最新游客中心室内装修工程安全生产事故应急预案范文范本

1、生产安全事故应急救援预案报审表工程名称: *游客中心室内装修工程 致:*建设管理有限公司(监理单位): 我方已根据施工合同的有关规定,完成了生产安全事故应急救援预案的编制,并经我单位上级安全负责人审查批准,请予以审查.附件: 生产安全事故应急救援预案承包单位(章): 项目经理: 日 期: 专业监理工程师审查意见:专业监理工程师: 日 期: 总监理工程师审核意见:项目监理机构: 总监理工程师: 日 期: 注:本表各相关单位各存一份*游客中心室内装修工程生产安全事故应急救援预案编制人: 审核人:*装饰工程有限公司生产安全事故应急救援预案为加强对施工生产安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处

2、置工作,最大限度地减少事故损失,根据中华人民共和国安全生产法、建设工程安全生产管理条例、等有关规定,结合本企业施工生产的实际,特制本企业施工生产安全事故应急救援预案。一、 应急预案的任务和目标更好的适应法律和经济活动的要求,给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行,防止因应急反应行动组织不力和现场救援工作地无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。二、 应急救援组织机构情况本企业施工生产安全事故应急救援预案的应

3、急反应组织机构分为一、二级编制,公司总部设置应急预案实施的一级应急反应组织机构,工程项目部设置应急计划实施的二级应急反应组织机构。三、 应急救援组织机构的职责、分工、组成(一)、二级应急反应组织机构各部门的职能和职责1、 事故现场副指挥的职能和职责 所有施工现场操作和协调,包括与指挥中心的协调； 现场施工评估； 保证现场人员和公众应急反应行动的执行； 控制紧急情况； 做好与消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门的联系。2、 现场伤员营救组的职能和职责 引导现场作业人员从安全通道疏散； 对受伤人员进行营救至安全地带。3、 物资抢救组的职能和职责 抢救可以转移的场区内物资； 转移可能引起新

4、危险源的物资到安全地带。4、 消防灭火组的职能和职责 启动场区内的消防灭火装置和器材进行初期的消防灭火自救工作； 协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。5、 保卫疏导组的职能和职责 对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作； 疏散场区内外人员撤出危险地带。6、 后勤供应组的职能和职责 迅速调配抢险物资器材至事故发生点； 提供和检查抢险人员的装备和安全防护； 及时提供后续的抢险物资； 迅速组织后勤必须供给的物品,并及时输送后勤物品到抢险人员手中。(二)应急反应组织机构人员的构成应急反应组织机构在应急总指挥、应急副总指挥的领导下由各职能部门、项目部的人员分别兼职构成。1、 应急总

5、指挥由项目部项目经理担任；2、 应急副总指挥由项目部副项目经理担任；3、 现场抢救组组长由项目部安全员担任；4、 危险源风险评估组组长由项目部技术员担任；5、 技术处理组组长由项目部质检员担任；6、 善后工作组组长项目部资料员担任；7、 后勤工作组组长由项目部材料员担任；8、 事故调查组组长由公司质量安全部经理担任；9、 事故现场副指挥由项目部技术员担任；10、 现场伤员营救组由施工队长担任组长,各作业班组分别抽调人员组成；11、 物资抢救组由施工员、材料员各作业班组抽调人员组成；12、 消防灭火组由施工现场电工,各作业班组抽调人员组成；13、 后勤供应组由施工现场各作业班组人员组成。四、 应

6、急救援的培训与演练(一)、培训应急预案和应急计划确立后,按计划组织公司工程部、项目部的全体人员进行有效的培训,从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。1、 二级应急组织每一项目开工前或半年进行一次培训；2、 新加入的人员及时培训。主要培训以下内容:1、 灭火器的使用以及灭火步骤的训练；2、 施工安全防护、作业区内安全警示设置、个人的防护措施、施工用电常识、再建工程的交通安全、大型机械的安全使用；3、 对危险源的突显特性辨识；4、 事故报警；5、 紧急情况下人员的安全疏散；6、 现场抢救的基本知识。(二)施工现场应急事故的急救常识1、高处坠落事故的应急救援当施工现场发生高处坠落事故后,抢救的重点

7、放在对休克、骨折和出血上进行处理。发生高处坠落事故,应马上组织抢救伤者,首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质,如伤员发生休克,应先处理休克,遇呼吸、心跳停止者,应立即进行人工呼吸,胸外心脏挤压处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动,并将下肢抬高约2020右,尽快送医院进行抢救治疗。出现颅脑损伤,必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧,面部转向一侧,以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入,发生喉阻塞有骨折者,应初步固定后再搬运。通有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现,创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口,用绷带或布条包扎后,及时送就近有条件的医院治疗。发现脊椎受伤者,创伤处用消毒的纱布

