【构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石】人际关系和谐

1、【构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石】人际关系和谐当前，构建和谐社会作为一个热门话题受到广泛关注。 如何构建和谐海关已成为海关现代化的重要课题。 构建和谐的风俗， 笔者认为人际关系的和谐是风俗和谐的基石。 在我国社会人际关系正走向全面“衰退 ”的时候，建立一种积极的、健康的、符合和谐风俗发展需要的人际关系尤为重要。 1 、和谐的人际关系对人的成长至关重要卡内基说过 : “和谐的人际关系是一笔宝贵的财富 ”。人际关系是指人与人之间的关系， 是由人在社会生活中通过物质交流和精神交流发展和建立起来的。根据社会角色的划分，人际关系分为几类，如家庭关系、工作关系、社会关系。处理好这些关系对个人成

2、长至关重要。作为一名海关官员，他一生中最长的时间、最重要的时间、最宝贵的时间花在单位和领导身上、同事。工作中有同事关系、上下级关系、朋友关系。 只有在轻松和谐的氛围中，才能充分调动人们的积极性，为各种工作提供强大的动力和支持。另一方面，不良的人际关系影响团结、影响工作、影响身心健康，对自己和他人都不利。和谐海关不仅是海关官员与个人之间的和谐， 也是个人与海关集体之间的和谐，甚至是与整个社会的和谐。个人和集体、和社会在利益上既有共性又有差异，这不可避免地导致冲突。因此，我们必须处理好它们之间的关系，实现人与社会的和谐。 我们应该倡导什么样的人际关系来构建和谐的风俗 (1)公平。无论在哪个领域，每

3、个人都想被别人尊重，但要被尊重，首先必须尊重别人。要保持公平的态度，在沟通的过程中，每个人都是平等的，如果你采取贬低的态度、居高临下，很难形成良好的人际关系。(2)公差。能设身处地为他人着想，最大限度地理解他人。我们对许多事情的理解实际上增加了我们自己的主观判断，这导致了误解。当误解发生时，保持宽容的态度是非常重要的。 (3)简单。人际关系应该简化。 每个人工作最直接的原因是挣钱养家。 如果我们忽略了名字、利益的争论，我们也会把感激和怨恨放在一边。事实上，与同志相处是一种缘分， 人与人之间的关系越简单越好， 这样每个人都不必花很多精力去协调处理这种关系。 那些人际关系复杂的海关一定是不和谐的组

4、织。(4)双赢、互利和可持续发展。 和谐习俗的人际关系应该是双赢、互利和可持续发展。 任何良好的关系都有利于双方。 如果一方遭受长期损害，这种关系不会持续太久。 自我中心和自私都会阻碍人际关系。只考虑自己而不考虑他人， 只知道眼前利益而不知道长远利益， 这是短视的。三、实现 “政治和谐 ”在海关管理中实现 “和谐 ”在海关官员之间古人用 “政治和谐 ”来形容社会和谐，这意味着告诉我们，为了实现和谐，我们必须实现政治和谐，政府和人民的一般原则，人民和社会是和谐的。海关作为实行垂直领导体制的中央行政机关， 具有一般政府机关的共性，也有其自身的特点。作为政府机构，海关不能用经济手段和淘汰机制来管理像

5、企业这样的海关官员。作为中央直属机关，海关工作相对独立，海关人员与其他部门的联系较少，主要与自己的同志打交道。因此，习俗内部的人际关系总是相对复杂的。由于各级领导要以实现政治和谐为目标，构建团结友爱、 诚信的和谐海关人际关系，笔者认为应把握以下几点:1 是坚持以人为本的海关管理理念，协调各方利益。坚持“以人为本 ”的原则，意味着在考虑海关业务的发展和实际工作时，应将守门人的利益放在重要位置。 海关工作就是要坚持依法行政， 坚决执行上级的命令，但也不能只看，不管；只为领导满意，不管群众如何。在广大海关工作人员努力工作的同时， 我们各级组织应该更多地考虑他们。他们总是挤满了群众和基层海关官员， 关

