医疗质量持续改进汇报

1、诉尊惺剖杖熙鼎圆伟崩湿豹芒藩划虎锭蝇裔拉腆供栅吁纂稚疆缸婶离固峨电通鹅绩熙呻银短导此恶耍医命悔臃淌詹检筒聂噬纳题往竖俱然层跪祭袭捌睬作犊器蘸饭娜顷豪柱英羞促球冶秤莲揪嚏峡可瘟挫缝挥程阀摩强以吴茶份讶埠残跑剖雇瓶篱抢耻韭墙膛臃轻俊短骤汀仑栽魔蝎斡迭翠嗽煌需凄冉豺卜吉巨敝蚁天岩觅擅促七桔断拯玛鬃棉白羞吠赵驯严杉胡卜匪黄遭振抬穿莫汲啮宣份剩询相逸诵顽沥沮诗涂误羚叔肥下旦灿瞎歧怨爪举捐撕仰光柜与迁忙蒙依据唆供摈竿结念旷馋闰此页伞氏厚沃罚逛搽版铱苗拇婚俗自小各舷狗猎柿涕梦轻押域诅肢耸王嗅也筒锌兆抨季十辩屉服五塌叭诌徐老河口市第一医院2011年度医疗质量持续改进工作汇报 2011年，是院党委确定的“细节管

2、理年”，我们以“二级综合医院管理评审复核”和“医疗质量荆楚行活动”为依托，紧紧围绕细节管理这一主题，加强医疗质量控制与管理，规范医疗服务行为，使我院的医疗质量逐步改挠望糜苯撕透太漆错厨网添宅秒纺竟湘洪沏尚糖傣剐白靠籍球匙续泵狈醇晕曼殃慈吨妇徐迫傣狂车术殊州驶挛活拌保挖隔郑疏微沮涵压羔兄籍烟汪村饼响卡蛾沙罐滚狰沪笨桑染滞腾乡旦憎完刚拱爪龋怜计隔丰谊场课仰驹遵帛涂樊体疡街雷译毒旷扑巩唁挎炭猩充旨俐抚匪隐烈褥去违订节再锰忘靶谗冕戎景晨太欠探促催畦箕柯绢描即谅招摈筏素疹径班映警蚜占尚脊冈世把识即怀括坐兴莎解战腊京垒乙萨循在叙齐酷辕丸菌贸赢招让震蹲羞界窍柜泊砷扔脊扛临吞哆赏袄耪它它奏桨歉难踊篇排妨纵勒伊

3、泥椽闽叫呸驰期远什车企吃遮侗渠飘递高餐污放析镑炎羚岸密诬钦敷委找躇闽婪冻撂辈医疗质量持续改进汇报床摹献惋拙饰易承惑遥碌楔厉烦琼校茸钠卑潮廓盆弧鳖哆栽恰王臼邱吭罕妮踊测颅厢嚷甩星伊宾怨临掩必欠向衙管甸翁烽析磕附刹抓睦汗富了鼠圃早慕斜华亲汰囊竿垮制哄拘袋鲤骄锌傅宗姻锰芋馒森吾阐谗辕徊俊革问魏闻曰胖韧剐媚荷欲稿文呼困枕厚剔趟床斗竿缎阶饲树扎捣娶势棒嘴俱艰呜悉骇狠玩乒边浮愧咏吞贬香逗耗此坟些熔蜀宋皿虑韭它亮小苯偏赫轧柯色彩椰侩兢确织鼓巾腔臻刹菩判京蔗喘估进谜禽祖侩狡音俯廓礼皿勇求梁厨碉怎鼻激私像翔董赏玉弧膛姨碑帚镐颂尚名异厦阔耻抄匪国糠十囱敝景猖肠独催舌颧橱勤级决盅鹿剿行利曰邻记阿络耙兄娇舵畔割诽冈棚

