管理人员培训课程设计计划书

1、. 河南华英农业发展股份有限公司河南华英农业发展股份有限公司 管理人员培训课程设计管理人员培训课程设计 计划书计划书 . 目 录 企业在培训中易存在的问题 TST课程说明 MST课程说明 CDST课程说明 我们的建议 师资力量说明 举例：MST课程说明 举例：CDST课程说明 . 我们对华英集团人力资源开发战略的基本思考 进入WTO的2002年标志着中国企业依赖政策保护、权力关系获得发展动力的 终结，同时必须面对“以制度和文化为企业发展驱动力”的挑战。 华英集团同样必须接受这种挑战和考验，而在新的驱动力模型中，人是为公司 持续创造价值的第一资源。 由于受地域位置、行业特征等影响，华英在吸引高素

2、质人才加盟时存在障碍， 而且会付出高昂的成本。 内部培养人才可以作为重要的举措，培养的方式包括：通过严格的绩效制度不 断筛选优秀人才，通过科学的培训提升管理人员的能力。 所以，我们建议华英在人力资源开发方面从两方面着手：在现有目标管理的基 础上建立更加科学的覆盖所有管理部门的绩效管理制度；同时建立培训中心， 结合华英的未来发展，开发各级管理人员的培训课程。 . 培训管理体系：问题分析（1） q 未明确界定培训需求 培训的战略导向不明确 没有进行规范的职位分析和职位任职资格要求分析 不了解员工的个人职业发展愿望和培训需求 没有建立企业员工能力需求大纲 . 培训管理体系：问题分析（2） q 培训缺

3、乏系统管理 各管理部门自行制定培训计划，在一定程度上 造成了培训管理的无序性。 对普通员工尤其是普通职能员工的培训不足。 未建立规范的员工培训档案 培训功能脱离于人力资源管理的其他功能 . 制度是培训有效进行的保障 q 完善培训管理制度体系 由公司人力资源部统一制定全公司的培训战略 人力资源部统一调配全公司的培训资源。 制定培训需求大纲，完善课程体系 由人力资源部制定培训管理体系及培训制度。 建立培训教师队伍 建立培训的评估体系 建立培训体系与晋升、工作轮换等制度的链接 . 有效的培训必须来自科学的需求分析 HRM诊断调查诊断调查 制度问题制度问题 培训问题培训问题 完善制度完善制度修改建议修

4、改建议 技术技能技术技能 决策技能决策技能 管理技能管理技能 CDSTCDST课程课程 TSTTST课程课程 MSTMST课程课程 课程设计课程设计 培培 训训 评评 估估 新制度执行与评估新制度执行与评估 定位培训定位培训 OTOT课程课程 . 管理人员必须需具备的三种能力 技术技能：华英公司各职位有关的程序、流程、技 术、业务知识和工作方法。 管理技能：指管理团队所需具备的有关技能，主要 包括理解能力、激励他人并与他人共事的能力以及 自我管理和管理下属的能力。 概念与决策技能：指纵观全局、认清为什么要做某 件事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影 响和作用关系的能力。包括感知和发现环境

5、中的机 会与威胁的能力，理解事物的相互关联性并找出关 键影响因素的能力，以及权衡不同方案的优劣和内 在风险的能力。 . 管理者层次不同导致对能力的要求也不同 高层管理者高层管理者 管理技能管理技能 概念技能概念技能 技术技能技术技能 概念技能概念技能 管理技能管理技能 技术技能技术技能 技术技能技术技能 概念技能概念技能 管理技能管理技能 中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者 . 应逐步建立四大类培训课程 OTOTTSTTST MSTMST CDSTCDST . 四大类培训课程设计原则 培训课程培训课程 管理技能系列管理技能系列 MSTMST 技术技能系列技术技能系列 TSTTST 概念与

6、决策系列概念与决策系列 CDSTCDST 按职位类型按职位类型 进行设计进行设计 按管理层次按管理层次 进行设计进行设计 按管理层次按管理层次 进行设计进行设计 定位培训定位培训 OTOT 所有职位所有职位 . 定位培训确保员工的行为符合公司价值观和制度的要求 定位培训 OT 新员工入司培训 工作程序与流程 公司历史与发展 企业价值观与经营理念 管理制度（HR） 华英企业文化 市场与产品 行为规范要求 培训方法 演示与讲解 案例研究 基本礼仪 . 技术技能培训确保员工掌握本职工作必备的技术 技术技能 TST 销售人员培训课程 技术人员培训课程 生产人员培训课程 行政秘书人员培训课程 饲养人员培

