isots16949质量管理体系内部审核员测试题.doc

1、机密ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题机密2003年11月请在下面空格内填写公司姓名职务日期部分阅卷人1阅卷人2最高分最低分总计得分试卷分为五部分。全部问题都须作答。时间限制为2小时。总分一百分，及格七十分。每部分的正确率不得低于 40%。答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。3ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题填空（5 分）;本技术1. ISO/TS16949质量管理体系一规范适用于2. 一组固有特性满足相关要求的程度是3. ISO/TS16949质量管理体系由四大过程组成4.将一组输入转化成输出的相关联活动是5组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别

2、和相互作用及其管理，可称之为判断题（15分）1组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。2组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。3质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、门职责。4.顾客的标准及规范在组织内应及时评审、 分发，只需在3个工作周内就可以。5.质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。6.最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。7.质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。8.生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。9.管理评审目的是评审质量管理体系的适

3、宜性和有效性。10产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。11产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。12. TS16949产品实现将用质量计划的方法。13. 顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。14. 制造可行性是在合同签订后研究。15. 设计包括产品设计和过程设计，且都有有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。16.样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。17 .供应商必须通过 09001:2000质量管理认证。18. 对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。19. 作业准备验证必须采用来件比较的方法。20. 预防性维护和预测性维护内涵是一致的。21. 工装如果委外加

4、工，需对其控制。22. 生产过程的确认只是对特殊过程而言。23.测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。24.组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。（25. 衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。26. 质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。27. 内部审核员可以审核本部门的工作。28. 当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。29. 组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。30. 顾客授权不针对不合格的原材料。选择题（20分）1. 第三方审核是指：（A.内部审核B.由顾客或客户进行的审核C.由独立机构进行的审核9由供应商进行的审核2. 标准中的哪一

5、条款是涉及到具体设计管理的？（B. 6.2.2.1C. 7.1D. 7.3.2.23. 质量管理体系审核用于评估（从事某项工作的雇员人员对某一产品测量情况C.规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度是否由胜任者进行检验4. 在进行审核准备时，重要的一步是要：（作计划介定审核范围C.挑选一位主审员及胜任的评审小组所有以上各项5. 下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（管理评审合同评审C.产品检验内部审核E.所有以上各项6.标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求?A. 7.2.2B. 7.4.3C. 8.2.1.1D. 7.4.17.在第三方审核质量管理体系

6、时，试图获提的是什么？（不符合标准项目清单证明符合标准的客观证据C.最高管理者对质量管理体系的承诺现行成本的效益细节E.以上所有各项&在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（）当校准费用过高时当设备由经过培训的技术人员操作时C.当测量对产品质量没有影响时当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。9 .指出下列条款中哪几条要求保存记录（A. 5.1.1B. 5.6.1C. 7.2.2D. 7.4.1 E.所有以上各项10.质量策划是确定（）的活动。质量计划产品质量及质量目标和要求系列C.质量方针内审计划四、简答题（10分）1.假设你正在举行一次审核初始

7、会议，请列举必须包括的项目。2.为证实某一组织已建立符合标准中第 7.1条款中APQP规定的质量体系，作为审核员，你需要获得哪些客观证据?3. 顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些证据?4. 质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么?五.分析题(50分)试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合ISO9001: 2000/TS16949: 2002标准中哪个条款。请仔细研究每事件，并在报告中注明“重大” “一般” 01.在审阅文件时，审核员注意到一家公司第 6版CRP规程第12条中有如下说明：对MATX100材料进行验收测试时，如

8、果在材料中就近集中采样进行测试，其结果将是不可靠的。在测试实验室里，审核员注意到一位检验员正在对MATX100材料进行验收测试，审核员问检验员采样点是如何选定的。检验员回答说，为避免材料浪费，确定的采样点相当集中。在回答审核员接下来的询问时，检验员说他是通过观看别人操作学会测试的，他也不知道CRP规程第12条的规定或其他书面规章。CRP (12)规程及一份详细介绍如何进行验收 测试的规章锁在主管检验员办公室的档案柜里，主管检验员说把这些材料锁起来是为了避免丢失。2.在验料区，审核员注意到一个箱子里装有 7件类似的TMX101货物，每件上均贴有两个标签：“退回”和“急件”。主管检验员解释说这些是从一个新的供应商那里订购货物的一部分。有12件货物迟到了三周。在检验时发现这 7件不合标准。审核员问另外五件如何处理的，主管检验员回答说，由于合同快要 到期了，那五件货物未来得及检验就送去投产了。 在生产车间，厂长解释说那五件货物被用于完成24张出口订单的生产，至于新供应商提供