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文档简介

1、芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈

2、肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂

3、莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆

4、腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁

5、蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈

6、芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂

7、肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆

8、荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁

9、膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅

10、莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿

11、芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃

12、蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀

13、荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅

14、膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿

15、莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃

16、芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇

17、葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂

18、芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿

19、膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃

20、莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇

21、芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁

22、蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆

23、芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀

24、膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄

25、莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁

26、膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅

27、蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀

28、节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄

29、膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈

30、莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂

31、膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿

32、蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄

33、芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈

34、肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂

35、莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆

36、腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁

37、蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈袃肇芆蒇蚃袀膂蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃蒃虿羆腿薃螂膂肅薂袄羅莃薁薄膀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羀肁蒀薈蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿蚀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇莅螀羄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈莂螄芈

38、芄莁袆肁膀莀罿袃蒈葿 中国首届私人教练超级营销实战训练营11月4日9:0012:00 14:0017:00 19:0021:00 1、 私人教练怎么应聘成功-准备、面试技巧?健身是一个无成本的经营 服务是最重要的怎么选择一个好的私人教练:不是每一个人都会成为私人教练1、 招聘广告 :多渠道的招聘广告 报纸(越大越好): 招聘的好从六百万到一千万 没有产品 就是纯粹的服务 招聘会 网上招聘 可以通过口碑 各个大学门口广告版贴广告 内容一定要很专业2最好不要证书要求3需要的资料: 照片 动感的照片 个人资料 可以更多的判断4 自荐信 :可以看出这个人的文凭 一页 用电脑打的5 别人的评价 推荐 你

39、的大学老师 等 6 怎么接受应聘的资料: 20030 每个人都看 用几分钟的项目的介绍要做笔记 要做分配好 要考虑 三个字 肯定 (肯定让他来面试 )可能 (还行) 淘汰2面试: 最好有一个团队 证明你的实力 让未来的员工看到你的实力 经理 人事 文秘 私教经理 会籍经理 准备一个表格 名字 时间 在每一个打分 外观。 6分是最低的分数 8 很好 9非常好 一定要评估的很好很细 6。7 / 6。8 / 6。9 / 7。开始的时候面试的人近来 介绍我们 不要他们紧张 让他放松 我们要用最多十五分钟 我们要了解你的一些情况 你可以也给最后问我一些问题要确认他写的是不是真的 问他 为什么要做私人教练

40、 找很懂健身的人看他是否很懂健身 不要人力资源招聘私人教练 要教练经理和老总 要懂的人去面试 问基本的问题 六大营养素 大腿前面的肌肉是什么 。最基本的不会不要 如果他会这个问题还可以问的仔细一点 看他是否很厉害 他们希望这个俱乐部是培训学校 我们不是培训学校 我希望你们来这里工作 我们不是培训学校 你以后经过专业的培训之后可以再来 要招聘成功的人不要服务员 不要招说工资随便的人 要招自己知道赚钱的人 钱是自己赚的 要有几个每个越能挣几千块钱的人 不要招每个越几百块的人要看这个人的自信程度: 我是个专业的私人教练 我会 我能 可以问他“为什么我要选择你来这里工作?”还可以问一些问题了解他的工作

41、态度 和以前的工作单位有什么关系; 和以前的领导有什么关系 ;为什么离开了原来的单位; 不要用被开除的员工 ;看简历7年工作 3年休息的人不要用; 要问他对未来的计划和希望; 让他做一个很小的游戏 模拟销售 现场看他是否有合理好的沟通和方法 ;让他自己进入角色 ;问完问题要做笔记打分 要一个一个的问 先是部门经理 然后是总经理 之后让他自己问问题;要让没有被录用的人也有好的口碑 所有人都是 其他的合作伙伴也是一样面试的时候不要乱问问题 不要象被警察抓了那样 要跟他说时间我们有十分钟 最少也要5-6分钟让他自己控制 ;帮助他们发展方向 你可以先学习多一点东西等等;做多方位的招聘 他应该高兴他有机

42、会在这发展 可以做服务员的人 一段时间之后可以做教练 招聘的要多方面的人才 要很努力的去做 未来才有发展 前台也可以做会籍 也可以做教练 都是多方面的人才 看的要很广泛;3之后要培训:培训的时间和面试的时间不要太长 时间15-30天 要培训知识 要建立团队;一起学习 玩 未来很好的配合 ;要认识所有的员工;如果有40人 最起码也要有30人留下来 ;可以有中午饭 晚饭 也可以安排住宿 保证金酌情;要培训什么:1 所有员工在一起 前台 会籍 等 先培训健身知识 健身的基础2 要培训客户服务3 提供销售培训 开始所有的员工都去销售 然后分开 专门提供私人教练的培训 ;服务员前台会籍顾问一起培训;部分

