舒客促销督导培训手册

1、舒客促销督导培训手册广州薇美姿个人护理用品有限公司（仅供内部使用）目 录第一部分：公司概况第二部分：企业文化概述第三部分：口腔专业知识第四部分：产品知识介绍第五部分：检测仪销售话术第一部分 公司概况 韩国薇美姿株式会社创建于1962 年，是韩国最著名的日用消费品公司之一，主要提供洗发护发、个人清洁、护肤美容、口腔护理和妇女保健等高品质的消费品，销售遍及世界20多个国家和地区，致力于生产和推广高品质的个人护理用品，倡导高品质健康生活理念。 舒客，是薇美姿株式会社旗下的专业口腔护理品牌，凝聚了国际口腔领域的先进技术和薇美姿(首尔)口腔护理研究中心的最新科研成果，致力于促进口腔健康事业的发展，帮助人

2、们正确认识口腔健康问题，掌握有效的口腔护理知识，让大家拥有健康的牙齿，让世界拥有甜美的微笑。舒客，不单赢得了消费者的口碑，更获得了多个国际权威牙医学会（韩国、加拿大及瑞典）对产品功效的认证，有效降低及预防牙结石、牙菌斑和牙龈炎等口腔问题。广州薇美姿个人护理用品有限公司是天赐高新技术集团公司旗下的子公司，由韩国薇美姿株式会社提供技术支持，是天赐集团与韩国薇美姿株式会社双方合作的有限责任公司。天赐集团下辖六个子公司：l 天赐高新技术有限公司是国内最大的化妆品原料生产企业，拉芳、好迪、蒂花之秀、名人等都是我们的客户，为他们提供配方和原料供应。l 天赐三和环保科技有限公司2006年10月份在英国上市，

3、是广东省大型环保企业，主做大型火电厂二氧化硫脱硫工程 。l 天赐有机硅材料公司致力于有机硅及其它新型材料生产，自成立以来一直处于行业领先地位。l 天赐工贸公司是多家国外化工原料企业在中国大陆的总代理商。l 汉普医药公司与美国通用公司合资的生产医药中间体的尖端医药企业。l 广州薇美姿个人护理用品有限公司2005年成立，集团唯一的民用品生产销售企业。可见，广州薇美姿有着雄厚的经济实力与深厚的技术实力。第二部分 企业文化概述企业理念：学习型团队共同发展做对社会有良知的，受人尊重的企业 产品理念引领个人护理时尚倡导健康生活理念品牌理念专业护理 美好生活 品牌宗旨传播专业口腔保健知识树立科学护理口腔观念

4、 企业目标打造专业的口腔护理品牌关爱牙齿多一点就是关爱健康多一点；关爱健康多一点就是关爱家庭多一点，关爱家庭多一点就是关爱幸福多一点；关爱幸福多一点就是关爱美好生活多一点.第三部分 口腔护理专业知识一: 牙的分类在人体，一生中先后长两次牙，首次长出的称“乳牙”，到二岁左右出齐，共二十个。六岁左右，乳牙逐渐脱落，长出“恒牙”，共三十二个。二: 牙齿的外形每一个牙齿可分为牙冠、牙根和牙颈三部分，暴露在牙龈外面的部分叫牙冠；嵌在牙槽骨内的部分叫牙根；冠和根之间的连接处叫牙颈。牙的形态与该牙的功能是相互适应的，因此可以分为四类：1）切牙：形态比较简单，正面看呈铲形，侧面看呈楔形，只有1个牙根。人类有上

5、、下、左、右中切牙和侧切牙共8个，其主要功能是切断食物。2）尖牙：俗称犬齿，位于口角处，牙冠成楔形，有一个突出的牙尖，以便穿刺和撕裂食物。一个牙根，长大粗壮。人类有上、下、左、右共4个尖牙。3）前磨牙：又名双尖牙，牙冠立方形，有一个咬合面，一般为双尖，有协助尖牙撕裂及协助磨牙捣碎食物的作用。牙根扁，1或2个牙根。人类有上、下、左、右第一和第二双尖牙共8个。4）磨牙：位于牙列的最后，牙冠呈立方形，咬合面宽大，其上有4-5个牙尖，沟、窝、尖嵴多，结构复杂，便于磨细食物。一般上磨牙为3根，下磨牙为双根。人类有上、下、左、右第一、第二和第三磨牙共12个。三: 牙齿的结构牙齿是由牙釉质（俗称珐琅质）、牙

6、本质和牙骨质三层硬组织，及最里层的一种牙髓软组织构成。1）牙釉质：它是牙冠外层的白色半透明的钙化程度最高的坚硬组织，其硬度仅次于金刚石。硬化完全的牙釉质仅含4%的有机物，而无机物则可高达96%，一般说来，它是没有感觉的活组织，其新陈代谢过程缓慢。 2）牙本质：它是构成牙齿的主体，位于牙釉质和牙骨质的内层，也是牙髓腔及根管的侧壁，颜色淡黄，大约含有30%的有机物和水，70%的无机物，硬度低于牙釉质。若用显微镜观察，可见到牙本质内有许多排列规则的细管，称为牙本质小管，管内有神经纤维，当牙本质暴露后，能感受外界冷、热、酸、甜等刺激，而引起疼痛。 3）牙骨质：它包绕牙根的外层，较薄，颜色较黄，大约有4

7、5%50%的无机物，硬度类似于骨组织，具有不断新生的特点。 4）牙髓质：它位于髓腔及根管内，主要由结缔组织、血管和神经构成，后两者通过根尖孔与身体的血液循环系统和神经系统相连接。牙髓组织的功能是形成牙本质，具有营养、感觉、防御的能力。牙髓神经对外界的刺激特别敏感，可产生难以忍受的剧烈的疼痛。四：口腔内都会有哪些东西：1）唾液：唾液不断滋润着口腔和牙齿。尽管我们对“痰”这东西一直都不以为然，但这普通的液体却十分重要，有助于保护我们的口腔健康。唾液可以保持牙齿和其他口腔组织的湿润，冲掉进食之后留在残留的食物残渣，使口腔内的酸度保持在较低水平，同时唾液内含有免疫球蛋白和其他重要的免疫物质，可以抵挡病

