实习报告物流公司

1、实习报告物流公司本次在上海新邦物流有限公司实习的目的主要是熟悉 物流流程及物流管理过程中的各个操作环节，通过此次实习 将自己在校期间所学的理论联系实践，做到学以致用，把从 学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来。通过对 日常业务流程、物流管理信息系统 (NIS) 运行以及客户开发 工具与数据库的学习，达到系统维护与实施的基本要求， 实习期间公司要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完 成实习任务，并顺利通过实习考核。从社会实践中，逐步完 善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言 出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大 学生。1、勤学苦练，善于创新，善于思考。2、

2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。3、灵活处理人际关系 ( 同事关系、上下级关系、客户关 系 ) 。4、严格遵守公司的各项规章制度， 切勿感情意气用事。5、要注意安全，做工作要认真。 第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待 着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时 的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他 们很热情地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常 温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任 务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝 我们工作顺利。接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精 英来给我们介绍，从他那里获悉业务的

3、基本内容。我们今后 主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几 个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什 么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等 后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就 签合同。或者进行相反的操作流程， 由上到下， 其结果一样 公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是 无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风 险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方 式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单 证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同 事

4、口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我们的工 作性质就是业务员。具体业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是 我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。1、建立业务关系我们主要是通过到各大市场、物流园区做公司的宣传， 与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司， 再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候， 会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量安排公司专有 车辆去接货。2、报价与确认 我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况 给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己 不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答 或者是客户和经

5、理联系。当经过双方的友好协商对价格达成 共识后，接下来又到了下一步签订合同。3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要 与我公司签订运输合同，也就是货主 ; 签合同要注意的事项 有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补 救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期 限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接 收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。4、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需 要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目 的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象， 应该按照合同条款

6、作出处理。当对方提货是我们会收取开单 部门系统所显示的金额运费，当然这个运费远远高于公司的 运输成本，公司就是从货物运费与公司各项成本的差价中获 取利润。提到谈判，对于很多不经常或没有经历过正式洽谈的人 来说，洽谈是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务 的业务员来说，洽谈是一种悲哀、一种考验。虽说洽谈业务 所产生的一切费用由公司承担，但是身体是自己的，洽谈业 务也不是旅游、逛街，要动脑筋玩转商场，否则会一失足成 千古恨。不管洽谈业务有多么残酷，对于一个还没有正式参 加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种磨练。 刚进公司不久，我就和我的搭档要去洽谈一笔大的业务，临 行前部门千叮咛万嘱

7、咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客 户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各 方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的 不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础 上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握 的都应该非常熟练，不能让对方的问题困住自己，即便真的 不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映 出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座 次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日 后慢慢领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听， 用神去领悟。人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事 情，在我们呱呱坠

8、地的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等 到我们上了学又要去接触老师和同学，等又要去处理同事关 系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份 和责任又发生到大学毕业参加工作了变迁，又要面对妻子儿 女，其实在此过程中， 你也是个处理着邻居关系、 亲戚关系、 朋友关系等等。 总之，关系无处不在， 只要你在社会上生存， 你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财 富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。通过近半年的实习，我深刻的感受到自己各方面的不足， 从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后发现用处不大， 一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥 漫在工作的气

9、氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程 中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那 些准备充分的人。实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人 接物的方式、商务人士的着装等 ; 合同条款的商议与确定， 例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、 合同的有效期等 ; 让我懂得了人与人之间是平等的，是应该 相互尊重的 ; 以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得 的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会 以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当通过这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得 也很多货物流通方面的知识，也看到了货运市场的极大发

10、展 前途，也让我看到了货运市场竞争的残酷，在市场有序化中 逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获得有限的生存空间 在货运行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等 等，市场竞争日趋激烈，货运企业面临着来自多方的挑战而 陷于被动，主要表现在下列几方面：(1) 承运人的挑战 不少货运公司或者规模比较小的托运部采取短期利益 行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大 的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企 业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。(2) 货主的挑战货运企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代 理人在接受委托、履行代理职责

