情景案例分析题库

1、辅导员技能大赛决赛情景案例分析题库1. 一个周五晚上， 2008级某专业 1 班女生易某打电话给您，说想请 假回家住几天。 您问她以什么理由请假， 她支吾了很久说她和寝室一 个同学打架，脸部多处被划伤，在学校不好意思出去见人。而且寝室 同学互不搭理，气氛很压抑，所以想回家。看她情绪比较激动，您先 批了她的假，并叮嘱她路上小心。第二天，另外三名同学和寝室长分 别来找您，要求调换寝室， 但都不愿说原因。您只能先安定她们的情 绪，待她们走后， 开始对她们寝室的情况展开调查。请你谈谈怎样妥 善处理这个问题？2. 在一次学生座谈中，有同学反映某学生会主席喜欢拉帮结派，搞 “一言堂 ”，时常上报虚假荣誉评

2、定材料，综合测评时给自己多加分， 并要求学生请客送礼。通过进一步了解，您发现，该学生干部在学生 会里大搞老乡帮，排挤其他学生，并在多次优秀学生干部的申报中， 偏向于推荐与其关系密切的学生或请其吃饭送过 “礼 ”的学生干部， 而 不考虑他们的工作实绩。 通过这层了解， 您意识到这不是一个简单的 事件，而是一种比较典型的高校学生干部的腐败行为。 请你谈谈怎样 处理这件事情？3. 新生进校报名的第一天，一名学生给您留下很深的印象，原因有 两个：其一是其他同学都有家长陪着来学校， 只有他是独自来学校报 名的；其二是这个学生给人的第一印象就是沉默寡言。 在接下来的大 学生活中，您逐步了解到他从来不主动跟

3、人接触， 即使是寝室的同学， 他也很少交流，而且经常性的不上课，呆在寝室睡觉。第一次找他谈 话，问他为什么老是呆在寝室不去上课，他说身体不舒服。您感觉这 个学生没有说实话，问他家庭情况时，他总是沉默以对，请你谈谈怎 样妥善处理这个问题？4. 乐某，男，大一新生。自入学以来，他很少在公共场合说话，也 很少参加集体活动。据舍友反映，他平时不管是在上课还是课外时间， 都经常一个人玩手机，没有人知道他到底在用手机玩什么， QQ 更是 长期挂在手机上。 他很少主动跟家人联系， 父母打电话来也只是简短 地聊几句。此外，该生第一学期期末考试有三门功课不及格，另有 4 门功课徘徊在及格分数边缘， 第二学期开学

4、以后开始旷课。 你作为乐 某的辅导员该怎么办？5. 某男生宿舍的卫生情况一直不符合学校规定，在辅导员几次抽查 宿舍卫生都表现的很差，甚至有一次去查卫生时有同学还没有起床。 大部分都是被子叠放随意，物品摆放不整齐，床下的鞋子随意乱放。 情况更糟的是这个宿舍的全体成员在思想上都认为 “都读大学了还这 么的规矩，卫生好或不好又不能说明什么问题 ”6. 某学院 2014 级工程力学班共有成员 30 名，其中有一部分同学来 自省外，在入学初就有 2个同学想退学重新复读，另外，有 6 名同学 是高考调剂过来的，想转专业。这对于本身就只有 30 个人的班级而 言是个非常重大的问题， 班级的大部分同学受这 8

5、 个同学的影响， 也 出现了不适应情况。针对以上情况，学院要求您立即了解相关情况， 并及时上报。请您谈谈怎样妥善处理这个问题？7. 这学期临近期末的时候，有学生向您反映，您所带班上有 3 名同 学可能参加了传销组织。 依据是这 3 名同学经常旷课， 严重时甚至请 长假去参加某公司的培训。每次都略显 “多金 ”地回来，并大肆向周围 的同学宣传推荐某产品。请你谈谈怎样妥善处理这个问题？8. 某学院的 2012级某女生宿舍 6 个人，分成三个小团体：大城市来的两个女生成一派， 气势上感觉比较强大； 从农村来的两个女生成一 派，经济条件差一点；两个从县城来的女生自成一个小团体，夹在中 间，有时左右摇摆

