商管部部长岗位职责（共14篇）

1、商管部部长岗位职责（共14篇） 第1篇：品管部部长岗位职责品管部部长岗位职责1.负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，确保及提升产品质量，营造持续改进品质的质量文化；2.主持品管部全面工作，负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定检查标准，并监督审核检查质检人员是否确实实施；3.积极参与产品设计和改善，以科学的管理手段、过硬的品检人员业务能力来保障产品质量，控制制程错误、减少损耗、降低生产成本；4.配合技术部门监控工艺状态，根据公司整体质量状况，提出质量控制方案； 5.配合技术部门制定各类原材料、半成品及成品的检验标准制定工作； 6.负责公司原材料、半成品、外协加工以及

2、成品的质量检验工作，并建立检验记录和质量统计报表，分析评审检验报告，提出整改意见；7.及时发现并通报质量情况，对出现的质量问题进行分析，并制定相应处理方案，沟通并监督生产部门实施；8.负责公司产品质量投诉反馈的统计分析，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题；9.负责公司内部质量审核，制定并落实质量改进和预防措施，并跟踪验证，配合参与供应商评审工作10.建立和管理高效过硬的质检员团队，安排质检员日常工作，并监督指导质检员的工作状态；11.定期巡查车间生产过程，监控整个生产过程，对各工序出现的质量问题，及时沟通协调各部门给出解决方案；12.负责组织部门各类培训工作，努力提升部门员

3、工业务水平；13.负责对公司光谱仪、自动万能力学试验仪、自动金相分析仪等各种检测设备的管理和使用工作，安排专人操作使用； 14.完成领导交办的其他事项。第2篇：商管部经理岗位职责商管部经理岗位职责一、负责本部门商管员、收银员、广播员、售后服务专员、自营导购员工作的总体安排与工作执行情况的督导。二、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。三、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。四、负责协助招商部门做好商户租金的收缴和催缴工作。五、负责协助物业部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。六、负责商

4、户管理档案的建立健全工作。七、负责指导本部门员工熟悉工作流程。八、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。九、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。十、负责商场内商品的品类、品牌、价格、质量、售后、库存等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。十一、商管部经理违反上述规定的，第一次罚款50元；第二次罚款100元；第三次罚款200元，并可予以辞退。年月日第3篇：品管部长岗位职责1.组织制定公司质量管理规划，并监督落实。2.组织建立和完善公司质量管理体系。3.公司内部

5、质量检查，部门内部管理。第4篇：质管部长岗位职责1.在总经理领导下，贯彻执行药品管理法及其实施条例、药品经营质量管理规范等药品管理相关的法律、法规和行政规章，严格执行本公司的质量管理制度。2.负责组织起草、修订、修改本公司药品质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行。3.根据公司的质量方针和目标，落实相应措施以确保质量目标的实现。4.负责质量管理制度执行情况的检查和考核。6.监督、检查和指导药品采购、收货、验收、养护、保管、销售、运输等过程中的质量管理工作，已存在或反馈的质量问题或疑问应及时予以处理。7.负责进行或者指导并监督供货单位、购货品种的审核确定，核实供货单位销售人员的合法资格，并根据

6、审核内容的变化进行动态管理。8.负责进行或者指导并监督购货单位资质材料和购货单位采购人员合法资格的审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。9.负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督。10.负责假劣药品的报告。11.负责药品质量查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及向部门经理报告。所有查询、调查、处理都必须有详细记录和书面文件，并分类归档。12.负责本公司所经营药品发生不良反应情况的收集和上报。13.负责协助综合部开展对员工药品质量管理方面，包括法律、法规、行政规章 及本公司质量管理制度的和培训。14.负责质量信息的收集和管理，建立健全或者指导建立药品质量档案，规范公司质量记录