8、毒和细菌的侵害。2）钙化膜：唾液内的某些蛋白质（糖蛋白）被牙齿表面吸收。从而在牙齿上形成一层及其纤薄的透明膜，称为“获得性钙化膜”。刷牙后钙化膜就会马上开始形成，几分钟后，您就会注意到牙齿上润滑的感觉。钙化膜保护牙齿免受酸性物质的侵害，防止蛀牙。不过，钙化膜也是细菌和其他微生物生长的首选之处，会导致牙渍出现。3）牙渍：是一种柔软黏稠的无色物质，黏附在牙齿上，有点像果酱粘在勺子上一样，实际上，牙渍之所以出现，是因为细菌，原生菌，支原菌，孝母菌和病毒等聚集在一起，形成凝胶一样的有机物质。在该混合物中还含有细菌的副产物，白血球，食物残渣和已死的身体组织。牙渍会随着细菌增加而增加，这是由于牙渍中的细菌

9、开始繁殖，或者细菌副产物和食物残渣在积聚而造成的，在清洁牙齿后，牙渍就马上开始形成。约在一个小时后，牙渍就能增加到相当厉害的水平，而牙渍完全形成需要七天左右的时间，随着牙渍完全形成，所出现微生物种类越来越多，牙渍变厚，牙龈开始发炎。在牙龈上方牙冠处形成牙渍成为“龈上牙渍”； 在牙龈下方牙冠处形成牙渍成为“龈下牙渍”；4）软牙垢/牙结石：如果长期不予处理，牙渍会开始矿化变硬，变成结石状，也称为牙石，有时也称牙垢。唾液中的钙，磷和其他矿物质会溶入牙渍内，形成水晶状物质，使牙渍变硬。牙渍在24小时内开始矿化，12到20天内完全变硬，成为牙结石。接着，在原有的牙石上会形成新的牙渍，而新的牙渍层也会钙化

10、。因此，牙结石通常是分层出现的。而牙石为牙渍的形成提供了更多的黏性表面空间，从而导致蛀牙与牙龈疾病，不雅外观，经常喝茶，咖啡，吸烟，就要特别注意防止牙石的形成。又因牙石也会在牙床线周围或下面形成，引起牙龈组织疼痛。如果牙石在牙床线之上形成，就会比较容易发现。最普通的标志是牙齿或牙龈呈黄色或棕色。5）牙菌斑：是由大量肉眼看不到的有害细菌组成，这些细菌生活在口腔内 ，黏附在牙齿表面及牙龈沟上，呈黏黏的糊状物。牙菌斑通常肉眼难见，必须使用牙菌斑染色剂才能显示。如果任凭牙菌斑滋长，则会看到牙齿表面堆积著一层黄白色略呈颗粒状的东西，这就是一层很厚的牙菌斑。牙菌斑会导致蛀牙与牙龈疾病。6）细菌：口腔内部有

11、各种各样不同细菌。有些是有益菌，有助于抑制危害更大的细菌繁殖；有些是有害菌，会引起各种口腔疾病。 五：中国人普遍存在五大口腔问题：排在第一位的蛀牙问题；排在第二位的是牙石问题；排在第三位牙龈炎问题，排在第四位牙渍牙斑问题；排在第五位的是牙齿磨损问题 。蛀牙：蛀牙的形成是因为牙菌斑中的细菌会和我们的食物发生反应产生酸性物质，从而损害牙齿的牙釉质，导致蛀牙的形成。牙龈疾病：是因为口腔中的牙菌斑，牙结石，会不断刺激牙龈，加之口腔中有很多细菌，产生各种有害物质，会导致产生牙龈疾病，牙龈疾病初期表现是牙龈出血，牙龈肿痛，口臭，中期就是牙龈萎缩，重度口臭；后期不加控制最后可导致牙齿松动、移位、咀嚼无力，甚

12、至脱落。异常牙色：牙齿着色分外源性和内源性。前者可以是由于常吃含有色素的食物或药物，如茶、咖啡、中药等，色素沉积在牙面上，或者由于经常吸烟，烟斑掩盖了原有的牙体色泽而黯然无光。内源性着色则是在牙齿发育期间受到药物、微量元素或全身状况的影响，如四环素牙、氟斑牙等；另外，牙神经被处理过的牙，由于血供的改变，也会引起牙色的变化。四环素牙：又称染色牙，是小儿在牙齿发育钙化基期服用了四环素类药物，造成牙齿硬组织的矿化抑制，表现为牙齿变色或釉质发育不全，使牙齿呈黄色、灰色或灰黑色。氟斑牙：氟斑牙的形成特点是在牙齿发育矿化期间长期饮用含氟高的水，使牙齿变得粗糙无光，牙面出现斑点、条纹，呈现黄色，形成氟斑牙，

13、而形成的氟斑牙，一旦形成，再无法恢复。六： 引起口腔疾病的过程：口腔唾液-钙化膜-牙渍-牙垢，牙菌斑-蛀牙，牙龈出血，牙龈肿痛，口臭 ，口腔溃烂 -牙龈萎缩-牙齿松动，脱落 七：科学护理口腔步骤：第一步：刷牙 早晚刷牙第二步：漱口 饭前饭后零食抽烟后漱口第三步：清洁牙间隙 使用牙线，牙线棒，牙间刷清洁牙间隙第四步：清洁舌苔 定期用舌刮器清理舌苔。第五步：检测 洗牙 定期检测牙齿与洗牙。1.刷牙：刷牙是清除牙菌斑，牙垢的基本措施，也是最重要的一种方法。如果刷牙得当就可以使牙齿表面的牙菌斑量大为减少。因此我们必须养成每天早晚刷牙的好习惯,并掌握正确的刷牙方法。牙膏: 刷牙时要使用牙膏用以摩擦牙面，