11、中，如无自身过失，不承担 任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神， 以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上， 以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄 的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致 使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做 出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的 威胁。(3) 同行企业的挑战 这些货代企业中现在有一种不好的想法，明知有些做法( 如接受非法办事处的挂靠、转借发票等 ) 违反了政府部门对 货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于自身利益 考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如 我

12、自己做”，形成了恶性循环，互相残杀，败坏行业风。上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利 益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场 的正常经营秩序， 严重影响了货运代理业的健康发展。 为此， 我提出以下建议：1. 尽快制定适合我国国情的综合性、 权威性法律、 法规， 完善法制建设 ; 2. 加强部门之间的协调，明确行业分工 ; 3. 允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人 才 ; 4. 建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合 工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加 大检查、执法力度 ;5. 尽早成立全国性的国际货运行业协会，协助政府部门

13、协调企业的关系 ;6. 建立国际货代提单注册备案登记制度，特别是对分运 单要加强监管 ;7. 编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培 训，提高从业人员的业务、法律和道德水平 ;8. 尽快解决某些办事处的非法经营问题。 在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的 事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去 克服，并尽自己最大的努力去做好 ! 我相信，事在人为，有 志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司 感谢你们对我的信任和支持 ! 谢谢你们 ! 而我在未来的人生 和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去 ?名称：百世物流科技 （中国 ）有限公司广东分公司 地址

14、：广州市番禺区大石镇会江村“白土坑口”仓库公司简介：百世（best）物流科技（中国）有限公司是由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流供 应链服务提供商。百世物流成立于 XX 年，中国区总部扎根于美丽的西子 湖畔杭州，目前已在全国范围内建立多级营运中心，配 送网络覆盖全国四、六级城市。通过完整、系统的合作伙伴 认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技 术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统为国内外企业提供综合供应链设计与优化，电子物流与网络化仓储管理、 干线运输、区域和同城配送等一站式物流管理外包服务。目 前已有超过 200 家企业通过与百世合作，有效改善了供应

15、链 管理并享受精准的物流服务，其中包括李宁、家乐氏、七匹 狼等多家合作伙伴将百世纳入年度战略合作伙伴体系。百世物流通过面向服务的信息平台架构（SOA）建立以客户需求为导向的快速响应机制，优选服务产品组合，以专业 的服务管理能力和协同工作平台，帮助企业客户和合作伙伴 提高效益，降低成本。“信任链接你我 ! ”百世物流旨在为客户全力打造卓越 的物流供应链服务平台，并不断超越客户期望。20XX年8月29日20XX年9月18日 第一周：了解公司总体情况，了解公司仓库具体内外情 况和整体布局。第二周：到公司仓库学习仓库管理系统，并如何在实际 工作中操作。第三周：在仓库里处理订单，包装和收发货物以及仓库

16、的日常管理工作。专业实习是物流管理专业的实践性必修课程。为了巩固、 升华我们大学三年以来所学的理论知识，同时也为了使我们 学的理论知识能得到融会贯通的运用。学校组织我们为期三 周的专业实习，实习重点是参与企业的日常管理活动 （ 主要 是物流管理 ）以及企业有关职能部门 （主要是物流部门 ）的实际运作。 通过在企业的实习，将学校里所学物流和管理知识与企 业具体情况相结合，将理论知识灵活地运用到现实管理当中， 增加实习经验，也从现实的企业管理当中得到知识的巩固和 升华。 除此之外，在实习之余磨练意志，学会工作上刻苦 耐劳，学习工作中如何待人处事，如何灵活应急。一方面检 验教学效果，另一方面为毕业后

17、走上工作岗位打下一定的基 础。此次实习活动中，公司给了宽松的实习环境，在短短的 三周里，给予了丰富的实习安排，使我的实习计划内容得到 充分的实现，我实习的内容分为一下了几大阶段：（ 一 ） 了解公司总体情况，学习如何进行库位编码和库位 设置等仓库整体布局规划。 （ 二） 学习公司仓库管理系统如 何在实际中的具体运作，熟悉其在实际运用中的功能和特色， 并与实际工作结合起来。（ 三 ） 了解仓库运作的整体流程，学习如何处理订单、分 拣、包装、收发货物和退货，还有仓库的日常管理工作等。物流这个行业是一个极待发展的行业，在现在这个物流 水平发展还不平衡的时期，我们作为物流的专业人才更应该 在实践中去透

