常见故障整理

1、高效源于专业 -NEC 2K数字放映机典型故障分析及快速报修流程 前前 言言 常言道：台上一分钟，台下十年功！对于价值很高的数字放映机而言， 为了保证每个片子在有限的时间内可以完美的播放，我们日常的维护， 保养是至关重要的。 电影机只是整套系统中的一个环节，但最终效果的好坏用户往往会全部 归咎于放映机上，因此如何保证包括环境的满足及周边系统的正常运转， 也是保证放映的重要环节 下面列举的典型故障的信息全部来自于一线的巡检和日常的报修，其中 对于可以现场解决的问题，我们做了详细的说明，对于用户无法现场解 决的问题，我们希望提供一套高效的报修流程以便在最短的时间内解决 现场的问题 我们的客服分布

2、我们的客服电话 24小时：400-686-9783 高效源于专业 我们用专业的技术为您们服务 故障等级 1、S1 放映机无法放映影片。 2、S2放映机有报错信息，但还能够放映影片。 3、S3咨询放映机相关问题。 故障分析项目故障分析项目 1 1、人员、人员 2 2、环境、环境 3 3、设备、设备 4 4、其它、其它 故障分析比例故障分析比例 20-25度 保持清洁 影院人员 工程师 NEC放映机 GDC服务器 音响 湿度大 进水 火灾 10% 40% 40% 10% 典型故障及影响典型故障及影响 序号序号故障名称及现象故障名称及现象 影响程度（报警但不影影响程度（报警但不影 响放映为；报警影响

3、响放映为；报警影响 放映的为放映的为） 错误代码错误代码现场判断方式现场判断方式 现场对应方法现场对应方法 1DLP COMMR FAILS1140 放映机显示屏 出现此现象 致电美商西电客服 2DLP COMME FAIL S1141 3DLP ACK FAIL S1120 4SYSTEM ERROR S1302 5PHYSICAL MARRIAGE TAMPER S2482 用软件解决 6MARRIAGE NOT ACTIVE S2484 7SERVICE DOOR TAMPER S2486 按菜单3秒输入密 码 8 IMB : Physical Marriage Tamper Latch

4、ed S2582 用软件解决 9 IMB : Logical Marriage Tamper Logical S2584 10IMB : Service Door Tamper S2586 按菜单3秒输入密 码 1112V Outside range(Param1)S1213 致电美商西电客服 1224V Outside range(Param1) S1214 13GPSU(24V) Fail S1 14 LPSU Fail(Param1)（125） LPSU Fail(Param1, Param2) S1125 15Router Self Check Fail。S1235 16画面总是无法保

5、存S2 1、通过放映机LED显示窗口看到以上信息 按左右键选择 按左 右键 完成后可以看 到错误代码 怎样查看错误信息 常见报错常见报错 报错信息显示为： 177 Tamper Fail 此时屏幕显示如左图，详细 信息按照怎样查看错误信 息中的流程查看 问题出现的原因：1，放映机盖子打开 2，感应器损坏 3，感应器与PJDIV连接问题 4，PJDIV接口问题 盖上盖子 更换Tamper 开关 重新插拔与PJDIV的连 接线或者更换连接线 1 1、IMB : Physical Marriage Tamper IMB : Physical Marriage Tamper Latched Latch

6、ed 2 2、TAMPER FAILTAMPER FAIL 3 3、SERVICE DOOR TAMPERSERVICE DOOR TAMPER 4 4、放映机过热报警。、放映机过热报警。 常见故障信息 关于关于ICPICP板常见的报错信息板常见的报错信息 1、140 DLP COMMR FAIL 2、141 DLP COMME FAIL 3、120 DLP ACK FAIL 4、302 SYSTEM ERROR 报错信息显示为： 解决方法解决方法 1、更换ICP板（140、141）。 2、120报错：升级放映机版本。（或者恢复备 份 文件） 3、302报错：放映机报系统错误时需要检查放 映机

7、各个连接处，是否连接正确。通常情况 为ICP板连接问题。 SIBSIB板和板和IMBIMB板报错板报错 1、PHYSICAL MARRIAGE TAMPER 2、MARRIAGE NOT ACTIVE 3、SERVICE DOOR TAMPER 4、 IMB : Physical Marriage Tamper Latched 5、 IMB : Logical Marriage Tamper Logical 6、 IMB : Service Door Tamper 解决方法解决方法 1、报错前3项错误需要输入密码：Asia Tokaidou 2、报错4至6项错误需要输入密码：NEC-S2-SO

