SAP石油天然气行业整体ERP解决方案

1、SAP 产品体系及石油天然气行业方案介绍 议程 SAP 电子商务套件介绍 行业方案 基本介绍 SAP新产品介绍 SAP 产品架构 * for installed base customers SAP NetWeaver SAP 行业解决方案 SAP 跨越式应用 n SAP 跨越式应用资源和 程序管理 n SAP 跨越式应用产品定 义 n SAP 跨越式应用组合 n . n . n 石油天然气 n 汽车制造业 n 采矿业 n 航空航天 SAP 商务套件 n SAP 企业资源计划 n SAP 财务管理 n SAP 人力资源管理 n SAP 客户关系管理 n SAP 供应链管理 n SAP 供应商关

2、系管理 n SAP 产品生命周期管理 n SAP 企业门户 n SAP 商务智能 n SAP 商业市场 n SAP R/3 Enterprise n SAP All-in- One SAP 中小企业解决方案 n SAP Business One n SAP 企业门户 n SAP 主数据管理 n SAP 商务智能 n SAP 移动基础架构 n SAP 交易基础架构 n SAP 网络应用服务器 n 银行业 SAP 提供资金流、物流、信息流的一体化全面管理平台 SAP 行业解决方案 满足某个行业的标准、处理流程和 应对挑战的能力 基于“最佳业务实践” 28个行业解决方案 基于持续的技术和应用 SAP

3、 行业解决方案 n 航空航天及国防 n 汽车 n 银行 n 化工 n 消费品 n 工程建筑 n 金融服务商 n 医疗 n 高等教育和研究 n 高科技 n 工业机械和配件 n 保险 n 媒体 n 钢铁 n 矿业 n 石油天然气 n 制药 n 专业服务 n 公共事业 n 零售 n 服务供应商（物流、邮政、铁路和技术服务等） n 电信 n 电力 SAP NetWeaver 全面集成的应用平台 SAP NetWeaver 信息集成 主数据管理 商务智能知识管理 综合应用架构 人员集成 多渠道访问 门户协同 应用平台 J2EE DB and OS Abstraction ABAP 生命周期管理 流程集成

4、 集成商商务流程管理 n实现人员、信息和业务流 程的集成 u实现跨技术和跨组织的集成 u实现与 . NET 和 J2EE 的互 操作 n为SAP和合作伙伴提供业 务基础 u强大的预配置方案减少了特 殊的定制 u企业服务架构提高了业务流 程灵活性 议程 SAP 电子商务套件介绍 行业方案 基本介绍 SAP新产品介绍 SAP 提供资金流、物流、信息流的一体化全面管理平台 财务管理整体解决方案 财务会计 总帐 应收 应付 固定资产 银行会计 特殊目的分类帐 基金管理 差旅管理 不动产管理 管理会计 成本要素 成本中心 利润中心 内部订单 ABC成本法 生产成本 获利能力分析 投资管理 项目管理 资金

5、管理 现金管理 现金预算管理 金融工具管理 贷款管理 市场风险管理 集团财务管理 利益方关系管理绩效管理合并会计报表 全面预算管理 战略管理 人力资源分析 财务分析 CRM分析 PLM 分析SCM分析 审计信息系统内控管理匿名举报 战略 分析 治理/控制GRC 采购订单 10 20 30 采购申请 SAP ERP MM - 采购管理 采购 6 4 2 7 货源确定 1需求确定 收货/库存管理 8付款 3 供应商选择 Vendor invoice 5订单跟踪 采购订单 10 20 ? 发票校验 采购订单 10 20 30 订单处理 货物收/ 发料单 货物接收 库存 库存消耗统计 存货 仓库货位存

6、货 特殊库存 分析 / 库存控制 存储管理 仓库货架 移动： 收货 发货 存货转移 转移过帐. . 数量和价值 SAP ERP MM - 物料管理 SAP ERP SD-销售和分销 财务会计 成本控制 PP SM 询价 报价 销售活动 订单 协约 MM WM 应收帐款 销货成本存货 库存管理 (仓库管理) 付款 見積書 注文請書 請求書 梱包指図 交货单开票 发货 Internet 客户 消费者 业务部门发货部门收款部门 管理部门 仓库 会计 SAP ERP PP-生产计划 基 本 数 据 BD 状态 / 阶段 定义 粗略计划 详细计划审批实施决算 时间 网络 工作分解 结构 成本 预算 未清