18、彻了解物流行业的概况和发展趋势。在百世物 流实习期间，我了解了物流公司的大概操作流程，参与到了 各项工作中，包括仓库的布置和维护，包括订单的处理，货 物的分拣、包装，货物的收发管理等。（ 一 ） 仓库管理系统的功能和特色 百世物流科技的 GeniMax 系统，是采用创新的信息技术，融合物流专家先进的管理理念、方法，为满足供应链各方的 信息、 管理需求而设计的一套综合解决方案。百世 GeniWMS仓储管理系统是一个按照各种业务规则， 对仓库信息、 资源、 行为、库存和分销运作进行实时、优化管理的应用系统。实 现分布式、网络化仓库集中管理的统一集成解决方案 , 最大 化满足有效产出和精确性操作的要

19、求。从原材料到成品，从 人员到设备，与百世物流 GeniTrans 系统的无缝对接，保证 客户对整条物流供应链掌控; 全程地实时监控货物状态并保障货物无破损，降 低客户库存成本 ; 及时快速的订单执行，迅速解决客户物流 需求。百世物流的仓储管理系统有以下功能：多组织管理、多 仓业务处理，多客户、多仓多货物存储 ，多级包装自定义 货物属性，精确的货物仓储管理，上架与拣货操作的推荐、 指导，跨仓库的货物分拨与调拨，分销货主货物属性全方位 转移，可配置的业务流程和业务规则设定，详尽的库存交易 跟踪与多纬度的查询机制，货物包装设定能根据需要进行灵 活的组合、 分解，客户终端自定义人机界面， 多级权限管

20、理。 有以下特色：“我的仓库” - 客户人性化的透明管理 ( 具体可 实现：对货物存储用户全程透明的仓储管理 、供存储货物 客户直接在线库存查询与分析、提供存储货物客户实时管理 仓库货物、货物客户通过下达分拨 / 调拨指令，能进行直接 的作业指导，以及通过下达盘点指令以实时平衡库存、助客 户有效的管理自己的资产，减少库存费用，提高分销渠道的 管理效率 ） 、强大而灵活的系统配置功能、无缝的系统对接 能力、业务运作中无线条码的支持。（ 二 ） 仓库管理与运作 在百世仓库里管理的管理主要分为人的管理和物的管 理。在对人管理方面，百世是比较人性化的，而且是比较灵 活、张弛有度的。在每组之中都会设置第

21、一代理人和第二代 理人，这可以说是防备不时之需。还有会根据每天的工作量 来安排值班人员数量，这在一定程度上可以为公司节约一定 的人工成本。在对物的管理方面，仓库按照严格的要求进行 划分区域，每区域内的物品按照一定的秩序排列好，整体给 人一种整齐有序的感觉，让人不会觉得凌乱，一眼看上去很 舒服。这在一定程度上能反映出公司仓库的严格有序管理， 也会引起客户的注意。再者仓库里的工作都是一起做的，就 是有工作大家一起帮忙做，没事做大家都在闲，这样大家一 起工作的就会多，员工们的交往也就密切，有利于公司员工 关系的和谐发展。百世仓库在运作中主要是打单、分拣、包装、收发货。 打单主要是在系统上截下客户的订

22、单，然后打出拣货单和快 递单，然后分拣，再扫描，扫描拣货单和快递单在发货的时 候都提供了一定的查询和验货作用。相对来说的，百世仓库 的整个操作流程是比较简单，但效率也挺高的。（ 三 ） 存在的问题与建议在无数现代化物流企业涌现的现在，小型物流公司显示 出了很多问题，在百世物流公司的工作中，我个人觉得公司 仓库如果可以改进这些问题工作效率会得到一定的提高和节约一定的成本。一就是打单时可以按照顾客来 打单。因为如果按照订单来打单的话，这个顾客买一种商品 提交一次订单，买另外一种商品又提交一次订单，那一个顾 客就得打两张单。这样浪费纸张，又浪费时间。第二在给货物安排库位是虽然是按码数来编码的，但同

