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文档简介

1、精品文档PDCA循环的四个阶段及八个步骤1.PDCA定义：PDCA是指一个公司或组织制定计划（ plan ）进行改进，实施（ do）计划，检查（ check）是否达到了预期效果，如果改进失败就通过调整计划进行处理（ act ）而如果改进成功就将行动制度化。这一方法就是戴明伦、戴明周期或 PDCA周期。 PDCA周期是一个连续型程序，需要不断检查现有绩效，进而开发计划驱动新的改进。2.PDCA循环的四个阶段： . 计划阶段。制定质量管理计划，提出总的质量目标，其中包括质量指档和质量管理措施。 这一阶段需要对现有做法进行评估和对改进行动进行规划。评估的方法可以采用比较分析和程序分析手段。. 执行阶

2、段。把计划目标和措施，具体组织实施和落实，包括修改程序、工作流程、设备和方法，以及与此相关的人员培训。. 检查阶段。把执行的结果与预定的目标进行对比，发现问题，查明原因。检查阶段需要投入人员对三个关键问题进行检查。. 处理阶段。根据检查的结果来改进工作。 把成功的经验加以肯定，形成标准；失败的总结教训并提出修改计划，转入下一个循环。3. 八个步骤：在四个阶段中，具体还能分为八个步骤， 这样循环往复，周而复始，每循环一次都有新的内容，质量管理也就达以一个新的高度。即：分析现状找出问题。. 分析影响质量的原因。1欢迎下载精品文档 . 找出主要原因。. 撰写措施计划。. 执行措施，实施计划。. 检查效果，发现问题。. 总结经验，纳入标准。. 遗留问题转入下期。2欢迎下载精品文档欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供

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