理赔财务人员岗位职责（共3篇）

1、理赔财务人员岗位职责（共3篇） 第1篇：理赔人员岗位职责理赔岗位职责1.熟悉公司索赔业务的具体工作流程。2.负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。3.按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。4.协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险赔台帐的对帐工作。5.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。6.同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。7.及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件

2、费用与工时费，通知客户提车。8.负责保险事故车各种相关手续的收集。9.为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。10.准时参加公司开放的培训课程、会议及保险负责人安排的其它工作。 对所接待的工作、顾客满意度负责。第2篇：理赔人员岗位职责理赔人员岗位职责现场查勘岗位职责1、接受专线调度,迅速,准确的查勘现场； 2、查勘现场，验证相关单证，收集出险资料。3、确定保险责任, 弄明事故责任划分。4、协助客户处理事故，并填写出险通知书,收集客户资料，方便客户索赔及领取赔款。5、介绍保险事故处理流程及注意事项。定损岗位职责1、准确确定事故车损失情况； 2、确定事故车维修方案； 3、人伤损失的确定； 4、

3、确定三者财产损失金额；5、通过网上理赔系统生成现场定损单,对超过定损权限的案件及时上报,并及时获取最新核损信息； 6、对核损中心的有异议的案件及时进行沟通； 7、对客户耐心做好宣传解释工作。单证收集岗位职责1、较扎实的保险基础知识，对车险条款理解透彻； 2、熟悉车险的理赔单证及相关资料；3、接客户送至的索赔单证，首先根据该案的索赔须知内告知的内容进行审核，如发现索赔单证和资料欠缺或不符合索赔要求的，应暂不受理，并即时一次告知客户补充提供有关的证明和资料；4、根据事故性质审核资料、分类整理、粘贴，对于不承担赔偿的部分单证资料予以剔除，退还被保险人；5、接客户索赔单证，经审核符合条款和理赔实务要求

4、并且齐全的，应给予书面（索赔单证签收单一式两份）签收，并注明签收人和日期及时间（精确到以时为单位），同时取得客户的书面签字认可。索赔单证签收单一份交客户，一份未决赔案内留存；6、接待每一位客户时做到微笑服务，要使用文明礼貌用语，让客户满意而归。理算及缮制岗位职责1、认真核对保单抄件及查勘核损情况；2、接受客户理赔资料，并将相关资料发送到网上； 3、上传信息完整齐全； 4、正确处理待缮制的赔案； 5、对材料不全或有问题的赔案及时与当事人沟通。 6、按照缮制人员工作流程标准进行操作； 7、熟悉保险条款,及相应法律,法规； 8、熟悉车险网上理赔系统的使用； 9、能熟练使用相关电脑设备，扫描仪； 10

5、、能自行处理工作过程中常见问题； 11、较强的沟通、协调能力。核损报价岗位职责1、及时审核查勘点上传的待核损案件。根据车损照片、上传的材料及保单信息，明确事故车损伤部位和赔付范围，对查勘点的定损项目、配件价格及修理工时进行审核；2、审核案件上传信息是否充分，案件材料是否齐全。确保案件单证齐全有效；3、审核案件真实性。判断出险经过与受损痕迹是否一致，如有必要提出现场查勘；4、看该车已出险记录。核对出险时间、地点、出险经过、受损部位，及时发现异常情况，通知查勘员，杜绝重复报案现象。 5、按照核损人员工作流程标准进行操作；6、认真核对损失照片,迅速核定查勘点上传的案件； 7、熟悉电脑的使用,能处理日

6、常工作中的常见问题；9、核损、报价的工作时效性要求较强，应时刻保证在线状态，及时对案件进行核损、报价。对上报的核损单、报价单应每日清理，严禁积压；10、核损、报价中发现的问题应定期汇总、整理，及时与有关人员沟通，定期进行汇总总结；11、使用以下指标，对查勘定损人员和核损报价人员进行双向考核，考核指标：预估损偏差率%、定损偏差率%、核损减损金额、核损减损率、报价偏差率%、报价减损金额、报价减损率。医疗核损岗位职责1、医疗核损员接到调度后应及时与报案人联系，了解伤亡详情，表达对伤者的关心，根据医院合作情况提供必要的帮助；医疗核损员到伤者或死者所在（曾经在）医院,核实医院是否规范，是否符合道路交通事

