业务发展部××年工作总结

1、XX县信用联社业务发展部XX年度工作总结今年以来，联社业务部在上级管理部门和联社的正确领导中央一号下，按照联社年初的总体部署， 认真贯彻党的十七大会议精神和 文件精神， 以支持建设社会主义新农村为核心， 坚持“四个面向”的市场定位，牢固树立以农为本的经营理念，大力增加 对农业的投入， 深入开展农户小额信用贷款支农工作和评定信用 村活动，积极发放支农贷款，扎实推进贷款五级分类工作，稳步 推进农村产业结构调整， 有力地支持了农村经济和城区经济的迅 速发展。截止XX年X月X日各项存款较年初净增X万元，完成全年任务的X%,余额达到X万元；贷款净投放X万元，存贷比例X %；不良贷款余额为X万元，较年初净

2、降X万元，完成全年任务的X %，不良占比X %。、开展灵活多样的组织资金工作，不断夯实支农实力。今年以来，我部在联社领导班子的领导和支持下，在实行传 统吸储手段的基础上， 积极探索资金组织工作的新路子， 通过完 善激励机制，开展便民优质服务，开办中间业务，强化宣传等多早”字当头，以春训活动为契机， 通过开展首季工作“开门红”种行之有效的措施， 取得了显著的成绩。 首先在抓基层社存款业 务中 活动， 制定了一季度和全年各项存款净增计划， 并将计划指标分解到各基层社，要求各社认真分析自己的优、劣势，“知己知彼， 百战不殆”，及早谋划组织资金工作，一季度末全县各项存款余 额达X万元，较年初净增X万元

3、，比上年同期增加X 3万元。二是推行优质文明服务，充分利用综合网络系统，加大宣传力度。紧 紧抓住春节探亲和民工返乡的有利时机， 要求员工进一步转变工 作作风，主动深入千家万户，推行上门存款营销。通过员工礼仪培训，开展优质服务，树立员工新形象；通过开展代收代付等中 间业务，扩大了客户群体；通过心贴心的真诚服务，赢得了广大 客户的信赖和支持。 三是积极开展劳动竞赛活动。 面对农村金融 机构竞争格局的产生，不等不靠，主动出击，抓住有利时机，开展形式多样的班外揽储活动，取得了较为明显的成绩。二、以农为本，为农服务，做好信贷支持工作。认真贯彻中央一号文件精神， 充分发挥农村信用社支农主力 军作用， 面对

4、我县农业投入集中的特点， 结合全辖农村产业结构 调整情况，在调查研究的基础上，早计划、早安排、早行动，仅月份投放一至四月份发放贷款X万元，其中元月份投放X万元，坚持做到面小X万元，三月份投放X万元，四月份投放X万元。具体做法：一是 要求各社提高支农服务意识， 转变经营观念， 增强支农服务责任 感，把支持春耕备耕做为第一要务来抓。 在满足传统种养业贷款 需求的同时， 重点支持特色农业发展和农业经济结构调整。 在资 金运用上坚持先支农后其他的原则。想群众所想，急农民所急， 以实际行动支持新农村建设。 在放款上坚持四个优先， 即农户贷 款优先，使全县符合条件的农民都能贷到款；小额贷款优先，全 面推进

5、小额信用贷款， 严格控制非农户大额贷款，额广；还清陈贷的农户优先，体现守信受益的思想；信用户贷款优先，提倡人人争做信用户，诚实守信，构建和谐，在贷款投向 上紧紧围绕县委县政府提出的思路， 以市场为导向， 以科技为依430托，以龙头企业为纽带。二是坚持一乡一品，推动产业发展。双 泉乡是近几年靠哈密瓜发展起来的，被称为陕西哈密瓜第一镇， 该社仅为种植哈密瓜一季度就投放X万元，满足了东一、东二两 村瓜农的资金需求， 并辐射带动了两宜、 安仁等地周边地区发展 这一产业。五月份瓜一开园，高品质的产品销往全国各地，价格 不菲，瓜农收益明显增加，取得良好的社会效益。羌白的大棚西 瓜生产近年来闻名省内外，闯出

6、了自己的品牌，一开春，该社信 贷员急群众所急， 积极和瓜农签订代存协议， 亲自把资金送到田 间地头，深受群众赞誉，仅元月份至三月份投放西瓜贷款 万元， 为六月份西瓜丰收奠定了基础。 积极支持埝桥黄营村温室 水果、冯村党川村温室黄瓜、许庄西小坡村早熟苹果、石槽九龙 村设施豆角、西寨西池村秦川牛、双泉东一村哈密瓜、苏村洪善 村黄花菜、高明王彦常生猪、羌白太丰村大棚西瓜、安仁小荀村 冬枣生产等一村一品、 一村一特产业， 加快发展规模经济和特色 经济。三是加大传统农业的投入，面对全县棉花、果菜、花生不 断加大， 群众生产需求资金日益增多， 要求全县信贷员要深入基 层、深入到户，公开办理贷款。打造成实实

