邮政公司局长个人工作总结

1、邮政公司局长年度个人工作总结根据集团公司关于做好领导干部年度考核工作的通知要求，现将一年来的工作和思想情况汇报如下：今年，在集团公司的正确领导下，秉承与党组思想统一、步调一致，遵循“政治上同心、工作上同步、目标上同向”的原则，紧紧围绕“以加快发展推动改革、以深化改革促进发展，体制机制改革取得新的突破，实现全省邮政经济持续较快发展”的总体思路开展工作，恪尽职守，较好地完成了岗位目标任务，全年经营服务工作取得了显著成效。一、统筹兼顾，履职尽责，推进经营服务工作实现新进展按照党组分工，自己协助单总经理分管邮务、代理金融两大板块的业务发展工作。一年来，全面贯彻落实集团公司的各项工作部署，密切结合辽宁实

2、际，创造性开展工作，取得了业务发展及生产经营的良好成果。一是邮政业务实现规模增长。今年全省邮政实现业务收入23.73亿元，同比增长12.5%，增收2.64亿元，完成集团公司下达年度预算的105.3%。邮务类业务实现收入7.28亿元，同比增长10.2%，增收6723万元；代理速递物流类业务实现结算收入7188万元，增收1757万元；代理金融类业务实现收入15.37亿元，同比增长13%，增收1.76亿元，全省邮政实现净增余额128.9亿元，余额规模已达到909亿元。包裹、集邮、代理金融、机要等4个专业完成了增量目标。代理和信息、机要业务收入总量在全国排名分别上升3位和1位。今年全省14个市局中有8

3、个市局业务收入增幅高于全国邮政平均增幅水平。二是项目运作能力有效增强。今年全省邮政万元以上常规项目营销累计实现收入1.86亿元，占业务总收入比重7.86%，其中：百万元以上项目40个，创收4595万元；新开发项目1481个，创收1.18亿元；长效项目637个，创收6759万元。全省邮政27个推介项目创收2591万元，17个省级重点营销项目创收1.84亿元。三是邮政服务水平显著提升。全省邮政认真履行普遍和特殊服务义务，出色地完成各项政治任务。积极参与社会主义新农村建设，充分发挥网络优势和品牌优势，深入开展农资分销、小额贷款、“村村通”商函、“农家书屋”、代收公共事业费等便民服务，使邮政三农服务融

4、入农村社会化服务体系。今年全省邮政共建成三农服务示范县14个、直营店88个、加盟点400个。全省邮政紧紧围绕邮政业务与地方经济建设的契合点，大力拓展各类业务市场，深入开展服务中小企业活动，有效提升了邮政品牌形象。四是投递平台基础能力不断夯实。今年，全省邮政推行投递管理层级扁平化，推进重点城市商函投递个性化，在沈阳、大连、辽阳三个市局城区组建了近200人的个性化投递网，实现了同城商函从客户营销、数据处理、制作分发到投递反馈全流程的专业化管控。在大连、抚顺、阜新、辽阳、盘锦等局进行了城区投递电动化改造试点，有效提升了投递质量和效率。五是营销平台创收能力持续提高。全省邮政积极推进专业营销和项目营销，

5、充分发挥团队营销作用，开展多形式、大规模的营销培训工作，营销人员素质不断提高，全省万元以上市场营销项目实现创收3.7亿元，日益显现出市场营销对业务发展的拉动作用。积极组织开展全省邮政年度“营销创百优”评比活动，通过树立营销先进典型、推广项目开发经验，有效推进营销体系建设。今年，全省邮政共有销售客户经理672人，累计创收9409万元，平均业绩为20.49万元，其中，业绩超过百万元的16人、十万元至百万元的210人。六是服务平台监控能力明显提高。建立健全省、市、县三级监督检查体系，推行规范化服务，全省邮政城乡局所外部形象建设达标率分别达到100%和80%以上，建成国家级示范窗口2处，省级标准化网点

6、174处。加大对投递服务质量的检查及考核力度，确保函件、报刊的投递时限和妥投率，提升了商业化服务水平。通过加快完善11185、省投诉中心信息平台功能，畅通了邮政投诉渠道。加强社会监督，深化与各级“消协”投诉和解机制建设，组织开展邮政服务质量用户评价活动，促进了邮政服务质量的有效提升。今年，全省邮政推进视检网络系统上线，将集团公司、省公司推进和开发的增值业务和新业务纳入视检管控，规范业务开发并强化平台搭载的严肃性，进一步规范了经营秩序。二、勤于思考，学以致用，不断提升自身素质实现新突破.从转变和规范干部的思想意识、行为作风、道德品质着手，努力提升自身综合素质。一是提升学习能力，增强履职实效。任职

7、以来，始终坚持将全面提高理论素养、知识水平、业务本能和领导能力作为自身建设的主要内容。始终将重视学习、善于学习、不间断地学习作为一项能力建设、一种生活习惯、一种精神追求。任职期间，借助报纸、网络、书本等媒介手段，广泛学习了科学发展观、十七届五中全会精神和经济、法律、金融、管理等方面知识，不断充实自我，极大地提高了专业指导水平和经营管理水平，更好地适应了工作职责所需。定期召开经营分析会、专业座谈会，了解基层单位经营发展情况，经常深入一线进行调研，及时发现问题，解决问题。适时赴先进地区参观考察，开阔视野，借鉴经验。通过多形式、多层面的学习，有效提高了创造性开展工作的意识和能力。二是规范自身行为，恪

8、守廉洁自律。作为一名领导干部，必须牢固树立廉洁自律的观念，严格规范自身行为，才能增强凝聚力和感召力，才能倾全身之力，想发展之计，出利企之策。任职以来，严格按照党风廉政建设责任制度相关要求，自觉保持廉洁情操，抵制腐败现象、金钱享乐等消极影响，全面接受群众监督，时刻做到自重、自省、自警、自励。努力成为一名学习型、思考型、创新型、民主型干部。二是保持振奋精神，确保求真务实。精神状态的好坏，对工作起着至关重要的作用。任职以来，牢固树立“对员工要有真情，对事业要用真心，对工作要使真劲”的工作理念，坚持以饱满的工作热情，昂扬的精神状态，求真务实的工作作风全身心投入到本职工作中去，重实际、说实话、办实事、求实效，集中精力抓好各项工作落实。着力于增强自己的履职意识和责任意识，始终保持优良、严谨、认真的工作作风。自觉从一点一滴做起，从小节、小事抓起。凡是要求下属做到的，自己先带头做到。任职以来，在省公司党组的正确领导下，努力钻研业务，扎实开展工作，尽管各项分管工作取得了一定成绩，但是仍存在一些不足和问题。在发展观念、创新思维方面还有较大的提升空间。对于寻求解决发展瓶颈的方法还有待于进一步深入探究。针对于这些问题，一方面要加强自我学