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文档简介
1、2013年销售个人成长计划2012年已经过去,2013年是我新的开始,是我工作成长中重要的一年,立足过去,展现未来,我相信我会做的更好,打开自己人生的成功之门。2013年,要全力以赴加强个人自身修养,增强业务技能,把自身锻炼成一个精益求精,有本事的销售人员。一 加强个人自身修养1 首先是提高自己的说话声音,说话精练,清晰,顺畅,以客户听着舒服为标准。训练口才,重视知识积累,厚积薄发。 2 主动积极和他人沟通,请教,和公司同事要有良好的沟通,有团队意识,多问,多请教,才能不断增长业务技能。3 熟练记忆公司的优势,融入自己的语言方式,灵活运用。不断学习行业新知识,开拓视野,丰富知识,更好为客户服务
2、。对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是销售之本,也是为人之本。 4每天写出自己要做的最重要的六件事 【1:每天该去做什么2:每天通过努力,哪些地方可以提高3:多学会微笑和赞美-说具体的某一方面 4:眼睛有神,耳聪目明 5:善于总结和预习 6:每天常思自身】,从重到轻,依次排列,逐个去做,在一天的工作过程中经常地进行查阅。对当天没有完成的工作进行重新安排,但不要成为一个办事拖拉的人。5一日一小结,一周一大结,看看有哪些工作上做的不足,做得不细,及时改进,逐步提高。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 二 增强业务技能,完成销售目标1每天上班把一天要做的事列
3、出清单,轻重缓急,依次处理。在一天的工作过程中经常地进行查阅,对目标进行分解落实,2建立客户档案,做到一户一档,经常分析。对于老客户和潜在客户,经常保持联系, 加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。3见客户之前要多了解客户的需求是什么,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。有机会合作的客户,能够保持经常有联系,查看他们是否近期有做一些广告销售的计划,是否有机会可以合作。4正确对待客户咨询并及时、妥善解决。 客户遇到问题,要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的工作实力,客户认可,才能更好的合作。 5处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达
4、到思想和情感上的认可。 三 人生成长六大管理 1时间管理:只有珍惜时间,才会懂得更好地利用时间,提高效率,不要成为一个办事拖拉的人。 2目标管理:对完成目标要有强烈的欲望,对自己要有百分之百的信心。对目标进行分解落实,实现目标,设定一个达成目标的期限,设定一个克服目标障碍的期限,坚持到底.。 3客户管理:将客户分类管理 a: 已经有合作的客户,做好当前的合作工作,在合作过程中及时反馈,了解客户的满意程度,及时做好调节。保持常联系,询问是否有新的合作意向。 b :有机会合作的客户,能够保持经常有联系,查看他们是否近期有做一些广告销售的计划,是否有机会可以合作。 c :有潜力可能会成为合作对象的客
5、户,现在可能不需要,将来有需要的客户。4心态管理:(1)积极的心态。积极的人充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。(2)感恩的心态。拥有一颗感恩的心!学会感恩,善于感恩,既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围,又能够打造企业与个人无限融洽的人际关系。感谢父母、朋友,他们给予的亲情与友谊。(3)学习进取的心态。学习反复温新练习,把别人的知识学为己用。不去学习,就不能提高,就不会去创新。学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。(4)诚实勤奋的心态。相信诚信才是合作的最好基石。诚实做人,踏实做事。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好,要比竞争对手多一份付出。(5) 自信与行动的心态。自信是一个人最大的资本,是潜能发挥的催化剂。自信与行动密切相关,只有行动才会有结果!行动是解除恐惧的最好方法。5金钱管理:合理花出你的每一分钱 ,清理你的花费情况,看看哪些是你必须花出去的,哪些是你可以省掉的。为下一个月的花费做准备,避免浪费情况发生。 6业
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