变革时代企业文化创新的必要性和对策研究

1、变革时代企业文化创新的必要性及其对策 研究 摘要:变革时代，企业只有不断主动的进行深层次的文化创新才能最 终实现企业的全面创新， 文化创新是创新型企业的灵魂。 企业文化创 新有助于企业制度创新， 有助于形成企业员工的创新理念， 有助于企 业战略创新，有助于企业创造国际名牌。 通过树立新的企业管理理念， 转变企业员工的思想观念，建立学习型企业，建立企业文化网、扶持 企划行业，实施品牌策略 溶中、外企业文化精髓的创新取向等途径 实现文化的创新 . 关键字:变革时代 ;企业文化 ;创新;必要性;对策 随着以信息技术为主导的新技术革命的突飞猛进， 人类社会正经 历着又一次深刻的社会变革， 当今时代的企

2、业也步入了变革时代。 正 如温福特霍兰德(2003 )所言：“更为激烈的竞争、更加挑剔的 顾客、胃口更大的股东、 以及加速发展的技术造成了今天不同的商业 世界和明天的变化，变革已不再是个例( exception ) , 它现在成了规 则；在变革成了常规而非个例的世界里， 成功的竞争要求有新的标准， 成功的基础是公司如何改变他们的运营方式”。然而，哈佛大学约 翰考科尔（彼得圣吉，2001 ）对100家企业的上层管理领导的 “企业改造”进行了研究，结果有一半以上的企业在起步时就夭折 了，今天的经理不擅长变革。可见在变革时代，不可预测的因素不断 增多,并不可避免地伴随一切商业运营活动 ,这使得身居变

3、革时代的企 业都会遭遇到管理决策的复杂性急剧增大的激烈动荡的局面 ,并不同 程度地陷入前景不明 ,无所适从的困境。因此，在变革时代，探寻实 现成功变革的源泉成了变革时代的企业发展面临的当务之急， 不断进 行文化创新， 使企业保持生命活力的内在要求， 使企业永葆青春的活 力之源。 一、变革时代企业文化创新的必要性 在当今变革时代， 企业只有不断主动的进行深层次的文化创新才 能最终实现企业的全面创新，文化创新是创新型企业的灵魂。 1. 企业文化创新有助于企业制度创新 企业制度是规范企业员工在企业经营管理过程中行为的一套准 则，企业制度创新就是对现代企业的管理制度、产权制度、激励机制 等进行创新，

4、提高创新主体的创新积极性， 提高企业创新资源利用度 和创新能力的发挥度， 其核心是建立健全现代企业制度， 建立以法人 治理为基础的管理机制。 由于企业文化从深层次决定了企业制度的运 作行为，所以， 只有实施企业文化创新才能真正实现制度创新。在由 计划向市场经济变革的过程中， 我国企业的产权制度、 治理结构和管 理制度等创新至今缺乏根本性的突破， 就是因为在企业文化上很难接 受西方成熟的产权创新理念。 一个好的制度在我国实施起来的效果远 不如发达市场经济的国家， 原因就在于我国企业管理理念不能实现根 本性的转变。所以在变革时代，价值观、信念和思维方式的创新是我 国企业制度创新的前提。 2. 企业

5、文化创新有助于形成企业员工的创新理念 企业创新发展是一种员工创新理念的成功实现。 创新的关键在于 人，在于每位员工的参与， 在于创业中员工的创新理念。如果一种创 新理念被企业员工共同认可并接受之后， 那么它就会像“粘合剂”一 样，把全体员工聚合在创新理念之下， 调动企业内部有益于创新的各 种力量，从而在创新过程中产生巨大的向心力和凝聚力。 企业文化实 际上是企业全体员工共同创造的群体意识， 它所包含的创新理念、 价 值观、企业精神、道德规范等内容。均寄托了企业全体员工的理想、 希望和要求以及他们的命运和前途。 员工在企业的发展中， 对创新理 念及创新行为产生了认同感， 就会积极参与企业的活动，

6、 调动自己的 创造潜能和发挥自己的聪明才智， 为企业的创新发展贡献出自己的力 量。 3. 企业文化创新有助于企业战略创新 K.Cameron 和 R.Quinn(1999) 研究发现，很多行业中的组织， 如能源银行和电子行业正面临着违反常规、 技术革命、 国际竞争和不 可预测的市场所带来的日益复杂和不断变化的环境。 许多公司(如百 事可乐、美国快递和谨慎的保险公司) 试图通过改变经营战略和进入 新的不熟悉的领域来适应环境，不幸的是实施新战略的努力都失败 了，因为文化并不适应新的经营战略，曾是公司力量源泉的文化成了 实施新战略的桎梏。 企业战略创新的核心问题是如何发挥企业自身的比较优势。当企 业

