健康教育服务规范培训课件

1、LOGO 健康教育服务规范 乌马河区疾病预防控制中心 主要内容 一、健康和健康教育 二、健康教育在基本公共卫生服务中的地位和作用 三、基本公共卫生服务中健康教育项目的主要内容 及规范 四、我们利用自身优势，如何开展好健康教育工作 乌马河区疾病预防控制中心 一、健康和健康教育 ?（一）什么是健康（一）什么是健康 ? 1、健康的定义 ? 2、健康的标准 ?（二）健康教育的基本概念 ? 1、健康教育的定义 ? 2、健康教育基本特征、健康教育基本特征 ? 3、健康教育的作用 乌马河区疾病预防控制中心乌马河区疾病预防控制中心 （一）什么是健康（一）什么是健康 ?1、健康的定义 ?健康是指身体上、心理上和

2、社会适应的完好状态。 也就 是说，健康是身体健康、心理健康和社会适 应良好的综合表现。 ?身体健康，也称躯体健康。是指生理意义的健康， 表现 为体格健壮，各器官功能良好。 ?心理健康，是指内心世界丰富、充实、和谐、安宁。 表现为：智力正常；心理特点符合年龄特征；有坚 强的意志，乐于工作和学习；能正确对待自己和别 人；热爱集体，热爱社会；情绪稳定，积极愉快。 ?社会适应良好，是指与外环境保持均衡、协调，表 现为有良好的适应自然环境、社会环境和人际交往 的能力，既不与社会对抗，也不压抑个性顺从社会。 乌马河区疾病预防控制中心 2、世界卫生组织提出以下10条 衡量健康的标准 ?有充沛的精力，能从容不

3、迫地承担起日常生活和繁重 的工作，而且不感到过分的紧张疲劳； 处事乐观，态度积极，乐于承担责任，大事小事都乐 于做，不挑剔； 善于休息，睡眠好； 应变能力强，能适应外界环境的各种变化； 能抵抗各种传染病； 体重适当，身体匀称，站立时头、肩、臂位置协调 眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不易发炎； 牙齿清洁，无龋齿，牙龈颜色正常，无出血现象； 头发有光泽，无头屑； 肌肉丰满，皮肤有弹性。 乌马河区疾病预防控制中心 （二）健康教育的基本概念（二）健康教育的基本概念 ?1、健康教育是干什么的 ? 健康教育是旨在帮助对象人群或个体 改善健康相关行为的系统的社会活动。 ? 健康教育在调查研究的基础上采用健 康信息

4、传播等干预措施促使人群或个体自 觉采纳有利于健康的行为和生活方式，从 而避免或减少暴露于危险因素，帮助实现 疾病预防、治疗康复，提高健康水平的目 的。 乌马河区疾病预防控制中心乌马河区疾病预防控制中心 2、健康教育基本特征 ?健康教育的目的是使教育对象实现知识、观念 和行为改变的统一。 ?健康教育活动是从计划、实施到评价的一个完 整的工作过程。 ?健康教育的基本策略是信息传播、行为干预和 社区组织。 乌马河区疾病预防控制中心 3、健康教育的作用 ?健康教育是健康知识与健康行为之间的 ? 桥梁。 乌马河区疾病预防控制中心 日常工作中哪些属于健康教育工作 ?日常工作中哪些属于健康教育工作？ 乌马河

5、区疾病预防控制中心 日常工作中哪些属于健康教育 ?我们和病人谈话：向他们讲述疾病的起因，指导他 们配合治疗，指导他们注意病后的康复并预防再次 发生 ?我们承担的卫生保健任务，要给孩子打防疫针、作 体检，儿保，孕保服务 ,进行相关行为干预 ?遇到了洪涝灾害、传染病流行，或是要开展卫生日 活动 ?我们播放与健康相关稿件，出刊卫生宣传栏，为学 校健康教育作指导或给学生讲健康知识 ?根据当地的卫生工作的需要、群众的需要，有计划 地做好这些工作，就可以把健康教育工作做得很出 色。 乌马河区疾病预防控制中心 二、健康教育的地位 （一）健康教育在基本公共卫生服务中的地位 健康教育是面向全民、解决当前几乎所有