6、心他们的工作、 生活、成长、进步。在做每一个决定时，守门人的利益都应该放在重要的位置，大多数守门人是否满意，他们是否高兴，他们是否赞成或反对都应该作为衡量标准。 要平衡海关各方面的利益， 让各级海关官员各得其所，感受到党群的人文关怀，工作愉快。只有这样，和谐海关的建设才能有坚实的群众基础。2 是创造一个公平的工作、发展环境。和谐社会是一个公平的社会，是和谐的重要基础， 是社会所有成员之间各种政治和经济利益的合理和平等分配。和谐的海关人际关系来自海关内部的公平工作、发展环境。如果海关不能建立一个公平的人才评价、 选拔、聘用机制，一个公平的绩效评价机制， 一个公平的物质利益分配机制， 为广大海关人

7、员各方面的发展搭建一个良好的平台， 就不可能有一个公平的使用干部的观点、。领导与海关官员之间矛盾重重，和谐海关建设无从谈起。第三是营造民主氛围。舆论的和谐是社会和谐的灵魂。没有舆论的顺畅表达，就不会有和谐社会。没有有关成员意愿的顺利表达，如果上下矛盾得不到解决，关系就会越来越不协调。因此，领导应该建立一个交流平台， 让广大海关官员反映他们的想法， 表达他们的愿望。海关实行垂直领导制和行政首长负责制， 与广大海关人员民主权利的扩大并不矛盾。我们必须充分尊重大多数海关官员的主人翁地位，尊重大多数民主权利， 尊重和保障海关官员对重大海关问题的知情权、参与权、 表达意愿权和民主监督权。只有在充分发展民

8、主的基础上，才能广泛调动习俗中的所有积极因素。 为了建立良好的海关人际关系，海关官员需要加强自身修养，提高与他人和谐相处的能力。由于个性差异、知识、思维、利益方式，海关官员在工作中不可避免地会产生矛盾和不和谐。 建立良好的人际关系要求海关官员不断提高自身修养和与他人和谐相处的能力。 建议我们不妨从以下几个方面进行尝试。学会赞美他人。潜意识里，我们都渴望别人的目光和赞美。从这一个到另一个， 其他人都渴望我们的赞美。 每个人都有值得称赞的地方。因此，学会赞美他人往往会成为你的法宝。 表扬别人要注意 : 第一，要真诚，不要虚伪。要真诚，不要不真诚。第二是对事不对人。赞美不应该是 “以人为本 ”或奉承

9、。如果你的赞美是毫无根据的，恐怕没有人会认为你真的很善良。三是要注意场合、分寸，不能滥用。对他人的赞美不是廉价的奉承、 无原则的奉承、 精神按摩或奴颜婢膝的贿赂。它是充分肯定他人的优点。学会批评别人。批评是否“成功 ”很大程度上取决于你采取的态度。没有人喜欢被批评。不要相信 “听到它真好 ”如果你一味责备别人，你只会得到别人的厌恶和不满。然而，如果你能让对方觉得你正在解决问题、 改正错误而不是发泄你的不满，批评就会成功。批评也需要方法 :首先，不要在别人面前批评别人。被批评不是一件光荣的事。没有人想在受到批评时举行 “新闻发布会 ”。否则，他们会反叛并拒绝接受。第二是先拿走它。心理学上有句谚语

10、叫 “汉堡法 ”，就是先打败别人，然后给他们一个约会。批评别人，不要一开始就开始 “抱怨 ”，而是首先创造一个尽可能和谐的氛围。第三，事情是对的，人是错的。批评必须针对问题本身，而不是针对人。第四是找到解决问题的办法。当你批评别人做错事时，你必须告诉他们什么是对的。不要只是“指手画脚 ”，确保他明白 : 你不想追究任何人的责任，你只想解决问题。(3)学会欣赏他人。现在，对他人的欣赏似乎越来越少，但自我欣赏却越来越多。 对他人的优点视而不见并到处宣传已经成为一种时尚。欣赏他人并不容易， 你必须有宽容。欣赏他人可以提升一个人的人格。以开放的态度分享他人的成功，以欣赏的眼光肯定他人的成功，你的境界就

11、会相应提高。欣赏他人可以让一个人的生活变得更好。欣赏他人可以建立健康和谐的人际关系。在一个快节奏的现代社会， 在一个没有远距离交流的生活环境中，如果你学会欣赏别人，人与人之间肯定会更加和谐，隔阂也会减少。要欣赏他人，一个人必须有发现他人优点的能力。就像一匹快乐的马。没有这种能力，一个人无法欣赏他人。要欣赏他人，还必须克服狭隘的心态和悲观的心态。一个总是考虑自己得失的人，一个总是以警惕和警惕的心态对待他人的人，一个傲慢、自大和自大的人永远无法欣赏别人，更不用说赞美别人了。许多人不善于欣赏他人。他们似乎生来就挑别人的毛病。事实上，每个人都有不同程度的缺点和缺点。世界上没有完美的人。所以不管你在找谁