8、或清洁布等覆盖伤9,用绷带或布条包扎后。搬运时,将伤者平卧放在帆布担架或硬板上,以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫,招致死亡抢救脊椎受伤者,搬运过程,严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运发现伤者手足骨折,不要盲目搬动伤者应在骨折部使用夹板把受伤位置临近固定,使断端不再移位或刺伤肌肉,神经或血管固定方法:以固定骨折处上下关节为原则,可就地取材,用木板、竹头等,在无材料的情况下,上肢可固定在身侧,下肢与健侧下肢缚在一起。 遇有创伤性出血的伤员,应迅速包扎止血,使伤员保持在头低脚高的卧位,并注意保暖。正确的现场止血处理措施一般伤口小的止血法:先用生理盐水(09NaCl溶液)冲洗伤口,涂上红汞水,然后盖上

9、消毒纱布,用绷带较紧地包扎加压包扎止血法:用纱布、棉花等作成软垫,放在伤口上再加包扎,来增强压力面达到止血止血带止血法:选择弹性好的橡皮管、橡皮管或三角巾、毛巾、带状布条等,上肢出血结扎在上臂上12处(靠近心脏位置),下肢出血结扎在大腿上13处(靠近心脏位置)。结扎时,在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉垫。每隔25-40分钟放松一次,每次放松05-1分钟。 动用最快的交通工具或其他措施,及时把伤者送往邻近医院抢救,运送途中应昼减少颠簸。同时,密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。2、物体打击事故应急救援 当发生物体打击事故后,抢救的重点放在对颅脑损伤、胸部骨折和出血伤进行处理。发生物体打击

10、事故,应马上组织抢救伤者,首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质,如伤员发生休克,应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者,应立即进行人工呼吸,胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动,并将下肢抬高约2020右,送医院进行抢救治疗。出现颅脑损伤,必须维物呼吸道通畅。昏迷者应平卧,面部转向一侧,以防舌根下坠或分泌乳吐物吸入,发生喉阻塞。有骨折者,应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折、严惩的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现,创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口,用绷带或布条包扎后,及时送就近有条件的医院进行治疗。3、触电事故的应急救援 触电事故和其他事故比较,其特点是事故的预兆性不直观、不明

11、显,而事故的危害性非常大。因此,在保护设施不完备的情况下,人体触电伤害事故是极易发生的。所以,施工中必须做好预防工作,发生触电事故时要正确处理,抢救伤者。 触电急救的要点是动作迅速,救护得法,切不可惊慌失措,束手无策。要贯彻“迅速、就地、正确、坚持”的触电急救八字方针。发现有人触电,首先要尽快使触电者脱离电源,然后根据触电者的具体症状进行对症施救。 脱离电源的基本方法有:将出事就近电源开关刀拉掉、或将电源插头拔掉,以切断电源用干燥的绝缘木棒、竹竿、布带等物将电源线从触电者身上拔离使触电者脱离电源必要时可用绝缘工具(如带有绝缘柄的电工钳、木柄斧头等带有绝缘柄的利器)切断电源线。救护人可戴上手套或

12、在手上包缠干燥的衣服、围巾、帽子等绝缘物品拖触电者,使之脱离电源。如果触电者由于痉挛手指紧握导线缠绕在身上,救护人可先用干燥的木板塞进触电者身下使其与地绝缘来隔断入地电流,然后再采取其它办法把电源切断。如果触电者触及断落在地上的带电高压导线,且尚未确证线路无电之前,救护人员不可进行断线落地点810米的范围内, 以防止跨步电压触电。进入该范围的救护人员应穿上绝缘靴或临时双脚并拢跳跃地接近触电者。触电者脱离带电导线后应迅速将其带至810米以外立即开始触电急救。只有在确证线路已经无电,才可在触电者离开触电导线后就地急救4、 使触电者脱离电源时应注意的事项:未采取绝缘措施前,救护人不得直接触及触电者的

13、皮肤和潮湿的衣服。严禁救护人直接用手推、拉和触摸触电者；救护人不得采用金属或其它绝缘性能差的物体(如潮湿木棒、布带等)作为救护工具在拉者触电者脱离电源的过程中,救护人宜用单手操作,这样对救护人比较安全。当触电者位于高位时应采取措施预防触电者在脱离电源后坠地摔伤或摔死(电击二次伤害)。夜间发生触电事故时,应考虑切断电源后的临时照明问题,以利救护。触电者末失去知觉时救护措施:应让触电者在通风暖和的地方静卧休息并派人严密观察,同时请医生前来或送往医院诊治触电者已失去知觉但尚有心跳和呼吸的抢救措施:应使其舒适地平卧着,解开衣服以利呼吸,四周不要围人,保持空气流通,冷天应注意保暖,同时立即请医生前来送送