7、和凭证管理。15.每年定期组织对药品进货情况的质量评审。16.负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督。每年定期对不合格药品情况进行汇总、分析和上报。17.负责质量工作的对外业务联系。18.对存在质量问题的工作和文件有否决权；对公司内部药品质量、环境质量有裁决权；对本部门人员、其他部门人员的违反质量管理制度或工作程序的行为有 6处罚权。19.对公司药品质量管理工作的有效运行负责；对所经营药品的质量负责。20.负责经营业务数据修改的审核，符合规定要求的方可按程序修改。21.负责指导设定计算机系统质量控制功能。22.负责计算机系统操作权限的审核并定期跟踪检查，及时调整设置。23.负责监督各

8、岗位人员严格按规定流程及要求操作系统。24.负责计算机系统质量管理基础数据的建立审核、确认生效、锁定和及时更新。26.负责处理系统中涉及药品质量的相关问题。27.负责组织验证、校准相关设施设备，对冷库、冷藏车、冷藏箱、保温箱、温湿度自动监测系统等进行验证，确认相关设施、设备及监测系统能够符合规定的设计标准和要求，并能安全、有效地正常运行和使用，确保冷藏药品在储运过程中的质量安全。负责组织储运等部门共同实施验证工作。31.负责组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。32.负责其他应当由质管部履行的职责。33.正确理解并履行本岗位的质量管理责任。7第5篇：宿管部部长职责宿管部部长职责

9、宿管部是学生会的一个重要部门，负责对我系学生宿舍休息时间的执行监督及纪律，卫生的检查维护，关系同学的学_，生活，力所能及地帮助同学解决实际困难。作为宿管部部长，我们会做到： 及时同宿管部干部沟通并可以及时发现问题，抓好宿管部思想作 风建设，做到公平公正，充分调动他们的积极性和创造意识，负责宿管部干部的考察配备。 每学期提出宿管部干部工作的计划，指导各部门的开展常规检查 工作，组织计划的实施，并检查和总结开展的活动情况，对存在的问题提出改进措施，并进行总结和老师及时交流。 及时向学校反映学生对生活及其他方面的建议与意见，做到下情 上报，上情下达。 负责宿管部的全面工作，并主持召开宿管部全体例会和

10、部长会议， 计划制定宿管部工作计划，决定制定各项工作。 根据系宿管部章程和我校学生工作的实际情况，向学生处老师提 名宿管部干部人选。 及时向系学生会汇报宿管部工作情况和学生思想动态，参加有关 系学生会工作会议。 及时传达上级有关会议精神。 指导帮助检察成员督促宿管部各职能部门，协调各方面关系。 宿管部部长对学生会能够负责，接受学生处老师及全校学生监督。 积极配合学校各部门开展工作。 第6篇：商管员岗位职责商管员岗位职责1.巡视场内有无违规经营及违规操作（如占道经营、违章、多种经营、乱张乱贴、违规建立广告牌匾地帖、私自发放宣传单等），如有发现立即令其纠正。2.巡视检查场内各消防设备的完好性并做好

11、登记，保持消防通道畅通、无杂物。 3.巡视场内有无可疑人员，发现后立即上报，并与各商铺做好预防工作。 4.巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的基础运行情况配合电梯检测。 5.检查、监督保洁、保安工作情况。6.检查开店前进场人员的相关证件，对进场人员进行管控。 7.劝阻顾客不雅行为，管控衣冠不整与乞讨拾荒人员。 8.对携带危险品、大型机械等人员进入商场进行管控。 9.特殊天气协调相关部门将防滑垫、警示、伞套机等布置到位。 10.监督商户装修过程了解装修进度，做好商户与工程部的协调。 11.与商户或员工沟通，做好商户意见建议记录 12.对应交费用的商户进行上门催交。13.配合招商、策划现场活动布展