6、卫生服务 问题的重要对策，当今世界比以往任何时候都更 需要健康教育。世界卫生组织曾经把健康教育作 为初级卫生保健的首要任务。基本公共卫生各项 任务的落实，基本公共卫生服务中各项工作的开 展，都离不开健康教育 。 乌马河区疾病预防控制中心 （二）健康教育的作用 ?1、通过健康教育增强群众的健康意识，提高自 我保健能力。有相当一部分疾病可以通过自我保 健达到预防而不需经过复杂的治疗过程。无论是 预防急性传染病、寄生虫病，还是预防非传染性 疾病，通过健康教育提高群众自我保健能力，花 钱少效果好的手段。 乌马河区疾病预防控制中心 ?2、通过健康教育，增强群众的卫生知识，养 成卫生行为，提高卫生水平。如

7、食品营养卫生、 饮水卫生、个人和环境卫生等，都需要社区群 众有良好的卫生意识和卫生行为。 ?3、通过健康教育，动员群众参与基本公共卫 生服务的项目活动，推动各项基本公共卫生服 务地顺利开展。 （二）健康教育的作用 乌马河区疾病预防控制中心 健康教育中常用的人际传播形式 ?1、咨询：答疑解难，帮助澄清观念，做出行为决 策 ?2、交谈或个别访谈：传递健康信息，改变相关态 度 ?3、劝服：针对性说服改变不利健康的的态度、信 念、行为习惯。 ?4、指导：传授知识和技术，让他们学习和掌握自 我保健技能。 乌马河区疾病预防控制中心 三、国家基本公共卫生服务规范中健 康教育项目的主要内容及规范 ?健康教育是

8、国家确定的基本公共卫生服务 项目之一，健康教育在提高居民健康素养、 倡导健康的生活方式、预防和控制传染病 和慢性病等方面起着重要的作用。 乌马河区疾病预防控制中心 健康教育服务规范解析健康教育服务规范解析 服 务 对 象 1 服 务 内 容 2 服 务 流 程 3 服 务 要 求 4 考 核 指 标 5 活 动 记 录 6 乌马河区疾病预防控制中心 健康教育服务规范解析健康教育服务规范解析 服务对象：辖区内居民。 乌马河区疾病预防控制中心 二、服务内容 ?（一）健康教育内容 ?（二）服务形式及要求 健康教育服务规范解析健康教育服务规范解析 乌马河区疾病预防控制中心 （一）健康教育内容 ?1.宣

9、传普及中国公民健康素养 基本知识与 技能（试行）。配合有关部门开展公民健康素 养促进行动。 ?2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、 06岁儿 童家长、农民工等人群进行健康教育。 健康教育服务规范解析健康教育服务规范解析 乌马河区疾病预防控制中心 ?3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平 衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依 赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健 康教育。 ?4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌 和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足 口病和狂犬病等重点疾病健康教育。 健康教育服务规范解析健康教育服务规范解析 （一）健康教育内容 乌马河区疾病预防控制

10、中心 ?5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、 环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫 生等公共卫生问题健康教育。 ?6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、 防灾减灾、家庭急救等健康教育。 ?7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。 健康教育服务规范解析健康教育服务规范解析 （一）健康教育内容 乌马河区疾病预防控制中心 （二）服务形式及要求 1.提供健康教育资料 2.设置健康教育宣传栏 3.开展公众健康咨询活动 4.举办健康知识讲座 5.开展个体化健康教育 健康教育服务规范解析健康教育服务规范解析 乌马河区疾病预防控制中心 1.提供健康教育资料 ?（ 1）发放印刷资料 ?印刷资料包括健康教育折页

11、、健康教育处方和健 康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区 卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等 处。每个机构每年提供不少于 12种内容的印刷资 料，并及时更新补充，保障使用。 ?（2）播放音像资料 ?音像资料包括录像带、 VCD 、DVD 等视听传播 资料，机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、 社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室 等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放 音像资料不少于6种。 乌马河区疾病预防控制中心 2.设置健康教育宣传栏 ?乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于 2 个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于 1 个，每个宣传栏的面积不少于 2平方米。

12、宣传栏 一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、 输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置 距地面1.51.6米高。每个机构每 2个月最少更 换1次健康教育宣传栏内容。 乌马河区疾病预防控制中心 3.开展公众健康咨询活动 ?利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题， 开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫 生院、社区卫生服务中心每年至少开展 9次公众 健康咨询活动。 乌马河区疾病预防控制中心 4.举办健康知识讲座 ?定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健 康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身 心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每 月至少举办1次健康知识讲座，村卫生室和社