14、往医院诊治。若发现触电者呼吸困难或心跳失常,应立即施行人工呼吸及胸外心脏挤压。对“假死”者的急救措施: 当判定触电者呼吸和心跳停止时应立即按心肺复苏法就地抢救。方法如下: * 通畅气道第一,清除口中异物使触电者仰面躺在干硬的地方,迅速解开其领扣、围巾、紧身农和裤带。如发现触电者口内有食物、假牙、血块等异物,可将其身体及头部同时侧转,迅速用一只手指或两只手指交叉从口角处插入,从口中取出异物,操作中要注意防止将异物推到咽喉深入。第二,采用仰头抬法畅道气道。操作时,救护人用一只手放在触电者前额,另一只手的手指将其颔骨向上抬起,两手协同将头部推向后仰,舌根自然随之抬起,气道即可畅通为使触电者头部后仰,

15、可于其颈部下方垫适量厚度的物品,但严禁用枕头或其他物品垫在触电者头下。* 口对口(鼻)人工呼吸使触电者仰卧,松解衣扣和腰带,清除伤者口腔内痰液、哎吐物、血块、泥土等,保持呼吸道通畅。救护人员一手将伤者下颌托起,使其头昼后仰,另一只手捏住伤者的鼻孔,深吸一口气,对住伤者的口用力吹气,然后立即离开伤者口,同时松开捏鼻孔的手。吹气力量要适中,次数以每分钟1618次为宜* 胸外心脏按压。将伤者仰卧在地上或硬板床上,救护人员跪或站于作者一侧,面对伤者,将右手掌置于伤者胸骨下段及剑突部,左手置于右手之上,以上身的重量用力把胸骨下段向后压向脊柱,随后将手腕放松,每分钟挤压6080次。在进行胸外心脏按压时,宜

16、将伤者头放低以利静脉血回流若伤者同时拦有呼吸停止,在进行胸外心压按压时,还应进行人工呼吸。一般做十五次胸外心脏按压,做一次人工呼吸。5、机械性伤害事故应急救援 当机械性伤害发生时,应尽快将伤员搬到安全地点进行包扎、止血伤肢,应急以后及时送医院治疗。止血 止血方法一般有四种,即加压包扎止血法、指压止血法、填塞止血法和止血带止血法。a加压包扎止血法:用止血纱布或干净毛巾、布料折成比伤9稍大的垫子盖住伤口,然后用三角巾或绷带加压包扎,就可达到止血的目的。b指压止血法:用手指或掌,拳把出血的血管上部(近心脏的一头)用力压向其下面的骨头,阻断血液来源,达到临时止血的目的。c填塞止血法:把消过毒的棉花或纱

17、布填塞在伤9内,在用加压法包扎。此法适用于腋窝、肩部、大腿部伤口的止血。d止血带止血法:止血带止血适用于大血管出血,尤其是动脉出血,用加压包扎止血法不能效地止住出血时可用此法。常用橡皮管作止血带用绷带、三角巾,布带等代替。使用止血带时要记住六个字: “快”:动作快,抢时间。 “准:看准出血点,准确扎好止血带。 “垫”:垫上垫子,不要直接扎在皮肤上 “上”扎在伤口上方,接近伤口出,但禁扎手臂中段。 “适”:松紧适宜,以出血停止,措不到远端脉搏为合适。“放”:每隔半小时放松23分钟松止血带时,应同时用指压法压迫止血,缓缓放松包扎* 包扎的目的:保护伤口,减少感染,压迫止血,固定骨折,扶托伤肢减轻疼

18、痛* 包扎时注意事项:a、动作要轻而熟练,不可碰撞伤口b、包扎的部位要准确c、接触、覆盖伤口的敷料要干净,最好经过消毒。d、包扎要牢固,松紧合适,打结应避开伤9* 包扎用器材:有条件时可用三角巾、四头带和专用绷带等包扎救护材料当无专用材料时,可机动灵活的应用身边干净的衣服、毛巾等进行包扎。6、火灾和爆炸事故应急救援措施 装修施工需要一定数量的可燃材料,这些材料如果处理不妥,防火措施不力,极易发生火灾。因此在施工阶段,加强对可燃物和易燃易爆物品的管理是有效防止火灾和爆炸事故的发生,保护员工生命安全,企业利益和国家财产不受损失的有效措施。发生火灾和爆炸首先是迅速扑灭火源和报警,及时疏散有关人员,对

