淘宝网店营销策划方案

1、淘宝网店营销策划方案【篇一：淘宝网店销售计划书】淘宝网店销售计划书一、网店概括现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品，店铺名称暂 定为：“XXXX ”。根据权威媒体凤凰网时尚频道的最新调查报告 指出：在网购一族中，化妆品在网购市场长期占据前三名位置，现 今消费者在网上越来越多地购买化妆品。从而可见，网上销售化妆 品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。二、消费群定位本店的产品是以美容、化妆品为主，主要的消费对象以18-40岁的女性为主。其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象；25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。根据

2、消费者心理来讲，货物价格定价为中 高。三、前期投入网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗，所需设备主要是电脑和 手机，人员大概需要 23人即可：1人负责网店商品的上架、维护 和宣传；12人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。首次 的投入资金约2万元，其中1万元用于进货；5千元用于日常营运费 用（电话费、邮费、车费、备用金等）；5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。四、店铺经营1、店铺策略1）淘宝开店的定价策略为商品制定一个适当的网上销售价位：1）销售价格要保证自己的基本利润点，定好的价格不要轻易去改。2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低

3、了反而影响 顾客对商品的印象。4 ）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有 时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引 眼球，增加人气。5 ）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站， 在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同 类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。6）在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚， 否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉。（8）在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细， 同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和

4、颜色要让顾客一目了然。店铺的装 修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。（淘宝网里有 装修套餐可以供选择费用 30元至1000元不等）（9）店铺内的公告栏里要重点推介主打产品，吸引顾客的目光。（10）开通阿里旺旺，并常在线，利用这个便利的工具，非常方便 与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同 时，设置一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会 继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。2、经营策略（1 ）树立品牌。主要以专柜品牌化妆品为主体，专柜的试用装，3、推广策略（1 ）朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店

5、铺让我们 的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。（2）广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看 到我们店铺地址， 来观光我们的店铺。（3 ）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品 的知名度，突出我 们产品的特色。（4）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。4、送货方式网上开店的送货方式选择，目前网上开店主要是采用的送货方式主 要有以下几种：1 ）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天2 ）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。3）ems快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较 高。4） 挂号信，适合比较轻

6、巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注 意物品要多包几层以免积压损伤。5 ）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些 ems之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较 ems，可以节省50%左右的费 用。6 ）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种 方式相结合可以采用货到付款的方式。5、售前及售后服务1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，需要很提供很多关于美 容的专业的信息，很多顾客会在网上提问，应及时并耐心地回复。2、售后服务：退换货承诺（1）饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予 以退换。（2）饰品退换时，商品价格上调时，按商品的原价

7、计价，价格下调 时，按现价计价。6、淘宝开店的支付方式选择为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇 款、银行汇款、货到付款，多种付款方式并存。【篇二：淘宝网店项目营销策划书】淘宝网店项目营销策戈y书组员：41-宋亚丽18-黄湘莉3 2现状分34目录1内容摘要析 32.1市场定位与分析2.2网店介绍2.3市场渗透和销售量存在的问题（网店的运营与管理）53店铺目前所 64店铺营销的执行方案 一4.1网店风格设计74.2网店管理84.3店铺日常管理工作84.4店铺经营中的工作94.5网店推广101、内容摘要 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传 统的购物模式。

8、网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给 予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流 行的购物模式。因此我们也投入到网上开店的大军中去，我们的店 铺也算是刚刚起步营业，同样存在很多的问题，有产品的定位、网 店的基本运营等等问题，最核心的问题怎么让消费者找到我们并消 费，以及实现重复购买。2、现状分析2.1、市场分析及定位a、 市场分析：现在我们正处于网络时期，上网购置商品成为人们日常消费的重要方式之一，刚刚过去的双11很好的说明了这点，而且网络购物将成为以后消费者购物的主要方式，是线下零售的前台，拥有很大的市场潜力。b、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人

9、人 占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服以及 各种配饰，年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰也是淘宝上的热门项目，我们所负责的网店专营符合年轻人风格的外贸围巾披肩。c、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价 格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要 求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠，针对不 同的消费者给予不同的服务。 我们针对的群体：a学生b青年人c企事业单位职员 选择他们的原因是:a他们有充足的时间上网b他们的购买力相对较大c他们比较注重个人的外在形象d追求新鲜事物2.2、网店

