中央空调服务外包合同书

1、XX医院中央空调机房第3页共4页值班及暖通维保合同甲方：乙方：经甲乙双方协商一致，乙方承包甲方北院的中央空调机房值班及空调 末端的暖通维修服务工作，为规范双方权利和义务，特订立以下条款，供 甲乙双方共同遵守。一、项目名称：XX人民医院北院中央空调机房值班及暖通维保合同。二、承包事项1、中央空调机房日常值班和巡查；2、中央空调系统末端日常维修和保养；3、节能巡查。三、承包范围爱斯特制冷机组（80万大卡）1台大连三洋蒸汽溴化锂制冷机组（100万大卡/台）2台冷却塔5台净化空调箱4台新风机组30台左右风机盘管600台左右冷却水管路2套冷冻水管路2套四、甲方责任1、制定XX人民医院维修服务考核细则（见

2、附件），以监督乙方服务 工作质量，发现问题甲方有权提出书面警告，责令乙方及时改进工作。2、如遇特殊空调使用需求，负责提前通知乙方安排人员进行操作工 作。3、按照合同约定支付乙方服务费用。4、中央空调日常维护材料费用由甲方负责。5、负责乙方维修所需材料、值班人员 24小时值班室。五、乙方责任1、负责结合甲方实际，配合甲方建立健全规范的中央空调管理规章制 度和操作流程，并严格遵守。2、 负责做好派驻甲方空调专业人员每月一次的培训任务，以及每半年 一次空调突发事件应急演练，并做好相关记录。3、积极做好节水、节电工作。4、 派驻甲方值班及维保人员须持有中华人民共和国特种职业证书、压 力容器证书及电工证

3、等符合行业规范的有效证件，具有过硬的专业水平，严格遵守安全操作规程。5、 负责做好派驻甲方值班及维保人员的安全教育工作，保证派驻甲方 值班及维保人员具有较强的安全意识和工作责任心，爱护甲方的财物，维护甲方的形象。6、负责指派不少于4名值班人员（三班四运转制）、2名维保人员（24 小时值班）进驻甲方。7、乙方服装、设备、工具自备，派驻人员作风端正，着装整洁，佩戴 工作证件上岗，服务态度好，不得随意离开工作岗位，派驻人员休假乙方 应事先安排好接班人员并报告甲方。8、负责及时处理甲方投诉，对于投诉事项属实且达两次以上仍未改善 的，乙方应更换派驻人员。9、派驻人员应接受甲方管理人员的监督、 并接受甲方

4、按双方制定的考 核标准对其工作进行检查和整改。10、负责积极配合并完成甲方其他的工作事项，如遇台风、水浸、火 灾等意外情况，有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。11、积极做好消防、水电安全工作检查，及时维修处理故障，杜绝一 切安全事故发生，如因派驻甲方值班及维保人员操作失误，所造成的损失 由乙方负责。12、搞好班组的清洁卫生，做好维修配件的使用管理和报账工作。13、做好每月工作量分析统计，配合甲方库房查询。六、合同金额及结算方式本合同总金额为项目中标价：250000元（大写：贰拾伍万元整）。合 同金额按12个月分期结算，每月底甲方对乙方进行考核结算，如该月考核第2页共4页不通过，甲方可从该月应

5、付金额中扣减相应数额，税金由乙方承担。七、合同期限及违约责任1. 本合同有效期自2015年7月1日起至2016年6月30日止。2. 承包期间，乙方接北院区域内故障报修后，未能在10分钟 内携带专用工具赶到现场的，每发生一次扣罚该合同总价的0.5% 。3. 乙方维修中所需材料由甲方提供，如有虚报材料数量，发现一次扣罚该合同总价的 1%。4. 乙方员工故意损坏、窃取甲方财物、设备或因工作失误造成严重事故 的情况下自动终止合同，并由乙方补偿甲方一切损失。八、其他事宜1. 本合同未尽事宜，经双方友好协商，另行签订补充合同。补充合同及 其它经双方签字盖章确认的书面材料均为本合同的组成部分，与本合同具 有

6、同等法律效力。2. 因本合同和履行合同所发生的一切纠纷，双方首先应协商解决，若协商不成，任何一方均可向甲方所在地法院提起诉讼。乙方贰份，自双方签字、盖章之日起3. 本合同一式肆份，甲方贰份， 生效。九、合同签署地：XX海陵区乙方：（盖章）法人或其委托代理人（签字）法人或其委托代理人（签字）经办人（签字）经办人（签字）日期:日期:附件一XX人民医院维修服务考核细则甲方：XX人民医院乙方:项 目检查标准扣 分扣分原因基 础 管 理1、按合同要求合理配置人员，配置不足。不符合要求扣3分。2、持证上岗，职责明确，有规范的操作流程。不符合要求各扣3分。3、着装规范，佩戴服务证上岗，熟悉各设备的性能及具体

7、位置。不符合要求各扣2分。4、服从安排，不迟到早退，不擅自调班，不脱岗串岗，不在工作场所大声喧哗、吸烟。不符合 要求各扣3分。5、有完善的规章制度及各类人员岗位职责，遵守医院、公司各项规章制度。不符合要求扣4分。服 务 质 量1、报修电话畅通，接电话态度和蔼、文明礼貌用语。不符合要求扣5分。2、每周一次全院主动维修、节能巡查，台账健全，记录完善，有院方签字。不符合要求扣10分。3、有完善的维修内容、时间、结果记录，台账清晰。不符合要求扣5分。4、对重大、突发事件有详细记录（发生时间、问题、原因、抢修过程、处理人员签字、上报情 况）。对重大事件有分析、讨论、反馈、改进措施、总结。台账详细、清晰。

8、不符合要求每 项各扣5分。5、每季度组织一次突发事件应急演练，邀请院方人员参加，并做好相关记录。不符合要求扣10分。6、服务态度和蔼；接到报修电话及时赶到现场，若不能及时修复，先做好应急处理，耐心向科室、病区做好解释并报告相关人员。一项不符合要求扣2分；如有投诉，一次扣 5分。设 备 维 护1、对相关设备定期检查、维护保养，台账清晰。一项不符合要求扣4分。2、设备关键部位和机房有规范的警示标识；张贴和悬挂操作规范和设备原理图；实行24小时值班制，有完整的交接班记录。一项不符合要求扣2分。3、有完整的各类设备维修、抢修记录及处理结果。一项不符合要求扣2分。4、安全保障有序、到位，无安全事故。有安全事故发生扣100分。5、设备机房干净、整洁，无杂物，符合规范要求。不符合要求扣2分。环 境 卫 生1、办公区域物品摆放整齐，无杂物堆积。不符合要求扣2分。2、办公区域地面有污渍、纸屑、烟头各扣2分。3、办公区域门、窗等有污渍、积灰各扣2分。安 全 管 理