工程质量保证体系文件

1、工程质量保证体系节能咨询有限公司2011年 6月 12日工程质量保证体系质量目标：工程施工以“科学管理，精心施工，质量优质，顾客满意”为方针，确保工程质量为优良工程，单元工程合格率100%，优良率为 85%；分部工程合格率 100%，优良率 80%，施工中不出现 重大质量事故。确保市优，同时确保获“用户满意工程”称号。牢固树立 “质量是企业的生命” 和“为用户服务” 的思想， 认真组织学习执行有关规章制度，对全体员工进行质量意识 教育。组建质量领导小组，负责工程创优和技术攻关。按 ISO9002 体系运行文件的要求建立质量保证组织体系， 设立专职质检员和成品保护管理员岗位，建立岗位责任制， 并

2、建立相应的台帐，公司领导要经常检查质量保证体系的运 转情况。在公司内部成立总经理、 总工牵头的各职能部门参与管理 的工程管理体系，从公司到项目部到班组的三级管理网络如下：经营部材料设备部财务部项目经理技术负责人施工负责人技术员 质检员 试验员 资料员安全员 材料员 统计员各个班组长公司总经理总工（兼管代）项目经理贯彻公司质量方针和目标，对本项目部的工 程质量负责，是质量第一责任人。认真贯彻执行上级颁部的 质量管理和政策、规定 、制度和要求。坚持“质量第一” 的方针，正确处理进度与质量的关系组织质保体系的现场实 施工作、把项目质量管理目标分解到班组和个人，对项目质 量指标的完成负责。组织好本部的

3、质量教育工作，积极开展 QC 小组活动，制定有质量否决权的经济责任制，并认真贯 彻执行。负责对本部承建的工程进行回访和维修工作。技术负责人： 在项目经理的领导下， 贯彻公司的质量 方针和目标。严格执行施工组织设计和有关程序文件及作业 指导书。 保证本岗位编制、 保管的各种技术主件资料的质量， 对由方件差错引起的质量事故负责。参加所施工组织设计的 编写，并做好所施工程技术作业和技术交底工作。制定关键 工序及特殊工艺的质量控制程序，建立关键工序质量跟踪卡 和工序质量控制点，对关键工序进行技术指导，对跟踪卡的 填写质量与可靠性负责。对所施工程的所有材料、各分项工程施工过程进行检 查，对不合格材料及不

4、按施工组织设计进行施工和违反施工 操作规程的分项工程有权停止施工。参加分项工程质量验收，负责单位工程中的隐蔽工程进行检查验收，并做好记录 和签证。掌握本单位工程质量动态，根据质量检验提供各种信 息，随时组织有关人员分析，采取对策，并按规定组织本单 位工程的质量事故分析，研究处理意见，并将方案和结果上 报公司质管处、生产技术处、生产副总经理。负责审查或组 织本单位工程质量评定工作。负责组织本单位工程的质量检 查工作和 QC 小组攻关活动， 并认真填写 各种施工记录， 收 集和整理单位工程的技术保证资料、质量检查记录、施工管 理资料，即时汇总上报。施工员： 现场施工队行政负责人是单位的施工组织者

5、和质量保证工作的直接领导者，对工程质量负有直接责任。 在项目经理领导下贯彻公司质量方针和目标，并严格执行有 关程序文件和作业指导书。 参加施工组织设计、 安全、 质量、 技术交底安排施工，严格按施工规范和操作规程检查施工过 程，对所管的工种的分项工程质量自检、互检活动。参加分 项工程隐蔽工程验收并签字认可，并处理好质量和进度的关 系。坚特“质量第一”的思想教育，对违反操作规程、不按 程序办事而致质量低劣的，应制止其继续施工或决定返工。质检员：在项目经理的领导下贯彻公司质量方针和 标。严格执行有关程序文件和作业指导书。在公司工程的指 下，认真执行国家有关安全质量的方针政策和有关规程、标 准，负责

6、深入施工现场对项目部的工程质量及安全生产的监 督和检查工作。并及时向项目部领导汇报检查情况及整改措 施。参加分项工程质量安全检查， 负责分项工程质量评定等 级的核验和安全设施验收，并签字认可。认真收集各种有关 质量、安全的合理化建议，及时反馈各种质量安全信息，协 助项目部领导分析生产中的质量安全状况。收集、保管好本 单位工程的质量安全档案，保证其质量安全活动的各种原始 记录的完整性、可追溯性。参加本单位工程质量安全事故及 不合格质量分析会， 做好记录， 同时组织指导 QC 小组活动。送样试验员：严格执行有关程序主件和作业指导书， 负责按规范、规程对施工现场各种原材料、 “两块”等试验 的取样、