43、是理论部分是实践培训;私人教练培训动作 器械使用方法 互相演练 ;要做很多的模拟训练;要熟练掌握知识。2、 怎么做一名成功的私人教练?好的私人教练不用去管理 我们要建立好的私人教练团队 一个成功的私人教练: 要对他的会员要100%的满意 甚至超越满意 ;会把不同的老百姓 没有健身习惯的人 锻炼成喜欢健美 形成一种习惯;让每一个人过了多少年之后还会记得你 而且他没有你的指导的时候也继续在锻炼;要作到最努力的状态;为什么要做到100% 口碑是健身行业最强的营销方式;我们的行业不是最赚钱的行业 投资回报率不是很高 ;我们不能花太多的钱做广告;口碑是最有价值 最难的广告 ;要是你有100个不满意 那他

44、下面会有1000个人知道你的俱乐部不好怎么要私人教练提高看书1要考虑私人教练每一个月上了多少课 要设计好的管理系统 除了上多少节课程也要考虑平均2 最简单的是初级成交 比卖卡要简单的多 要看管理系统 不要盲目的模仿 每一个地区的条件不一样 要根据地区的特殊情况 3 课时费用要看具体情况定 20%的会员买你的私教课程 那才是正常 4 考虑把课程时间缩短 40分钟左右 价格可以调整 提成比例调整 5 私人教练也可以做培训 他也是俱乐部的培训师1 可以开始培训前台和会籍顾问的简单的健身知识 2也可以培训刚刚开始新来的私人教练 3培训私人教练6 私人教练也可以发展到私人教练经理助理以及经理 要招聘和选

45、择要提供培训 要参加俱乐部的管理会议 要和其他部门搞好关系 要提供客服和解决会员的投诉 7 私人教练也可以发展到俱乐部的总经理 要运营管理 所有的员工 8 一个私人教练要做自由私人教练 99。9%中国都是在俱乐部 自由的可以在家 外面9有一个好的私人教练的团队 想谁是最重要的对你 在工作方面“我”是最重要的 要考虑其他的人 你帮助他提高 他也会帮你挣钱 也会帮助你提高 不要怕他到其他的俱乐部 不要看他怎么样 要看你自己做了什么 要想为什么自己的员工去了别的地方要看自己的不足 10自己的很普通的教练到其他家做了部门经理或总经理 要很骄傲 自己要有一个强的俱乐部11未来也可以成为小会所的老板 私人

46、教练的工作室 要是在这个圈子里有知名度和稳定的人群 要通过认识的来发展你的工作室 要有会员的口碑 “集邮式”的营销方式12未来也可以做设备销售 很了解客人 器械 或其他的健身产品 也可以成立一个咨询公司 上网的生意 3、 健身俱乐部会员服务是什么?服务 是你要 有热情 有能力 有知识员工的为了了解 提供给内部 和外部客人的希望 需求 要求 利用我们公司的产品满足这些顾客的需求 希望 和要求 结果得到客户的满意的口碑 和生意。私人教练服务:顾客要训练 要健身 要完成针对性的训练 顾客要更好的了解运动和健身 私人教练可以引导 帮助他还可以给他动力 服务行业:首先想到服务员 实际有贸易 保养 维修

47、有对社会的服务 宾馆等 现在全是服务 所以我们都是做服务行业客户服务的特性:1 同步 我提供服务的时候是你来享受的时候 服务有破坏性 在保修期内随便使用 今天上班7个小时我能上课的时间 明天不能上今天的课程 每一个时间都很重要 私人教练不能浪费时间 浪费的时间不能再补上 每天理想的上课时间3节到5节 678太多 一周休息一 天 一个月上70节是很成功的私人教练 看能给客人提供什么样的价值 太多的课程就不能为会员提供最大的投入和努力 2 无法感觉的:服务是无法感觉的 你不知道 你和私人教练一起练会 有什么样的效果 俱乐部的整体感官 私人教练的服装是实质性的东西 服务的名誉服务的保证。3但是最重要