7、在在的阳光工程，全 县 139 名信贷员仅上半年就净投放 3 亿多元，东七、高明等 10 几个信用社部净投放超千万元， 有力的支持了春耕生产， 为全年 夺取丰收奠定了基础。四是改进工作作风，提高服务意识。为了 更好的发挥支农主力军作用，开春以来，各社迅速行动起来，深入到户，调查摸底， 掌握农民所需资金， 积极开展送贷上门活动。 户家信用社信贷员高安民一人包 7 个行政村 1160 户村民，面对 巨大的工作量，他从不叫苦，为了不误农时，晚上加班到户办理 贷款手续，白天上机维护基本信息，三个月共入户办理贷款 820 笔 430 万元，为当地农民按时春播做出较大的贡献。 据统计全县 信贷员一季度到户

8、办理贷款， 开展零距离服务活动人均放款 390 笔，金额 300 万元，为后季全县农业生产丰收奠定了坚实可靠的 基础。三、加大不良贷款的清收工作为了加快不良贷款的清收力度，结合我县历年清收经验，年初业务部将任务逐社按季到月下达， 使人人目标明确， 个个肩有 压力。一是思想到位，信贷资产是我们生存和发展的基石，我们 每个人都靠其创造的收入来生活， 要认识到不良贷款收不回， 就 谈不上经营发展， 同时将直接影响专项票据后期考核。 树立不良 贷款户户必动的思想，落实目标，落实责任，落实清收对象，特 别是对职工贷款， 要求自我加压， 落实清收。 为了优化资产质量， 遏制不良贷款反弹， 我县联社对不良贷

9、款清收实行“双口径”考核， 层层下达落实抓降任务，做到早抓、快动、有效。并加大考核力 度，对四级口径的不良贷款不降反升的加大处罚力度。 各基层社弹。根据实际情况逐借据排查， 不留死角， 有效遏制了不良贷款的反 林、迪村、赵渡等信用社利用代发移民补助之机，提早动手，与村干部、信息员联系， 广泛宣传，逐户预约，抓小额清收， 力争有陈贷的每户都能还一点贷款， 营造有借有还的氛围， 收到 了很好的效果，并且没有任何不良影响。二是措施得力，各信贷 员能深入到户，做扎实细致工作，面对不良贷款持续反弹，认真分析贷款沉淀原因，对贷户作物布局、个人收入、担保状况，一 一进行了解，做到心中有数，工作上做到政策攻心

10、，百催不厌。清收上区别对待， 对贫困户或因受灾及意外事故不能归还但人品 尚好，能吃苦耐劳的可适当给予扶持， 放水养渔， 签订还款计划， 对有意逃废债务， 有力不还的采取张榜公布等行政、 法律手段清 收，以保清收任务完成。三是从源头做起，严把放款出口关。从 我做起，凡上报联社审批的贷款，逐笔认真审批，不符合条件的 坚决不批。严格按程序办理，先后退回 30 多笔 260 万元新办理 贷款，减少了风险。对已审批的 500 多笔 3750 万元，在业务部 贷款检查中新放贷款无一发现风险隐患。 为了规范信贷管理， 减 少新的不良贷款产生，先后以会代训 10 多次，参加培训 300 多 人次， 组织学习了

11、省市联社和我县联社各种规章制度， 强调哪些 事该做，哪些事不该做， 大大提高了职工的法纪意识， 规范操作， 提高对信用风险、道德风险、操作风险和市场风险的防范技能， 落实问责制，对贷款出现不良有约束、贷款出现风险有追究、贷 款出现损失有处罚。四、继续扎实搞好我县贷款五级分类工作，为省联社“双口 径”考核奠定了坚实基础今年我省已全面实行四、五级口径“双口径”考核，按照省联 社件要求：（1）我们立即组织有关分类人员认真学习文件， 深刻 领会精神，使分类人员认识到信贷风险分类是一项长期性的工 作，也是一项信贷管理的基础工作，是建立在动态监测基础上， 促进农村信用社树立审慎经营风险管理的理念，真实、全

12、面、动态的反映贷款的质量， 为提足拨备打好基础。 也是农村信用社提 高管理水平， 增强风险控制能力的契机。 （2）要求分类人员一是 严格分类标准，正确理解和掌握信贷资产风险分类的核心定义、 分类标准，严格按照分类标准，结合各类贷款特征及财务因素、 现金流量、担保分析和非财务分析，正确判断贷款风险分类。是规范分类操作， 严格按照分类管理办法的要求， 按照整理档案资料、补充完善资料、填制分类认定表、开展信贷讨论，按照权 限审批的分类工作流程进行分类工作， 严禁逆程序操作。 三是强 化管理，将贷后管理、档案资料收集纳入对信贷人员的考核范围。3）通过精心组织，狠抓落实等措施。第三季度末，业务部面对信贷

