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文档简介
1、西餐厅创业计划书一、西餐厅经营理念和宗旨明月西餐厅的经营宗旨为: “著意求新, 以客为尊”,经营理念为 “极意营造幽雅、 舒适、 休闲之气氛,融汇西方餐馆美食” 。二、西餐厅市场定位1. 选址方面:明月西餐厅位于学院的美食街内,与连串的快餐店连在一起,但都作为美 食街唯一的西餐厅 .与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。2. 格调方面:明月西餐厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的 享受, 力求营造一种幽雅、 舒适、休闲的消费环境, 引导消费者转变消费观念, 向崇尚自然、 追求健康方面转变。3. 校园市场环境方面:校园经济的市场有很广的发展领域,消费者也是很单
2、纯的消费, 相对外部市场竞争要小, 个体经营单纯, 以小投资为主, 服务于在校 大学生。服务于学生, 应该提供最优质的服务, 首先,要吸引学生的注意目光, 让他们能在最短的时间来光顾本店, 所运用的营销方法是多种途径的;其次,是怎样达到以下营销效果潜在客户现实客户满意客户美誉度 100所运用的营销方法也是多种多样的。4.SWTO 分析学院现有一万三千几个师生, 调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了54.7% ,正因如此,饮食也是在学校创业首选之路。消费对象比例图如下:同时在校院里经营西餐厅的 SWTO 分析图如下:S:美食街附近是男生宿舍最聚中的地方,偶尔去美食街的人占了全师生65.8%W
3、:大多数学生都习惯了到快餐和学校所设的饭堂就餐, 对于西餐厅来说不那么的习惯, 但资料表明对西餐厅有兴趣尝试的占了 38.2%0:现时有40.2%师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境,而适合明月西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境,这可表明了,明月西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。T:美食街有众多快餐店和学校内有五间饭堂三西餐厅管理理念1. 尊重餐饮业人员的独立人格 .2 互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解3 营造集体氛围:既要上下属感受到西餐厅纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到 来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性 .4. 公平对待,一
4、视同仁,各尽所能,发挥才干四西餐厅食品介绍以西式扒类为主,结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐,小食天地、美颜 甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求:1. 推出皇牌主食套餐,经济实惠,例如:泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意 粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等,各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐) 最适合校园情侣品味。2. 西餐结合快餐例如:扒类(牛扒、猪扒、鸡扒) 、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、 粉面类(意粉、米粉等) 。3. 美颜甜品例如:姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等, 最适合爱美的女大学生品尝。4. 根据不同的
5、季节制定一些冷饮,热饮,点心、沙拉等。例如:现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨 果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。五、西餐厅市场营销策略1品牌策略:明月西餐厅”这个店名易记,易读,好听。明月”一词可以营造典雅的个性氛围传播快捷,符合目标市场消费者的消费需求。而且招牌的字体设计要美观大方,要具有独特性;易吸引人的注意。2. 价格策略:(1)主要走中低档价格策略, 在食品 “色”,“香”,“美味”,服务等方面力求尽善尽美, 努力给客户最大限度的享受和心理满足。(2)针对消费者比较价格的心理,将同类食品有意识地分档,形成价格系列,使消费 者在比较价格中能迅速找到自己习
6、惯的档次,得到选购“满足” 。3促销策略(1)西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况,比较自己与 竞争对手产品和服务的区别, 在此基础制定出具体的促销计划和方案, 在实施计划的过程中, 通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格,树立起鲜明的企业形象。( 2)为迎合本餐厅的经营宗旨为: “著意求新” ,促销战略中应包含以下 4 方面:A 求新:我国的西餐厅不但历史久远,而且品种丰富,已初步形成了高、中、低档的 格局,冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒,可谓五花八门,一应俱全,但都是多年一层不变的老 面孔,消费者对此缺少新鲜感,尤其是文化品味太低,跟不上发展的潮流,因此,要在传统 基础上做足
7、做够“新”字文章,增强其吸引力。B 求变:过去 20年,人们以能解决温饱为主,而今天人们则以营养和享受为主,所 以,西餐厅也要以变应变,在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味,一变天地宽,这 样才能牢牢抓住消费者,以拓展西餐厅业市场空间。C.求奇:要在求新和求变的基础上求奇,同样一个商品,变换一个新名词就能赢得消 费者的青睐,我们应该从国外饼干、 水果等进入中国市场时的新名词而受到启发, 同时,求 奇,还表现在西餐厅结合上取长补短, 用洋西餐厅的技术改造中式西餐厅, 也可以用传统的 中国工艺嫁接洋西餐厅,做到出奇制胜。D 求特:这个特,就是中国特色的特色西餐厅。回望中国西餐厅绝大多数是“一人