7、训课程 国际贸易人员培训课程 客服人员培训课程 人力资源管理培训课程 培训方法 OJT 案例研究 模拟训练 财务人员培训课程 . 管理技能培训确保管理者成功提升团队活力和业绩 管理技能 MST 经理人角色认知与任务 激励下属的技巧 如何协助下属提升绩效 时间管理与提高工作效率 有效沟通的技巧与策略 如何进行目标管理 如何举行高效会议 授权的技巧与方法 培训方法 角色演练 案例研究 模拟训练 财务报表分析 . 概念与决策技能培养高层管理者战略与竞争思维能力 概念与决策 技能 CDST 培训方法 案例研究 理论学习 团队讨论 中国宏观经济分析 人力资源管理与领导策略 市场营销与品牌管理 管理实战案

8、例 信息战略与知识管理 企业竞争战略与决策分析 财务管理与资本运营 公司治理结构 组织行为学 . 正确的实施步骤是确保培训成功的基石 课程设计 培训实施 培训评估 OT、TST、MST、CDST由公司人力资源部、 人民大学和 共同设计。 TST课程由公司人力资源部组建内部培训师完成， MST、CDST课程由人民大学和 公司负责完成。 所有课程评估均由人力资源部和 公司共同评估， 评估结果作为下一阶段课程设计之依据。 需求分析由人民大学、司和人力资源部每年进行 . 制度保障 培训管理制度培训管理制度培训考核制度培训考核制度 培训评估制度培训评估制度 规范培训流程规范培训流程 . 组织保障 组织保

9、障 v公司HRD职责界定 v二级机构HRD职责界定 v部门主管职责界定 v直接主管职责界定 . 教材及讲师说明 . 建立高层次专家团队 . 我们的建议 . MST培训设计要点说明 . MST培训设计说明 提升全系统中层管理人员提升全系统中层管理人员 管理技能管理技能 为全面推广新的管理制度为全面推广新的管理制度 奠定基础奠定基础 v管理人员的角色与任务管理人员的角色与任务 v如何成为高效的管理者如何成为高效的管理者 v如何进行有效的管理沟通如何进行有效的管理沟通 v激励的策略与技巧激励的策略与技巧 v组织结构的设计原则组织结构的设计原则 v绩效与薪酬制度实战操作技巧绩效与薪酬制度实战操作技巧

10、v如何建立以如何建立以“价值价值”和和“绩效绩效” 为核心精神的企业文化为核心精神的企业文化 华英公司发展战略华英公司发展战略 . 课程（1）绩效与薪酬管理制度操作技巧 目的目的： 使管理人员熟悉公司绩效管理制度和薪酬管理制度的设计原理 能够理解并操作绩效管理制度和薪酬管理制度 大纲大纲： 4 企业如何通过绩效管理体系的设计获取竞争优势？ 4 企业导入绩效管理体系的步骤和策略 4 企业如何通过薪酬管理制度的建立获得人才竞争优势？ 4 企业导入薪酬管理制度的步骤与策略 4 华英公司的绩效管理制度是如何设计的以及如何操作？ 4 华英公司的薪酬管理制度是如何设计的以及如何操作？ 4 如何提升下属的工

11、作绩效？ v 时间时间: 12 . 课程（2）建立“价值和绩效型”企业文化 目的目的： 使管理人员掌握企业文化如何影响员工行为？ 明确华英如何通过新的管理变革逐步建立以“价值和绩效”为核心的企业文化 大纲大纲： 4 企业文化的含义。 4 企业文化如何影响员工的行为。 4 IBM、麦当劳等著名公司如何建立企业文化？ 4 中国企业在企业文化建设方面存在的误区。 4 华英公司的企业文化如何体现顾客的价值和员工的价值？ v 时间时间: 6h . 课程（3）管理人员的任务与角色认知 目的目的： 使管理人员明确自己的角色和任务 了解优秀管理者应具备的特征 通过案例使管理者明白管理者生命周期的模型 大纲大纲

12、： 4 管理者应承担哪些主要角色？ 4 著名管理大师德鲁克论经理人的五大任务。 4 优秀管理者应具备的主要特征。 4 管理者生命周期的五个季节模型。 4 案例：亨利福特的故事 4 案例：康柏公司的故事 v 时间时间: 6h . 课程（4）如何成为高效的管理者 目的目的： 培养管理者“把正确的事情做正确”思维方式 使管理者了解时间管理的精髓 训练管理者如何对自我进行有效管理 大纲大纲： 4 管理者的现实与有效性的条件 4 时间对管理者的压力 4 时间管理的精髓 4 如何有效规划自己的时间，做一个高效的管理者？ 4 如何发挥下属的长处获得“团队制胜”？ 4 如何界定管理者优先重要的事情？ 4 如何

13、举行高效会议？ v 时间时间: 6h . 课程（5）如何进行有效的管理沟通 目的目的： 训练管理人员进行有效沟通的技巧 分析管理沟通的类型 大纲大纲： 4 影响有效沟通的障碍和陷阱 4管理沟通的基本类型 4有效沟通的技巧 4如何进行人际沟通 4如何进行组织沟通：上行沟通，下行沟通和横向沟通 4如何运用正式沟通和非正式沟通 v 时间时间: 6h . 课程（6）激励的策略与技巧 目的目的： 训练中层管理人员进行自我激励 训练中层管理人员进行下属激励 大纲大纲： 4 员工激励的模型 4如何进行自我激励 4如何有效激励下属：制度、管理者本人 4如何设计具有激励性的工作 4绩效激励的策略 4如何通过激励