14、加强刷牙时清除牙菌斑的作用，使牙齿清洁美观。牙膏中的芳香剂还有爽口、减轻口臭的作用。若在牙膏中加入一些药物称为药物牙膏。通过用药物牙膏刷牙可起到一些相应的作用。2.漱口和漱口液: 漱口是清洁口腔的一种方法，主要原理是利用液体在口内流动的冲击力来清除滞留的食物残渣，但漱口不能清除牙菌斑。在漱口水中加入一些药物成分，称为漱口液。漱口液可减少牙菌斑的形成，对减少龋病和牙周疾病的发生起一定作用，但也不能滥用。 3.牙线: 单纯采用刷牙的方法不能有效的清除牙齿邻面的牙菌斑，因此需要使用其他一些辅助用品.牙线是其中之一, 牙线能有效的清除牙齿邻面的牙菌斑,预防牙周疾病和邻面龋。牙间刷: 在牙龈萎缩，牙与牙

15、之间出现间隙（牙缝）的情况下，能有效清除牙齿邻接面食物、软牙垢和部分牙菌斑4. 清洁舌苔：每天早晚各一次清洁舌苔，清除口臭。 5. 定期检查和洗牙：早发现早治疗，洗牙可在半年后一年一次。 总之，牙菌斑、牙垢在牙面是不断形成的，清洁牙面后新的牙菌斑又会出现，因此每个人要从小养成早晚刷牙，饭后漱口的好习惯，并持之以恒、贯穿终生，在一生中要不断的、彻底的清除牙菌斑，牙垢以保持牙齿健康。第四部分 产品知识舒克科学口腔护理专家一 产品分类第一类 功效牙膏型： 美白系列：特效去渍白牙素，闪耀亮白白牙素，深层亮白牙素 特效系列：高丽红花消炎牙膏 ，高丽红参牙膏第二类 立体口腔护理工具系列： 牙线 牙线棒 牙

16、间刷 舌刮 漱口水 第三类 口气清新类： 活力型：苹果味，薄荷味，葡萄味 时尚型：绿茶味 商务型：薄荷味二 产品特点1 技术创新：成功开发出白牙素洁白因子和亮白精华液，能快速渗入牙齿溶解色素。2 针对牙齿不同问题，开发出不同产品，有针对性的解决口腔问题。3 通过整体科学口腔护理，降低及预防牙菌斑、牙结石，牙龈炎等口腔问题。三 功效型牙膏的特点：- 具有植物美白，中药消炎，中药护龈三大功效。- 膏体细腻，口感舒适，易在口腔中溶解，容易漱口。- 独特的薄荷口味，口气清新。 - 从植物中提取的天然活性成分，安全美白，不损伤牙釉质。（一） 超强脱渍白牙素瓶贴介绍：一：产品名称：超强脱渍白牙素二：品牌介

17、绍：韩国专业口腔护理产品 科学口腔护理专家三：产品规格：120g四：适用人士：适用于吸烟人士及牙齿重度着色者五：产品功效：快速祛除牙渍，牙齿光彩亮白六：产品特点： 植物美白，不伤牙齿，七：品质保证：“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客品牌的标志. 八：作用机理：1 采用三合一快速亮白配方从天然植物中提取saky超强去渍因子，珍珠粉洁白因子，微软粒子，特效祛除烟渍，茶渍，咖啡渍，彻底清除牙黑，牙黄，牙结石，让牙齿重现亮白。2 从非洲圣树叶萃取的天然活性成份，在美白的同时，在牙齿表面形成一种保护膜，不损伤牙齿表面釉质。3 天然薄荷，清除口腔异味，让口气清新。九：产品效果：临床验证：1 能快速祛除烟渍

18、、茶渍、咖啡渍，彻底清除牙黑、牙黄、牙结石。2 去渍、美白双重功效，去渍系数：18，美白系数：16。十：合格日期：十一：保质期：三年十一：注意事项：对于四环素牙及氟斑牙不明显。十二：网址： 促销员常规销售话述：一迎接顾客要求：观察顾客去到的货架位置，预测顾客要买什么功效的牙膏，有机会的看到顾客的牙齿，或口中是否有咀嚼口香糖，考虑推销哪一款是适合顾客的产品，说词：看一下，韩国舒客超强脱渍牙膏 快速去渍，光彩亮白。二树立公司品牌形象，让顾客了解公司，从而接受产品。舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家。三推销产品产品介绍：（递产品给顾客，引导顾客看瓶贴的同时，打开产

19、品让顾客闻味道，看膏体达到让顾客初步了解产品）具体步骤如下：1介绍品牌看一下，韩国舒客特效脱渍白牙素，快速去渍，光彩亮白；专为烟渍、茶渍、咖啡渍及重度着色者使用。2分析牙渍的原因：l 一般牙齿着色都是外源性：主要是因为常吃含有色素的食物，如茶，咖啡，中药，等色素沉淀在牙齿表面 ，或由于经常吸烟，烟斑掩盖了原有的牙体色泽而黯然无光形成一种色渍，这种色渍形成主要原因是没有正确清洁，只要使用专业的去渍牙膏和正确的刷牙就可以达到去渍美白的功效。l 另一种是牙齿着色是内源性如四环素牙或氟斑牙。四环素牙：又称染色牙，是小儿在牙齿发育钙化基期服用了四环素类药物，造成牙齿硬组织的矿化抑制，表现为牙齿变色或釉质

20、发育不全，使牙齿呈黄色、灰色或灰黑色属于受损的牙齿。氟斑牙：氟斑牙是在牙齿发育矿化期间长期饮用含氟高的水，使牙齿变得粗糙无光，牙面出现斑点、条纹，呈现黄色，形成氟斑牙，而形成的氟斑牙，一旦形成，再无法恢复，属于受损的牙齿。3作用机理：采用三合一快速亮白配方-从天然植物中提取saky超强去渍因子，珍珠粉洁白因子，微软粒子，特效祛除烟渍，茶渍，咖啡渍，彻底清除牙黑，牙黄，牙结石，让牙齿重现亮白。从非洲圣树叶萃取的天然活性成份，在美白的同时，在牙齿表面形成一种保护膜，不损伤牙齿表面釉质。天然薄荷，清除口腔异味，让口气清新。 4品质保证：舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家，“舒客口腔护理研究中心”

