别克汽车总经理钣喷业务运营管理培训

1、 1 2 钣喷工时产生的利润相当可观。钣喷工时产生的利润相当可观。 某些地区的钣喷车间收入高于机电车间。某些地区的钣喷车间收入高于机电车间。 在新车阶段，只有钣喷工作能不断地提供新收入在新车阶段，只有钣喷工作能不断地提供新收入 在保修期通常只有换油保养工作在保修期通常只有换油保养工作 汽车质量改善，令机电的一般维修业务会变少汽车质量改善，令机电的一般维修业务会变少 市场竞争变得更加激烈市场竞争变得更加激烈 我们可以从保险公司的报告中得知事故率往往高于我们可以从保险公司的报告中得知事故率往往高于100% 3 4 你能够自己估算入厂的 事故车辆份额 一些公司可以提供可以 让你监控事故车案件的 系统

2、，让你能联系顾客 不同的地方有不同的车 辆事故率 建议从保险公司查询资 料 5 钱从何而来钱从何而来1钱从何而来钱从何而来2钱从何而来钱从何而来3 根据华南区的参考数据：根据华南区的参考数据： 每台车钣喷维修平均为每台车钣喷维修平均为 2幅幅 损坏的程度多以中型大损坏的程度多以中型大 损伤为主损伤为主 每一幅的工作时间约需每一幅的工作时间约需 要要6个小时个小时 其中钣金其中钣金1.5小时，喷小时，喷 漆漆4.5小时小时 每幅维修多在每幅维修多在500元左元左 右右 根据经验，每辆钣喷车有根据经验，每辆钣喷车有 1000元工时收入元工时收入 产值为产值为1000元元/2幅幅/6小小 时每幅时每

3、幅 85元元/小时小时 每一天理想的技工可工每一天理想的技工可工 作作6小时小时 每日产值应为每日产值应为500元元/人人 月产值则应为月产值则应为 13000元元/ 但通常技工不会每天工但通常技工不会每天工 作满作满6个小时个小时 了解市场有多大？了解市场有多大？每一台车可以创造的财富？每一台车可以创造的财富？ 你有无人力去争取财富？你有无人力去争取财富？ 6 7 8 计算单位的设定 9 过往通常以过往通常以“维修台次维修台次”为计算单位，为计算单位， 在这里我们引入在这里我们引入“幅幅”的概念，以更的概念，以更 趋于准确的反映实际工作量趋于准确的反映实际工作量 10 1左前翼子 板 2前杠

4、 3 3右前翼子板 4右前门 5 5右后门右后门 6后翼子板 7后杠 8左后翼子板 9左后门 10左前门 11引擎盖 12车顶 13后盖 14前大包围 15后大包围 1、上洗手间4次24分 2、饮水4次24分 3、文件、工单、报告3次18分 4、借工具2次12分 5、零件3次18分 6、洗手 15分 7、早会15分 11 2小时小时6分分 我们根据国际标准设定每人每天上班我们根据国际标准设定每人每天上班8小时，小时， 除去了非生产时间：除去了非生产时间：2小时，其中包括：小时，其中包括： 12 生产力生产力 每个技师是每个技师是8个个 小时的上班时间小时的上班时间 每天有每天有2个小时个小时

5、是非生产时间是非生产时间 理想工作时间是理想工作时间是 6个小时个小时 通常实际工作时通常实际工作时 间不会达到间不会达到75% 13 生产时间生产时间6 6个小时个小时 待工待工 待件待件 等待等待 工位工位 等待保险等待保险 公司确认公司确认 追加工作追加工作 等待工等待工 具或设具或设 备备 等待等待 质检质检 假设有30% 进厂车辆有的b&p工作 则产生15台的同一车身编号的bp工作 量: 平均 ：b 为 4台/人 p为1.2台/人 则所需人力：b为4人/天 p为12人/天 14 台数，是指入库的绝对车辆数量：台数，是指入库的绝对车辆数量： 需要需要e/m工人数：工人数： 假设假设50

6、台车入库台车入库/天天 平均平均 3台台/人人/天天 则则17人人 /天天 如果这些车还附带有如果这些车还附带有b&p呢？呢？ 需要多少需要多少bp人呢？人呢？ 为了更容易和更简单为了更容易和更简单 的理解钣喷的业务，的理解钣喷的业务， 暂时引入这个概念暂时引入这个概念 根据上述数据，每天的100台入库则产生 130台次（其中30台次为重复） 15 机电机电100次次 +钣金钣金15次次 +喷漆喷漆15次次 所以，只有台次才能解释为什么所以，只有台次才能解释为什么 50台车入库台车入库/天，天， 车间需要的生产工人不是车间需要的生产工人不是17人而是人而是33人。人。 如果不等于如果不等于13

7、0台次是因为：台次是因为： 快修无钣金快修无钣金 钣金换玻璃而无喷漆钣金换玻璃而无喷漆 有有e/m但没有但没有b&p的事故车的事故车 续上页续上页 16 = 每天平均每天平均7.7 幅幅 1.5b（钣金）（钣金） ： 4.5 p （喷漆）（喷漆） 每天工作时间每天工作时间= 11.25 hrs ： 33.75 hrs 需要人力需要人力 = 2 人人 ： 6 人人 17 技工数量技工数量 人数人数 2626天天 天数天数 6 6小时小时 小时数小时数 8585元元/ /小时小时 每个人的月工时产值为：每个人的月工时产值为： 13000元元 x 75% = 9950元元 总生产力：总生产力： 18

8、 钣喷钣喷 进厂车辆数量进厂车辆数量 2 2幅幅 幅数幅数/ /车车 500500元元/ /幅幅 所以，设定人员的数量可以参考：所以，设定人员的数量可以参考： 钣喷月工时收入钣喷月工时收入/9950元元/人人=计划技工数量计划技工数量 例：设定钣喷月工时收入为例：设定钣喷月工时收入为100000元元 设定人员数量：设定人员数量：100000元元 / 9950元元/人人= 10人人 钣喷总工时业务额：钣喷总工时业务额： 19 20 市场业务的损失市场业务的损失每幅的平均收入每幅的平均收入 进厂车辆的幅数进厂车辆的幅数人力与完成的幅数作比较人力与完成的幅数作比较 完成的幅数完成的幅数技工的生产力技工的生产力 21 举例，监督加班时间是否异常：举例