7、送检、填写材料试验申请单，收（取）试验报告。 对于试验不合格的材料及时通知项目部领导和有关人员，若 不及时通知，应对造成的质量问题负责。做好材料送检的原 始记录，填写有关质量凭证，按试验报告数据上报，并对其 负责。严格控制现场取样、制作、编号、记录、养护，无关 人员不得参与操作，检验不合格的设备、仪器不得使用。发 现质量问题应做好记录，及时通知有关人员。负责冬雨季天 气和气温情况记录和测量工作。资料员： 在项目经理和技术负责人的领导下， 贯彻公司的质量方针和目标。严格执行有关程序文件和作业指导 书。负责项目部文件和资料管理，并对质量体系文件和技术 规范、标准的收、发埋行记录。负责项目部施工图纸

8、、设计 变更、设计洽商收文记录，并按要求进行发放。负责本项目 部各类技术资料的收集、编号和保管。计量员： 负责本项目部的计量管理工作， 并保证其工 作质量，同时了解和掌握本项目部的计量器具分布及使用情 况，并按计量器具周检计划，按期送检，确保计量器具准确 可靠，并认真填写卡片和各项记录，做好标识。负责对计量 器具的使用维护保养。对不用计量器具要办理封存手续，保 证在用计量器具的帐物卡一致。采购员： 配合项目部按审定的采购计划书的要求， 进 行工程项目的采购，包括材料、半成品、分承包方的控制及 管理。进库或进入现场的物资必须严格按质量体系标准及样 品说明书、合格证进行检验和评价验收，盘放点数、过

9、磅、 记帐，做到帐实相符。熟各种物资的规格、型号、品种，进 出物资及设备必须手续齐全，采购有计划，物资、设备有台 帐，进货有验收单，退货有通知单，用物有领料单。负责保 管的物资摆放整齐、合理，严格防护措施：防火、防盗、防 失、防腐。定期盘存（定月清点；季、年盘存）对帐，报出 月、季、年报表。设备员： 根据工程项目概况和工程特点， 准确计算施工机械及工具用量需求。编制项目部施工机械及工具进退场 计划，上报公司材料设备部批准，按需购置。进库和进入现 场的设备及机具必须严格按照产品的使用性能进行安装调 试，具备完全符合使用性能后，才可签收使用。对使用中的 施工机械及工具，按照产品说明书和机具的使用实

10、际情况， 进行定期维修、保养记录。负责各类设备及机具的有关文件 资料的记录、管理工作。班组长：组织班组工人严格执行“三检制” ，保证本 工序的施工质量，杜绝不合格品，按“三不放过”的原则处 理质量事故。接受技术人员、质量检查人员对本班组施工过 程的监督、检查，并为他们提供必须要的条件和技术质量数 据。发现投入施工的材料有误，必须向上级及时反映，拒绝 使用不合格材料，避免因材料问题造成质量事故的发生。开 展技术革新和合理化建议活动，努力提高工程质量和生产效 率。操作者： 对工程质量负有直接操作责任。 严格按公司 的程序方件和作业指导书、技术操作规程、技术交底及图纸 要求施工。凡因违反上述要求，造

11、成质量事故的，均应负责 直接操作责任。认真按规定要求作好质量自检， 并做好自检记录和必要 的质量责任标记。对本岗位、本工序操作负责，做到三不。 即：不合格的材料、配件不使用；上道工序质量不合格不承 接；本道工序质量不合格不交出（交工） 。出现质量问题及 时向班组长或质量检查员、技术员反映，交参与原因分析， 对不及时自检和不及时反映问题造成不合格品负责，保证个 人质量指标的完成。21 质量保证体系的设置质量保证体系是按科学的程序运转， 其运转的基本方式 是 PDCA 的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处 理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形 成一个高效的体系来保证施工质量

12、达到工程质量的保证。首先， 以我们提出的质量目标为依据， 编制相应的分项 工程质量目标计划，这个分目标计划就使在项目参与管理的 全体人员均熟悉了解，做到心中有数。其次， 在目标计划制定后， 各施工现场管理人员就编制 相应的工作标准预施工班组实施，在实施过程中进行方式、 方法的调整，以使工作标准完善。再次， 在实施过程中， 无论是施工工长还是质检人员均 要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量 问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书 面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。最后， 在实施完成后， 对成型的建筑产品或分部工程分 次成型产品进行全面检查，以发现问题、追查原因，对不同 产生原因进行不同的处得方式，从人、物、方法、工艺、工 序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见 而使施工工艺进入下次循环。22 质量保证体系运转的保证（1）项目领导班子成员应充分重视质保体系的运转的正 常，支持有关人员开展的绕质保