21、是韩国舒客的标志， 舒客品牌曾获得多个国家权威牙医学会（韩国，加拿大及瑞典）对产品功效的认证，于05年引进中国，已经赢得了消费者的很好的口碑。5与其它牙膏的区别：普通的美白产品大都是采用物理摩擦的原理，对牙齿进行美白处理，但这种方法只能清除粘在牙齿表面的污渍，但对顽固性污渍没有很好的效果。舒客美白产品运用三合一快速美白配方，去渍，美白双重功效，不仅可以去除牙齿表面的污渍，还可以溶解顽固污渍。并却在美白的同时可以在牙齿的表面形成一种保护膜，预防新的口腔疾病。特点：技术的突破，专业美白，从植物中提取的天然活性白牙素成分快速溶解色素，7天见效，15天美白，30天无效退款，植物美白不伤牙齿。6使用说明

22、：每天早晚使用。7产品用量：根据个人习惯适量，因我们的产品泡沫丰富，使用黄豆大就可以，是普通牙膏的两倍。8使用方法：将产品挤在牙刷上，先刷牙齿的唇面（正面），顺着牙缝上下移动，在刷牙齿的里面，可用打横刷，接着刷净咬合面，可以轻轻打圈，最后再用专业的舌刮器轻刷舌面两三次帮助去除口腔异味，刷牙时间在3分钟以内，也不能超出3分钟。9注意事项：对于四环素牙及氟斑牙不明显。（二） 闪耀亮白白牙素瓶贴介绍：一：产品名称：超强脱渍白牙素二：品牌介绍：韩国专业口腔护理产品 科学口腔护理专家三：产品规格：120g四：适用人士：适用于女士，青少年及牙齿轻度着色者五：产品功效：快速祛除牙渍，牙齿光彩亮白六：产品特点

23、：植物美白，不伤牙齿七：品质保证：“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客品牌的标志.八：作用机理：1 采用三合一快速亮白配方-从天然植物中提取saky超强去渍因子，珍珠粉洁白因子，微软粒子，特效祛除烟渍、茶渍、咖啡渍，彻底清除牙黑、牙黄、牙结石，让牙齿重现亮白。2 从非洲圣树叶萃取的天然活性成份，在美白的同时，在牙齿表面形成一种保护膜，不损伤牙齿表面釉质。3 天然薄荷，清除口腔异味，让口气清新。九：产品效果：临床验证：1能快速祛除烟渍、茶渍、咖啡渍，彻底清除牙黑、牙黄、牙结石。2去渍，美白双重功效，去渍系数：15，美白系数：18。十：合格日期：十一：保质期：三年十一：注意事项：对于四环素牙及氟斑牙

24、不明显。十二：网址：促销员常规销售话述：一迎接顾客要求：观察顾客去到的货架位置，预测顾客要买什么功效的牙膏，有机会的看到顾客的牙齿，或口中是否有咀嚼口香糖，考虑推销哪一款是适合顾客的产品，说词：看一下，韩国舒客闪耀亮白牙膏， 快速去渍，光彩亮白。二树立公司品牌形象，让顾客了解公司，从而接受产品。舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家。三推销产品产品介绍：（递产品给顾客，引导顾客看瓶贴的同时，打开产品让顾客闻味道，看膏体达到让顾客初步了解产品）具体步骤如下：1介绍品牌看一下，韩国舒客特效脱渍白牙素，快速去渍，光彩亮白；专为烟渍、茶渍、咖啡渍及轻度着色者使用。2分析

25、牙渍的原因：l 一般牙齿着色都是外源性：主要是因为常吃含有色素的食物，如茶，咖啡，中药，等色素沉淀在牙齿表面 ，或由于经常吸烟，烟斑掩盖了原有的牙体色泽而黯然无光形成一种色渍，这种色渍形成主要原因是没有正确清洁，只要使用专业的去渍牙膏和正确的刷牙就可以达到去渍美白的功效。l 另一种是牙齿着色是内源性如四环素牙或氟斑牙。四环素牙：又称染色牙，是小儿在牙齿发育钙化基期服用了四环素类药物，造成牙齿硬组织的矿化抑制，表现为牙齿变色或釉质发育不全，使牙齿呈黄色、灰色或灰黑色属于受损的牙齿。氟斑牙：氟斑牙是在牙齿发育矿化期间长期饮用含氟高的水，使牙齿变得粗糙无光，牙面出现斑点、条纹，呈现黄色，形成氟斑牙，

26、而形成的氟斑牙，一旦形成，再无法恢复，属于受损的牙齿。3作用机理：采用三合一快速亮白配方-从天然植物中提取saky超强去渍因子，珍珠粉洁白因子，微软粒子，特效祛除烟渍、茶渍、咖啡渍，彻底清除牙黑、牙黄、牙结石，让牙齿重现亮白。从非洲圣树叶萃取的天然活性成份，在美白的同时，在牙齿表面形成一种保护膜，不损伤牙齿表面釉质。天然薄荷，清除口腔异味，让口气清新。 4品质保证：舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家，“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志， 舒客品牌曾获得多个国家权威牙医学会（韩国，加拿大及瑞典）对产品功效的认证，于05年引进中国，已经赢得了消费者的很好的口碑。5与其它牙膏的区别：普通的