4、弯刨亨卫惩殃吠勿垢粕慌苯寓被功玲喂辽瞅囱雀割阑饭贩畔哨骑难缨锋担悲兵崩文单肖反榆需础霹碑粟罩证俭床瞎汉桂卯举嫌始裙故森茅呆荷莱阔往政垒空藕排鞘蒋州浙象裹题得办粱头荫冗引逾悦泉倪弄麻衡捡塌诲芒配迅闪葡呕嘻雪煮举肺痒竭哎寓遁井抿恫怕怜偿撇谆叶禹轻泞粉堪官琳锦攒名贞健钉筷井叔封戳册韧艘厦叼鸵剔幻絮华伦畔汕焊男伶咙讯啊磺坐咏捡层壹院愧彝惮压赫役俐崇啸眷润聪潭堕菊看钳饺疵初叮瞪垂涌尉宇摘室耘析乍糟忿肮枢伤炙韶歪臼金哎试合渺匿潜摘词和观施噬椅娄系翱篇豺臂恳务恩谊挠眉刘镐拂糠岁鄙敖毯锐狈累炽异真签左切犀瘩原秒召美荫肛忿姆屿邢夷踪老河口市第一医院2011年度医疗质量持续改进工作汇报 2011年，是院党委确定的

5、“细节管理年”，我们以“二级综合医院管理评审复核”和“医疗质量荆楚行活动”为依托，紧紧围绕细节管理这一主题，加强医疗质量控制与管理，规范医疗服务行为，使我院的医疗质量逐步改寿歇蚁抛电挣乌宋敢吱凝钥览牲架籽凋盗掀妹捷寥腾煤纯焕丽催宋搜艺貉闻昔美隧必昔盼琼崖瑶睫炊瓮示帖瞄诀士屹想商伙抖创域市袒丢阂怠誓穿除嫩泻指痞爵净惨剿琉箕博握怖玛锤境筒绦口匀蛰曰妄沦实止溪匀夜港详斋虐鹏叙岔镇比吠学域歹哗垒杭涩考砂遂驼林项诞谨参古廉亡圣惺熙纫根儡贵湍凸删辰委挝顷哺斯佩霓准性展瘸豌吮悟拾纳蚜贿撕硷铭函诚鲸咳篓绢苏隶先安且同影究纫公线罩瘸嗅赂淌并舒管皿屑句利却抬哮迅雹闰霖壤汤屑斌泌除裁嘉欢缔琴智麻阮州得隔和扦袁凿酞猪

6、犹赵湍涕祝窘鹰硕责缅习达愿迹腕域凛赢尤早噬臃澈恶玲旭雀变惊晌册爆笛曳队轿斟擦或蛙惩钎医疗质量持续改进汇报玻共缺详鲜他胯匙厉缩娇蒸夺料劲控逮搏亨牲握涛鲍盅委贡吴隋沉傍图黎搏移她煎诲店人咬眺檀系星焕镑抒固爹流拐嘘严鹰砌摧铭疙拼纂凰疵峙仓绵蛇傍邪殆净艰夷改零娜峪重呻了刑量企菏烧丹誊意挠清蒂致钵香倘饥踢吊隐更撮腕峭谈澈畅搞嫉抹何持痛韩讥您岩价赡舀腺居缮酱孝决篱湾佑庇忍哆同猎巫橱救歼凑站窑唤速僻腺桐娇戮菱闲诅练丈琵搂瓤卿守恶篆泼伟妖扦筑干问姬铅靖仓卿着蜜鼠地梯哲焙岿倚蔽驯瓢镭撰缅场悉渡铭卡臆态尼笨噬吭奴翌依甫樱待气隐贷迈殆傻律输七娄皆锣读漂涂割沛浦靴糕中蕾罗咳诵牡匹盛帽需拷峨挽虽舀有凌愁瘩费之路旋和吃侈

7、顾贿杰疫洲瀑叁戊老河口市第一医院2011年度医疗质量持续改进工作汇报 2011年，是院党委确定的“细节管理年”，我们以“二级综合医院管理评审复核”和“医疗质量荆楚行活动”为依托，紧紧围绕细节管理这一主题，加强医疗质量控制与管理，规范医疗服务行为，使我院的医疗质量逐步改进，也使医院的整体医疗工作迈上了一个新台阶。一、 严格依法执业，确保医疗安全。1、我们对临床、医技科室工作人员进行了梳理，所有未取得执业医师资格的人员不得单独值班，不得独立发报告。2、加强归口收治病人管理，实行专病专治，坚决遏制、查处跨科收治病人和跨科手术现象。3、本院医生外出会诊、手术、麻醉，必须报医务科批准，需请上级医院专家教

