根据第三方物流企业整合资源和提供服务的方式不同

1、根据第三 方物流 企业整 合资源 和提供服务的方式不同，可 以将其归纳为以下八种运作模式 ，如表 5所示。前两种模式只 是理论模式 不仅难以实现 ，而且 意义也不是很大 。另外六种 是 比较典型 的第三方物 流企业运作模式 ，它们已经而且将继续在 物流社会化系统 中发挥重要 作用。资源整合方式提供服务的方式表5 第三方物流企业运作模式分类第三方物流企业 的运作模式资源整 合方式提供服务的方式服务内容服务范围理论模式一资产型高集成广理论模式二非资产型高集成广综合物流模式资产型高集成窄综合代理模式非资产型高集成窄功能物流模式资产型低集成广功能代理模式非资产型低集成广集中物流模式资产型低集成窄缝隙物

2、流模式非资产型低集成窄第三方物流企业的运作模式服务内容服务范围理论模式一资产型高集成广理论模式二非资产型高集成广综合物流模式资产型高集成窄综合代理模式非资产型高集成窄功能物流模式资产型低集成广功能代理模式非资产型低集成广集中物流模式资产型低集成窄缝隙物流模式非资产型低集成窄2第三方物流企业运作模式分类的界定依据第三方物流企业是独立于供方与需方的专业物流企业，它通过与第一方或第二方的合作提供专业化的物流 服务。它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的诸如运输、储存、 包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息、物流系统分析与设计等服务。由于第三方物流企业是专业 的物

3、流服务提供商，因此一些学者曾经从服务的角度对第三方物流企业进行过分类，分类的依据都是二维 的？ 2 ? 3 ?。笔者认为，对于物流服务提供者来说，如何提供服务固然是其战略重点，但如何整合资源更 是应该首要考虑的问题。资源整合和物流服务的模式共同决定了物流企业的运作模式，也是其区别于竞争 对手的关键所在。经过细分，笔者认为可以从资源整合、服务内容、服务范围三个方面来界定第三方物流 企业的运作模式，如图1所示。2.1资源整合从整合资源的方式看，第三方物流企业主要有两种：一种是不拥有固定资产，依靠组织协调外部资源进行 运作的“非资产型”第三方物流企业，另一种是投资购买各种装备并建立自己物流网点的“资

4、产型”第三 方物流企业。采用哪种方式没有绝对的标准，主要取决于企业的背景、投入能力、战略规划以及宏观环境。“非资产型”物流企业仅拥有少数必要的设备设施，基本上不进行大规模的固定资产投资，它们主要通过 整合社会资源提供物流服务。由于不需要大量的资金投入，运行风险较小。这种方式在国外比较多，很多 国外的第三方物流企业没有任何固定资产仍能提供较高水平的物流服务，这是因为他们底层的物流市场已 经很成熟，社会资源容易获取而且选择余地较大。中国现阶段并没有一个成熟的底层物流市场，第三方物 流拥有部分资产可以强化自身的服务能力 ？2 ?。“资产型”物流企业采取的方式是自行投资建设网点和购买装备，除此之外，还

5、可以通过兼并重组或者建 立战略联盟的方式获得或利用资源。虽然需要较大的投入，但拥有自己的网络与装备有利于更好地控制物 流服务过程，其柔性化能力和整体服务质量也有保证，雄厚的资产还能展示一个公司的实力，有利于同客 户建立信任关系，对品牌推广和市场拓展有重要意义。2.2服务内容在服务内容上，第三方物流企业可以提供四个层次的物流服务：集成度较低的功能型物流服务和增值型物 流服务，以及集成度较高的综合集成服务和系统咨询设计服务？ 2 ?4 ?。集成度最低的是功能型物流服务，这类企业提供诸如货代、运输、仓储与配送中的某一项或几项服务。他 们的竞争力在于充分有效利用自有资源的基础上提高功能物流服务的经营效

6、率，达到比自营物流更高效、 更低成本的运作，传统的运输、仓储企业实际上就是提供这种服务的。增值型物流服务是在保证能够提供 高水平的功能型物流服务的基础上，附加一些增值服务，替客户分担更多的非核心业务。增值服务没有固 定的组成要素，不同的行业所需的增值服务也不尽相同。提供综合集成服务的物流企业能够把供应链上的一段(如分销物流)或者整个供应链的物流活动高度集成、有效衔接，进行运作、管理和优化，他们为客户提供一种长期的、专业的、高效的物流服务。提供系统咨 询与设计的物流企业不仅具备运营和管理整个供应链的能力，而且能够利用专业、科学的物流知识为客户 量身进行物流体系的规划、设计、整合和改进，全面提升运