12、，你都能找到。问题是这样做的意义是什么？如果你挑别人的毛病，别人也会挑你的毛病。每个人都互相挑毛病。 你的内心充满矛盾和愤怒。像这样生活有趣吗？相反，如果你善于发现别人的优点，别人会因为你的表扬而变得更优秀，同时，你也会受到别人的尊重！学会善待他人。好的想法是一种福气。没有比通过造福他人来造福自己更好的人际关系了。为了自己的利益， 一个人忽略了别人的利益， 并且经常以伤害别人和伤害自己而告终。俗话说， “一个人如果愿意做好事，就像春天的小草。虽然他没有看到它的长度， 但它一天一天地增长。 习惯于做坏事的人就像磨刀石。虽然他们看不到任何损害，但他们每天都遭受损失。 ” 人际关系的和谐和人类的良好

13、效果是不可估量的。 劝说人们变得善良似乎有很大的禅意。事实上，这是一个对个人非常实用，对社会非常有价值的实际问题。每个人都必须面对它。善待他人，面对他人，也要面对自己的内心。用善良和自律、内省去追求和谐美好的未来。(5)学会与他人交流。在同样的海关工作中，同事之间不可避免地会产生冲突、 隔阂。有效的沟通对于冷静处理同事之间的冲突至关重要。沟通应该注意原则和技巧 :首先，坦率地说出你的内心感受、感觉、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。他们是沟通的执行者，只会让事情变得更糟。第二是互相尊重。沟通只能通过尊重对方来实现。 如果对方不尊重你， 你也应该适当地请求对方的尊重，否则很难沟

14、通。 第三，不要说不该说的话， 也不要说脏话。第四，不要用情感交流。 情感交流往往没有好词， 既不清楚也不清楚，很容易冲动和失去理智。第五，理性沟通。如果你不理智，就不要交流。非理性只是一个争论的问题，不会有结果，更不用说好结果了。第六是承认错误并道歉。承认自己错了，说对不起是沟通的问题。消毒剂、软化剂，解冻、改善和改变沟通。(6)学会在其他地方思考。学会换位思考， 许多无法解决的矛盾就能得到解决。如果你不能彻底思考这个问题，你就无法走出这个极端。但是如果你为别人考虑，你会立即改变自己的一些偏执的事情，然后一个良性循环就会形成。通过同理心，我们可以突破固有的思维习惯，学会变通，解决常规思维下的

15、难题。可以让我们了解别人的心理需求，感受别人的情感，将交流进行到底；可以让我们揣摩对方的心理，说服对方的目的；能让我们欣赏他人的优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；能让我们很好地进行服务定位， 成功地树立海关良好的社会形象；领导者可以赢得下属的支持， 下属也可以受到上级的重视。学会与不同性格的人相处。有些人把人的性格分为四种类型:完美型、力量型、活泼型、平和型。最直观的表现是唐僧、孙悟空、猪八戒、西游记中的沙和尚。每个人都有自己的生活方式和优点、缺点。例如，一个完美的人有眼光和长远的目标，有强有力的计划，追求完美的工作，但是内向、并不活泼，而且对自己要求太严格。力量型的人，强壮且精力充

16、沛，总是不屈不挠地实现目标，工作成绩显著，但性格粗暴、坚韧，缺乏人情味；活泼的人坦率而有趣，但有时他们做事随意，不认真。遇到困难时，他们缺乏耐心和毅力。爱好和平的人安静、随和，与他人关系融洽，愿意帮助他人，但他们不愿承担责任，不敢冒险，也不想进步。我们的海关官员基本上是在正确的地方。由于性格差异，每个人在思维方式、对待困难的态度、使用时间的方式、处理情感问题的方式、处理人际冲突的方式等方面都有很大的差异。因此，我们有必要学习如何理解不同人格类型的思维方式和行为方式， 以便与他们进行良好的沟通， 建立和谐的关系。 纠正一个人性格缺点的最好方法是向性格完全相反的人学习。 在海关团队中推广这种互相学习的学习方法，不仅可以培养同事之间互相帮助的海关文化，