效信息定位精准，摄取信息轻松便捷。 =任意一本月播专业类媒体 y，通常以专业类月播平面媒体为主；用户可以根据自己的明确需求，选择具有极其内容深度的科技 类、健康类、财 经类或时尚类媒体，有针对性的主动摄取信息。 优势：优势：内容专业性强，使用户可以深度了解其主动摄取的信息。 12580手机生活手册与传统媒体的相互补充，为用户创意并打造了一个在信息横流的大社会手机生活手册与传统

20、媒体的相互补充，为用户创意并打造了一个在信息横流的大社会 下，高效轻松地实现准确、实用信息摄取的全新解决方案下，高效轻松地实现准确、实用信息摄取的全新解决方案 12580手机生活手册优势 1258012580手机生活手册从用户的手机生活手册从用户的兴趣属性兴趣属性和和行为属性行为属性入手，为用户提入手，为用户提 供生活、消费指导的生活实用信息供生活、消费指导的生活实用信息，满足用户的消费需求满足用户的消费需求 手机生活手册内容规划 快乐工作日版快乐工作日版 （5 5个专刊产品）个专刊产品） 快乐周末版快乐周末版 （2 2个专刊产品）个专刊产品） 1258012580手机手机 生活手册生活手册

21、u每周一期，每天一刊，每周向用户固定发送一期12580手机生活手册 u每期由7个专刊组成，根据用户的兴趣爱好和12580使用习惯进行发送 u注：在节日或有特殊事件时，可根据需要策划增刊或副刊。 12580手机生活手册内容规划 合作形式一：顶 部冠名 合作形式二：内容 插入 合作形式3： 尾花独立广告 合作形式 合作形式五：与12580 合作，针对特定群体用 户开设其他专刊 所有在手机生活手册发布的信息都会提前录入12580语音平台，在12580手机生活手册发布的同 时，可在用户拨打12580信息进行查询时向用户推荐相关的品牌厂商服务，实现彩信平台与语 音平台的联动 v 新品发布：增发12580

22、手机生活手册副刊，全方位介绍新产品 v 产品促销 ：通过12580手机生活手册将促销 信息传递给受众 v 优惠券发放：与12580开展联合营销，通过12580手机生活手册发放优 惠券，给予12580用户特别优惠 适用范围 优势与价值 12580手机生活手册08年新增用户2000000万万，并且每天以3030万万数量高速增长， 手机生活手册每周手机号受众达500万人以上 目标受众庞大 手机生活手册主要的用户是18-35岁的年轻人，追求时尚生活，喜欢接触 新鲜事物，具有相当高的消费能力和消费观念；选择专刊投放，精准覆盖 目标群体 营销价值高 手机彩信形式图文并茂，信息容量大；并可配合铃声和动画进行

23、品牌宣传 营销，表现形式生动，并可利用无线优势实现病毒营销 营销效果好 12580覆盖全国31个省，手机生活手册共享地方移动推广资源，达到良好 的地域宣传效果，提高推广的效率和针对性 共享移动资源 城市生活手册 3 3 12580城市生活手册简介 为高收入、高品位、高生活水准的中国移动用户提供服务的生活消费手册为高收入、高品位、高生活水准的中国移动用户提供服务的生活消费手册 对全国主要大城市的吃、喝、玩、乐场所进行特色介绍、对消费热点进行主题推荐对全国主要大城市的吃、喝、玩、乐场所进行特色介绍、对消费热点进行主题推荐 关注品味人群的生活动向，为移动用户的高端人群提供丰富、有益、及时和实用的关注

24、品味人群的生活动向，为移动用户的高端人群提供丰富、有益、及时和实用的 生活信息及消费指导生活信息及消费指导 直接邮寄赠阅全球通直接邮寄赠阅全球通vipvip俱乐部成员俱乐部成员 一本锁定高端新富阶层的杂志一本锁定高端新富阶层的杂志 一本共享中国移动资源的杂志一本共享中国移动资源的杂志 一本内容直指受众消费需求的杂志一本内容直指受众消费需求的杂志 12580城市生活手册简介 1258012580城市生活手册城市生活手册20082008年年4 4月创刊发行，采月创刊发行，采 用全国主刊用全国主刊+ +城市生活指南副刊方式全国发行城市生活指南副刊方式全国发行 服务定位：服务定位：高端客户群高端客户群

25、 目标读者：目标读者：中国移动高话费中国移动高话费vipvip客户数据库客户数据库 发行方式：发行方式：全球通钻石卡、金卡、银卡用户全球通钻石卡、金卡、银卡用户 直投邮寄赠阅直投邮寄赠阅 广告价值广告价值 1 1、影响力：社会精英群体、意见领袖、影响力：社会精英群体、意见领袖 2 2、消费力：中高消费阶层、消费力：中高消费阶层 12580城市生活手册城市副刊发展规划 0808年计划：年计划： 北京、上海、广州、深圳、江苏、浙北京、上海、广州、深圳、江苏、浙 江及主要旅游大省（云南、江西、湖江及主要旅游大省（云南、江西、湖 南等）南等） 0909年目标：年目标： 新增新增8-108-10个省，其