7、战略变革不可避免时，及时创建一种支持战略变革的组织文化， 是 变革能否最终成功的根本原因。由于当今社会已从传统的工业社会向 知识社会迈进，知识和能力已成为企业参与市场竞争的核心因素。战 略创新的任务就是如何利用和发挥企业自身拥有的知识与能力这一 比较优势来提升企业的核心竞争力。 知识和能力需要不断地学习、培 养和创新。而学习、培养和创新就必须具备一个与之相适应的条件和 环境。只有造就了善于学习、勇于创新的良好文化环境，才能使人的 知识和能力不断地提高，从而使企业充分发挥自身的比较优势并形成 竞争优势，最终形成企业核心竞争力。 4. 企业文化创新有助于企业创造国际名牌 企业文化是现代企业通过竞争

8、创造优质名牌必不可少的条件。企 业文化决定企业品牌，只有不断实现企业文化创新，不断提咼企业的 整体形象，进而形成具有全球竞争力的品牌，才能达到立足于市场， 扩大市场的占有率的日的。随着企业竞争的加剧，企业形象在市场中 的作用将愈来愈显得突出。名牌企业形象，不仅对国内消费者有号召 力，对国外消费者也有号召力。一个好的品牌不仅代表一个企业的形 象，甚至代表一个民族、一个国家的形象。如美国的微软、日本的彩 电、瑞士的钟表、瑞典的轴承钢、西德的奔驰车，可以说都已成为国 家的一个象征。我们应该看到一个严峻的事实中国品牌在世界知名品 牌中还没有一席之地。据美国国际名牌 杂志 1999 年 6 月份公 布的

9、数字，全球最有价值的品牌 60 个，美国占 38 个，日本占 3 个， 剩下的被欧洲公司囊括殆尽。 由此看出， 创造国际名牌对我国企业来 说是任重道远的。 二、变革时代企业文化创新的对策 为了适应变革时代的要求，企业持续全面创新的前提是文化创 新。为此，探求企业文化创新的对策就成了管理理论者和实践者的首 要任务。本人认为：企业文化创新的对策有以下几个： 1. 树立新的企业管理理念 新形势下企业究竟选择什么样的管理模式和运作方式， 其必然与 企业管理的理念密切相关， 因此企业管理理念的创新也是适应变革时 代的需要。本人认为新的企业管理理念应该包括的内容有： 首先要有现代意识。 当前我国经济正处于

10、传统经济向现代市场经济的 转型时期，正面临中国加人 WTO 后来自外部的强大竞争压力，迫使 企业打破传统管理思维的定势， 突破传统体制的制约， 实现从传统管 理向现代管理转变的变革。 社会的迅猛发展和日新月异的变化， 要求 现代企业管理必须具有时代特征和造就现代精神气质， 使管理不断趋 于理性化，倡导竞争和合作、互动和和谐等一系列现代管理意识。 其次要有全球化观念。 市场、产品全球化趋势要求企业面对全球 化的市场进行创业和经营， 这是首要的选择。 因此我国企业要用全球 的眼光分析国际经济事务，密切注视经济变化给企业带来的深远影 响；要根据国际经济环境的发展特点，制定出相应的跨国经营战略； 要善

11、于把新思路、 新技术融合到自己的产品中， 开发出有更多附加值 的产品；要学会与各种不同文化背景的国家打交道， 运用跨越不同文 化的管理风格和管理方法， 来合理配置和利用生产要素， 组织国际生 产。 再次要有核心竞争力。 核心竞争力也称核心能力或核心专长， 它 是企业独特拥有， 能为消费者带来特殊效用， 使企业在某一市场上具 有竞争优势的内在能力资源。 如因特尔公司的 CPU 、索尼公司的“特 丽珑”色彩技术等都是它们的核心专长，成为其竞争力的重要支撑。 现代企业发展必须着眼于培养和打造企业的这种核心竞争力， 把本企 业的主业做大做强， 有条件的企业应整合各种社会资源， 将企业的规 模、技术提升

12、到一个比较高的层次，使自己的产品、服务和经营管理 具有不可替代性，以求能在国内市场站住脚，在国际市场有竞争力。 最后要实行战略管理。 竞争性社会中， 每一个企业任何时候都要 面临许多关系企业命运的选择，而这种选择实际上就是一种战略管 理。当今，我国企业正面临着国内市场化程度进一步提高， 加入 WTO ， 网络经济的多种机遇和挑战。因此必须正视现状，未雨绸缪，在正确 分析和准确把握环境和自身能力的情况下， 选对方向， 并且做得比别 人更好，也就是建立一个具有前瞻性的合理的发展战略， 来有效地指 导企业的发展，以保持和加强企业的资源和实力同不断变化的环境之 间的适应性、适时性和应变性。确保企业持续

13、稳定发展。 2. 转变企业员工的思想观念 观念创新是实现企业文化创新的先导， 人类社会的每一次重大变 革，总是以思想的进步和观念的更新为先导。企业的发展，经济形态 的转变， 也同样不能离开思想的不断解放和观念的不断更新。 无论企 业文化创新，还是别的创新，都得以观念的创新危先导，否则，企业 的一切创新业就无从谈起。 变革时代已不能与以往任何一个时代相比。它是全新的、全球性的， 没有创新思维便没有创新的方法； 没有创新的方法， 也就不能解决新 问题。不首先打破传统思维模式的束缚 ,就难以产生新的有意义的文 化创新 .因此 ,在迎接变革时代的到来时刻 ,实现企业文化创新 ,我们要 把转变思想观念当

