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文档简介

1、 七条养生短信，建立印象七条养生短信，建立印象以对客户有帮助为出发点 （可参考短信系统） 第一通电话：第一通电话： 1介绍自己介绍自己 2确认客户身份确认客户身份 3提供并塑造健康饮食方案提供并塑造健康饮食方案 可以短信为切入点 给客户留下良好的印象 第二通电话：第二通电话： 1健康饮食方案是否收到在使用健康饮食方案是否收到在使用 2初步了解客户基本生活习惯与身体初步了解客户基本生活习惯与身体 状况，初步建立领袖健康档案状况，初步建立领袖健康档案 3判断客户类型判断客户类型 可以询问健康饮食方案为 切入点建立起初步信赖感 第三通电话：第三通电话： 1详细了解出客户的亚健康、慢性病，详细了解出客

2、户的亚健康、慢性病， 完善建立领袖健康档案完善建立领袖健康档案 2塑造工程对他的帮助塑造工程对他的帮助 3要求客户体检要求客户体检 4价格告知价格告知 以发自内心关心为出发点 建立起良好信赖感 第四通电话：第四通电话： 1跟进体检情况跟进体检情况 2建议体检报告传给专家组诊建议体检报告传给专家组诊 断断 3再塑造工程对他的帮助再塑造工程对他的帮助 4针对顾客分享案例针对顾客分享案例 以工程塑造为核心 建立起较强信赖感 第五通电话：第五通电话： 1客户提供体检报告后已交客户提供体检报告后已交 给专家组给专家组 2加强工程对他的帮助加强工程对他的帮助 加强客户信心为主 第六通电话第六通电话： 1告知专家的建议告知专家的建议 2告知打款后要签订生命健康告知打款后要签订生命健康 约定和保障协

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