26、中个省，其中2-32-3个省或城市是个省或城市是 季刊或双月刊季刊或双月刊 u 投放硬广 u 投放软文 u 开设专栏 u 联合策划专题，发行增刊 u说明： 1、所有在12580城市生活手册投放的广告相关产品信息及客户的 服务、营销信息均可免费发布到语音平台，用户可以通过拨打 12580查询更为详尽的促销信息，实现纸媒与语音平台的联动宣 传 2、如果品牌厂商可以给予12580会员用户特殊的折扣，配合 12580做营销，可协调移动宣传资源进行推广 合作模式 u 精准覆盖社会精英群体和消费中坚力量，广告锁定目标用户，极 大提升媒介投放精准度 u 以实用资讯引导用户消费，提升广告接受度 u 语音平台配

27、合，用户查询时行业首推，树立品牌行业领先位置 价值与优势 12580关联广告4 4 n关联广告：当用户拨打12580，查询某些特定的行业或服务信息，系统会向 拨打用户发送确认信息，并追加发送当日在该行业所属的频道投放广告的企 业宣传短信 n频道：将12580用户的呼入根据其查询的行业，或是呼入用户在一定的时期 内历史查询的行业将用户呼入归为14个频道，频道的内容包括： v1、和频道所属行业、产品紧密相关的查询呼叫内容 v2、和频道所属行业、产品间接相关的查询呼叫内容 v3、在过去的一段时期内，曾经拨打12580查询过前两类内容的用户当期再次拨打12580时进行 的查询内容 什么是关联广告 广告

28、投放示例 你好，我想去和朋友去北京近郊旅游，你好，我想去和朋友去北京近郊旅游， 能不能推荐几个景点？能不能推荐几个景点？ 1 1您好，北京近郊的农家乐旅游您好，北京近郊的农家乐旅游 有很多供你选择，我给您介绍有很多供你选择，我给您介绍 几个，你看对哪一个比较有兴几个，你看对哪一个比较有兴 趣。皇后镇：位于怀柔趣。皇后镇：位于怀柔. 2 2 3 3 4 4 我对皇后镇比我对皇后镇比 较有兴趣，不较有兴趣，不 知怎么去那边知怎么去那边 5 5 您如果是自驾游的话，可您如果是自驾游的话，可 以走京承高速，在第以走京承高速，在第13出出 口出去往北走口出去往北走. 6 6 不错不错。 12580125

29、80将下发行车路线给您。感谢您致电将下发行车路线给您。感谢您致电1258012580， 祝您旅游愉快，再见祝您旅游愉快，再见! ! 1258012580 话务员话务员 下发普通短信：下发普通短信：皇后镇自驾车路线：走京承高速，皇后镇自驾车路线：走京承高速， 在第在第13出口往北走出口往北走 . 7 7 8 8 确认短信确认短信 下发关联广告：陌程最新推出意大利风情邮下发关联广告：陌程最新推出意大利风情邮 轮豪华游，凡拨打轮豪华游，凡拨打1258012580马上预定，即可享马上预定，即可享 受直减受直减500500元现金特别折扣，更有神秘礼物元现金特别折扣，更有神秘礼物 送送 频道分类及报价 频

30、道名用户数日呼叫量日报价 pc及笔记本560,000 30,000 6000 电脑外设600,000 30,000 6000 手机1,400,000 75,000 15000 数码电子1,400,000 75,000 15000 家电460,000 30,000 6000 教育培训840,000 45,000 9000 汽车与交通1,500,000 75,000 15000 金融1,680,000 90,000 18000 房地产1,100,000 60,000 12000 健康医疗1,400,250 75,000 15000 网络服务550,000 30,000 6000 影音文化370,0

31、00 20,000 4000 化妆品1,520,000 90,000 18000 餐饮1,400,000 75,000 15000 快速消费品1,380,000 75,000 15000 商贸流通1,460,000 75,000 15000 合计17,620,250 报价规则及投放承诺 短信下发保底量为预估的广告主可获得在频道相关内容的下发数,此数据以当 月公布数为准。鉴于短信下发时涉及到的运营成本支出，客户投放时参照保 底量，进行以下处理： 实际投放量到达频道短信下发保底量120%时，本日投放自行结束； 实际投放量到达频道短信下发保底量100%-120%时，高出不计价； 实际投放量到达频道短信下发保底量60%-80%时，补投1天； 实际投放量到达频道短信下发保底量40%-60%时，补投2天； 实际投放量到达频道短信下发保底量0%-40%时，该日投放不计； 广告优势 n 定位用户需求，精确智能选择发送广告类型 n 广告锁定目标用户，筛选关键属