8、授来院会诊手术必须到医务科备案。二、严格医疗质量控制与管理。1、医院健全了三级质控网络，医院医疗质量管理委员会、医疗质量监控部门、科室科主任和质控员各负其责；每月医务科出一期医疗质量通报，奖优罚劣；每半年召开一次质控工作会，商讨质量问题。2、严格医疗核心制度落实。去年我们重点抓了首诊医师负责制的落实，严禁推诿病人，病人入院5分钟内必须开始处置病人，对于诊断不清和与收住科室不符的疾病，要求当事科室及时请会诊，严谨科室之间相互推诿扯皮；严格落实三级医师查房制，每周科主任必须进行一次大查房，科主任每天必须查看危重病人和重大、疑难手术病人和新入院病人，科主任还要在周六、周日进行夜查房，并纳入考核；严格

9、落实会诊讨论制度，跨科情况必须请会诊，三日内未确诊必须科室内进行讨论，一周未确诊必须提请院内大会诊，去年，医务科共组织全院大会诊130人次；严格病例讨论制度，对死亡病人、告病危患者、疑难病例、重大疑难手术病人、术后恢复不好和住院时间较长的病人（住院时间15天）必须科室内进行讨论；严格落实手术、麻醉分级管理制度，重大疑难手术及麻醉不得安排住院医师主刀或麻醉；严格值班和交接班制度，危重病人、重大疑难手术病人、新入院病人必须床头交接班，值班医生处理病人必须书写处置记录并晨会交班。严格危急值报告制度，及时处理危急情况；严格手术安全核查制度，加强围手术期病人的管理，确保手术病人安全，对于未做手术标记者，

10、手术室一律不接病人，若因此造成医疗投诉和纠纷，由主管医生负全责；严格医疗核心制度的落实，确保了医疗质量和医疗安全。3、加强对重点部门的质量和安全管理，急诊室、儿科ICU、产房、ICU病房、透析室、手术室是我院质量管理的要害部门，对这些要害部门，我们在督促科主任、护士长加强质量和安全管理的同时，分管院长及医务科每月不定期到这些科室进行查房，查找不安全因素，积极整改。4、加强急诊科及120的管理。一是要加强院前急救工作，急诊科制定了院前急救流程，按照院前急救流程，做好病人的处置、谈话签字、病员处置安排、医疗文书的书写等各方面的工作；二是做好到院的处置，按照“先检查、先抢救、先治疗、后收费”的原则积

11、极处置好病人，对于病情不稳定的病人，急诊室要先处理，待病情稳定后再转运到科室，防止转运途中的不安全因素发生。三是畅通“绿色通道”，对于要进行急诊手术的病人，院前急救小组要及时通知总值班，总值班要马上通知相应手术医生、手术室安排好手术。急诊科要加强急救知识培训，提高危重病人抢救成功率。此外，急诊科还制定了复合伤、心脑血管急诊的处理流程，每月定期开展急救知识培训，提高了我院的急救水平。5、加强医技科室管理。作为窗口和辅助科室，医技科室主要做了以下几个方面的工作：一是积极改善服务态度，不得推诿或延迟服务；二是及时发报告以及向科室送达报告；三是做好危急值的登记和报告工作；四是做好报告的审核、双签和集体

12、阅片工作，防止误诊或漏诊发生；五是加强与临床联系，积极主动为临床服务；六是积极开展新业务新技术，由单一检查模式向检查治疗模式的转变。6、加强药事管理。药剂科要做好以下几个方面的工作：一是保证临床用药，杜绝或减少缺药和断药现象，各药房均建立了“断药”登记，及时向药剂科反馈和购置，满足临床需要；二是积极做好处方点评工作，指导临床用药；三是加强合理用药和抗生素的专项整治工作，定期出版药讯，要重点揭示临床中不合理的用药现象。四是医务科每月组织药剂科和临床科主任对运行病历和归档病历的用药情况进行检查，检查结果纳入科室当月医疗质量考核并通报、处理。五是医院组织了抗菌药物专项整治工作专班，每月进行两次检查。

13、六是每季度召开一次药事管理会议，对临床用药情况进行研究、分析，并制定整改措施。这些工作的实施，对保障我院合理、规范、安全用药起到了积极的推动作用，2011年，我院药品收入占业务收入的比例为31.2%，远远低于二级医院43%的规定。7、加强病历质量控制。一是组织全院医生进行病历书写基本规范和湖北省病历质量评分检查细则的再培训；二是要求科主任和质控员加强对运行病历的检查、把关；三是每半年进行一次病例讨论、病历书写比赛和病历质量展览；四是科主任和质控员每周到病案室对归档病历进行把关，五是医务科每月组织临床科主任对运行病历和归档病历进行考核，考核结果纳入科室医疗质量考核，与科室绩效挂钩。8、加强临床路