12、，以及现场设施设备维护。 14.配合促销活动，巡视促销区，及时发现问题予以整改 15.对偷窃行为进行制止、取证，严重得通报或送往公安机关。 16.制止机动车、非机动车乱停乱放行为。 17.监督售卖亭等多种经营秩序与管理行为。 18.对外围广场的乞讨，拾荒及广告分发进行管控。 19.对不安全因素的排除，并及时向上级报告。第7篇：商管部工作职责商管部工作职责一 商管部长工作职责商管部长在总经理领导下，全面负责公司招商、营运管理、收银管理、服务管理工作。1、全面负责商管客服运营方面、招商方面等各项工作，制定部门的工作计划，考核工作进度 ，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量，提交部门工作报告，

13、对总经理负责。2、掌握市场信息及市场动态，根据掌握各商户、各品类市场销售动态，提出优化品牌的招商计划。3、负责与业主及商户保持良好的工作状态，不定期组织业主与商户的沟通座谈会，及时了解业主与商户的动向并落实业主及商户的服务要求，确保服务质量。4、负责开展部门员工业务培训，团结和带领员工以饱满的热情进行工作，提高并保持部门员工的总体业务水平和工作状态。5、制定商铺经营的相关规章制度并检查监督执行情况。6、负责商铺物业管理费及其他费用的收缴监督工作7、负责店铺装修的审批工作。8、组织本部门做好部门三标一体组织、审核、实施工作，做好本部门危险源识别、环境识别及风险控制。二 招商管理科科长工作职责1、

14、开展市场调查，定期总结和评估商业物业运营状况2、日常的招商工作，积累商户资源，建立商源资料库3、负责正常经营期间空铺招商、公共区域招商并负责签署合同4、负责与商户签订商铺租赁合同5、负责制订具体的招商工作计划编制6、负责多种经营、临时促销的租金电费收取工作及管理工作7、负责市场的调研工作，及时洞察周边市场的品牌调整，做好招商登记，做好品牌资料库 的整理更新工作。8、负责分管区环境因素、危险源的识别与评价。三 招商管理科员工工作职责1、与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系，有利于今后工作的开展2、及时了解周边市场的品牌调整，做好招商登记，做好品牌资料库德整理更新工作，供主管经理做出优化招商

15、计划。3、及时了解分管区域各品牌的经营情况4、负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续5、负责商铺物业管理费、租金及采暖费的收缴、统计、台账的建立6、负责商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费7、负责分管区域商场的经营管理秩序8、负责商场巡视检查：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范、劳动纪律、商铺环境卫生、商品质量等9、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报10、协助商户处理售后服务问题11、完成上司交办的其他工作任务第8篇：商管部工作职责帝泰集团富裕项目商管部管理制度第一节 商管部守则1.遵守国家政策法令，法规，遵守本公司规章制度2.人事部门要求如实填写各

16、类表格，提供有效证件3.按本公司培训制度要求接受业务指导，各类培训及考核4.服从领导，听从指挥，团结同事，互相帮助，按时按质完成各项任务5.严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开张工作，6.讲究社会公德和职业道德，验收公司机密，连接奉公，维护集体利益和公司声明7.爱护公物及设施，自觉维护和保持环境卫生8.勤俭办公，节约水电杜绝一切浪费现象9.易容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语10.关心企业，主动提车合理化建议，发扬企业精神，为企业做贡献第二节 商管部职责和流程一、商管部经理职责和流程（一）商管部经理职责1、负责组织部门员工业务知识的学_及培训2、负责本部门员工工作绩效的考核及岗位调整3、负责监

17、督本部门员工做好业户的培训工作4、负责监督本部门员工查验业户的转租、转兑及模特摆放等工作5、负责抓好本部门员工的廉政建设和政治思想工作，杜绝各类不正当的事件发生6、负责定期收集来自于员工、业户信息方面的消息、建议和意见，掌握收集同类市场的经营动态、市场信息等，并及时反馈给总经理7、负责定期收集来自于员工、业户信息方面的消息、建议和意见，掌握收集同类市场的经营动态、市场信息等，并及时反馈给总经理8、负责本部门内部考核规定的制定完善和补充9、负责协调好与其它职能部门的工作关系10、完成领导交办的其它任务11、负责组织本部门月度、季度、年度工作计划的制定、实施及总结检查工作12、负责配合相关部门督促