23、款的服装不一定在同一区域范围内。我觉得应该先把服装按 类型分类下来，将它们摆放在同一区域内，然后再按码数编 码分装在库位里，拣货时同款的服装的订单能直接在最近区 域内获取，这样就可以减少拣货的路程，提高拣货的效率。第三是在拣货时仓库采用的是单单只是摘果式的拣货 方式，在这个区域拣完这张单的货，等一下去了另外一个区 域，最后又转回来这个区域，这就导致了拣货路线的重复。 我觉得应该还要结合一下播种式或者其他有效的拣货方式。 结合第二点的库位设置，再采用有效地拣货方式，在一定程 度上就可以减少拣货的路程和时间，提高工作效率。（ 四 ） 工作感想在短短实习的三个星期里，我学会了许多书本上学不到 的知识

24、，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真 理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的 意义，只有在实践中，理论才能得到验证、强化和发展，有 了从实践中得到的感性认识，才能更深入全面地理解所学到 的理论知识，同时不断发现问题， 从而促进理论的学习。 上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在实习过程中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时，我也深深 地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的 匮乏。在刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手， 茫然不知所措，这让我心里动摇了自己的工作信心中，不禁 对自己的能力产生了怀疑，甚至感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，

25、一旦接触到实际，才发现 自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含 义。但是在坚持度过了最初的困惑后，在部门领导和同志们 的悉心指导下，我在较短时间内进入了工作状态，在实习过 程中不断增强着自己的信心，相信自己可以像一个正式员工 那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么，除了增 强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外，增强了自己 的信心也是一个很大的收获。“千里之行，始于足下”，这近三周紧张而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作 用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工 作体验，诸如向他人虚心求教，遵

26、守组织纪律和单位规章制 度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在 实际生活中认真的贯彻。这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼 的多、生动的多、真实的多，也让我深刻了解到了其他一些 道理： 1、心态上的调整，学校人向社会人转变，在学校接 受了 15 年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次 专业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个 过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子， 也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一 个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体 力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中 间最大的挑战就

27、是我们自己心理上的调整。要有一切归零心 态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应 这个环境。 2、相关知识上的收获，我由一个不完全熟悉电 子商务物流，仓储，管理系统等等，到对这些相关知识的了 解熟悉。 以及与自己相关知识的进一步学习加强， 如数据库， 管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。 很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中， 我认识到了自身知识不足和优势， 这促使我改进和加强。 3、 人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所 提升，如交际， 口才，做事情， 心理等等， 但是最大的收获， 是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自

28、 己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。实习日期：20XX年7月8日至8月30日实习部门：操作部、 IT 部、客服部、质控部 结算部、车管部、直营网点学习、公司简介 优速物流有限公司是一家新成长的深具发展潜力的大型快递物流公司，XX年11月1日正式成立，公司总部设在东莞 （ 现总部移址上海 ） ，占地 8 万余平方米。公 司拥有员工30000多人，运输、派送车辆 XX0多台。自成立 以来，构建了覆盖华南、华东、华北、华中、西南、西北等 地区的各大中城市的配送网络，在全国各省会城市及其它大 中城市建立了直营一、二级分拨中心 60 个，拥有营业网点 近 3000 家，业务遍布中国大陆各大省

29、市及香港、澳门、台 湾等地。 优速本着“根植中国，走向世界”的发展理念， 主要为客户提供面向全国各大、中城市的半日达、次日达、 隔日达快递、物流服务，同时可提供国际业务、代收货款、 签单返还、高价值业务等增值服务，并提供大陆与港澳之间 专业快件进出口服务。“一路呵护所托”是优速的核心服务理念，优速时刻坚 持把客户的利益放在第一位 , 是消费者最值得信赖的快递物 流公司。凭着优异的服务，优速荣获第七届“中国快递行业 十大影响力品牌” “中国国内快递最具竞争力 20 强企业”的 光荣称号。优速聚集了一大批优秀的物流行业精英，引入现代的运 营管理模式，自主研发了先进的物流管理系统，无论是公司 的经营

