护理不良事件处理流程_第1页
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文档简介

护理不良事件处理流程总结反馈处理不良事件报告不良事件评估护理不良事件1. 初步评估不良事件发生的原因、过程及结果2. 详细评估发生不良事件的患者及当事人当时的状况3. 评估者对不良事件的防范和提出初步处理意见1. 根据不良事件的性质与情节，护士长应于不良事件发生后1-3日内、一般不良事件发生7日内组织全科人员进行分析讨论，查明原因，明确性质，提出处理意见及防范措施并上交护理部2. 护理部对不良事件组织讨论，提出整改防范措施，记录并存档3. 根据不良事件的性质与情节，按医院相关规定对当事人进行处罚1. 积极采取有效措施，降低或控制损害程度，尽量减少或消除不良后果2. 由医疗争议的事件应妥善保管有关证据，不得擅自涂改、销毁，必要时双方共同封存3. 涉及纠纷时上报医疗安全办公室，必要时报告保卫科控制事态发展4. 安抚患者，控制病室秩序1. 逐级报考护士长、科室负责、 护理部及相关部门，与医师沟通 2. 可采取口头、书面、网络等报 形式 3. 报告内容：时间、地点、当事人、事件发生原因、经过及结果、报告人等4. 报告时间：严重的护理不良事件，应及时报告护理部，于1-3日内提交书面材料；一

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