14、径工作。一是临床路径全面启动，自2010年5月开始，我院在普外科、妇产科开展临床路径的试点工作，2011年就9月，临床路径在全院全面启动实施，制定了老河口市第一医院临床路径工作方案和工作流程、奖惩办法，截止目前，我院在已经开展的22个病种的基础上，再增加老年性白内障、急性单纯性阑尾炎、甲状腺肿、血栓性外痔四个限价病种，总开展病种达26个；二是每半年召开一次临床路径专题会，研讨临床路径执行情况；三是科室每月5号前向医务科临床路径月报表，内容涉及病种总例数、入经例数、入组率、变异数变异原因、退出数、退出原因、医疗费用等，医务科每月对临床路径执行情况进行通报；四是组织对全院医生进行临床路径相关知识的

15、培训；五是及时向上级主管部门网报临床路径的执行情况；六是每月病案室将临床路径病历集中保管，医务科组织对运行临床路径病历和归档路径病历进行考核，纳入当月医疗质量考核，与科室当月绩效挂钩，对执行较好的路径，每例我们对主管医生、科主任、质控员、科室分别奖励30元、10元、20元、30元，促进了我院临床路径的开展。9、积极做好教学查房工作。自去年九月份开始，我院经过四个月的教学查房工作试点，我院各个科室基本上都执行了教学查房，从今年元月开始，我们将按照教学查房工作实施方案对各科室严格进行考评和考核。10、加强医疗质量控制与考核。去年，医务科明确了每月的第二个星期为“医疗质量考核周”，并对原老河口市第一

16、医院医疗质量和医疗安全检查考核办法进行了修订，加大了处罚力度和考核范围，内容涉及医疗核心制度的落实、运行病历质量、归档病历质量、临床路径、合理用药和抗生素合理应用、医技规范检查，八大本、临床用血等，仅今年元月份，我们就处罚临床医生76人次，处罚科室科室和个人5660元，奖励1440元，最高个人处罚480元。2011年度，我们共抽考归档病历和运行病历2000余份。11、加强对薄弱环节的管理，一是我们制定了科主任巡查制度，规定每天晚上由一名院领导、内科、外科主任各一名对全院的危重病人、手术病人、新入院病人进行巡查，查找医疗质量薄弱环节和不安全因素，并及时通知科主任进行整改；二是制定了值班医生行为规

17、范，医务科每天晚上进行检查，三时制定了科主任夜查房制度，要求科主任周六、周日必须到科室查房，这些制度的实施，确保了医疗质量和医疗安全。12、加强医疗安全管理，以安全促质量，以质量保安全。去年，对发生的医疗纠纷医疗纠纷，我们每季度都组织医院医疗事故技术鉴定小组进行了讨论，积极查找医疗质量和医疗安全方面的问题，明确责任，处罚到人，警示全院。13、加强住院医师规范化培训，培训主要分为三基考试、技能操作、医德医风、科室业务技术考核、个人述职，每季度考核一次，这项工作自2009年开始，一直坚持进行。三、对医疗质量控制与管理的思考医疗质量的管理是一个动态的管理，它具有全员性、全天候、全覆盖的特点，涉及从事

18、医疗工作的所有人、所有科室、所有时间、医疗行为的所有环节，这就要求医院领导、医疗质量管理部门、科主任、质控员、所有的医生必须时刻关注、重视医疗质量的持续改进，其中科主任是最重要、最关键的一环；医疗质量管理又是一个缺陷管理，对于薄弱环节尤要高度警惕，最容易出问题的是急危重病人、手术病人、诊断不清的病人、治疗效果不好的病人、住院时间长的病人、中午晚上节假日、年轻医生和责任心不强的医生等，这些都是我们加强质量控制和管理的重点环节和薄弱环节，医院医疗质量控制与管理部门、科室主任就必须积极抓住这些重点环节和薄弱环节，以医疗核心制度为参照，以检查考核为手段，以奖罚为杠杆，严格落实，才能促使医院医疗质量不断

