酒店保安奖惩制度_第1页
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文档简介

1、酒店保安奖惩制度1、不能主动向宾客提供问候服务的,每次扣 5 元;如能得到宾客书面表扬的,奖励 10 元。2、当班期间擅自脱离岗位,未做交接的,每次扣 20 元。3、夜班期间打瞌睡,睡觉的,每次扣 10-20 元。4、当班期间看报纸,聊天等从事非工作事情的,每次扣 10 元5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批准后除外) ,每次扣 5-10 元。6、当班期间在酒店公共区域抽烟的,每次扣 5 元,并警告。7、没有按时控制空调,灯光,背景音乐等,三次以上扣 10 元。8、没有给进出车辆发放停车证的(特殊情况除外) ,每次扣 5 元。9、停车证和停车场车辆有差异的,每次扣 5 元。1

2、0、 寄存行李没有客人签名的,每次扣 10 元。11、 没有在当班期间按时按路线巡楼的,每次扣 5 元。12、 索要客人小费的,每次扣小费额的两倍,并警告处分。13、 雨伞等需要交接物品数目核实缺少时,按原价赔偿。14、 前台已提前通知叫车,但保安没有按时叫的(特殊情况除外) ,每次扣 5 元,造成严 重后果的另行处理。15、 对机房等重要场所没有定时安全检查,造成严重后果的另行处理。16、 住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝,维护宿舍卫生,对破坏宿舍卫生环境及 秩序的视情况进行警告或罚款。17、 员工内部未经允许私自换班,顶班的,每次扣 10 元。18、 每周培训,例会未出席者(请假得批准者除外) ,每次扣 10 元。19、 因服务质量问题而造成客人投诉的,将扣 20xx50的绩效奖,造成严重后果的,将 扣 50-100的绩效奖。20、 每次业务知识考试不合格的员工,每次扣 30 元,连续 3 次不合格的,将作辞退处理。21、 每个月月底评选一名优秀员工,奖励 100200 元。注:

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