8、一 把号,各吹各的调” ,固守一块阵地,老死不相往来,结果是谁也做不大快上“蛋糕” ,有的 甚至失传或萎缩了,因此,要尽快选择几个特色西餐厅,上规模,拓市场,强强联合,打造 特色品牌,抢占名牌制高点。(3)促销策略中的宣传策略走低成本,高产出方式,印刷宣传品。分宿舍发放,采用 密集战略, 同时利用学校广播站, 宣传栏免费宣传, 利用网站本身信息流优势宣传和突出形 象六、西餐厅实施方案1.按照直营店的实施情况来执行:我们初期的实施方案主要也是按照直营店的实施情况来执行。单店的选址将会通过严格的市场调研和细密的市场分析及谨慎的作业态度来操作,开业前规划,经营地考察从潜在消费分析,门店规划,营业点圈
9、边消费水平,市场竞争状况做科学评估,预测开业后的经营状况。初期的创业重要人员均以到位,其他岗位人员装修开始着手招聘培训。层次定位在10-20元的人均消费,创业初期计划所需资金为10万人民币。2.西餐厅服务业的模型。赠送:一份国际商业合同国际商业合同买方:地址:邮编:电话:法定代表人: 职务: 国籍: 卖方:地址:邮编:电话:法定代表人: 职务: 国籍: 买卖双方在平等、互利的原则上,经协商达成本协议条款,以共同遵守,全面履行:第一条品名、规格、价格、数量:单位:数量:单价:总价:总金额:第二条 原产国别和生产厂:第三条包装:1. 须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的
10、变 化。并具备良好的防潮抗震能力。2. 由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀,卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。3. 包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。 第四条装运标记:卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以防潮” 小心轻放” 此面向上”等字样和装运: .第五条装运日期:第六条装运港口: 第七条卸货港口: 第八条保险:装运后由买方投保第九条支付条件:按下列项条件支付:1. 采用信用证:买方收到卖方交货通知,应在交货日前 15-20天,由银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100%发票金额
11、即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据 即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。2. 托收:货物装运后,卖方出具即期汇票,连同装运单据,通过卖方所在地银行和买 方银行交给买方进行托收。3. 直接付款:买方收到卖方装运单据后7天内,以电汇或航邮向卖方支付货款。第十条单据:1. 海运:全套洁净海运提单,标明 运费付讫”运费预付”作成空白背书并加注目 的港公司。2. 空运:空运提单副本一份,标明 运费付讫”运费预付”寄交买方。3. 航邮:航邮收据副本一份,寄交买方。4. 发票一式五份,标明合同号和货运唛头,发票根据有关合同详细填写。5. 由厂商出具的装箱清单一式两份。6. 由厂商出具的
12、质量和数量保证书。7. 货物装运后立即用电报/信件通知买方。此外,货发10天内,卖方将上述单据航空邮寄两份,一份直接寄买方,另一 份直接寄目的港公司。第十一条装运:1. FOB条 款:a. 卖方于合同规定的装运日期前30天,用电报/信件将合同号、品名、数量、 价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方,以便买方租船订舱。b. 卖方船运代理公司,(电报: ),负责办理租船订舱事宜。c. 租船公司或其港口代理(或班轮代理),预计船达装运港10天之前,即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运,要 求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时, 买方或
13、船方代理应及时通知卖方。若船在买方通知日后30天内尚未抵达,则第30天后仓储费和保险费由买方承 担。d. 若载运船舶如期抵达装运港,卖方因备货未妥而影响装船,则空舱费和滞 期费均由卖方承担。e. 货物越过船舷并从吊钩卸下之前,一切费用和风险由卖方承担;货物越过 船舷并从吊钩卸下,一切费用和风险属买方。2. CFF条款:a.在装运期内,卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。b.货物经航邮/空运时,卖方于本合同第5条规定的交货日前30天,以电报/ 信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运,卖方 即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方,以便买方及
14、时投保。第十二条装运通知:货物业经全部装船,卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名 和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时 投保,卖方则担全部损失。第十三条质量保证:卖方保证:所供货物,系由最好的材料兼以高超工艺制成, 商标为新的和未 经使用的,其质量和规格符合本合同所作的说明。自货到目的港起12个月为质量 保证期。第十四条索赔:自货到目的港起90天内,经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者, 除应由保险公司或船方承担的部分外,买方可凭出具的商检证书,有权要求更换或索赔。货到目的港起12个月内,使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的 损伤,买
15、方立即以书面形式通知卖方并出具 商检局开列的检验证书,提出索赔。商检验书乃索赔之依据。按买方索赔要求,卖方有责任立即排除 货物之缺陷,全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。第十五条不可抗力:在货物制造和装运过程中,由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交 货,卖方概不负责。卖方于不可抗力事件发生后,即刻通知买方并在事发14天内, 以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据,即使在此情况下,卖方仍有责任采取必要措施促使尽快交货。不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕,买方有权撤销合 同。第十六条违约责任:除本合同15条所述不可抗力原因,卖方若不能按合同规定如期交货,按照卖 方确认的罚金支付,买方可同意延期交货,付款银行相应减少议定的支付金额, 但罚款不得超过迟交货物总额
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