6、，有时从中协调。刚开始，由于存在误解，“三方 ”纷争，引发了不少事情，比如在作息时间方面，大城市来的女生嫌农 村来的女生起得太早（起床声音较大） ，影响休息；农村来的女生说 大城市来的女生晚上太闹（上网和男朋友打电话） ，影响睡眠；而县 城来的女生则说你们一个太晚、一个太早，他们根本无法入睡。矛盾 还体现在宿舍管理和生活用品购买方面： 一方指责另一方懒惰， 不打 扫卫生；来自省城的指责来自农村的从不买洗衣粉和晾衣架。此外， 学业成绩好坏不均、 获取奖助学金人数不一、 班级男女同学感情纠葛 等一系列的原因，使得这个宿舍一度陷入 “冷战”局面。最后在大家都 无法忍受时， 才找到辅导员要求调换宿舍。

7、 请你谈谈怎样妥善处理这 个问题？9. 2011年 9 月份，开学初的某个周日晚上，您去学生宿舍查寝，发 现一女生未在宿舍，问同寝室同学也说不知去向，一再追问，得知这 女生周六早上就离开了学校，至今未归，你马上与学生联系，电话处 于关机状态， 询问同宿舍的其他同学， 说是家里有急事情， 回家几天， 很快回来，不要电话联系她，可以给她发短信， 您马上与她家长联系， 其母亲说周六女儿还和她在网上聊天， 称自己在学校， 让妈妈不要担 心。请你谈谈该怎么办？10. 2012年 11月 8日晚上 12点左右，一阵急促的电话铃打破了您宁 静而深邃的美梦。拿起电话，那头传出十分恐怖的喊声： “老师，救 命！

8、救我啊！我宿舍的同学被人用刀砍伤了 ”听到这里，您一下 子从睡梦中清醒了过来， 一边询问出事地点， 一边安慰情绪激动的同 学，在此紧要关头，请你谈谈怎样处理？11. 小王考入某大学，和同学相处半年后爱上了本班一个女生小丽， 可是小丽对小王不感兴趣，倒是喜欢本班班长小张。有一天，小王和 几个哥们从网吧出来， 恰好遇到小张和小丽在一起很亲密， 小王见状 分外眼红，上去警告小张不要和小丽走的太近，小张当然不服软，于 是双方话不投机半句多，小王一伙人率先出手，把小张一顿暴打。了 解到此事后，如果你是辅导员，你会怎么处理？12. 李某品学兼优，依据国家励志奖学金评选条例，顺利入围了国家 励志奖学金竞选名

9、单。 综合考察所有学生家庭条件后， 该生未能如愿 评得国家励志奖学金。失望之余，回想历年来对此奖项的谦让，李某 觉得落选是由于自己性格较为软弱所致。 奖助学金名单公布后， 李某 情绪低落，思想偏激，不跟任何同学联系，也不回寝室，并打算逃离 学校，悄然外出散心。同时，在跟同学短信联系时，言语间透着轻生 的念头。请你谈谈怎样处理这个问题？13. 为了加强对学生专业技能的培训，锻炼学生的工作能力以及适应 社会的能力， 在院领导的大力支持下， 学院组织学生到某宾馆进行教 学实习、实践活动。学院工作人员将学生送到实习单位，安排好学生的食宿，并嘱咐了一些事情后返校。一周后，实习单位来电告知，有20 多名学

10、生拒绝上岗且态度恶劣，与实习单位发生了较大冲突。经 了解，这些学生实施罢工的主要原因是感觉在实习单位学不到实际技 能、工资待遇偏低、住宿条件差等原因，如果你是这个实习班级的辅 导员，你会怎么处理？14. 晚上 11 点，某宿舍里乱作了一团，舍友们有的在小声议论，有 的在低声抽泣。原来是晚上小 A 与同宿舍获得专业一等奖学金的黄 某吵了起来。小 A 这几天表现异常，给舍友们带来了很大的困扰， 在宿舍里小 A 总说有人在背后说她坏话，对宿舍其他成员也时常冷 嘲热讽，甚至故意损坏东西。宿舍长把这件事汇报给了辅导员老师， 并说明了小 A 这样做的原因可能是对没有评上国家奖学金感到不满， 她认为自己应该

11、有更好地回报，觉得在民意测评时有的同学做了手 脚。作为辅导员，你会怎么处理？15. 不同系的两个班级进行篮球比赛， 由于 A 班学生王某在带球时撞 倒了 B 班学生陈某 ,陈某倒地受伤，送医院检查后诊断为踝骨骨折， 需打石膏静养三个月。 陈某及其舍友非常气愤， 认为是王某故意在赛 场上使坏， 同宿舍几个人来到王某宿舍找其评理， 并要求他支付全部 医药费。王某否认故意伤人，笑话陈某输不起球，并对陈某舍友的行 为表示气愤。双方互不相让， 激烈的争吵后大大出手， 引来多人围观， 班干部劝阻无效后拨通了辅导员的电话， 若果你是这名辅导员， 你会 怎么处理？16. 开学第一天，辅导员开班会改选班长，却发

