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文档简介
1、演艺厅营销方案一、大厅独立管理:(1)设演艺厅总监或经理:主管大厅营销与服务;此人待遇与大厅业绩挂钩;(2)演艺总监:主管演艺品牌及策划大厅舞台活动方案;二、更改现有套餐:(1)将现在的300元套餐(36支酒+150元小菜),更改为400元套餐;(2)将现在的200元套餐(24支酒+100元小菜),更改为300元套餐;(3)增加200元套餐(12支酒+100元小菜);三、增加大厅演员免费互动项目:(1)为300元、200元套餐台安排2名演员互动,按要求坐到最后的公司补贴50元/人;(2)互动说明:a.由营销部分配未上岗人员并监督互动服务质量; b.被安排就坐的演员仍可以参与包厢试台,试上之后报
2、备营销主管(视作放弃大厅),由营销部重新安排其它未上岗演员; c.此项目为无偿服务,在演员不够的情况下,公司无须安排;四、更改服务员待遇:(1)将大厅服务员工资改为:底薪+服务津贴;(2)减少底薪:将原来的1300元/月改为1000元/月;(3)看台津贴:a.消费300元津贴20元;b.消费500元津贴30元;c.消费800元津贴50元;五、服务营销一体化:(1)服务员定台激励制:定台无抽成,但定台人自己看台(拿津贴),且第二天优先排台;六、分析:(1)客人角度:a.套餐增加100元仍然很实惠,属大众消费; b.演员无偿互动,增加了娱乐性,且客人没有任何压力;(2)服务员角度:a.名义上降了底
3、薪,实质上增加了收入,只要自己“多劳”便能“多得”;(3)演员角度:未上岗演员有了保底收入;(4)公司角度:a.综上所述,客人得到的服务质量大大提升,定能无形中增加回头客; b.定台激励与服务津贴能促使服务员为了在客人面前留个好印象(可以定台)而服务得更好,且会自动促销酒水;此项定能增加酒水量; c.演员有了保底收入,自然降低演员流失; d.之前炒作大厅只是从“舞台演出”与“优惠套餐”着手,而此方案增加了营销手段,有了本质区别;e.大厅是公司门面,生意好了自然有了口碑,这是无形财富;七、后言: 在当前的大环境下,我们即要培养优秀的营销团队,把握有限的vip客户,也要让大部份的普通客户可以在金碧
4、大厅尽兴消费、亦可以保住我们努力追求过的“品牌文化平台”;实践是检验真理的唯一标准,在目前的市场环境下,不仿一试见分晓。 陈飞/2011年6月24日轩尼诗之约,邀您金屋寻宝一、大厅套餐,开瓶送券1 黑牌700cl:配送软饮6支、田鸡1份、果盘1个、纸巾1盒、瓜子毛豆各1份,抽奖参与券2张2 红牌700cl赠送1张配送软饮6支、田鸡1份、果盘1个、纸巾1盒、瓜子毛豆各1份,抽奖参与券2张3 vsop700cl赠送2张配送软饮6支、田鸡1份、果盘1个、纸巾1盒、瓜子毛豆各1份,抽奖参与券2张二、包厢按量,开瓶送券1vsop700cl:抽奖参与券1张2vsop1.5cl:抽奖参与券2张3vsop3l
5、:抽奖参与券5张4xo700cl:抽奖参与券2张5xo1.5cl:抽奖参与券5张6黑牌等送抽奖参与券1张/瓶(红牌无赠送)三、金屋寻宝1抓球时长:每张券从鼓风机启动到结束抓球限时5秒钟;2抓球规则:只能用手抓球,再将球放入掉蓝中,时间范围内抓多少算多少;3球数设置:奖品对照(1)(共01球)代号为“a”:一等奖,当晚最大奖品(电视、摩托车等);(2)(共02球)代号为“b”:二等奖,600-800元奖品(手机等);(3)(共03球)代号为“c”:三等奖,vsop350cl一瓶;(4)(共05球)代号为“d”:四等奖,炮椒田鸡一份;(5)(共10球)代号为“e”:五等奖,果盘一个;(6)(共15
6、球)代号为“f”:六等奖,吧台小菜一份;(7)(共20球)代号为“g”:七等奖,大好大一盘;(8)(10-20球)代号为“h”:谢谢参与(看中奖机率而定球数)公关演员工作指南1每天联络客户半小时2每天增加客户信息一条3每周编辑独一无二的短信一条4每周找一位客人吃一顿晚餐5每期用10%的收入回馈客户6每期学会一招应酬客户的妙招 公关培训部14102011180000002花场核心竞争图表企划部:企划设计师、平面设计员、市场调查员资源部:人力资源总监业务(招聘)经理现场部:各部门总监待添加的隐藏文字内容2建立各部门核心团队20%,噱头不断创新的活动方案 50%,资源 演员、模特30%,管理 公关、公主营销、服务 形象把关演艺、后勤 技能考核培训与管理营销经理待遇标准1 工资底薪:底薪3000元,须完成1.5万元业绩,不够按比例扣薪;2 业绩提成:以下指在最低打折情况下(洋、红酒9折,啤酒8.5折)1.5万总业绩3万,超出1.5万部分提成6%;3万总业绩5万,超出1.5万部分提成8%;5万总业绩10万,超出1.5万部分提成10%;10万总业绩,超出1.5万部分提成12%;3 花点提成:责任访台所送花环经理提成1%;4 押金:入职时缴纳1000元,之后每月从工资中扣除300元
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