27、美白产品大都是采用物理摩擦的原理，对牙齿进行美白处理，但这种方法只能清除粘在牙齿表面的污渍，但对顽固性污渍没有很好的效果。舒客美白产品运用三合一快速美白配方，去渍，美白双重功效，不仅可以去除牙齿表面的污渍，还可以溶解顽固污渍。并却在美白的同时可以在牙齿的表面形成一种保护膜，预防新的口腔疾病。特点：技术的突破，专业美白，从植物中提取的天然活性白牙素成分快速溶解色素，7天见效，15天美白，30天无效退款，植物美白不伤牙齿。6使用说明：每天早晚使用。7产品用量：根据个人习惯适量，因我们的产品泡沫丰富，使用黄豆大就可以，是普通牙膏的两倍。8使用方法：将产品挤在牙刷上，先刷牙齿的唇面（正面），顺着牙缝上

28、下移动，在刷牙齿的里面，可用打横刷，接着刷净咬合面，可以轻轻打圈，最后再用专业的舌刮器轻刷舌面两三次帮助去除口腔异味，刷牙时间在3分钟以内，也不能超出3分钟。9注意事项：对于四环素牙及 氟斑牙不明显。 (三) 高丽红花消炎牙膏 瓶贴介绍：一：产品名称：高丽红花消炎牙膏 二：品牌介绍：韩国专业口腔护理产品科学口腔护理专家三：产品规格：120g四：使用人群：牙龈出血，牙龈肿痛，口腔炎症人士使用五：产品功效：快速解决牙龈出血，牙龈肿痛，口腔溃烂，口腔异味口腔疾病。六：产品特点：见效快 ，防复发七：品质保证：“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客品牌的标志八：作用机理： 内含高丽红花具有止血，愈伤，消炎，

29、消肿，活血化淤的特效，能快速防止牙龈出血，牙龈肿痛，口腔溃烂，口腔异味。九：产品效果：1特含高丽红花特有的止血，愈伤，消炎，消肿，活血化淤的特效，能够快速解决牙龈出血，牙龈肿痛，口腔溃烂，口腔异味。2高效预防牙龈炎，牙周炎和口腔溃疡，促进牙龈血液循环，防止牙龈萎缩。3持久使用可以提高口腔免疫功能，保持口腔清新。十：合格日期：十一：保质期：三年十一：温馨提示：十二：网址： 促销员常规销售话述：一迎接顾客要求：观察顾客去到的货架位置，预测顾客要买什么功效的牙膏，有机会的看到顾客的牙齿，或口中是否有咀嚼口香糖，考虑推销哪一款是适合顾客的产品，说词：看一下，韩国舒客牙膏

30、， 中药消炎，见效快，不复发。二树立公司品牌形象，让顾客了解公司，从而接受产品。舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家。三产品介绍：（递产品给顾客，引导顾客看瓶贴的同时，打开产品让顾客闻味道，看膏体达到让顾客初步了解产品）具体步骤如下：1.介绍品牌看一下，韩国舒客高丽红花消炎牙膏，快速解决牙龈出血，牙龈肿痛，口腔溃烂，口腔异味口腔疾病。2.分析牙龈出血，牙龈肿痛，口腔溃烂的原因：l 牙龈出血主要可分为局部疾病和全身性疾病两大类。 局部疾病：第一种是附着在牙颈部的牙结石，经常会不断刺激牙龈，引起牙龈发炎出血。 第二种是牙周病，由于牙齿周围组织病变，使牙龈水肿、发炎、毛细血管扩张充血，一旦遇咀嚼或

31、刷牙不当等刺激，也常引起牙龈出血。第三种是龋洞刺激。牙颈部的龋病不及时治疗，任其发展到牙龈缘下，形成棕黑色的龋洞后，由于其边缘不整齐而且锐利，常会刺激牙龈，导致溃疡而出血。 处理办法：使用消炎牙膏，消炎，止血，全面注意口腔清洁。 全身性疾病：急性或慢性白血病、血友病、肝硬化、脾功能亢进等导致的凝血功能低下，都可能出现牙龈出血症状。处理办法：使用消炎治疗后，仍有牙龈出血不止者，应及早去血液病科或内科作进一步的检查，明确病因，及时治疗，以免误诊误治。l 牙龈肿痛：实即牙齿根部痛，而且其周围齿肉肿胀，故称牙龈肿痛，也叫牙肉肿痛。牙肉肿痛要看是什么原因引起的。第一种：如果普通的牙龈发炎，吃一点普通的消

32、炎药或使用消炎牙膏就可以了第二种：如果是蛀牙引起的牙肉肿痛，最好是到医院去看一下。 第三种：如果是上火会导致牙肉肿痛，主要因为天气非常干燥，人体的唾液分泌减少，呼吸道干燥，血管的脆性增强，病菌带到全身，引发牙肉肿痛、流鼻血、干咳、喉咙发炎等症状。处理方法：坚持早晚刷牙，饭后漱口，清除牙齿表面、牙间隙牙垢、牙斑菌和食物残渣，防止牙垢和牙结石的形成。3.作用机理：临床验证：特含高丽红花特有的止血，愈伤，消炎，消肿，活血化淤的特效，能够快速解决牙龈出血，牙龈肿痛，口腔溃烂，口腔异味等口腔疾病。4.品质保证：舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家，“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志，舒客品牌曾获

33、得多个国家权威牙医学会（韩国，加拿大及瑞典）对产品功效的认证，于05年引进中国，赢得了众多消费者的很好的口碑。5.与其它牙膏的区别：舒客消炎牙膏：1 运用具有2000年历史的高丽红花，是生长在纯天然、无污染的韩国高寒地带的高丽地区，因寒冷可将药性避锋在叶与枝中，药性是普通红花的十倍，24天达到消炎、止痛的功效，见效快，防复发。2 高丽红花特有的止血，愈伤，消炎，消肿，活血化淤的特效，能够通过牙龈的微血管循环，快速作用于患处，解决牙龈出血，牙龈肿痛，口腔炎症等疾病。3 独特的口味，口感舒适。4 膏体细腻，易在口腔中溶解，泡沫丰富，容易漱口。5 现在80%的口腔疾病都只是口腔炎症，没有出血现象，所

