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1、精品文档你我共享 腹有诗书气自华 参加“挑战杯”创业设计竞赛怎样组成良好团队 团队工作的本质特征 首先应该精确地 对于企业而言,为了更合理地决定是否何时以及如何鼓励并使用团队, 区分团队与其它集团的区别。 大多数企业高层都提倡团队工作,而且也应该如此。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极 回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。这些价值观念能帮助团 队发挥功效,同时提高个人以及组织整体的业务表现。团队并不是指任何在一起工作的集团, 如委员会、理事会以及行动小组。其区别在于工作成果。因此,可以这样定义团队,团队是 一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人员的集
2、合。 团队的核心是共同奉献。没有这一点,团队只是松散的个人集合。这种共同奉献需要一个成 员们能够为之信服的目标。 成功的团队也将他们的共同目标映射为具体的工作要求,比如将销售商的退货率减少 50%或是将毕业班的数学成绩由60分提高到95分。事实上,如果一个团队不能确定明确的 具体工作目标,或是具体工作目标与整体目标毫无联系,那么团队成员会因此变得困惑、涣 散、表现平庸。其原因有以下三点: 一是具体的团队业绩目标能够以一种不同于企业整体任务和个人工作目标的方式来定 义工作产出。简单地每次例行公事般的集会决策不可能长久维持团队的优秀业绩。 二是具体的团队业绩目标能够增进团队内部明晰的沟通和建设性的
3、碰撞。 三是具体目标的可行性能帮助团队集中精力于如何获得结果。 当一小群人决定将某项产品的成本下降10%或是将某项产品销售率提高到100%寸,他们 相对的头衔、工资以及其它个人特性已经不再重要。在那些成功的团队中,每个成员如何为 集体目标贡献最大力量是人们关注的问题,更为重要的是,人们关注的是业绩目标本身,而 不是各人的地位和利益。 团队的技能要求 从那些成功的团队中,可以发现其规模并不大,一般在2人到25人之间。规模超过50 人从理论上讲也可以组成团队。但是这种规模的团队更容易分裂为较小的集团,而不是作为 一个单一单位发挥功效。 除了选择最佳的规模之外,团队必须寻找最佳的特长组合,也就是说,
4、为了工作的需要 而选择成员互补的各种技能。虽然听起来容易,但这却是团队的失败之处。团队的技能要求 一般可分为三类: 但是由 技术和专业知识让一群医生在法庭上处理一件雇佣歧视问题显然是毫无意义的。 医生和律师组成的团队往往一起处理医疗事故和人身伤害的案件。 解决问题和制定决策的技巧团队必须能够发现潜在的问题和机遇,斟酌各种选择方 案,并且能够在权衡利弊之后决定前进的方式。 人际关系技巧如果缺乏有效的交流沟通和建设性的碰撞,那么共同目标和相互理解便 是一句空谈。 团队如何有效工作 高效的团队为了一种共同的方式,也就是为了实现目标如何分工合作而付出努力。在 那些成功的团队中,每个成员都承担着同等数量
5、的工作,所有的成员,包括团队领导在内, 都要以具体方式为团队的工作成果贡献力量。这是驱动着团队成绩的情感逻辑的一个非常重 要的因素。 除非能够作为一个集体承担责任,否则任何集团都不能算做真正的团体。如同集团目标 和工作方式一样,集体责任是对成员集体的考验。比如,考虑一下“老板让我负责”与“我们自己负责”之间的细微但是重要的差别, 前者可以过渡到后者, 但是没有后者则没有团队。 当面对需要集体努力而不是个人奋斗的挑战时,像惠普以及摩托罗拉这样的公司拥有 一种根深蒂固的职业道德,使得团队能够有机地凝聚在一起。在这些公司中,共同责任的概 念已经成为一种常识。“同舟共济”是他们的工作方式。 当人们为了
6、共同的目标工作在一起时,信任和承诺会随之而来。因此,拥有强烈集体使命感 的团队必将作为集体,为了团队的业绩表现共同承担责任。这种集体责任感同样可以产生丰 厚的集体成果作为回报。 从另一方面看,单纯为了改进工作、交流、组织效率或者成功而组建的集团很难成为高 效率的团队。只有当设定了适当的目标之后,关于目标以及实现目标的方式,或者,他们可 以接受并与同事一起共同承担责任。 几种类型的团队 团队的操作规律对于所有团队的成功是至关重要的。团队一般可分为三类:提供咨询 意见的团队,生产和经营的团队以及负责管理的团队。每一类团队在实际操作中都面临不同 类型的挑战。 项目集团、审计、 质量以及安全监 提供咨
7、询意见的团队这些团队包括了特别行动小组、 督团。它们的任务是研究并解决特定的问题。 市场、 “企业关键点”, 产品设 生产和经营的团队这些团队成员包括那些身处一线负责基本生产、开发、操作、 销售、服务以及其它企业增值行为的人员。 在决定此类团队如何发挥最大功效时,高级管理层应该集中精力于所谓的 也就是最直接决定企业产品和服务成本与价值的那些地方。如财务管理、顾客服务、 计以及生产效率。如果“企业关键点”依赖于多种技巧以及判断能力的实时结合,那么团队 将是最佳选择。 负责管理的团队虽然许多企业领导将那些向他们汇报工作的团体称为团队,然而事实很 少如此。那些真正的团队很少将自己作为团队看待,因为他
8、们是如此地投入于自己的工作。 这样的团队可以在企业从上至下的任何职能和部门级别中出现。不论他们负责管理着几千员 工还是几名员工,只要他们管理着某项业务、工程或者职能行为, 他们都是负责管理的团队。 团队的生命力 我们相信,在高效率、高产出的企业中,团队将成为主要的工作单位。 但是这并不意味 着团队将取代个人努力或是正规的企业层级结构和体制。相反,团队将加强现有的企业结构, 在层级结构限制了发挥最佳功效的地方,团队都为企业提供了机遇。因此,新产品的革新需 要在保留企业结构功能精华的同时,通过团队方式去其糟粕。同样,通过自我管理的团队能 在保留层级结构的管理和指导的同时,灵活自如地实现一线生产能力
