H集团部门KPI指标

1、H集团部门KPI指标总裁办专题报告完成率指标定义战略治理委员会和经营治理委员会要求完成报告的比例设立目的考核总裁办公室专题报告的完成情形运算公式专题报告完成率=完成的报告份数/要求完成的报告份数相关讲明战略治理委员会和经营治理委员会要求的报告以会议纪要为准数据收集总裁办公室数据来源总裁办公室数据核对战略治理委员会和经营治理委员会统计周期1次/毎半年统计方式数据委员会决议事项执行率指标义战略治理委员会和经营治理委员会所行决议事项执行情形检査反馈的 比例设立目的通过该指标考核总裁办公室对决议事项的执行情形。运算公式决议事项执行率=已完成的委员会决议事项执行数/委员会要求完成的 决议事项数相关讲明战

2、略治理委员会和经营治理委员会要求完成决议事项以会议纪要为准数据收集总裁办公室数据来源总裁办公室数据核对战略治理委员会和经营治理委员会统计周期1次/每半年统计方式数据战略小组项目完成率指标定义依照公司整体战略所作的年度项目打算完成情形设立目的通过该指标考核总裁办公室公司整体战略目标的奉献情形运算公式项目完成率二已完成项目数/年度打算项目数相关讲明战略治理委员会和经营治理委员会批准总裁办年度打算为准数据收集总裁办公室数据来源总裁办公室数据核对战略治理委员会和经营治理委员会统计周期1次侮年统计方式数据后勒部职员中意综合指数指标立义职员对后勤服务的综合中意程度设立目的通过该指标考核后勤部服务工作运算公

3、式依照调查结果进行分析相关讲明由审让部设计咨询卷题目和统计方式，评分标准，采纳咨询卷方式： 对公司职员进行咨询卷调査：可托付第三方进行咨询卷和统计分析： 咨询卷内容应包括服务的具体项目、服务提供考的态度、及时性、方 便性、周到性等数据收集审汁部数据来源咨询卷调査数据核对总裁办统计周期1次侮年统计方式数摇治理台账的真实率指标立义%种台账所记录事物的貞实性设立目的反映台账治理的有效性运算公式实际与台账记录比较相关讲明抽査几类台账数据收集审汁部数据来源%种台账数据核对审计部统计周期1次侮年事故显现次数指标定义有关职员人身、财产不安全事故发生的次数等设立目的确保安全保卫工作开展与落实运算公式人身不安全

4、事故一票否决：财产非正常损坏、失窃等一千元人民币以 上否决相关讲明事故的认须符合相关法律制度：财产一千元以下该项得分乘以0 5数据收集法务部数据来源有关认宦文本数据核对审汁部统计周期1次侮年统计方式数据统计方式数据人力资源部职员自然流淌率指标立义一楚时期内职员的自然流淌比率设立目的该指标考察部门的稳固性和人员代谢运算公式职员自然流淌率=离职人数三在编的平均人数X100%相关讲明职员应有一迫的新陈代谢流淌率一样在5%或以下较好职员在试用期满 前离职不列入统计（建议作为政策参考用）数据收集人力资源部数据来源离职单数据核对人力资源部统计周期1次侮年统计方式数摇人员需求达成率指标定义一定时期内$部门于

5、编制内提出人员增补需求的完成状况设立目的显示人力资源部门对$单位服务的绩效运算公式人员需求达成率=报到人数三需求人数X100%相关讲明报到职员要满足用人单位的人才需求规格人员是否录用应由需求单位 面试决左数据收集人力资源部数据来源人员需求淸单数据核对务部门统计周期1次/每季度统计方式数据培训打算达成率指标定义指在一左时期内培训打算的执行状况设立目的考察职员受培训及人才培养的执行运算公式培训打算达成率=培训打算执行总时数培训打算总时数X100%相关讲明培训指对职员进行有关公司文化、专业技能等方而正式的有组织的培 训培训打算总时数=S打算课时数X打算人数培训课程要以满足各单位的培训需求为原则数据收