34、以我们是注重的是消炎而不是出血现象。6 消炎牙膏不能经常使用，没有了炎症，选用营养牙膏。云南白药消炎牙膏：是运用了云南白药的止血功效，达到止血功效的同时无消炎功效，所以使用时就有效果，不使用就又会反复出现。7使用说明：每天早晚使用。8产品用量：根据个人习惯适量，因我们的产品泡沫丰富，使用黄豆大就可以，是普通牙膏的两倍。9使用方法：将产品挤在牙刷上，先刷牙齿的唇面（正面），顺着牙缝上下移动，在刷牙齿的里面，可用打横刷，接着刷净咬合面，可以轻轻打圈，最后再用专业的舌刮器轻刷舌面两三次帮助去除口腔异味，刷牙时间在3分钟以内，也不能超出3分钟。10温馨提示 (四) 高丽红参护龈牙膏瓶贴介绍：一：产品名

35、称：高丽红参护龈牙膏二：品牌介绍：韩国专业口腔护理产品 科学口腔护理专家三：产品规格：120g四：适用人士：所有人群，重点是预防牙龈萎缩，牙周病，及中老年人士五：产品功效：快速解决预防牙龈萎缩，牙周病，口腔异味，口腔疾病六：产品特点：营养牙龈，防止萎缩七：品质保证：“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志八：作用机理：高丽红参，富含34种皂角和特有的adaptogen生理活性，能够快速激活牙龈活力，提高口腔免疫力。九：产品效果：1 采用先进的成药技术萃取珍贵红参的所有营养成分，保存营养精华的鲜活纯净度。其活性成分可快速渗入牙龈细胞，激活牙龈活力，促进血液循环，营养牙龈，防止萎缩。2 高丽红参特

36、有生理活性，高效抑制口腔细菌，提高口腔整体免疫力，预防牙周病，改善牙龈红肿，出血，疼痛，等症状，保护牙龈健康。3 天然薄荷，清除口腔异味，让口气清新。十：合格日期：十一：保质期：三年十一：温馨提示：十二：网址： 常规销售话术：一迎接顾客要求：观察顾客去到的货架位置，预测顾客要买什么功效的牙膏，有机会的看到顾客的牙齿，或口中是否有咀嚼口香糖，考虑推销哪一款是适合顾客的产品，说词：看一下，韩国舒客高丽红参牙膏 营养牙龈，防止萎缩。二树立公司品牌形象，让顾客了解公司，从而接受产品。舒客韩国口腔护理产品，科学护理口腔专家。三产品介绍：（递产品给顾客，引导顾客看瓶贴的同时

37、，打开产品让顾客闻味道，看膏体达到让顾客初步了解产品）具体步骤如下：1.介绍品牌看一下，韩国舒客高丽红参护龈炎牙膏，快速解决牙龈萎缩，牙周病，口腔异味口腔疾病。2.分析牙龈萎缩，牙周病的原因：l 牙龈萎缩的主要原因：第一种：龈缘部分存在异物又长期得不到清理，细菌滋生刺激长期存在所致；第二种：随着年龄的增长会或多或少发生萎缩，使牙根暴露，这种叫生理性萎缩。而老年牙龈萎缩常使裸露了的牙极对冷热的温度变化及酸性食物等异常敏感。第三种：炎症性的牙龈萎缩，主要表现为牙龈红肿胀痛，刷牙时常见出血。l 牙周疾病是发生在牙龈(俗称牙床)、牙周膜(连接牙齿和牙槽骨的韧带)以及牙槽骨(容纳牙齿的骨组织)的炎症，是

38、由经常黏附在牙齿表面的牙菌斑中的细菌引起的。牙周疾病在早期：只侵犯牙龈称为牙龈炎，主要症状是牙龈红肿、刷牙或咬硬物时出血。此时如果及时进行治疗，牙龈就可恢复健康。牙周疾病在中期：如不及时治疗，则可进一步发展成为早期牙周炎，即炎症牙周膜及牙周袋，内有菌斑及滞留的食物残渣，牙龈可发生红肿、流脓，因而有持续的口臭。此时如及时进行治疗，可使病损停止不再发展。牙周疾病在晚期：如不及时进行治疗就要发展成为晚期牙周炎，牙周膜和牙槽骨进一步被破坏，牙齿就要松动、移位。此时如通过治疗已不能保留牙齿，则只好将患牙拔除并安上假牙，以避免进一步的损害。这不能不说是身体的一个损失，这是引起成年人牙齿丧失的主要原因之一，

39、也是危害人类牙齿和全身健康的主要口腔疾病。处理办法：患牙周疾病的人往往由于有牙石堆积和口臭，影响仪表和社会交往，保持清洁是延缓牙龈萎缩的最有效的方法，定期洗牙及到医院检查亦显得尤为重要。3.作用机理：1). 天然薄荷，清除口腔异味，让口气清新。2). 运用高科技提取的高丽红参34种皂角苷和生理活性营养成分，能快速通过牙龈微血管的循环，营养牙龈，预防牙龈萎缩，牙周病。4.品质保证：舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家，“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志，舒客品牌曾获得多个国家权威牙医学会（韩国，加拿大及瑞典）对产品功效的认证，于05年引进中国，赢得了消费者的很好的口碑。5.与其它牙膏的区

40、别：普通的消炎牙膏市面上普通牙膏都是达到清洁牙齿和预防蛀牙的功效，没有营养护理牙龈的功效。而牙龈健康，牙齿才能健康，所以为了要想牙齿不出现问题，从护理牙龈开始。舒客护龈牙膏，中药护龈，安全有效，由韩国薇美姿提供技术支持，产品分子结构小，能够快速被牙龈吸收，补充牙龈所需要的营养，营养牙龈，健康牙龈同时预防牙龈萎缩，牙周病，最终达到提高口腔免疫能力的功效型牙膏。6使用说明：每天早晚使用。7产品用量：根据个人习惯适量，因我们的产品泡沫丰富，使用黄豆大就可以，是普通牙膏的两倍。8使用方法：将产品挤在牙刷上，先刷牙齿的唇面（正面），顺着牙缝上下移动，在刷牙齿的里面，可用打横刷，接着刷净咬合面，可以轻轻打