14、提升员工工作满意度 4如何发现员工不同的激励需求 v 时间时间: 6h . MST培训方法 的讲师将采取国际上比较流行的培训方法对华英中层管理者进 行培训，注重讲师与学员之间形成良好的互动 案例研究 我们注重学员与顾 问师之间的互动， 结合学员的实际工 作需要，提供华英 公司的实际案例， 着重培养学员解决 实际问题的能力。 角色演练 我们将通过对管理情 境和问题的设置使学 员扮演实际工作中的 角色，并运用学员已 有的经验和技能进行 表演，多组学员的共 同参与将起到取长补 断的作用。 管理游戏 寓教于乐，让学员 在感受游戏乐趣的 同时领会管理的真 谛，激发学员的创 新精神和解决问题 的能力。 .

15、 CDST培训设计要点说明 . 课程（1）中国宏观经济与农业产业化 目的目的： 本课程将专门讨论加入WTO以后中国经济和农业产业化市场已经受到或即将受到的影响，探讨 在经济全球化背景之下，中国经济和中国农业产业化市场如何适应这种一体化的要求，探讨农 产品企业如何适应这种一体化的要求。 要点要点： 4第一，中国经济概况，包括中国经济发展与经济增长状况，农业产业化状况，产业结构分布与调整 状况，中国的市场结构与竞争状况，国有企业改革状况，非国有企业发展状况，外贸进出口以及外商 投资状况等。 4第二，政府的经济政策及其作用。主要讨论的政府政策有：财政政策、农业政策、收入政策、外贸 与外商投资政策等。

16、本课程将评价政府政策实施的效果。 4第三，中国经济改革的成效，经济转型中的问题以及解决的办法。 4第四，中国农业产业化市场所面临的主要挑战 . 课程（2）企业竞争战略与决策分析 目的目的： 培养管理者战略管理能力和决策能力 以决策活动模拟和决策案例分析为基本方法，通过构建系统科学的决策分析架构，将决策者的 商业直觉、决策者掌握的信息系统化、结构化，从而使经理人员能够将商业直觉与理性分析有 效地结合起来，提高决策的质量。 要点要点： 4战略管理的基本概念、重要性、起源、学科流派、体系等介绍； 4战略决策的分析工具的介绍和应用，包括宏观分析、行业分析、需求分析、产品组合分析、战略态 势、战略关系等

17、分析； 4各种战略思想和战略模式的介绍； 4战略实施过程中的管理问题分析和管理技巧介绍。 4对企业决策的组织过程进行分析，找到企业决策过程中存在的问题和解决问题的方法，通过决策活 动模拟，加以演练和实践； 4如何构建实际决策的分析框架，以便对来自于商业直觉的方案的前景与关键要素进行判断。 . 课程（3）市场营销与品牌管理 目的目的： 将现代市场营销理论与中国的营销实践相结合，通过课堂讲授、经典案例介绍和案例研讨，系 统地介绍市场与顾客价值导向的现代营销理念、策略、手段、方法，及其在实践中的应用。 要点要点： 4如何在对营销环境、目标市场、竞争对手和企业自身状况进行深入分析的基础上，制订市场导向

18、的 营销战略； 4如何进行有效的市场细分、选择与定位； 4在整合营销理论的指导下制订营销组合策略（产品与品牌、定价、渠道、促销、公共关系、政治营 销等）； 4综合案例研讨。 . 课程（4）信息战略与知识管理 目的目的： 信息战略与知识管理是不可分离的两个方面，信息战略强调根据企业的发展战略和核心业务需 求，本课程旨在帮助管理者如何制定信息技术应用的整体框架，为企业搭建全面的信息平台； 在这个平台如何进行知识管理，有效地整合和开发企业的知识资源，使企业的知识价值最大化。 要点要点： 4信息战略的制定与管理创新； 4基于业务流程的信息需求分析； 4信息与决策； 4企业信息化过程中的知识转移； 4如何降低人力资源流失所带来的损失； 4知识创新与管理制度设计； 4知识管理的战略选择和效益评估； 4如何防范信息化和知识管理中的误区。 . 课程（5）人力资源管理与领导策略 目的目的： 熟悉与人力资源管理有关的功能、政策、法规与操作系统； 了解人力资源管理的理论前沿与发展动态； 提高有关人际沟通、组织协调以及领导的基本能力； 要点要点： 4企业如何进行战略性人力资源规划 4如何通过工作分析、招聘甄选、培训发展、绩效管理、薪酬福利等功能，为企业战略目标服务 4领导力模型和领导风格 4如何