丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见故障排除课件

1、丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 广汽丰田龙晟先锋店广汽丰田龙晟先锋店 凯美瑞凯美瑞DVD-导航机使用中导航机使用中 常见故障常见故障 排除及光头的清排除及光头的清 洗方法洗方法 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 说说 明明 随着凯美瑞车辆保有量的增加和随着凯美瑞车辆保有量的增加和DVD导航机累计使用时间导航机累计使用时间 的增长，部分车辆由于使用环境和使用方法的原因，造成的增长，部分车辆由于使用环境和使用方法的原因，造成 DVD导航机工作不正常。由使用环境引起的在车辆大约行导航机工作不正常。由使用环境引起的在车辆大约行 驶驶4-6万公里时出现，开始出现读碟慢或者不读碟的现

2、象。万公里时出现，开始出现读碟慢或者不读碟的现象。 在这期间给维修工作带来极大的不变，一般情况下使用清在这期间给维修工作带来极大的不变，一般情况下使用清 洗光碟进行清洗。但是我们发现清洗后的效果不理想，只洗光碟进行清洗。但是我们发现清洗后的效果不理想，只 能使用能使用2-5个月或个月或5千公里左右，把机器送到生产厂家指定千公里左右，把机器送到生产厂家指定 的维修点或送到店外的专业维修店，等待时间长，为此客的维修点或送到店外的专业维修店，等待时间长，为此客 户有抱怨。为了提高客户的满意度。我店尝试了在店内解户有抱怨。为了提高客户的满意度。我店尝试了在店内解 决的办法。对于一般的故障在店内进行拆解

3、检查维修。例决的办法。对于一般的故障在店内进行拆解检查维修。例 如：如：1.客户在使用中出现的故障（碟片薄、碟片磨损、机客户在使用中出现的故障（碟片薄、碟片磨损、机 内混入异物、两张碟同时装入机内等）。内混入异物、两张碟同时装入机内等）。 2.光头清洗。光头清洗。 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 1.故障现象 2.故障确认 3.诊断步骤 4.故障修理 5.经验总结 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 1.故障现象： a.按开机键无法开机。 b.DVD机常见故障，按动屏幕开启键屏幕无 法打开，同时DVD机无法正常播放。DVD机 读碟时间长或不读碟。 c.导航机读碟时间长或不读

4、碟 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 2.故障确认：故障确认： 根据车主反映的故障现象进行故障确认，根据车主反映的故障现象进行故障确认， 如果故障确认后故障现象与车主反映情如果故障确认后故障现象与车主反映情 况一致进行故障分析诊断，如果故障现况一致进行故障分析诊断，如果故障现 象确认后故障与车主反映的故障不一致，象确认后故障与车主反映的故障不一致， 要与车主进行进行沟通，再次进行故障要与车主进行进行沟通，再次进行故障 的确认。当故障确认完成后进行下一步的确认。当故障确认完成后进行下一步 的诊断诊断环节。的诊断诊断环节。 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 3.诊断步骤: 按动

5、屏幕开启键屏幕无法打开的诊断: 观察在播放DVD或将机器断开电源后重新连接时，机内是否有读碟 的响声或机械运动的响声.如果有,故障可能由碟片太薄或仓内有异 物、两张碟片同时装入DVD机内引起的、事故车也有可能造成壳体 变形，使屏幕不能打开。 DVD机和导航机读碟时间长或不读碟的诊断： 可更换一张质量好的碟片试验。如果读碟正常说明机器工作正常。 否则，建议车主更换光头或进行光头清洗。 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 4.故障修理故障修理: 无法开机的故障：无法开机的故障： 应检查电源是否加到机器上。如果电源正常，可应检查电源是否加到机器上。如果电源正常，可 能是机器内部电路故障或是机

6、器出于死机状态，能是机器内部电路故障或是机器出于死机状态， 如果机器死机，断开机器的电源后，重新接上电如果机器死机，断开机器的电源后，重新接上电 源机器可以正常开机。如果机器内部故障应该到源机器可以正常开机。如果机器内部故障应该到 专业维修店进行维修。专业维修店进行维修。 ACC电源电源B 常电常电 线束端线束端 接地接地 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 4.故障修理: 按动屏幕开启键屏幕无法打开的的维修: 首先将机器从车上拆下, 然后进行检查维修. 注意： 1.对于导航机故障维修时，如果本次维修没有成功，机器装到车上 DVD和收音机将无法工作。, 2.对于清洗光头的机器，拆下电源

7、插头前要将屏幕处于开启位置。 并将光碟退出。 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 4.故障修理: 用平口螺丝刀子（起子）在下脚撬 撬的位置 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 5.经验总结经验总结: 在维修在维修DVD导航机时导航机时,要正确确认故障原因要正确确认故障原因,对于读对于读 碟困难的机器碟困难的机器,可以先试用光头清洗盘进行清洗可以先试用光头清洗盘进行清洗,如如 果清洗后果清洗后,故障有明显改善故障有明显改善.说明光头系统有脏物说明光头系统有脏物.但但 是是,使用光头清洗盘清洗不能保证长时间使用使用光头清洗盘清洗不能保证长时间使用.原因原因 是清洗盘的毛刷与光头接触