41、圈，最后再用专业的舌刮器轻刷舌面两三次帮助去除口腔异味，刷牙时间在3分钟以内，也不能超出3分钟。9温馨提示： 1)赶：每次就餐后，刷牙之前，把洗净的食指伸进口腔，顺牙的方向把积存在牙周围的残留物“赶”出来，还起到按摩牙床的作用。2)提：经过推赶后，再用牙刷顺牙齿方向从牙缝中刷去剩余的残渣。3)漱：将留在口中及牙齿上的残留物漱掉，可用%食盐水。4)按：经过上面几步骤后，在用食、拇指轻轻按摩牙龈次，从上到下逐个按摩，以改善病变组织的血液循环，有利于炎症的迅速消除。5)嗑：上下嗑叩牙齿次，以运动牙根部，起到固齿作用。长期坚持，能使牙周病得到控制，未患病的牙齿得到保护。第二部分 立体口腔护理工具日常口

42、腔清洁的牙膏与牙刷是口腔清洁的基本工具，牙线、牙线棒、牙间刷、舌刮器、漱口水是辅助性工具，由于普通牙刷很难彻底清洁牙齿的窝沟、牙龈沟和齿缝等特殊部位，病菌在这些地方大量繁殖可引发牙病。而辅助性工具是可以清洁因牙刷清洁不到的30%的部位，有效祛除牙菌斑，牙结石，食物残渣，有效减少新的牙斑菌及牙结石的增生。（一） 牙线 牙间刷 牙线棒牙线，牙间刷，牙线棒用途：牙齿有五面，而牙刷只能清洁到牙齿的三个面，牙线、牙间刷、牙线棒就可以清洁到牙齿邻接面（牙缝）中的食物残渣、软牙垢、牙菌斑。瓶贴介绍：一：产品名称：牙线，牙线棒，牙间刷二：品牌介绍：韩国专业口腔护理产品 科学口腔护理专家三：产品规格：50m 5

43、0个 3个四：适用人士：所有人士都可使用五：产品功效：深入清洁牙缝，专业护理牙龈六：品质保证：“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志七：产品特点：1 专业口腔清洁用品2 使用方便，卫生，环保。3 轻松进入牙缝，清洁牙缝牙斑菌，牙垢和食物残渣。4 预防牙缝隙的扩大。5 专业的材料，质地柔软，有弹性，不损伤牙龈。八：产品效果：1 能有效深入牙缝祛除食物残渣、软牙垢及牙菌斑。2 提前预防牙渍矿化为牙石，减少及预防牙石及牙斑菌对牙龈的刺激，引起的牙龈疾病十：合格日期：十一：保质期：三年十一：温馨提示：十二：网址：常规销售话术：一迎接顾客要求：观察顾客去到的货架位置，预

44、测顾客要买什么功效的牙膏，有机会的看到顾客的牙齿，或口中是否有咀嚼口香糖，考虑推销哪一款是适合顾客的产品，说词：看一下，韩国舒客牙膏，牙线，牙线棒，牙间刷专业口腔清洁工具。二树立公司品牌形象，让顾客了解公司，从而接受产品。舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家。三产品介绍：（递产品给顾客，引导顾客看瓶贴，达到让顾客初步了解产品）具体步骤如下：1.介绍品牌舒客韩国专业护理产品牙线（牙线棒，牙间刷）清洁牙缝，食物残渣，软牙垢，牙菌斑。2.分析使用牙线的原因：日常口腔清洁的牙膏与牙刷是口腔清洁的基本工具，牙线、牙线棒、牙间刷、舌刮、漱口水是辅助性工具，由于普通牙刷很难彻底清洁牙齿的窝沟、牙龈沟和齿缝

45、等特殊部位，病菌在这些地方大量繁殖可引发牙病。而辅助性工具可以清洁因牙刷清洁不到的30%的部位，并有效祛除食物残渣，牙菌斑，牙结石时有效减少新的牙斑菌及牙结石的增生。3产品效果：（1）能有效深入牙缝祛除食物残渣、软牙垢、牙斑菌。（3）提前预防牙渍矿化为牙石，预防因牙石，牙斑菌对牙龈的刺激而引起的牙龈疾病。4.品质保证：舒客韩国口腔护理产品，科学护理口腔专家，“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志， 舒客品牌曾获得多个国家权威牙医学会（韩国，加拿大及瑞典）对产品功效的认证，于05年引进中国，赢得了消费者的很好的口碑。5.与其它清洁品的区别：（1）专业口腔清洁用品（2）使用方便，卫生，环保。（3

46、）轻松进入牙缝，清洁牙缝牙斑菌，牙石。（4）产品效果预防牙缝隙的扩大。（5）专业的材料，质地柔软，有弹性，不损伤牙龈。6，使用说明：建议每天使用第一步：了解使用牙线时重点清除的牙齿部位第二步：具体操作方法首先拉取出一段约20-25厘米长的牙线，然后将线头两端分别以线压线的方式，在两手的食指第一节上绕二至三圈，两食指间的距离约5厘米；将牙线贴紧牙齿的邻接牙面并使其略成c型，以增加接触面积。然后上下左右缓和地刮动，清洁牙齿的表面、侧面以及牙龈深处的牙缝；将牙线贴紧牙齿的邻接牙面并使其略成c型，以增加接触面积。然后上下左右缓和地刮动，清洁牙齿的表面、侧面以及牙龈深处的牙缝；刮完牙齿的一边邻面后，再刮