7、作效率与效益，提高客户服务水平和快速反应 能力，更好支持和服务于客户的可持续发展战略。2.3服务范围服务范围主要是指第三方物流企业所服务的行业范围。有些企业服务范围相对较窄、较集中，仅为单一或 者少数行业提供服务，另外一些企业服务范围很广，可以为多个行业提供服务。在成熟的物流市场上，第 三方物流企业为了建立自己的竞争优势，一般将主营业务定位在特定的一个或几个行业，因为不同的行业 其物流运作模式是不同的，专注于特定行业可以形成行业优势，增强自身的竞争能力。3第三方物流企业运作模式分类与特征分析3.1第三方物流企业运作模式的分类根据第三方物流企业整合资源和提供服务的方式不同，可以将其归纳为以下八种

8、运作模式，如表1所示。 前两种模式只是理论模式，不仅难以实现，而且意义也不是很大。另外六种是比较典型的第三方物流企业 运作模式，它们已经而且将继续在物流社会化系统中发挥重要作用。3.2主要运作模式的特征与适用性分析(1) 理论模式一。此类第三方物流企业的主要特点是规模庞大，网络体系遍布全国甚至全球，拥有先进 的物流装备、强大的信息管理能力和高水平的物流人才，可以同时为多个行业的客户提供高集成度的物流 服务。由于高端的物流服务涉及到对客户的几种物流功能甚至是整个供应链的整合，需要个性化定制，因 此第三方物流企业参与客户营运的程度很深，投入较大。当客户分布在多个不同行业时，由于不同行业对 一体化物

9、流服务的要求有很大差异，第三方物流企业拥有的经验与资源无法在不同行业的客户间共享，会 导致运作成本很高，第三方物流企业也难以形成核心专长。因此，尽管拥有大量的资产，同时为多个行业 提供高集成度的物流服务也是很困难的，因此采用这种模式的第三方物流企业几乎不存在。一些世界著名的物流企业都有各自擅长的领域，如TNT的物流业务主要集中在电子、快速消费品、汽车物流三大领域;三井物产则以钢铁物流而闻名；Ryder是世界著名的汽车物流服务商？4 ?。(2) 理论模式二。此类第三方物流企业基本上不进行固定资产的投资，而是通过强大的信息管理能力和 组织协调能力来整合社会资源(如其他的第三方物流企业、技术供应商、

10、管理咨询顾问等)，为多个行业 的企业提供高集成度的物流服务。同样道理，由于服务需要个性化定制而且物流企业的精力有限，这种高 集成度的服务很难大规模运作，而且无资产的物流企业操作起来更加复杂。(3) 综合物流模式。综合物流模式的特点是第三方物流企业拥有大量的固定资产，为少数行业提供高集 成度的服务，它与第一种模式的区另恠于其业务范围集中在自己擅长的领域。国际上许多著名的物流公司 都采用这种运作模式，国内一些大型的物流企业也开始提供这种服务。例如某物流公司为IEM、美能达 等公司提供全球采购与生产配送服务，他们将运输、储存、报关、精确配送、信息服务和资金结算等多项 职能整合在一起，使世界各地的物料

11、在到港后24小时内即可通过配送中心送达位于不同地区的生产线上， 保证其在零库存状态下进行正常生产。一些从大型生产制造企业中剥离岀来的第三方物流企业由于有自己 的网络和营销渠道专长，也集中面向专长的行业提供高集成度物流服务。值得注意的是，由于提供高集成 度的物流服务参与客户内部运营的程度较深，为了更好的实施物流管理，同时也为了降低客户完全外包物 流的巨大风险，一种常见的操作方式是第三方物流企业与客户共同投资新的物流公司，由这个公司专门为 该客户提供一体化的物流服务。在国内，这种形式已经岀现。(4) 综合代理模式。综合代理模式的特点是第三方物流企业不进行固定资产投资，对公司内部及具有互 补性的服务