7、项 成本 收入 会计 审批同意 PPC order 结束确认 SAP ERP PS -项目管理 覆盖了项目从决策、立项、预算审批、项目实施到竣工投产、转资的全生命周期； 包含了项目全方位的信息，从项目的基本信息、组织结构到项目招投标、合同、和项目的投资、项目物资、资 源分配、项目成本、实施过程的进度控制、以及项目的进度成本等的分析、文档等各方面的管理。 SAP ERP-PM-设备维护 组件 功能位置 设备 技术对象 维修历史 + 分析故障性和预防性维修任务 工作中心/ 能力 计划员 资源 物料 工具/机器 Costs Downtime Material Usage Tasks Usage hi

8、story Reports Charts 人力资源管理-HR 人力资源管理为企业提供了全面的人力资源管理功能，包括基本的业务功能， 以及分析功能，支持企业人力资源规划的战略功能和采用协同交互技术的协同 功能。帮助企业提升人力资源管理管理水平。 n 核心功能 人员管理 工资核算 组织管理 时间管理 法定报表 n 战略功能 组织发展 招聘 人事成本计划 培训和员工发展 绩效管理 薪酬管理 n 分析功能 人事分析 战略管理 报表和基准值 n 协同功能 专业人事门户 经理门户 员工门户 应聘者门户 移动信息处理 总包服务 SAP 提供资金流、物流、信息流的一体化全面管理平台 CRM-客户关系管理 客户

9、关系管理贯穿了客户关系管理的所有阶段，通过运用各种方式帮助企业计划、 创建和维护客户关系，进行市场和销售，服务作业，进行客户分析，确保以客户为 中心的业务运作和业务协作。 n 客户获取 市场分析 市场活动管理 电话营销 互联网营销 n 业务运作 销售分析 客户管理 机会管理 电话销售 终端销售 互联网销售 订单合并 n 订单执行 执行分析 后勤管理 信用管理 发票记帐 n 客户服务 服务分析 客户关怀和支持中心 合同管理 终端服务 电子服务 mySAP CRM 全面的 能力 The Big Picture 现场营销 市场活动管理 品牌管理 促销管理 营销计划及预算 营销 行业特定的营销场景 交

10、互中心营销 电子营销 通过渠道伙伴的营销 对客户的营销渠道 营销分析 交互中心服务 现场服务 电子服务 通过渠道伙伴的服务 对客户的服务渠道 案例管理 服务订单管理 服务合同及授权管理 投诉及退货管理 返厂维修管理 行业特定的服务场景 服务 劳动力管理 项目管理 服务分析 平台能力 (由SAP NetWeaver支持) 主数据管理 流程集成构架 SAP Web 应用服务器 SAP Solution Manager 提供生命周期管理 以人为本的、基于Portal的用户界面 商务智能平台 知识管理 多渠道接入 账户及联络管理 Quotation and Order Management 合同管理

11、租赁 知识产权管理 集成销售计划 行业特定的销售场景 线索及机会管理 销售 对客户的销售渠道 交互中心销售 现场销售 电子销售 通过渠道伙伴的销售 报价及订单管理 激励及佣金管理 时间及差旅管理 销售分析 合作伙伴管理 拍卖 SAP 提供资金流、物流、信息流的一体化全面管理平台 什么是供应链管理? 供应链管理 (Supply Chain Management): 是计划，组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的 整个业务流程，这些流程链接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造 产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。 -美国生产和库存控制协会(APICS) 供应