13、管理系统微机自动按照矩阵分类的实际， 下发了关于做11好第三季度信贷资产风险分类的通知 的便函， 并逐社进行现场 指导和检查， 促进我县贷款五级分类工作按期完成。 在省联社组 织的检查中，达到资料全面，分类准确，偏离度合格。截止 月底分类结果为：表内信贷资产X笔X万元，五级分类结果为，不 良贷款为X笔X万元，不良占比X%。较四级不良占比X %下降了X个百分点。其中正常类贷款X万元，占比X%；关注类贷款X万元， 占比X%;次级类贷款X万元，占比X % ;可疑类贷款X万元，占比X% ；损失类贷款X万元，占比X %。（ 4）做好分险分类的监测考核。一是做好动态监测，建立贷款五级分类台帐，及时准确记载

14、 和反映信贷资产质量变化， 对资产质量变化大， 不良贷款明显上是监测与控制并升的要分析原因， 防止由于分类工作不扎实， 导致分类结果不真 实或为完成任务而人为调整分类结果的行为。重，对有不良征兆或已划分为不良的资产， 要密切关注借款人和担保人资信、经营和抵押物价值变化情况，要采取相应措施，逐 步收回或降低分险。五、继续积极稳妥开展各种代理保险业务一是统一思想，提高认识，积极推动。继 20XX 年 我县成 功开展代理保险业务后， 20XX 年 我们总结经验、 发扬成绩、 积 极开展灵活多样的代理业务。 先后与渭南太保公司、 人保大荔分 公司、 太平洋财险公司开展“安贷宝”、“安心卡“交”强险”等

15、保险代理 业务。 35 个基层单位成立保险代理业务专管机构，指派专人负 责该项业务。二是明确任务，强化措施，做好考核。联社根据当 地信用社实际， 将任务分解下达到各社， 并制定了相应的考核办 法，进行了量化考核。为了确保任务按时完成，联社将此项工作 作为目标考核项目，制定奖励措施年终进行奖励，与此同时，联社指定专人定期对代理保险情况进行统计，每月初 5 日内向办事 改革的不断深入， 中间业务已成为信用社业务发展的新亮点， 为 了推进我县农村信用社业务创新， 增强经营发展， 增加经营收益， 今年我县代理安贷宝业务X笔X万元，居于全市首位；代理安心卡 业务X户X万元，被中国人寿渭南分公司授予代理国

16、寿保险业务处进行报告。 三是代理保险业务居于全市首位。随着农村信用社“优胜单位”代理交强险X户X万元。代理保险业务的成功开展， 为我县农村信用社实现收入多元化打下了坚实的基础。 全年办理 理财X笔X万元，收益X万元，较一般转存款收益X万元多收X万元。六、信贷管理系统成功上线，我县信贷业务再上新台阶 今年以来， 按照省联社和市办的安排， 信贷及风险管理系统要上线运行， 为此业务部全体同志作了大量的工作。 一是四月三日和八日，分两次对全县信用社主任、信贷员进行了专题培训。在培训过程中，重点就信息采集的范围、采集方法、采集步骤及 数据采集时应注意事项进行讲解， 并针对六种采集表样及相关附 表逐项进行

17、了详细辅导， 为后续工作开展奠定了基础。 为了确保 上线工作按时完成，联社领导非常重视，专门成立了组织机构，就时间安排、培训内容、完成时限进行了充分酝酿和部署，并制 定了实施方案， 以文件形式下发到各社。 二是针对我县信贷系统 上线工作量大，时间紧，任务艰巨的实际，联社实行边采集信息 边补录的办法。业务部配合电脑信息部于 5月 6日搭建好了补录环境。从基层信用社抽调了 11 名电脑操作能手进行实地培训， 随后又抽调 30 人组成信息补录小组，为了尽快完成信息补录任 务，两个股室人员分组轮流值班，加班加点，放弃休息日，克服 地震造成的不利影响， 使补录工作有序开展。 并且为了确保我县 信息采集工作质量能达到上级要求， 补录组将每一个存在的问题 尽快地反馈到包社人员， 以便上通下达， 使各信用社在实际工作 中不走弯路。三是克服多种困难，保证信贷系统成功上线。截至6 月 23 日，我县信用联社采集并补录完成表内贷款信息 9.7 万11 月多笔，修改无行业投向 2000 多笔，还款来源少于 2 个字信息 2 万多笔， 7 月 2 日省联社成功将数据接入系统运行。 7 月中旬， 我县联社个基层社又将核销、置换、委托贷款补录完毕，28 日省联社将表外贷款成功导入综合系统，我县信贷管理工作 又上了一个新台阶。在各位领导的大力帮助下， 在