7、故处理办法的要求，核对伤员姓名、性别、年龄，核实事故经过，记录床位号、住院号，主管医生及接待医生的姓名，伤者住院的病房、床位的级别以及是否有其他服务项目；2、了解伤者的病情、治疗方法、贵重药品及器材、后期治疗费用以及伤者的年龄、工作单位、收入情况、护理人员的相关信息、被抚养人、事故的发生过程等情况，判断事故责任，分项目预估损失；3、核实入院后的治疗情况（治疗原则，治疗项目，贵重药品以及进口药品的应用情况）；立案职责1、对所有非单纯车损案件在规定时间内及时进行立案处理； 2、根据个案需要，对部分案件进行立案修改，修改前与有关平台操作人员协调一致，以配合其他平台人员补充信息重新处理；3、每笔待立赔

8、案需按要求查看报案信息、保单抄件，判定事故责任免赔率、绝对免赔率（之和）、绝对免赔额、非指定驾驶员免赔率等确认无误后方可录入并计算、保存； 4、较扎实的保险基础知识，对车险条款理解透彻；6、了解各地道理交通管理规章制度；8、有较好的沟通协调能力。核赔岗位职责（一）核赔是对保险责任的最终确认，是对所有理赔前期工作的总体把关和检验：1、通过网络对已缮制完成的未结案件的各个环节进行核赔审查，首先审核所有理赔材料的完整程度，确定是否属保险责任，再审核赔款计算是否正确；2、如有异议，应指出案件存在的疑点，需要调查的重点，将案件退至缮制平台补充信息，若需转发其他平台，则由缮制人将案件发送至相关责任人处理，

9、补充完成后再发送给缮制平台重新缮制，并发送到核赔平台再次审核。(二)确定诉讼、疑难案件应准备的材料； （三）审核无误则签署核赔意见，申请结案；（四）对机构重大超权限案件的审核，并缮制结案报告。 （五）按照核赔人员工作流程标准进行操作； （六）履行核赔人职责；（七）严格按照工作实效审批赔案卷宗结案归档岗位职责1、对已核赔完成的赔案登记造册，将查勘员转来的查勘材料整理归档，编号存放；2、打印赔款通知书、计算书，通知客户并为其办理领取赔款手续；3、对赔款已领取的赔案进行结案处理。4、有较扎实的保险基础知识，对车险条款理解透彻； 5、能熟练使用网上车险理赔系统； 6、熟悉财务操作流程；7、有较好的沟通

10、协调能力。第3篇：财务人员岗位职责财务经理：1协助财务总监建立并完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平2根据企业中、长期经营计划，组织编制企业年度财务工作计划与控制标准3根据企业相关制度，组织各部门编制财务预算并汇总，上报财务总监、总经理审核，审批后组织执行，并监督检查各部门预算的执行情况4组织会计人员进行会计核算和账务处理工作，编制、汇总财务报告并及时上报5监控、预测现金流量，监测企业各项财务比率，确定合理的资产负债结构，建立有效的风险控制机制6负责组织企业成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核工作7及时汇报企业

11、经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议8根据企业经营方针和财务工作需要，合理设置财务部组织结构，优化工作流程，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率和员工满意度出纳工作职责：1办理现金收付和银行结算业务。2登记现金及银行存款日记账。3保管库存现金和各种有价证券。4保管有关印章、空白收据和空白支票。5积极配合银行做好对账、报账工作。6配合会计做好各种账务处理。7完成企业领导交办的其他相关工作。会计工作职责：1按照国家会计制度的规定，记账、核帐、报账做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期报账。2编制会计报表要做到账目

12、健全、账目清楚、日清月结、账证账务相符，报表要做到内容完整，数字清楚正确、报送及时。3按照经济核算原则，定期检查分析企业财务计划、成本计划和利润计划的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好企业参谋。4依照会计档案管理办法建立和管理财务档案，做到资料齐全、保密。5完成企业领导交的其他相关工作。资金岗1负责协助资金主管拟定企业资金管理制度和相关管理流程，编制资金年度计划2负责分析企业资金月度使用情况，并编制月度资金使用分析报告3负责企业现金流的日常监控与管理，参与资金统一调度，提高资金使用效率4负责现金及银行存款的日常收支业务，完成月末对账结账工作5负责通知收到各单位的账款情况，答复各单位银行账务查询6负责企业库存现金与票据