8、面积小和时间短是清洗盘的毛刷与光头接触面积小和时间短.还有还有 用清洗盘清洗不能清洗激光机的反射镜用清洗盘清洗不能清洗激光机的反射镜.因此因此,要拆要拆 下机器进行清洗下机器进行清洗.为了节省客户的时间为了节省客户的时间,我们采取了我们采取了 店内拆下清洗光头的方法。时间在一小时左右。店内拆下清洗光头的方法。时间在一小时左右。 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 激 光 头 反 射 镜 透镜 光碟 5.经验总结: 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 以下是DVD-导航机光头的清洗步骤供大家参考。 如果单一进行DVD光头的清洗可直接从第4步开始 到第10步 丰田凯美瑞DVD导航机

9、使用中常见 故障排除 凯美瑞凯美瑞 DVD导航机光头拆卸清洗注意事项导航机光头拆卸清洗注意事项 1.在拆卸机器前要详细阅读后面的说明在拆卸机器前要详细阅读后面的说明 2.在拆卸机器时一定要断开电源在拆卸机器时一定要断开电源 3.在拆卸机器时在拆卸机器时,要选择合适的工具要选择合适的工具:花瓣螺花瓣螺 丝刀子和撬起工具等丝刀子和撬起工具等. 4.光头物镜是镶嵌在平面电机上的光头物镜是镶嵌在平面电机上的,清洗时清洗时 要注意不要弄断电机引线要注意不要弄断电机引线. 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第1步 2.分别拆下控制面板分别拆下控制面板 后面的左侧和右侧后面的

10、左侧和右侧 的两个螺栓，向前的两个螺栓，向前 方移动小心取下控方移动小心取下控 制面板制面板 1.分别拆下左右两侧排线防护罩螺栓，分别拆下左右两侧排线防护罩螺栓，并取并取 下防护罩和排线。下防护罩和排线。 拆下控制面板 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第2步 1.拆下屏幕左右两拆下屏幕左右两 侧的螺栓和弹簧，侧的螺栓和弹簧， 小心地将屏幕向里小心地将屏幕向里 面靠拢，注意不要面靠拢，注意不要 弄断排线。弄断排线。 2.拆下屏幕的螺栓后，将支架向外面用力推进拆下屏幕的螺栓后，将支架向外面用力推进 去，注意不要弄断排线。去，注意不要弄断排线。 在这两点推在这两点推

11、 拆下屏幕 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第2步 左侧支架螺丝右侧支架螺丝 拆下屏幕 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第2步 拆卸屏幕 排线。 在图中 所示的部 位是排线 锁紧卡片 撬起位置。 拆下屏幕 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除排线锁紧卡片撬起位置 导航视频光头清洗的拆卸第3步 拆下屏幕 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗拆卸第3步 拆下在屏幕后面黑色饰板拆下在屏幕后面黑色饰板 上的两个螺栓固定上的两个螺栓固定 拆下前黑色饰板 拆下螺丝后用平起子在此 处向外撬取下饰板 丰田凯美瑞D

12、VD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第4步 拆下图中 箭头所示 六个螺栓 拆下上部 盖板 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第5步 拆下图中 箭头所示 四个螺栓 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第6步 拆下图中 箭头所示 两个螺栓 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第7步 按图中箭 头方向转 动,光头驱 动杆,将光 头移动到 能看到为 止 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 DVD视频光头清洗的拆卸第8步 撬开图中 箭头所示 盖板,将盖 板取下. 用干棉签 擦镜头 丰田凯

13、美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第9步 用干棉签擦反射镜 反射镜 在此处 用尖状 物挑起 物镜托 架 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第10步 拆下图中拆下图中箭头所示的箭头所示的11个螺栓个螺栓 拆下后部壳体铁板 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第11步 拆卸前部固定支架螺丝 拆下 三个 松开 一半 三个 同 左 侧 同 左 侧 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第12步 拆卸左右固定支架板 用手 向上 拔起 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头

14、清洗的拆卸第13步 拆下DVD机前部螺丝一个 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第14步 拆下DVD机后部螺丝一个 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第15步 拆下功放散热器螺丝三个 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第16步 拔下风扇插头 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第17步 拔下DVD机芯排线 按箭头方向同时推出卡片 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第18步 拆下后部风扇和导航机后部螺丝 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故

15、障排除 导航视频光头清洗的拆卸第19步 拆下导航机排线 在 此 处 向 上 翻 起 锁 片 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第20步 翻起后的锁片 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第21步 拆下导航机固定架螺丝两个 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第22步 拆下导航机固定架螺丝两个拆下导航机固定架螺丝两个 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第23步 用干棉签擦镜头 盖板拆卸方法同步骤盖板拆卸方法同步骤8反射镜擦洗同步骤反射镜擦洗同步骤9 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第24步 拆卸挡板用尖状物撬开图中 处的锁卡 注意注意:挡板上共有四个锁卡其它两个不用撬挡板上共有四个锁卡其它两个不用撬 丰田凯美瑞DVD导航机使用中常见 故障排除 导航视频光头清洗的拆卸第25步 拆下导航光头排线拆下导航光头排线 在此处拆开排线锁卡在此处