12、商生产商分销中心零售店最终用户 SCM-供应链管理 供应链管理尽可能的使企业运用他们对ERP的投资，在电子贸易市场中寻求 新的商机，包括商业市场的整合、以及通过更好地满足客户的需求，而获得 持续的竞争优势和最大的投资回报。 n 供应链协作 企业门户 数据交换器 移动供应链管理 n 供应链协调 供应链事件管理 供应链绩效管理 n 供应链计划 供应链设计 协同化需求和供应计划 n 供应链执行 协同制造 协同采购 协同订单执行 SAP供应链解决方案的主要功能 计划协调 协作执行 n 供应链设计 n 需求与供应计划 n 生产计划 n 配送计划 n 运输计划 n 全局可用性检查 n 供应链事件管理器 n

13、 供应链绩效管理 n 供应网络门户 （EP） n 协作式的需求和供应计划 (VMI, SMI, CPFR) n 物料管理 n 生产 n 订单承诺及交付 n 仓库管理 n 运输 SAP供应链解决方案的主要构件 计划协调 协作执行 SAP 高级计划优化器 (APO) SAP 库存协同 中心 (ICH) SAP 事件 管理器 (EM) SAP 企业资源计划 (ERP) SAP 提供资金流、物流、信息流的一体化全面管理平台 SRM-供应商关系管理 供应商关系管理可以帮助企业更好的对采购活动进行优化，通过加强与供应商 的合作，保证以较低的成本获得更加及时和全面的服务。 n 采购策略评估 采购战略制定 供

14、应商评审 供应商选择 合同谈判和管理 n 供应商服务 供应商门户 供应商自助服务 内容管理 n 关系管理 招投标管理 自助采购 计划驱动采购 业务分析 SAP 提供资金流、物流、信息流的一体化全面管理平台 PLM-产品生命周期管理 为帮助企业管理整个产品生产周期创建了一个协同化的环境，涵盖了整个产品生 命周期的流程。缩短了产品到市场的过程，提高了效率，提高了产品的质量，使 企业以最低的成本，最快的速度向市场提供最好的产品。 n 产品数据管理 n 产品生命周期协同 n 产品研发项目管理 n 质量管理 n 资产生命周期管理 n 环境，安全和健康 制造商 供应商 客户 企业门户 （包括知识管理和协同

15、） 协同文件夹 / 协同项目管理 R/3 Enterprise SAP PLM cProject -协同项目管理 SAP PLM xRPM -项目资源及组合管理 单个项目管理单个项目管理 时间计划时间计划 成本计划成本计划 预算计划预算计划 物资计划物资计划 项目内资源计划项目内资源计划 合作伙伴协同合作伙伴协同 模拟模拟 确认确认 . . . 对项目整体对项目整体 排定优先级排定优先级 公司级别上公司级别上 的资源计划的资源计划 模拟项目对模拟项目对 经营的影响经营的影响 汇总 集成 分析 项目组合管理和战略管理 项目管理 高层次的高层次的 项目计划项目计划 批准批准项目建议项目建议单个项目

16、管理单个项目管理 时间计划时间计划 成本计划成本计划 预算计划预算计划 物资计划物资计划 项目内资源计划项目内资源计划 合作伙伴协同合作伙伴协同 模拟模拟 确认确认 . . . 对项目整体对项目整体 排定优先级排定优先级 公司级别上公司级别上 的资源计划的资源计划 模拟项目对模拟项目对 经营的影响经营的影响 汇总 集成 分析 项目组合管理和战略管理 项目管理 高层次的高层次的 项目计划项目计划 批准批准项目建议项目建议 SAP 提供资金流、物流、信息流的一体化全面管理平台 商务智能 商务智能提供全面的解决方案来帮助企业实现数据仓库管理，知识管理和数据 分析。结合ERP和第三方数据的集成，可以使

17、用户在此基础上对企业的内部和 外部信息进行综合处理，分析，指导企业管理和决策。 n 数据仓库 n 业务报表体系和分析 n 与企业门户的集成 n 业务计划和模拟 n 业务绩效管理 n 商业内容 n 分析应用功能 企业门户 企业门户为员工，合作伙伴，供应商，客户提供集中的，个性化的门户，可 使他们随时随地，借助各种信息访问设备直接经因特网访问所需的信息、应 用功能和获得服务，以进行积极有效的协作。 n 个性化工作角色和门户 n 预定义的业务功能 n 视窗 n 知识管理 n 权限和安全管理 数据交换总线XI 数据交换总线把多个业务合作伙伴连接至一个独立的协作中心，以创造更多的 商业价值。并使合作伙伴