6、集人力资源部数据来源培训通知或记录数据核对齐部门统计周期1次/每季度统计方式数据总师办项目申报通过率指标立义某一时期内，总师办项目申报通过率设立目的考核总师办项目申报质量运算公式项目申报成功率=项目申报通过数/项目申报总数相关讲明项目包括新产品、技改项目、品牌评优等数据收集总师办数据来源总师办数据核对总裁办统计周期1次侮年质量信息报告完成率指标定义依照经营治理委员会要求出具质量信息报告设立目的考核总师办对质量治理的奉献运算公式质量信息报告完成率=完成的质量信息报告/经营治理委员会要求出具 质量信息报告相关讲明质虽信息报告包括体系建设打完善、分析、质S改进、质量治理前沿 等数据收集总师办数据来源

7、总师办数据核对经营治理委员会统计周期1次侮年统计方式数摇统计方式数据标准版本有效率指标定义企业各种标准版本的更新指标设立目的考核总师办标准版本的改进运算公式标准版本有效率=已改进的最新版本/当前有关最新版本相关讲明标准版本与企业有关的数据收集总师办数据来源总师办数据核对总裁办统计周期1次侮年统计方式数据法务部违纪案件结案率指标定义违反有关企业制度等案件处理比例设立目的考核案件处理速度，幸免一样案件拖而不结运算公式违纪案件结案率=已处理违纪案件/发生违纪案件总数相关讲明企业内部职员违反本企业的有关制度：案件材料齐全：没有理由不决数据收集法务部数据来源审汁部数据核对审汁部统计周期1次/每季度统计方

8、式数据打假维权案件处理率指标义对发生打假维权案件的处理比例设立目的考核法务部爱护本企业利益的工作运算公式打假维权案件处理率=已处理案件/发生案件总数相关讲明打假维权案件的处理有许多外界因素数据收集法务部数据来源法务部数据核对审计部统计周期1次侮年统计方式数据法律服务中意综合指数指标定义相关人、部门对法务部所提供法律服务综合中意程度设立目的通过该指标考核法务部服务工作运算公式依照调查结果进行分析相关讲明由审让部设计咨询卷题目和统计方式，评分标准，采纳咨询卷方式； 对相关职员、部门进行咨询卷调査：可托付第三方进行咨询卷和统计分析：咨询卷内容应包括服务的具体项目、服务提供者的态度、能力、 及时性等数

9、据收集审让部数据来源咨询卷调査数据核对审汁与监察部统计周期1次侮年统计方式数据审il与监察部要职要员审il率指标定义依照有关规定对重要职位、重要职员进行审计比率设立目的考核审计与监察部对要职要员的审计运算公式要职要员审汁率=已审iT的要职要员/按规立要求审计要职要员总数相关讲明要职指财务、采购等；要员指部门、分公司、事业部、工厂等；离职 和离任情形下要求审讣数据收集审汁与监察部数据来源所审计对象所在部门、职位数据核对审汁与监察部统计周期1次侮年统计方式数据项目审计率指标定义按规楚项目审计比例设立目的考核审计与监察部的项目审计情形运算公式项目审计率=已审计的项目/按规定要求审计项目总数相关讲明项

10、目包括技改、基建、生产经营活动等数据收集审计与监察部数据来源项目建议书、预算造价书、合同文书等数据核对审计与监察部统计周期1次侮年统计方式数据制度有效性审il率指标定义按规泄对制度本身科学性、合理性、公平性进行考察比例设立目的考察制度有效性运算公式制度有效性考察率=已考察制度数/按规宦要求考察制度总数相关讲明要紧指公司内部颁发的各种治理制度数据收集审汁与监察部数据来源调査、座谈、案例、听证等数据核对审计与监察部统计周期1次侮年统计方式数据资财部财务数据准时、准确反馈率指标立义对财务纪律执行情形的考查设立目的考核财务部门财务纪律的执行情形运算公式财务数据准时、准确反馈率=准时、准确反馈数据次数/反馈总次数X 100%相关讲明数据差错情形以审计部门确是数据为准数据收集资财部数据来源资财部数据核对审汁与监察部统计周期1次侮年统计方式数据资金调度达成率指标定义对财务部门提供资金需求的服务能力设立目的考核财务部门的资金治理和运筹的能力运算公式资金调度达成率=资金调度完成金额三经核准的资金需求