30、理念、客户服务、操作流程，还是员工的职业信念， 都体现了优速与生俱来的王者风范。1、操作部。进行流水线、手工分拣，到发件扫描等实 操学习。2、IT部。进行UC物流管理系统各项功能的学习。3、客服部。进行珠三角、省内、省外三大组别的客服 内容的学习。4、质控部。了解质控部的仲裁理赔制度、货物保险制 度、监察内容、网络服务区域等知识。5、结算部。对结算知识，货款知识及操作流程进行学 习。6、车管部。 对省内、 省外干线车的运营流程进行学习。7、网管部。出差网点，了解网点情况。8、直营网点。直营网点学习。 通过对优速快递各部门的实习及同事间的交流：1、了解公司整体的基本运作流程，宏观上了解物流行业整

31、体概况 ;2、了解优速物流管理信息系统的基本功能及运用;3、掌握物流系统的构成和物流基本环节，掌握运输、 仓储、包装、 装卸搬运、 配送、信息处理等基本的物流功能4、了解客服、质控、结算、网点管理等内部部门操作 流程及基础知识 ;5、理解物流管理专业理论知识以及学习其他相关的感 性知识，为更好地适应新岗位，融入新集体，为公司创新价 值，实现个人目标奠定良好的基础。虎门中心到发件操作流程图境内快件流转作业流程为了巩固、升华我们大学四年以来所学的理论知识，同 时也为了使我们学的理论知识能得到融汇贯通。学校组织我 们为期三周的专业实习，实习重点是参与企业的日常物流管 理活动以及企业有关物流部门的实际

32、运作。通过在企业的实习，将学校里所学物流和管理知识与企 业具体情况相结合，将理论知识灵活地运用到现实管理当中， 增加实习经验，也从现实的企业管理当中得到知识的巩固和 升华。 除此之外，通过实习磨练意志，学会工作上刻苦耐 劳，学习工作中如何待人处事，如何灵活应急。一方面检验 教学效果，另一方面为毕业后走上工作岗位打下一定的基础。了解物流的特点 , 主要设备和作业流程 , 对其进行分析， 并依据学习的理论提出自己的意见 .在三个星期的实习中，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书 本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法， 只有在实践中，理论才能得到验证、强化和发展，有了从实 践中得到的

33、感性认识，才能更深入全面地理解所学到的理论 知识，同时不断发现问题，从而促进理论的学习。在实习过 程中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同 时，我也深深地感觉到自己社会经验的不足，理论和实际不 能很好地结合起来。在刚开始的一段时间里，对一些工作感 到无从下手，茫然不知所措，这让我心里动摇了自己的工作 信心中，不禁对自己的能力产生了怀疑，甚至感到非常的难 过。然而在部门领导和同事们的的悉心指导下，我在较短时 间内进入了工作状态，在实习过程中不断增强着自己的信心， 相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说 这次实习得到了什么，除了增强了社会实践经验、丰富了自 己的专业知识外

34、，增强了自己的信心也是一个很大的收获。这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼 的多、生动的多、真实的多，也让我深刻了解到了一些道理： 1、心态上的调整，学校人向社会人转变，在学校接受了15年的教育， 真正的和社会接触并不是太多， 而这次专业实习， 则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需 要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么 可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基 层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力、心力上 等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战 就是我们自己心理上的调整。 要有一切归零心态， 从零开始， 我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。2、相关知识上的收获，我由一个不完全熟悉电子商务 物流，仓储，管理系统等等， 到对这些相关知识的了解熟悉。 以及与自己相关知识的进一步学习加强， 如管理学， 物流学， 计算机，财务会计等。很多工作都是一项需要挑战一个人综 合能力的