卫生计生监督执法机构绩效评价指标体系(试行)

1、2015年12月10日，国家卫生计生委、人力资源社会保障部、财政部、国家中医药管理局印发关于加强公 立医疗卫生机构绩效评价的指导意见（国卫人发201594号）。该意见附件4为卫生计生监督执法机构 绩效评价指标体系（试行）。卫生计生监督执法机构绩效评价指标体系（试行）一级指标二级指标二级参考指标指标要求社会效益1公众满意1服务相对人满意度服务相对人满意度85%服务相对人满意度=评价满意的被调查人数/接受调查人数X100% 调查的服务相对人以行政许可服务对象为主， 调查内容侧重于工作 态度、相关法律法规解释及对相对人权益的保护等方面。2职工满意度职工满意度85%职工满意度=评价满意的被调查职工人数

2、/接受调查职工总数X100%2普法宣传3普及卫生计生法律法规宣传活动次数根据相关工作记录确定，各监督执法机构每年开展普及卫生计生法 律法规宣传活动一次以上。4举办服务相对人依法执业集中培训班 次数根据相关工作记录确疋，各监督执法机构每年举办服务相对人依法 执业集中培训班一次以上。3完成政府指令性任务5完成上级交办的指令性任务上级交办的指令性任务按要求及时完成。服务提供4行政许可6承担的行政许可资料建档率承担的行政许可资料建档率达到100%，行政许可服务规范。承担的行政许可资料建档率-许可案卷建档数/授予许可的申请数X100%7承担的行政许可按时办结率承担的行政许可按时办结率达到100%，许可审

3、批资料完整，按时办结。承担的行政许可按时办结率 -按时办结数/申请数X100%5.经常性监督检杳8辖区公共场所监督覆盖率辖区公共场所监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。 辖区公共场所监督覆盖率-监督户数/应监督户数X100%9辖区集中式供水、二次供水单位监督覆 盖率辖区集中式供水、二次供水单位监督覆盖率达到所属卫生计生行政 部门要求。辖区集中式供水、二次供水单位监督覆盖率-监督户数/应监督户数X100%服务提供5.经常性监督检杳10辖区学校卫生监督覆盖率辖区学校卫生监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。 辖区学校卫生监督覆盖率-监督户数/应监督户数X100%11.辖区消毒产品和涉水产品生

4、产企业监 督覆盖率辖区消毒产品和涉水产品生产企业监督覆盖率达到所属卫生计生 行政部门要求。辖区消毒产品和涉水产品生产企业监督覆盖率-监督户数/应监督户数X100%12.辖区医疗机构（包括职业健康检查和 职业病诊断、放射诊疗机构）、疾控机构 依法执业监督覆盖率辖区医疗机构（包括职业健康检查和职业病诊断、放射诊疗机构）、疾控机构依法执业监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。辖区医疗机构（包括职业健康检查和职业病诊断、放射诊疗机构）、疾控机构依法执业监督覆盖率 -监督户数/应监督户数X100%13辖区采供血机构依法执业监督覆盖率辖区采供血机构依法执业监督覆盖率达到100%。辖区采供血机构依法执业监

5、督覆盖率-监督户数/应监督户数X100%14.辖区计划生育技术服务机构、母婴保 健服务机构依法执业监督覆盖率辖区计划生育技术服务机构、母婴保健服务机构依法执业监督覆盖 率达到所属卫生计生行政部门要求。辖区计划生育技术服务机构、母婴保健服务机构依法执业监督覆盖 率=监督户数/应监督户数XI00%6依法查处违法行为15.发现、举报的违法行为处理率发现、举报的违法行为处理率达到100%。发现、举报的违法行为处理率 =处理的违法行为案件数/发现、举报 违法行为案件数X100%16行政处罚案件按时结案率行政处罚案件按时结案率达到100%。行政处罚案件按时结案率=年度按时结案数/年度结案数X100%7专项

6、整治和抽检17专项整治和抽检任务完成率完成上级下达的专项整治和卫生计生监督抽检任务，按要求上报总结，专项整治和抽检任务完成率达到100%。专项整治和抽检任务完成率=按时完成专项整治和抽检任务数/专项整治和抽检任务数 X100%8投诉举报18.建立投诉举报处理制度(1) 建立投诉举报处理流程；(2) 有专门部门或人员负责投诉举报的受理。综合管理9内部部门设置19.内部部门健全(1 )人、财、物实行独立管理；(2)根据承担的职责设置相应职能的专业处(科)室，科(处) 室职责明确、分工合理。10.规章制度和行风管 理20规章制度完善(1)建立健全规章制度和工作程序，规范卫生计生监督执法行为，完善内部

7、制约机制；(2 )对内设机构实行综合目标管理，制定目标管理责任书和目标 管理的实施细则，每个人有明确的岗位职责；(3)建立人员考核制度，健全德、能、勤、绩、廉等方面的考核 指标和要求，人员年度考核记录健全。21.行风管理(1)实行首问负责制；使用文明礼貌用语；执法人员遵守职业道 德规范；（2）建立完善党风廉政建设责任制和惩防制度，开展宣传教育活 动，对违纪人员按有关制度处理。11.党建工作22.党建工作责任制落实情况包括思想政治建设、领导班子和干部队伍建设、基层党组织建设、 党风廉政建设和群团建设等工作。具体按省（区、市）规定的相关要求。12.政务公开23.政务公开卫生计生监督执法机构基本情况、执法依据、卫生计生监督制度、 工作动态、承担的仃政许可、大要案查处等情况依法向社会公开。13.信息化建设24.信息管理系统应用（1 ）使用国家统一开发或省（区、市）自行开发的卫生计生监督 业务管理软件；（2）监督信息及时更新、上报。可持续发展14.人才队伍建设25.新录用卫生计生监督人员学历新录用卫生计生监督人员学历为大专以上学历。26.新录用卫生计生监督人员岗前培训新录用卫生计生监督人员岗前培训学时达到50学时以上。27.卫生计牛监督人员经常性业务培训卫生计生监督人员经常