18、、催缴各项费用13、负责迎接参观或检查前的准备及接待工作14、负责处理好业户及顾客的投诉15、负责商城的大型活动的计划、组织16、负责协调好与商城有关的税务等部门的工作关系，保证经营工作的有效进行17、负责本部门办公用品计划的审核上报工作 商管部经理工作职责1、对公司及主管领导负责，贯彻落实公司的各项规章制度，具有团队合作精神，负责主持商管部全面工作。2、负责建立、健全商管部的各项规章制度并监督实施，抓好员工队伍建设、培训及管理工作。3、负责部门工作计划及目标制定，并组织实施。4、负责部门培训计划的拟订，培训材料的编写及实施工作。负责部门培训员工的仪容仪表、服务规范、劳动纪律及 业务能力，考核

19、监督检查工作，并根据员工的工作情况向人事部门提出奖惩等建议。5、负责审阅部门员工工作日报、工作总结、工作计划的批复工作。6、负责监督业户各种档案的建立及管理工作。7、负责组织业户租金等费用的收缴及业户转租、转兑、装修等相关手续办理的监督工作。8、负责公司对业户各项政策的宣传工作。9、负责顾客的投诉处理及可行性建议的调查、处理的监督工作。10、负责组织商场值班及开、闭店的检查监督工作。11、负责公司的广播服务，总服务台及广播室的管理监督工作。12、配合保安部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作。13、配合物业部门对本部门管辖范围内的设施、设备的管理、检查及维修工作。14、负责部门办公用

20、品计划的提交、领取与发放的监督工作。15、组织部门人员密切关注市场经营动向，并及时反馈给主管领导。16、负责突发事件的处理并及时向主管领导反馈等工作。17、负责与其它部门之间的沟通、协调、配合工作。18、完成上级领导交办的其他工作。三、商管员工作职责1、贯彻执行公司及商管部的各项规章制度，具有团队合作精神， 负责管区内的全面工作。3、负责建立、健全管区业户的档案资料及保管工作。4、负责接待处理好突发事件及顾客投诉及上报工作。5、负责对商户商品丰满度及陈列艺术进行检查，确保商品整洁，无空架现象。6、负责对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作。7、负责收集顾客意见和建议，并定期汇总上报，针对服务管

21、理工作向部门领导提出意见和建议。8、负责指导商户守法经营、文明经商。9、每日上报工作日报及巡场报表，做到当日事当日毕。10、负责商场安全、防火、防盗等工作的监督和检查。11、负责商户转租、转兑、更名、进场装修等手续的初级审核及办理。12、依据财务下发的收费单据，按时收缴商户租金、水费、电费等相关费用 。13、负责监督管区的经营动态并及时上报主管领导。14、负责公司对商户各项政策的传达及意见反馈工作。15、按时巡场，负责开、闭店前后的检查清理及交接工作。16、负责协助部门领导开展各项工作。17、完成领导交办的其他工作。四、商管部内业职责和流程（一）商管部内业职责1、负责上报本部门员工考勤2、负责

22、上报本部门员工轮休，早勤，值日表3、负责上报本部门员工工资评定标准4、负责收集员工信息，并及时向部门经理反馈5、负责整理商管部内务文件，下发各类通知6、负责领取发放商管员所需的办公用品7、负责办理业者胸卡及经营有关的信誉卡，招聘牌8、负责传达，督促领导交办的其它工作9、负责监督商管员工作并及时反馈给部门经理10、负责办公室卫生的监管工作第9篇：商管部部门职责市场部部门职责部门名称：市场部部门性质：商城各楼层商户服务、管理、招商。管理权限：受公司委托，行使对商城招商、监督、服务、管理的权力，确保公司招商、服务方面的工作正常开展。管理职能：负责对商城各商户提出问题进行解答、协调及解决。 主要职责：