14、作首要任务 , 尽快熟悉企业知识结构的新变化 , 积极 树立适应新变化的新观念 ,并把这些贯穿于企业文化建设的全过程。 3. 建立学习型企业 随着时代的发展和社会的进步， 科学技术发展日新月异世界经济 进入了知识经济时代， 企业面临着环境快速变化的严峻挑战， 企业没 有新知识、新技术和新理念，就很快会被淘汰出局。因此，现代企业 必须培养学习型组织， 在企业内营造一种浓厚的学习氛围， 不断提高 包括决策者、 经营者和员工在内的企业整体的学习能力。 不断提高包 括决策者、经营者和员工在内的企业整体的学习能力。 只有学习才能 进步，只有学习才能更新知识、更新观念，才能够不断的创新。这是 未来社会企业

15、保持旺盛生命力的重要因素， 是取得竞争优势的最终源 泉，“企业应变的根本之道就是学习”， 培养学习能力是现代企业管 理的一种战略选择，是现代企业发展必须要采取的主要手段 建立学习型企业，要求我们明确学习目的，完善学习内容，扩展 学习途径。建立学习型企业的目的，不仅是吸收知识，获取信息，更 要着重建立每名干部职工不断学习创新、更新观念的制度和氛围，培 育企业核心竞争力，推进企业文化持续不断创新；建立学习型企业， 更要求我们善于系统思考、改善思维模式、实现自我超越。善于系统 思考，就是要善于系统辨证地分析面临的形势和各种有利、不利因素。 在企业蓬勃发展的时候，要冷静地看到可能存在的危机，在面临巨大

16、 压力和挑战的时候，要看到蕴含的机遇。要把企业文化创新工程作为 系统工程来抓，要以企业文化创新为先导、以制度创新为动力、以经 济技术创新为主线、以人才建设为保证，全面系统地推进各项工作不 断取得新成绩；改善思维模式，就是要不断解放思想、转变观念，要 勤于思考，善于从司空见惯的事物中，发现问题，找到创新的突破口， 要打破固定的思维方式，不断开阔思路。 4实施品牌策略，建立企业文化网、扶持企划行业 企业的发展通常经历三个发展阶段： 产品运营阶段、资本运营阶 段、品牌运营阶段。在知识经济和经济全球化背景下，企业已经进入 品牌运营阶段，因此在这一阶段要以名牌产品的创造与宣传进行企业 文化创新。随着社会

17、主义市场经济的确立，国内产品面临着竞争的强 烈冲击，这就需要我们源源不断地开发出新产品， 尤其是文化价值高 的新产品，只有市场竞争力强，树立起了企业形象，才能提高企业的 经济效益。在我国企业文化建设中，要重视以名牌产品创造为中心进 行企业文化建设，把企业产品的设计、名牌创造和宣传都纳入到企业 文化建设的内容之中，创中国名牌，创国际名牌。目前，在我国有关 于企业文化的网站还寥寥无几，远远不能满足现代企业的需求。 尤其 是一些针对特殊用户的、有特色的网站，有很好的市场前景。例如各 省可以建立自己的企业文化网， 主要应定位于省内企业，为省内企业 服务。省内自己建立企业文化网，不仅有助于本省内的企业借

18、鉴于其 它省、其它国家优秀企业的经验。而且有助于省内企业更好、更有效 地建设企业文化，推动本省的品牌战略向前发展，使本省名牌更快地 跨出省外，走向世界。 5.融中、外企业文化精髓的创新取向 企业文化管理思想的产生和传播增经历了“由东方到西方，再由 西方到全世界”的过程。从这个意义上讲，企业文化的哲学文化渊源 是在中国，因为美国人最初是从日本的企业文化管理中领悟到了企业 文化的含义，而日本人的企业文化理念则来自中国的传统文化。 融中、 外企业文化精髓的关键在于：中国传统的企业文化面对西方现代企业 文化所提出的挑战能否做出创见性的反应， 所以，应本着“洋为中用、 古为今用、中为中用”的原则，塑造由中国特色的企业文化，把有利 于企业进步和社会文明的企业文化吸收过来为我所用。例如在我国古 代的文化中儒家文化是东方文化的代表，他强调内在的和谐与统一, 主张“和为贵”，他所倡导的“齐家先修身”、“治国先期家”的整 体主义思想对现代企业文化建设具有重要的借鉴意义。只有重视企业 内部“人”的因素，才能发挥企业整体团队的优势，实现企业的经济 效益与社会效益的平衡发展。老子主张的是一种顺其自然的、授权和 宽松的管理方式，这也是一种哲学理念，也会对企业文化起着借鉴作 用。法家主张“法治”，反对“人治”，特别强调管理制度的建设