8、 fe27HxYb PJDIVPJDIV板和氙灯电源报错板和氙灯电源报错 1、 12VOutsiderange(Param1)（213、2 2、24VOutsiderange(Param1) 3、 GPSU(24V) Fail 4、 LPSUFail(Param1)（125） LPSUFail(Param1,Param2) 5、放映机零地电压大于1伏。 解决方法解决方法 1、重新拔插PJDIV 板。 2、检查空开供电情况。是否正常。 3、正确的测量方法。 4、地线的确认，调换各项线路。 CPUCPU报错信息报错信息 1、 RouterSelfCheckFail。（235） 2、画面总是无法保存

9、。 解决方法解决方法 1、升级放映机版本，从而改善路由器与其他设备的 高效连接。 2、如果不稳定就需要更换CPU . 氙灯和反光瓦氙灯和反光瓦 1、2D和3D的应用主要是在NEC放映机使用的功率。 2、氙灯的日常维护。 3、反光瓦的清洁和日常维护。 放映机使用的氙灯放映机使用的氙灯 对每次换下的氙灯进行详细的记录，观察氙灯使用情况。 关于反光瓦情况关于反光瓦情况 每次换灯需要清洁反光瓦，看看是否有脱模的情况发生。 无报错信息 1、放映时有雪花 2、字幕少，放映画面少。不能打满银幕。 影片的字幕无法完全显示在画面内 雪花可能为Enigma问题 应及时与客服联系，字幕不完全为屏幕文件 问题。 3、

10、画面虚，不清楚。 4、放映时画面自动停止，有时会回到开始播放画面。 5、放映机在放映时，亮度差，不清楚。 DMD被灰尘完全覆盖，应注意使用滤网和保护放映机清洁。 画面模糊的情况画面模糊的情况 画面模糊的情况画面模糊的情况 DMD上的灰尘大，影响光的效果。 镜头表面灰尘造成画面模糊 画面模糊的情况 6、放映时放映机自动关机，不能正常放映，放映机重新启动 后，又能正常放映影片。 过滤网失效造成放映机通风效果差。清洗后，注意安装方向。 放映机易损部件放映机易损部件 结缘体断裂 安装氙灯时，要用手对结缘体加以保护。 氙灯调灯台系统氙灯调灯台系统 调灯时请注意力度，不要过重、过快。 放映机供电系统放映机

11、供电系统 配电箱布线凌乱，容易出现故障。 放映机供电系统放映机供电系统 放映机供电接线不好，有时会无电源情况。 放映机进水情况放映机进水情况 放映机进水情况放映机进水情况 放映机的排风系统放映机的排风系统 NEC2000C 放映机排风应达到16米每秒。 放映机的使用环境放映机的使用环境 1、NEC放映机对环境要求比较严格，环境温度应 该在20-25度。 2、适度最佳应该在40-70%。 THANK YOU 前前 言言 常言道：台上一分钟，台下十年功！对于价值很高的数字放映机而言， 为了保证每个片子在有限的时间内可以完美的播放，我们日常的维护， 保养是至关重要的。 电影机只是整套系统中的一个环节

12、，但最终效果的好坏用户往往会全部 归咎于放映机上，因此如何保证包括环境的满足及周边系统的正常运转， 也是保证放映的重要环节 下面列举的典型故障的信息全部来自于一线的巡检和日常的报修，其中 对于可以现场解决的问题，我们做了详细的说明，对于用户无法现场解 决的问题，我们希望提供一套高效的报修流程以便在最短的时间内解决 现场的问题 我们的客服分布 故障分析项目故障分析项目 1 1、人员、人员 2 2、环境、环境 3 3、设备、设备 4 4、其它、其它 常见报错常见报错 报错信息显示为： 177 Tamper Fail 此时屏幕显示如左图，详细 信息按照怎样查看错误信 息中的流程查看 问题出现的原因：1，放映机盖子打开 2，感应器损坏 3，感应器与PJDIV连接问题 4，PJDIV接口问题 盖上盖子 更换Tamper 开关 重新插拔与PJDIV的连 接线或者更换连接线 解决方法解决方法 1、更换ICP板（140、141）。 2、120报错：升级放映机版本。（或者恢复备 份 文件） 3、302报错