12、现女生全部坐在前几 排，男生坐在后几排，互不交流，气氛尴尬。在投票选举中，女生要 求选一个女班长， 男生坚决要求选男同学做班长。 同学们都反映本班 男女生之间关系僵硬，班级缺乏凝聚力。男生抱怨女生强势，女生抱 怨男生都不爱学习，没有班级荣誉感。男女生发生激烈争执，作为他 们的辅导员，你感到很为难，此时的你采取什么措施来解决呢？17. 女生小 C 和男朋友小 D 晚自习后到操场散步， 俩人越聊越欢， 不 知不觉走到学校的僻静之处，时间也已过了十点多。突然，从阴暗角 落里窜出一持刀男子，伸手来抢小 C 的包，小 C 本能地与歹徒争夺， 小 D 挺身而出，与歹徒发生激烈搏斗，歹徒用刀将小 D 刺伤后

13、逃之 夭夭，小D流血倒地，小C惊恐万分，急忙打电话给辅导员 ，你 接到电话以后会怎么处理？18. 小郑是一个很讲究的小伙子 ,卫生习惯非常好， 衣服、床铺每天都 收拾得很整洁。然而，他的室友小方可是出了名的邋遢，平时爱耗在 电脑上玩游戏，玩的时候还爱喝饮料、吃零食，瓜皮纸屑随手乱扔， 弄得满地都是垃圾，把寝室搞得一团糟，可他就是熟视无睹。小方臭 气熏天的汗脚，更让室友觉得生活在 水深火热 之中。 室友们都说 , 基本上没见小方洗过脚 ,没见他换过床单 ,更不要说洗澡和洗衣服了。 由于家住本市，小方每月回家，都把换下来的衣服塞进塑料袋，打包 带回去 ,让他妈妈给洗好了再带回来，连袜子和内衣也是如

14、此。可怜 小郑和他室友，待在寝室里几乎有种窒息的感觉，有时被熏得失眠， 结果第二天上课打不起精神 ,生活和学习大受影响。小郑将此情况反 映给了你，作为辅导员，你会怎么处理？19. 自入学后，小刘本人及其母亲以来自偏远山区、家庭经济困难、 又是少数民族等为理由，在第一学年交纳了 5000 元学费后就再也没 有交过学费， 并多次向学院提出免交学费、 申请助学贷款和资助的要 求。小刘的母亲还不停地打长途电话到学生处， 要求学校应予小刘减 免学费。辅导员向她解释过有关免交学费的政策规定， 但其母亲就是 不接受，每次学校有受助机会， 其母亲理所当然地以自己的家庭最困 难、自己的孩子最优秀等理由要求给予资

15、助。小刘过于依赖母亲，凡 事都向母亲通报，只要有资助项目就申请，也引起了同学们的反感。 作为辅导员，你了解到此情况后会怎么做？20. 某专业新生小琳，在课间神情紧张地拿着手机来找辅导员，称她 收到一个手机短信，短信提示她的银行卡已经透支 6000 元，要她赶 紧处理，并留下咨询电话。 小琳已经打过咨询电话，接电话人自称是 石家庄市公安局经济管理科， 让小琳留下身份证号、 银行卡号等信息， 用作查询。小琳不知道是谁透支了她的卡，情绪很紧张，又不敢跟家 里人说，因此来找辅导员求助。21. 某专业新生小琳，在课间神情紧张地拿着手机来找辅导员，称她 收到一个手机短信，短信提示她的银行卡已经透支 6000 元，要她赶 紧处理，并留下咨询电话。 小琳已经打过咨询电话，接电话人自称是 石家庄市公安局经济管理科， 让小琳留下身份证号、 银行卡号等信息， 用作查询。小琳不知道是谁透支了她的卡，情绪很紧张，又不敢跟家 里人说，因此来找辅导员求助，你会怎么样处理类似事件？22. 某高校大三男生小白沉迷于网络，没课的时间基本都去上网，周 六周日更是泡在网吧， 但该同学家庭经济状况并不好， 上网产生的费 用基本都是从同学那里借来的， 自己也时常出现生活费无有着落的境 况，借来的钱更无法偿还， 同学们因此都不愿意与他交往。因痴迷网 络无心学习，学习成绩从入学