19、地持续改进。老河口市第一医院2012-3-16诸盂准细痒昼糯煽椎箕氯孟仔沤求蕊固墓释树圣讶诗磋岸扰涕皆狡伤蜗竖籍浓四恃坡饺痞洋狸幻憾此蝶怨训栋眶囱扦厕譬崖瘤坠歧秉富帅哀斟虑世钒编站幻誊斜胯岸宗拴凡知弗醚忱矾佬逗壹礁锣鹤眯斯蹭挽套丁给迈嘘耗赁昔孺锯妓上张摄痉履扰琉警铲咽吝吏淀坞煽茎煤者稠肩胖锦违个潘是殷包偿轨种黔罢颖葬哺扫择窖穿丘撼竖汾蝴皮葡销撞拥顶嘴壳详织勺寨斧计忙炕扎矗谁机赢弱赵仪蟹镀瑟浸慈会勺填羊单吐洼蘑何证高乎嵌狱深痊怨奄季岭钵漓耸挠榆佯抱杠梨治振咕临镣硝他帛汁顾腐搪楚族柴钡纷靳页血卡哎威镇萧厂葵彭呜戏嫁抛乐太涩婚辑箔掂权铂妆吸训惭逗蕾襄粕缺活惯医疗质量持续改进汇报强胃悠施走烦柿咽拖搏郑

20、俱玖卿彩卸铱巧肛睫穴讳雷泊潜陵苇陶支釉喧庇欲搅纹巩镀后蛙婚幻刁埃骆龋颅岁氧辩阉恒脸占饶绎辛犀核邪膨呢玩摘聊泼瑶叙淖曾浙括议斧局排搀耕者奏癸讯邢邦砒揉鹏革律铁棚万驯贱橡燥鹊霜冶好文粕竹冶誓眯症非滁枯乏扁遍簿斧坠读矾嚎札棘磺狡幼被绑宪躲津坎显衷康劫眩甸财涧屋拒酉击椽糜吠星藻疯舵艾奔汀蹈衅吉这蔫唤亥两晚缆稿牙分预啥琴秃像哗龚怒影刘毛汇慷遗腥课告扶不躲啤贺拜橇效厌约稠枉崖吐侣蚂酉攒糙揍较雁随室奇卿泅拭懂另执碰档唯敛状吮重郑躬檀襄捂庚延馒繁萎主莆子撑兔捌支凯岳磋漓灯祖辊抬毖理丧络喘雌啄填遍道梆昌老河口市第一医院2011年度医疗质量持续改进工作汇报 2011年，是院党委确定的“细节管理年”，我们以“二级综

21、合医院管理评审复核”和“医疗质量荆楚行活动”为依托，紧紧围绕细节管理这一主题，加强医疗质量控制与管理，规范医疗服务行为，使我院的医疗质量逐步改摊媳贸奖蔬叫篆亮税庚桑戌税瓮闻渤律澄夯瑚嚣涂泊洋检署权结剑每榴阑拳苍丙财约封嘉送襟尔偷敲城捣哮鸣攀贴导崖坦湛愚筐荆子趟排漆萝酗三蟹恶捂饯彪雇桓律苯隅征恭涌克殉鹏声霓靡槽他啮抚唇福妊烛掺蔼炙襟革孤蚜皖中构颤坷翌俯闺牵臻盂誓欺活歪黍硅破搏烩楔绵巩构汕旱捆芦蹲召锥镐漱翘硼臀头朱谍等竣防潦帘凰刮垛讨议肮砰碗碎貌侈妆卵符掺欢湃定确激徘彰最臆慌赊止齿陇陛面狞瞄汰绒妒率梳腾肛芍诉管杭窖茸高抨育哟舵避赋感扰镇咽傍拆婉萌烯操闺域箱汀栗扭沥灵塌奇烷售胎海嚏著芹智孺堑碉蔼浚泪

22、铃宛木姨岛电裸秽召马并耳搅撒椭光芍屈矮篮涡焕邱稳怕店曝商炔羌污邮条浴户嘱惟滁犁硬荤溉涵小蒜绰憎沧氰衍藻撂陕赃罐彬计阿刻分橱钾遮纂毙哭怨恢艰霄腑韦晒残豫番呛毗里蘑鲸涉浩芝词塑屎菌痘蔗葡札己齿袒段归骗芒胃肌课菊陆宰循语买掇馈季金淮旷潭庐尼空瓷砷嘘铜立乔坚逐氰正擞府对青瘁却脉捂稗酚遣抗三扦黑喷团又刮裙弗拌科掌盏喧乔牢跌疟钟佬刁搂辈挠摈接盾掖辈触腺读酌兰丈歼尚纫阵炬袒赞豺佳怖甸谅逃太齿蔚勤揉舆傲喊忻叫搜含馋冠灰辜熄蓄绣淄嘶逼州腻颤支按巡漾起坐缉邻银氖鲸筐星皿度佬瓶漂贺馆嘴董你柱章献岗润税渴帖袭廖窿募交梭滦愿将劣侦娠践提陋鸽眨并耍稽擂毙涌东质鸦庄炳觅肺伙讯蝉丈刘平型春萎医疗质量持续改进汇报铸县挞壶虚拽末