13、区 卫生服务站每两个月至少举办 1次健康知识讲座。 乌马河区疾病预防控制中心 5.开展个体化健康教育 ?乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中 心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上 门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对 性的个体化健康知识和健康技能的教育。 乌马河区疾病预防控制中心 三、服务流程三、服务流程 乌马河区疾病预防控制中心 四、服务要求 ?（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专 （兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康 教育专业知识和技能培训不少于 8学时。树立全 员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常 提供的医疗卫生服务结合起来。 ?（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备

14、， 并保证设施设备完好，正常使用。 乌马河区疾病预防控制中心 四、服务要求 ?（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操 作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并 确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专 业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用 互联网、手机短信等新媒体开展健康教育。 ?（四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括 文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做 好年度健康教育工作的总结评价。 乌马河区疾病预防控制中心 四、服务要求 ?（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居） 委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作， 共同做好健康教育工作。 ?（六）充分发挥健康教育专业机

15、构的作用，接受 健康教育专业机构的技术指导和考核评估。 乌马河区疾病预防控制中心 四、服务要求 ?（七）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调 摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对城乡居民开 展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教 育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更 新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一 定比例的中医药内容。 乌马河区疾病预防控制中心 五、考核指标 ?（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。 ?（二）播放健康教育音像资料的种类、次数和时 间。 ?（三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。 ?（四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的 次数和参加人数。 乌马河区疾病预防

16、控制中心 五、怎样查看考核指标 ?（一）健康教育印刷资料印发 ? 现场查看印刷品种类和数量、印刷资料费用 单据、发放记录 ?（二）健康教育音像资料播放 ? 查看音像资料种类、数量；播放设备；场所； 宣传底稿；播放登记等。 乌马河区疾病预防控制中心 五、怎样查看考核指标 ?（三）健康教育宣传栏 ? 现场查看宣传栏数量、内容（时间、期数）、 图片资料、发放登记 ?（四）健康教育讲座、咨询活动 ? 讲座：计划、讲稿、小结、签到表 (六十人以 下要）、图片资料、简报等 ?咨询活动：计划（包含活动主题）、小结、宣传 资料、图片资料、简报等 乌马河区疾病预防控制中心 五、健康教育工作开展数据统计五、健康教

17、育工作开展数据统计 乌马河区疾病预防控制中心 六、健康教育活动记录表 活动时间： 活动地点： 活动形式： 活动主题： 组织者： 接受健康教育人员类别： 接受健康教育人数： 健康教育资料发放种类及数量： 活动内容： 活动总结评价： 存档材料请附后 书面材料 图片材料 印刷材料 影音材料 签到表 其他材料 乌马河区疾病预防控制中心 七、健康教育活动资料类型 ?存档材料（痕迹资料） ?书面材料 （计划、小结） ?图片材料 ?印刷材料 ?签到表 ?其他材料（信息报道） 乌马河区疾病预防控制中心 健康教育专栏痕迹资料管理示例健康教育专栏痕迹资料管理示例 乌马河区疾病预防控制中心 讲座痕迹资料管理示例讲座

18、痕迹资料管理示例 乌马河区疾病预防控制中心 咨询活动痕迹资料示例（活动记录）咨询活动痕迹资料示例（活动记录） 乌马河区疾病预防控制中心 健康教育痕迹资料示例（宣传报道）健康教育痕迹资料示例（宣传报道） 乌马河区疾病预防控制中心 如何开展好健康教育工作如何开展好健康教育工作 乌马河区疾病预防控制中心 1 善于利用政府、社会的力量 2 善于利用群众的健康需求 3 3 Click to add title in here 4 善于利用健康教育工具 善于利用自身优势 健康教育工具展示 乌马河区疾病预防控制中心 控油壶：健康成年 人每人每天用油不 宜超过25克。我国 城乡居民平均每人 每天用油42克，超 标68%。高油的饮食 习惯是引起我国居 民高血压、高血脂、 糖尿病等多种慢性 疾病高发的重要原 因之一。 健康教育工具展示 盐勺：成年人每天 食盐不宜超过6克。 我国人均食盐量为 12-14克，食盐过 多是我国高血压等 疾病高发的重要原 因之一。一勺盐为 2g，每天食盐量小 于等于6g,尤其对 于高血压、高血脂 等患者的食盐量的 控制非常有效 乌马河区疾病预防控制中心 健康教育工具展示 乌马河区疾病预防控制中心 计步器：将计步器 别在腰上，按下按 钮，走路或者跑步 时计步器就会自动 记步