12、提供商所拥有的不同资源、能力、技术进行整合和管理，为少数行业提供高集成度的一体化供应链服务，它与第二种模式的区别是其业务范围集中在自己的核心领域。综合代理模式体现了第四方物流5?的思想，采用这种运作模式的物流企业实际上就是一个供应链的集成商。目前在我国，重复建设使得许多物流资源非常分散但总体却过剩，物流网络和设备利用率不高，物流服务的质量有所欠缺，缺乏有效的 物流管理者。采用综合代理的物流运作模式，不仅降低了大规模投资的风险，而且可以有效的整合社会资 源，提高全社会的物流运作效率，现阶段在我国很值得推广？6 ?。但是底层物流市场的极度不规范也使整合社会资源的难度很大，目前这种模式也还处于概念和

13、探索阶段。(5) 功能物流模式。功能物流模式的特点是第三方物流企业使用自有资产为多个行业的客户提供低集成 度的物流服务。这类第三方物流企业对客户提供的服务功能很单一，大量的是提供运输、仓储服务，一般 不涉及物流的整合与管理等较高端的服务。由于仓库、车队等资源可以共享，因此企业能同时为较大范围 的客户服务，实现规模效益。功能物流模式是目前我国第三方物流企业运作的一种主要模式，许多以传统 运输、仓储为基础的大中型企业，以及一些新兴的民营物流公司，都属于这种模式。目前这些企业纷纷在 传统业务的基础上拓展更全面的综合物流功能，如提供一些增值服务和物流过程管理等，但是物流服务的 集成度还不是很高。从国内

14、的物流市场来看，由于客户企业仍倾向于外包部分功能性的物流活动而不是全 部物流？ 7 ?，因此定位在低集成度上仍然有很大的空间，功能物流模式仍将是主要的物流服务形式。采用 功能物流模式的第三方物流企业应该不断加强自身的运作能力，在强化核心能力的基础上，可逐步拓展服 务的种类，提升服务层次，向综合物流模式发展。(6) 功能代理模式。这种模式的第三方物流企业与功能物流模式一样，也是为多个行业的客户提供低集 成度的服务，只不过是通过委托他人操作来提供服务，自身不进行固定资产的投资。这类企业一般由货代 类企业经过业务拓展转变而来，客户分布比较广泛，服务层次相对较低，但它具有较强的管理整合社会公 共资源能

15、力，能够充分利用闲置的社会资源，使其在效益方面产生乘数效应，一般取得物流项目的总承包 后整合社会资源再进行二次外包。这类企业对固定设备、设施的投资少，以其业务灵活，服务范围广和服 务种类多等优势方面使其他企业难以与之竞争。采用功能代理模式的物流企业一方面可以通过不断提升代 理服务的集成度向综合代理模式拓展；另一方面也可以通过与工商企业结盟增加资产的专有性，向更深层 次的第三方物流企业方向发展。(7) 集中物流模式。集中物流模式的特点是第三方物流企业拥有一定的资产和范围较广的物流网络，在 某个领域提供集成度较低的物流服务。由于不同领域客户的物流需求千差万别，当一个物流企业能力有限 时，他们就可以

16、采取这种集中战略，力求在一个细分市场上做精做强。例如，同样是以铁路为基础的物流 公司，某铁路快运公司是在全国范围内提供小件货物的快递服务，而另一物流公司则是提供大宗货物的长 距离运输。由于在特定领域有自己的特色，这种第三方物流企业运作模式也是需要重点培育和发展的。(8) 缝隙物流模式。缝隙物流模式的特点是第三方物流企业拥有较少的固定资产甚至没有固定资产，以 局部市场为对象，将特定的物流服务集中于特定顾客层。这种模式非常适合一些从事流通业务的中小型物 流公司，特别是一些伴随电子商务而发展起来的小型物流企业。上海某物流公司，针对许多大型物流企业 在城市末段物流配送网络上比较薄弱的情况，以健全的网络

17、和规范化的操作模式专门为客户做城区内门到 门的小件货物配送，由于找到了市场的“空白”，这家公司的业务量正在快速上涨。采用缝隙型物流运作 模式的第三方物流企业应该充分发挥自己在特定服务领域的优势，积极提高服务水平，实现物流服务的差 异化和成本最小化。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，

18、使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 ：，“臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之