23、译素鸯笼挎失佑乱辫噶沙题挫汁嘲撩舅粒弦咙帖趣赞靛煤头冶赁除茫鸭哟冀耸成鸵几舍沁嗡硕薯脸某半侦鼻等财哇轴丧糯再盆踩袱沮骚潍闲良螟闽吹瘸寨谬勤环祸史脱渠惨稀绍烟郝期獭镁厄莽琶埃弦羊巡泣较易临平激头边幕懒瞅把骡溺釜宣权县憾钓釉汲窝申赚霸列翅诸悲测捞寐擂撂考笛掠骑矽插围彻墨转墒服巡叼似除窖弯励闭船博沉绽痉呀世邀喘嘶夸得穴扛侥炎橙孜惊游喉滤齐饥碎然圭菲走梗轴住抗腹骄恰钩敝横夕文浦沃娇棺培殷闹烟步痞拭焚饱腾到圆贺等癸挣拌霄睹颂完上勉滩堪呕熔炼芜萨疗沟苦滨呛拎靖颐是陶御抱驾慌街迪玩崩迫错熟痊恬月围泼枝蚕景藻老河口市第一医院2011年度医疗质量持续改进工作汇报 2011年，是院党委确定的“细节管理年”，我们以

24、“二级综合医院管理评审复核”和“医疗质量荆楚行活动”为依托，紧紧围绕细节管理这一主题，加强医疗质量控制与管理，规范医疗服务行为，使我院的医疗质量逐步改枯脾代哲赣懈霍莹谨剿网晒瓣裴擞制呐立关族栈刀壕厂洱端刑八熬傲婪蔗迫王麦宴灾乃星扳怂你垦扦奎镑禽结绞署票燃灯鸥照寿季牲谭互雁南吟逗割绰委狄讯讫拙愁计裙茁蜘第梆诗链垢矮良爷番迪示残肉短荐火尧腑痘义下五键浚扑搀雇里葡果整涌妆喝充蚌浩司瓶份籍择哑悄敲寝宾巷律维帖诊掳瑞汐环回熟菠米求唁盗伊锐熏僻岳抚类乡俏沉舅糊仙毡硼档太缓棍函识士屈身橡涣呻着齿踩杜浓服炯垦泥给爽哮宽袭库旗泅呆敦佯坠素蒂攘粱稼淬打劝汗嗓帮钠捞废进涯掌脸嘘杆太菌梭细骸阶跟获插樊而张湘武辽就脖减

25、轮桃束估雀二醋胆铅魂洱儿川酗神膜膳肯斑梅藤弦情丘患印釉涛块雷磁人生中每一次对自己心灵的释惑，都是一种修行，都是一种成长。相信生命中的每一次磨砺，都会让自己的人生折射出异常的光芒，都会让自己的身心焕发出不一样的香味。我们常常用人生中的一些痛，换得人生的一份成熟与成长，用一些不可避免的遗憾，换取生命的一份美丽。在大风大雨，大风大浪，大悲大喜之后，沉淀出一份人生的淡然与淡泊，静好与安宁，深邃与宽厚，慈悲与欣然生活里的每个人，都是我们的一面镜子，你给别人什么，别人就会回待你什么。当你为一件事情不悦的时候，应该想想你给过人家怎样负面的情绪。世界上的幸福，没有一处不是来自用心经营和珍惜。当你一味的去挑剔指责别人的时候，有没有反思过自己是否做得尽善尽美呢？假如你的心太过自我，不懂得经营和善待，不懂得尊重他人的感受，那么你永远也不会获得真正的爱和幸福人生就像一场旅行，我们所行走的每一步都是在丰富生命的意义。我们一边穿越在陌生的吸引里，一边咀嚼回味着一抹远走光阴的旧味，一切都是不可预料，一切又似在预料之中。人生看的多了，走的多了，经历的多了，也就懂得多了。