47、同一牙缝的另一边，直至牙缝中的食物残渣、牙菌斑及软牙垢随牙线的移动而被带出为止；换一节干净的牙线，用同样的方法，逐个将全口牙齿的邻面刮净，并漱去刮下的食物残渣、牙菌斑及软牙垢。第三步：注意事项如患有牙周病而引致牙龈萎缩，牙根与牙龈之间会形成较宽的罅隙，这种情况下可选择使用牙缝刷代替，或者我们常用的牙签也行。（二） 舌刮器权威口腔调查报告显示：90%以上的口臭案例是由于残留在口腔内的食物产生的细菌引起的。口腔内的细菌主要滞留在牙齿、牙缝、舌头及口腔壁上。舌头是滋养细菌的温床，舌头上的细菌数以亿计，他们不但会腐败、发酵产生类似于臭鸡蛋的硫化物气体，而且细菌的尸体与发酵物混合还会产生更难闻的气体。长

48、期积累会形成浓稠得到舌苔，易导致牙周病和口臭，严重的舌头细菌还会引起口腔、呼吸道、血液等疾病。产品介绍：（递产品给顾客）一：产品名称：舌刮器二：品牌介绍：韩国专业口腔护理产品 科学口腔护理专家三：产品规格：一个装四：适用人士：所有人士都可使用五：品质保证：“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志六：产品特点：1专业口腔清洁工具2使用方便，卫生，环保。3专业的设计，专业的材料，轻松使用，不伤味蕾七：产品功效：1 快速清除舌苔，和口臭说再见，清新口气。2 快速清除舌苔，预防新的牙周病与口臭。八：正确的使用方法首先把突出点放在舌头中心区，从里面拉到外面将舌头伸出来，清洁舌根在舌边用平面部分清理使用完

49、毕，用轻水清洁舌刮器如果舌苔正常，一天刷一次就可以，如果长期舌头厚腻而产生口腔异味的人士，根据具体情况每天使用多次。九：温馨提示： 由于舌头的生理特征，尤其是舌乳头和味蕾等等都异常敏感、柔软和脆弱，洁舌工具不能硬，否则会刺伤脆弱的舌面。不仅造成了舌面损伤，而且给细菌繁殖创造了合适的环境。很多人刷牙时用牙刷刷舌和用其他工具刮舌都是不正确的。要用柔软而不失硬度的舌刷刷舌。常规销售话术：一迎接顾客要求：观察顾客去到的货架位置，预测顾客要买什么功效的牙膏，有机会的看到顾客的牙齿，或口中是否有咀嚼口香糖，考虑推销哪一款是适合顾客的产品，说词：看一下，韩国舒客舌刮器专业口腔清洁工具。二树立公司品牌形象，让

50、顾客了解公司，从而接受产品。舒客韩国口腔护理产品，科学口腔护理专家。三产品介绍：（递产品给顾客，引导顾客看瓶贴，达到让顾客初步了解产品）具体步骤如下：1.介绍品牌舒客韩国专业护理产品舌刮器，清洁舌苔，和口臭说baybay。2.分析使用舌刮器的原因：权威口腔调查报告显示：90%以上的口臭案例是由于残留在口腔内的食物产生的细菌引起的。口腔内的细菌主要滞留在牙齿、牙缝、舌头及口腔壁上。舌头是滋养细菌的温床，舌头上的细菌数以亿计，他们不但会腐败、发酵产生类似于臭鸡蛋的硫化物气体，而且细菌的尸体与发酵物混合还会产生更难闻的气体。长期积累会形成浓稠得到舌苔，易导致牙周病和口臭，严重的舌头细菌还会引起口腔、

51、呼吸道、血液等疾病。专业口腔清洁工具，使用方便，卫生，环保；专业的设计，专业的材料，轻松使用，不伤味蕾。3产品效果：（1） 快速清除舌苔，和口臭说再见，清新口气。（2） 快速清除舌苔，预防新的牙周病与口臭4.品质保证：舒客韩国口腔护理产品，科学护理口腔专家，“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志， 舒客品牌曾获得多个国家权威牙医学会（韩国，加拿大及瑞典）对产品功效的认证，于05年引进中国，赢得了消费者的很好的口碑。5.与其它清洁品的区别：由于舌头的生理特征，尤其是舌乳头和味蕾等等都异常敏感、柔软和脆弱，洁舌工具不能硬，否则会刺伤脆弱的舌面。不仅造成了舌面损伤，而且给细菌繁殖创造了合适的环境。

52、很多人刷牙时用牙刷刷舌和用其他工具刮舌都是不正确的。要用柔软而不失硬度的专业舌刷器刷舌。6：正确的使用方法首先把突出点放在舌头中心区，从里面拉到外面将舌头伸出来，清洁舌根在舌边用平面部分清理使用完毕，用轻水清洁舌刮器如果舌苔正常，一天刷一次就可以，如果长期舌头厚腻而产生口腔异味的人士，根据具体情况每天使用多次。（三）漱口水漱口是口腔保健最方便易行的方法之一，而漱口水兼有美容和治疗作用，能够消除口臭，使口腔气味变得清新；能除去口腔内食物残渣和部分软垢，并可以在口腔环境中存留一定的时间，能暂时有效减少微生物的数量，并抑制一些致病菌，抵抗菌斑的形成，减轻或预防口腔黏膜发炎。漱口水可分为两大类，一类是

53、含氟漱口水，强调氟化物可以强化牙齿，抑制蛀牙形成；一类是含抗菌物质的漱口水，具有杀菌作用。 瓶贴介绍：一：产品名称：漱口水二：品牌介绍：韩国专业口腔护理产品 科学口腔护理专家三：产品规格：380ml四：适用人士：12岁以上人士五：产品功效：清洁口腔，预防牙龈疾病六：品质保证：“舒客口腔护理研究中心”是韩国舒客的标志七：作用机理：1. 全面清洁口腔，有效减少因牙刷清洁不到的64%软牙垢，牙菌斑。2. 特含dcc成分，有效抑制牙斑菌滋生及牙龈炎的形成，防止口腔问题。3. 独特的薄荷味道，可以令口气清新。4. 平衡口腔ph值预防蛀牙。八：产品特点：1 专业口腔清洁用品2 性质温和，不刺激口腔黏膜。3 并能在口腔环境中停留较长时间而充分发挥作用。九：使用说明：1. 早晚使用，无需加水稀