9、的提高。 每个公司都面对着具体的工作业绩挑战,对此,在高级管理层的手中,团体是一种最 实际、最强大的载体。因此,高级管理层最重要的角色是关注企业的业绩表现,并寻找开发 能够实现这些目标的团队形式。这意味着他们必须发现团队取得成就的潜在独特优势,在团 队成为最佳工具的情况下能够运用团队战略,并为了提高团队的功效而促进团队基本规律的 运作。这样,企业的高级管理层能够创造一种理想环境,使得团队以及员工个人和企业整体 能够取得成绩。 当你终于艰难的作出了决定,“我要去创业”,而且你已经有了切入市场的产品或这仅仅 是一个点子的后,你最重要的任务就是建立起一个共同创业的团队。在硅谷流传这样一个 “规 则”
10、,有两个哈佛MBA和 MIT的博士组成的创业团队几乎就是获得风险投资人青睐的保证。当 然这只是一个故事而已,但是里面我们可以看到一个优势互补的创业团队对于高科技创业企 业的重要性,技术、市场、融资等各个方面都需要有一流的合作伙伴才能够成功。 正在凸现的创业时代可以肯定不是一个大批出产个人英雄的时代,尽管我们在媒体上已 经看到把丁磊等同与网易和把王志东等同于新浪,但这只不过是一种吸引注意力和宣传企业 的需要而已。这个创业时代将是一个人类开始合作共存的时代。 建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心,“主内”与 “主外”的不同人才,耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”,技
11、术与市场两方面的人才 都是不可偏废。创业团队的组织还要注意个人的性格与看问题的角度,如果一个团队里能够 有总能提出建设性的可行性建议的和一个能不断的发现问题的批判性的成员,对于创业过程 将大有裨益。 作为创业企业核心成员的首席执行官还有一点需要特别注意,那就是一定要选择对项目 有热情的人加入团队,并且要使所有人在企业初创就要有每天长时间工作的准备。任何人才, 不管他(她)的专业水平多么高,如果对创业事业的信心不足,将无法适应创业的需求,而 这样一种消极的因素,对创业团队所有成员产生的负面影响可能是致命的。创业初期整个团 队可能需要每天工作十六个小时在不停的工作,甚至在做梦的时候也会梦见工作。
12、高科技企业创业通常是以技术创新为主,因此R&D的人力资源最重要的是高素质。对于 项目核心技术人员,要舍得花投资延聘最优秀的专业人才。一个创业企业开始的时候需要在各 方面节俭,但是对于技术人员要舍得投入。曾经就有人说,一个优秀的程序员可以抵得过一 百个优秀得程序员,对于数量极少的这种人才,应当在薪酬、员工期权等方面尽可能予以优 厚待遇。 企业在创业之初,就要建立一套有效的员工考核方案,对员工的工作业绩定期进行有效 考核,至于考核的方式,采取量化或者面对面交流的方式,各有其长,各企业可以参考其实 际情况采取不同方式。只有考核方案还不够,还要有一个员工能力发展计划,帮助员工在工 作中、企业内部培训中
13、以及自学中不断提高自己的能力。这样一个发展计划有时候比丰厚的 薪酬更能吸引高素质的员工,对于高科技企业尤甚。 创业初期,创业团队的成员大都是朋友,但是经过一段时间的磨合之后,创业团队都要 经过一个痛苦“洗牌”,或许有的人不能认同理念,或许有的人有其它的打算,或许有的人不 称职。事实上即使对最富经验的职业经理人他们最怕的事也是解雇员工。对于创业企业,在 创业初期这个人员变更是很大的问题,即使很难也要换,要有果断换人和“洗牌”的勇气。 有个办法,就是坚持一种理念:公司不是私人的,是大家的,不能顾及私情,要出于公心换 人,这个道理不一定行得通,但是能否坚持这种理念,决定了能否正确贯彻换人的决策。 对
14、于高科技创业企业,最重要的是什么?第一是人, 第二是人, 第三还是人。出师 两汉:诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光 先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。 宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其 刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚 以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。 能”,是以众议举宠为督: 将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰 愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时, 每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也U。 臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉 屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于 败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨
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