23、1、全面负责市场部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；2、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善；3、制定市场部年度、季度、月度广告促销计划。4、制定商城每月的市场工作计划内容。5、做好商场摊位、库房招商工作，对空置摊位及时招租，依照公司安排及时完成合同续租工作。6、全面掌握了解、了解商场经营户情况，对商户提出的问题、建议及时协调解决，重大事件上报主管领导。7、每季定期进行和政市场调查，为公司提供较可靠的市场情报及市场动态书面报告，方面领导做出相关判断。8、注意周边市场的变化并制定出相应的应对措施，以保证商场正常、稳定的发展。9、完成领导交办的其他工作。市场部经理职

24、责岗位名称：市场部经理 直接上级：总经理直接下属：楼层主管、文秘 岗位职责：1、严格遵守公司的各项规章制度。2、制定商场年度广告促销计划，提升商城的对外形象、促进 商城正常、有序发展。3、确定本部工作内容及工作流程，领导楼层主管严格依照公 司规定开展工作。依照合同规定按时完成各楼层租金收取工作，及时处理租金收缴中出现的各种问题。4、在工作中要重大局，有全局观。一切以公司的利益为重、杜绝楼层主管有损害公司形象、利益的行为发生。加强楼层主管培训工作，提高独立工作能力。5、制定商场每月的市场工作计划内容。做好商场摊位、铺面 的招商工作，对空置摊位和铺面及时招租，依照公司安排及时完成合同续租工作。6、

25、全面掌握了解、了解商场经营户情况，每季定期进行市场 调查，提供较可靠的市场情报及市场动态书面报告。注意周边市场的变化并制定出相应的应对措施，以保证商场正常、稳定的发展。7、及时、公正、有效处理本部员工违反商管部员工职责 行为，团结同事，做好员工思想工作。8、每周一10：00对商场市场管理工作进行全面检查。周五 17：00对本周、下周工作进行总结安排，发现问题及时处理。9、对楼层主管反映的与市场相关问题要重点、及时处理。10、遇到商场重大情况发生，除第一时间处置外，及时向主管 领导汇报。11、积极协调开发商、物业公司等部门的沟通工作。12、全面掌握、了解市场基础设施、卖场布局、摊位设置等情 况。

26、13、完善服务制度，做到事前有登记，事中有处理进程，事后 有反馈意见和落实结果。14、对因商场楼层主管错误行为，造成公司重大损失的，负有 领导责任。15、安排各楼层主管每月两次专业理论知识学_，并确定培训 内容。16、掌握相关的法律知识，能熟练运用处理与市场有关的各种 问题。17、做好相关业务部门的联络工作，为商场繁荣发展创造一个 安全、稳定的外部环境。18、积极完成公司交付的其它任务。 楼层管理人员岗位职责岗位名称：楼层管理员 直属主管：市场部经理 岗位职责：1、上班时间必须仪表整洁、穿工作服、佩戴工作牌。2、对顾客及经营户，举止分明、礼貌待人，要用礼貌用语， 互相尊重，尽量避免发生正面冲突

27、。3、每月底下午由市场部经理主持相互交流学_，各楼层对近 期内部、外部市场动态变化进行小结，相互交流各楼层经营情况，外围市场情况。4、每月初下午市场部经理主持安排学_市场相关法律法规， 主要包括消费者权益法、产品质量质检、物价条列、劳动法、社会治安条列等。5、严格遵守商管公司的各项规章管理制度，熟悉商场各项管 理制度。6、及时、正确向经营户传达公司的各项安排、通知和规定。7、制定本楼层年、月度工作计划，经经理同意后积极、按时 组织实施、检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标。8、提高自身工作技能，处理好与本楼层经营户关系，维护商 场的繁荣稳定和有