10、介绍我们的网店主要经营符合年轻人风格的外贸围巾披肩，主要以民族 风、复古风为主。我们网店注重信用以及产品的质量，为消费者提 供优质的服务，如果顾客具有充分的理由我们保证无条件退换货， 以顾客至上的原则经营，努力打造出淘宝网店的好形象。由于我们网店才刚刚起步，所以很多数据还未能达到要求，以上数据则更能说明事实，关于这一类目下的竞争对手的情况如下所示：2.3、市场渗透和销售量市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个 较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高 毛利以期获得较高的销售量及市场占有【篇三：个人淘宝网店营销策划书】人淘宝网店61031p26章影个 网络营

11、销策划书关键词：客源物流b2c c2c摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。 但是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。着眼于目标 市场，开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。一、网店项目介绍网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避 免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里， 增强了人们的眼界。由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度 不尽相同，所以对互联网的理解深度也不尽一致。互联网对于绝大 多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称 之为另一个虚拟世

12、界。由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进 程十分缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降 低了网络交易的安全性。网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人 纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。二、淘宝网店开展的swot分析 优势：1.开店成本以及运营费用低2. 店铺风格多变3. 网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是4. 网店时效性好，方便、快捷5. 交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款， 退货也非常的方便6. 对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品7. 商家信誉，一眼便知劣势1.货物表达方式无法直观、生动，不真实2. 物

13、流问题多，运输途中发生各种情况3. 客源不稳定4. 网络安全问题5. 信誉的评定，不利于新人新店的发展机遇：首先，c2c卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。 较早一批进入c2c领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采 购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为 专职卖家，更有一些 ebay易趣、 淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团队化的销售。这些卖家正从 c2c过渡到b2c。卖家的成长是 店中店”地位凸显的一个客观的推动 因素。其次，卖家品牌意识逐步加强。卖家的自有品牌意识正在逐步形成 （例如淘宝网的著名卖家柠檬绿茶），越来越重视商品页模板和店 铺整体效果的设计，从客户

14、体验角度看，越发接近b2c的模式。ebay易趣和淘宝也在大力招募国内知名品牌入住，以此保证产品质 量和优质服务。挑战：相对于经济繁荣时期，经济危机时期不但会对消费者造成诸 如收入减少、失业等直接影响，更重要的是它影响了消费者的预期： 比如收入会继续下降，就业机会将更少，从而影响消费者的购物热 情，导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。而消费的降低又导致很多企业产品滞销，发不起工资，进而使很多 人失业，这又导致消费降低，造成恶性循环。第一，消费者会注重节约，减少奢侈品的消费数量。据统计，亚洲 金融危机时期，80 %的消费者减少了他们在休闲、购买衣服和请客的花费。在泰 国，58

15、%的泰国人不再购买时装，45 %和46 %的人不再购买 whisky和杂志。第二，消费者会转换产品品牌。第三，消费者对产品的包装大小会有偏好。三、目标市场分析 随着市场经济全球化的逐步发展，电子商务平台使得越来越 多的中小企业涉足其中，越来越多的中小企业开始使用第三方电 子商务平台。b2b、b2c、c2c类及其他模式的电子商务网站 数量持续高速增长，淘宝开网店网络营销仍然是最基础最广泛的 需求，使人们认识到网络营销在其服务过程中的重要性，并且陆 续推出了配套的网络营销产品和服务，使传统的贸易信息会借助互 联网进行交流和传播，商机无限1、利于取得未来的竞争优势中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学

16、习，使他们能跟上时代的 脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他 们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知 的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也 就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远 来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠 实顾客。2、决策的便利性、自主性现在的人们生活在信息充斥的社会中，无 论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛 恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲 都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到 达率和记忆率之低也就可想而

17、知了。于是，商家感慨广告难做，消 费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同， 人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择 相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。 淘宝开网店这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家 家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的热情出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻

18、失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 L-.O臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