48、的是靠私人教练的口碑,锻炼的客人觉得练习的好,他会和其他的朋友说好。4 因人而易 私人教练的服务要因人而易 要根据客户的需求5第一层 饭 水 睡觉 运动 第二层 安全 身体的安全 经济的安全 第三层 需要被爱 和爱 被别人接受 第四层 希望得到别人的表扬 第五层 要做 很难做的工作 第六层 你帮助他人做到最好 大多数人都是脑力劳动 会员参加健身俱乐部是为了保持身材等目的统计40%人群有很简单的目标减肥4、 我们为什么要做好健身俱乐部里的会员服务?为什么要提供好的客户服务 ?满足的会员 会续卡 会 推荐;他的朋友的朋友也来结果有好的收入 结果老板满意 结果工作条件好 扩大再开新的俱乐部 ;结果是

49、员工高兴满意 会有好的会员服务 会有好的收入 如此循环 。如果有30%-40%会续费 是因为你的服务好 ;如果不满意会去其他的地方看 就不会续卡;为什么要提供非常好的服务 ?会有更多的人续卡 会有更多的人买你的课 就不会去气体的俱乐部看 满意的顾客会一年给你介绍5-7个人买你的课;反过来 不满意的客人会和他的14-18个朋友说不买你的课;要是你的顾客非常满意的时候 你的顾客会成为你的俱乐部的销售团队 他们会给你找人买卡 因为他们非常满意;你的最强的销售团队是你的会员给你做不要工资的 免费的销售团队 也是最强的;顾客非常的满意会允许你失败或改正;要是关系很好 如果练伤了 顾客也不会责怪你;最可靠

50、的信息来往是口碑;一个很满意的顾客的价值:一个很满意的顾客会和私人教练上一个月十节课程 五年会带来25000。与会员的关系很重要,因为喜欢会和你练很多年;一个顾客他会给你介绍五了会员 在五年内让你挣到100000万;要做到每一个顾客都值;有很多的客观和主观的理由不买你的课程 但是你要做到100% 他也会很满意你 满意俱乐部;不要说分的会员好与不好 所有的会员都是好的;服务质量怎么能评价?评顾客原先的期望值 他在考虑买你的课程的时候 他在自己的心理已经有了一个期望值 要是满足了他会说好 要是超过了他的期望值 他会说非常好;我们会针对不同的外观去评价一个人的美与臭 服务也是一样; 1 教练的名气2

51、 口碑3 地理位置 设备 员工的沟通技巧4 价格 服务的介绍 还有个人的因素 经验 脾气 社会 地位 年龄 教育都会有不一样的评价;有些可以控制 但是有些不能控制 可以控制员工的管理 位置 器械 不能控制客人的个人因素;服务应该是什么样的才会使会员满意?1服务应该是可靠的 :最重要的因素 说什么要做什么 2 服务应该是敏感的: 先要帮助这个客人 客人在有需要是时候你要很快的提供服务 客人第一次来的时候 要马上主动上前。要跟客人设定时间和目标;教练要帮助会员要抓住机会 在看有没有可以帮助客人的 我在找这个机会 自己不给自己机会就不能帮会员;客人的建议和投诉的时候 找到你 要跟踪到底 不是我的责任

52、也要继续跟踪这个问题 直到解决 要和客人反馈 要跟客人讲我很努力的做了什么 不要什么都没做;接待问题要通过客人的眼光 想一想客人要什么;电话响 要在三声之内接听电话 ;如果找别人时要在十秒中回复 是回电话还是没在; 3 服务应该是确信的:要给客人信任感 要让客人相信你 通过各个方面让客人信任你。你的外观 你的语言 你说话的方式你的态度 要让会员看到专业的私人教练。我们的私人教练是很专业的 :要了解你的产品 ;你了解你的公司有什么活动 要了解俱乐部所有的信息 不要听到 我不管这个 你去问别人吧 ;客人会信任你 说明你的沟通技巧强 说明你很专业;为了获得客人的信任 要100%的诚实 一旦瞎说 客人

53、要是知道你就失去了信任那你就废了;专业的私人教练会了解客人的需求 让他理解你知道他想要什么;你要给他解释你说的话 专业的私人教练要怎么说 要专业;要有成人的态度 象专家一样;4 服务是要有关心的态度:私人教练要有一个换位思考的态度 我真的希望你会穿上漂亮的衣服 你的丈夫会更喜欢你 等。给客人介绍时 要注意要说什么器械对他有什么好处 你能达到你个什么样的水平。要注意他有什么样的感觉;客人有不同的需求 感情 期望 教练都应该去了解 每个人都不一样;让每个客人觉得很重要 对待每一个顾客 要记住每一个客人的名字 要建立好的关系 才会买你的课;你的每一个客人的一切资料你都要了解 是为了更好的服务 他会觉