18、的业务流程贯穿整个价值链，超越了单一组织界限。 n 电子数据交换 n 协同采购 企业行业采购器 企业采购平台 n 协同销售 互联网销售 在线商店 互联网定价和计算器 n 服务 技术支持 培训指导 托管服务 移动商务 移动商务解决方案可以帮助企业实现随时随地的信息获取，借助各种移动设备 实现实时和动态的的数据浏览，业务执行和数据反馈，业务分析。这使企业可 以向客户，员工，业务伙伴提供迅捷的响应和高效率的服务，充分实现业务协 作。 n 移动门户 n 移动业务功能应用 n 移动技术集成 议程 SAP 电子商务套件介绍 SAP新产品介绍 基本介绍 行业方案 SAP 与时俱进的新产品 Governanc

19、e Risk Compliance Management Governance manages the strategic directives a company wants to follow. Risk management assesses the areas of exposure and potential impacts. Compliance is the tactical action to mitigate risk. (Source: AMR Research, April 3, 2006.) 整个GRC体系 ( 治理、风险和合规管理) Compliance 董事会 财务

20、部 法律部 销售部 合同部 人力资源部 内控部 信息部 政策管理 审计和合规管理 资金部 Compliance 合规管理 合规管理 美国. 德国 日本 英国. 法国 中国 加拿大 印度 合规管理 Governance 合规管理 风险管理 公司治理 风险管理 风险管理 公司治理 风险管理 Risk Mgmt. 风险管理 公司治理 安全项目管理文档管理合同计划客户ERP生产开票 SOXJSOX 信用风险 人力资本 风险 收入确认 FDA ROHS WEEE 项目风险 合规管理 风险管理 公司治理 在这个日趋复杂的世界中, “ 公司治理、风险管理和合规管理” 越来越困难， 传统的GRC是 一种支离破

21、碎的方法，正如图中的场景 支离破碎的GRC方法增加了风险 供应链客户和渠道 人力资源部 员工安全法规的合规 管理 财务部 复杂的,跨国的公司治理要求 合规 / 风险办公室 支离破碎的风险分析 ? 销售和服务部 高信用风险客户 采购部 供应商 “黑名单” 总裁们和高管们 不完整的全企业的风 险剖面图 信息技术部 数据泄露和安全 SALARIES 董事会,审计委员会 高管们的薪资回报设计 法规遵从成本开支数量按照企业收入规模 萨班斯-奥克斯利法案 404条款遵从管理的主要年度开支 以一年期计算，萨班斯-奥克斯利法案404条款的遵从成本 $5B+ $1B-$4.9B$500M-$999M $100M

22、-$499M $10,475,356 $4,332,534 $2,103,339 $1,572,933 信息来源: Financial Executives International survey of 217 public companies, March 2005 内部合规成本 外部咨询成本 外部审计鉴证费用 法规遵从的趋势 Gartner 2007 年对法规遵从的规划指导评述 到2010年, 审计事务所希望规范化的企业可以进行持续的风险监控发现欺诈等 问题, 60% 的企业应该届时具备这样的自动化流程1 GRC产品在2010年会被广为接受, SoD职责分离控制应该作为GRC产品或产品组

23、 件中的主要内置功能 (0.8 probability). 1 流程所有者寻求简化的、有助于降低合规成本2 在安全管理、SOD职责分离，以及其他支持控制监控和自动化的开支会有所增加 2 1 Gartner - MarketScope for Segregation of Duties Controls Within ERP, 2007 2 Gartner The 2006 Planning Guidance for Compliance: Risk-Orientation, Standardization, and Automation, April 2006 SAP 一体化的GRC应用管理方案 SAP solutions for GRC Enterprise Risk Management Risk GRC Repository Bus