28、序发展。9、负责监督本楼层保安、保洁员日常工作，对其违纪行为及 时向物业公司反映及汇报。10、依照合同按时完成本楼层租金收缴工作，及时处理、反映 租金收缴中出现的各种问题。11、做好本楼层商场摊位招商工作，对空置摊位及时招租，未 及时招租的写出书面分析报告，依照公司安排及时完成本楼层合同招商招租工作。12、及时了解商场经营户情况，每月底向经理提供本楼层情况 书面报告（每月一份），注意周边市场的变化并及时汇报，以保证商场正常、稳定发展。13、采取走动式现场管理方式，发现问题及时处理和回报。做 好早晚经营户进、清场工作。14、遇到商场重大情况发生，除第一时间处置外，及时通知相 关部门并向上级领导汇

29、报。15、全面熟悉，了解本楼层基础设施、卖场布局、摊位设置等 情况。16、及时对违反商场相关规定的经营户进行劝止、防止事态扩 大。17、积极、认真参加由商管公司安排的各项学_。18、了解与市场工作相关的法律法规知识。19、执行商场下达的促销计划及促销活动，对促销效果进行分 析和反馈。 20、敬业爱岗、品行端正、不谋私利、坚持原则、以身作则。21、团结同事、积极沟通，营造和谐的工作环境。22、遵守商场指定的工时制度，严格遵守考勤制度，不迟到不 早退，服从工作调动指令。严格遵守工作时间，坚守岗位，不做与工作无关的事情，充分利于工作时间提高工作效率。23、爱护商场财产，楼层主管有责任密切关注设施，设

30、备的完 好及正常运行，并有责任提前汇报上级领导或与相关部门及时取得联系，避免商场财产损失的发生。24、自觉维护商场名誉和利益，保守商场的商业机密，信息和 经营策略，为商场的的生存与发展献计献策。25、完成公司交付的其它任务。第10篇：商管部工作职责商管部工作职责一、在公司领导的指导下全面实施经营管理工作，确保运营管理工作的正常进行；保证公司的各项规章制度及经营计划在营业现场得到落实。二、负责卖场内的全面招商、运营及现场管理工作，配合公司整体经营方针，负责分管商业街的业务工作，包括租金、物业费等费用的收缴，协助企划部广告位及其他促销费用的收缴，并做好商户业主的沟通洽谈等工作。三、对卖场内实行走动

31、式管理，处理现场发生的饿一切事物，包括突发事件的临时处理。四、立足现场做好现场的各项管理工作和各项服务设施的检查工作，确保营业时间内本区域各项工作顺利进行。五、负责现场管理的同时，收集商户和顾客的合理化意见，并及时向领导反馈，提供相关建议，以促进工作质量的提升。六、做好现场管理，并随时检查监督，确保区域内无任何纠纷，保证卖场内正常经营，落实运营现场的服务、环境、安全、宣传等考核达标。七、定时组织召开部门例会，加强对商管工作的管理和培训。八、配合现场其他的管理工作和上级交办的其他任务。第11篇：商管部经理职责商 管 部 经 理 岗 位 职 责一、商管部经理负责商场综合营运管理，包括：安全管理、楼

32、层管理、收银管理、导购员管理等，保证商场正常运行。二、商管部经理应根据实际情况与策划部经理共同进行商场内促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。三、商管部经理负责商场的售后管理，确保经营业户将货物及时准确的送至顾客手中，并及时处理顾客和经营业主的投诉。四、商管部经理负责客服部的管理，保证每日播音、播报准确及时，保证日常售后客服电话的跟踪、回访到位。五、具体工作项目：1、负责商场日常监管工作，主要监管项目如：业户私收货款；将其他品牌掺入卖场销售；在销售活动中诋毁竞争对手；日常导购员的管理等。2、保证部门员工有序工作，指导并辅导下属熟悉工作流程及监督员工服务品质。3、实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。4、帮助各专卖店评估分析经营状况，帮助调整各店的销售，协助各业户解决疑难问题，如库房、运输等。5、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。6、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。7、对部门人员进行储备、培