54、得你在关心他;会员有不同的爱好 你可以利用业余时间去体验他 的爱好 有共同点 才会有好的服务 才会有好的关系 才会有好的效果;对用的设备要珍惜要做出榜样 ; 客人给你号码是要用笔记 让客人觉得你很重视他;保持干净 要注意给客人的第一印象;5 实质性:外观 服装 资料 体测表 合同 体测室 发票等。服务有很多的承诺 要是你怎样去做 就会得到什么样的效果;客人自己认为会有什么样的服务。私人教练要管理客人的期望值。你可以承诺很多但是实现不了 你就会失败 ;承诺一些可以实现 客人你买你的课 你没有机会去做。承诺的少但是实现的很多 很客观的去说 和努力的去操作 不要说的太多 这样你就会成功;要保证客人的

55、安全 要教客人健康和健身的知识 要跟踪客人的生活方式 ;要跟客人打电话来锻炼;要把训练场地保持理想的状态 要干净舒适;每个教练准时登记 打卡 应该做的工作都要做; 要最快的时间预约;考虑每一个客人是你的唯一的客人。一服务性:解决客人的投诉?1 让他缓和不满的情绪: 首先解决情绪才能解决问题 让客人认为你有兴趣听他的事情 让客人觉得你理解他的不高兴 但是并不是你做的就是对的。2 了解顾客的实际的问题: 你说我听 让他从新理解这个问题对他的影响3 让他知道这个问题俱乐部很重视 不要推卸责任 我会去跟踪 去看是怎么回事 要了解事情的经过4 给客人及时的回答:及时回答客人的疑问5 给客人及时的反馈:最

56、好的方法 是去让他有 其他的选择 6 对任何客人的投诉和意见都要给所有员工培训:以后发生类似情况可以很好的解决。7 跟踪:有可能没有解决这个问题 但是你跟踪了 他也会很满意 。二适应性:要试一试是否有 “羊肉炒饭”要努力去做 去适应;一旦你没法改变也要去试一试;团体课程永远不会让所有的会员都满意 要和每一个人去解释 让他们去接受。三自发性:会员没有和你要什么 但是你给他提供了 他没有要但是你给他提供了 让客人感觉到他很重要很有地位 不要分重要和不重要;要一视同仁;四应付:有的时候客人的要求根本满足不了 但是要应付;请女的私人教练 去吃饭要应付;服务人员说没事 不应该这样说 ;私人教练的升级 来

57、晚了这次不算等;要接受责任 永远不要说 这不是我的事情 客人不看这个 他看的是这个公司 ;内部客户是我们的员工 谁需要你谁是你的客户 都需要提供客户服务私人教练提供的十个错误: 让私人教练自己思考一个问题 你能不能卖出你自己 能不能卖出私教客。1 “我不知道”:经常客人会 问你问题 你说你不知道。你可以说现在我不理解但是你下次来我回告诉你你会去找为什么。2“ 我不管这个”:你是代表自己的公司 要对自己的服务 自己的公司一定要很骄傲。3“别打扰我”:有多少女会员不会用力量训练器械 她们不好意思 因为教练的态度 他的肢体语言会说明这件事情。你在客户的视野里 就是提供服务的;想看电视去没有会员看到的

58、地方;4“ 我不喜欢你”:看每一个客户都要想我爱你5 “我什么都知道 这个你不懂”:你现在这个动作不对 你不懂 教练的知识不是武器 不要打客人。6“你什么都不知道”:你懂不懂你?说话的方式很重要。有100个会员会有100个问题 每个问题都很严肃 不要有你什么都不懂的态度。7“我们不需要你这样的人 在这里”所有的客人都是一样的重要 不要看外观 穿的很正常的有很强的实力 没有很强的实力也是你的客户8“不要来 年龄大的不要让他走 不要有这样的态度。 要感谢你的会员和你做生意。9“我说的对 你说的 不对”:不是所有的客户都说的对 但是 要注意态度。10 “快来”:要经常和会员沟通,代表自己有很自信的感觉。每次做你认为是好的!5、 我们的会员加入我们的俱乐部,想要得到什么?私人教练要很好的了解减肥的知识 ;大部分的人到健身俱乐部是为了解决健康的问题 所以私人教练对很多特殊人群要有了解; 他们加入是因为亲人或者朋友在锻炼 ;有希望认识其他的朋友;想得到更多的知识 想得到更好的身体 想在任何方面都做到最强;有的为了娱乐;有的人是为了美丽;6、 健身俱乐部私人教练超级精妙的私教课程销售过程?成功的销售 你要找到客人的需求 希望和要求 并且帮助他实现 要提供无限价值 开始销售之前自己要十分的诚实 专业 要不挺的学习 知识要很快的更新

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