19、伤者进行救治。火灾发生初期,是扑救的最佳时机,发生火灾部位的人员要及时把握好这一时机,尽快把火扑灭在扑救火灾的同时拨打“119”火警电话报警,及时向上级有关部门及领导报告。在现场的消防安全管理人员,应立即指挥员工撤离火场附近的可燃物,避免火灾区域扩大。组织有关人员对事故区域进行保护。及时指挥、引导员工按预定的线路、方法流散、撤离事效区域。若发生员工伤亡,要马上进行施救,将伤员撤离危险区域,同时拨打“12020急救电话求救。7、烧、烫伤害事故应急救援化学性皮肤烧伤a、发生化学性皮肤烧伤时,应立即将患者移离现场,迅速脱去被化学品玷污的衣裤、鞋袜等,用足量流动清水冲洗创面1530分钟,无条件时,可细

20、心擦尽水分,将患部用干净的布盖住,新鲜创面上不要任意涂油膏或红药水、紫药水,应尽快应医。b、如果是黄磷烧伤时,应用大量清水冲洗、浸泡或用多层湿布覆盖创面,以隔绝空气,阻止燃烧,不要用油质药膏涂抹,以免磷溶于油,被创口吸收而中毒。火焰烧伤a、发生火焰烧伤时,应立即脱去着火的衣物,并迅速卧倒,慢慢滚动而压灭火焰,切忌用手扑打,以免双手重度烧伤；切忌奔跑,以免发生呼吸道烧伤。b、对小面积的上肢创面可用清洁净水(一般102020夏季35c)冲洗30一60分钟,然后简单包扎,去医院进一步处理。烫伤a、对明显红肿的轻度烫伤,要立即用冷水冲洗几分钟,用干净的纱布包扎好即可,如果皮肤起水泡疼痛难忍、发热,要立

21、即冷动30分钟以上,若患处起了水泡,不要自己碰破,应就医处理,以免留下疤痕b、如果烫伤部位很脏,可用肥皂水冲洗,不可用力擦洗,蘸干水后,包上消毒纱布包扎后局部发热、疼痛,并有液体渗出,可能是细菌感染,应马上到医院接受治疗。c、如果衣服与皮肤粘连,不可撕拉或用水浸湿,可将未粘的部位剪去,粘连部分留在皮肤上,尽快去医院治疗。d、电击烧伤。发生电击烧伤时,要将创口用盐水或新洁尔灭棉球洗净干净,用凡士林油纱或干净的毛巾、手帕包扎好,去医院进一步处理。化学性眼烧伤a、发生化学性眼烧伤时,立即用流动清水冲洗冲洗时,被烧伤的眼睛要在下方,以防止冲洗过的水流入另一只眼睛无法进行时,也要把脸部埋入清洁水中,把眼

22、皮掰开,眼球来回转动2020以上b、如果是电石、生石灰颗粒入眼内,应先用蘸有石蜡油枣植物油的棉签去除颗粒,再用水冲洗c、不论是哪一种眼烧伤,充分冲洗后都要立即到医院眼科治疗。8、预防职业中毒事故的基本要求:根除毒物。从生产工艺流程中消除有毒物质,用无毒或低毒物质代替有毒物质是最理想的防毒措施。降低毒物浓度革新技术,改造工艺。尽量采用先进技术和艺过程,避免开放式生产,消除毒物逸散的条件。有可能时采用遥控乃至程序控制,最大限度地减少工人接触毒物约机会。采用新技术、新方法,亦可从根本上控制毒物的逸散。通风排毒。安装通风装置时,首先要考虑在毒物逸出的局部就地排出,昼缩小其扩散范围最常用的是局部抽出式通

23、风。在地下室和密闭房间内作业以及储存油漆等有毒化学物品的仓库,都必须安装通风设备,保持新鲜空气流通。溶剂型胶粘材料产生的有毒气体的浓度,并采取适当的通风措施布局卫生。不同工序的布局,不仅要满足生产上的需要,而且要考虑卫生上的要求。有毒物逸散的作业,应设在单独的房间内；可能发生剧毒物质泄漏的生产设备应隔离。使用容易积存或被吸附的毒物(如汞),或能发生有毒粉尘飞扬的工房,其内部装饰应符合卫生要求搞好个体防护和个人卫生除普通工作服外,对某些作业工人还需供应特殊质地或式样的防护服装、防毒口罩和防毒面具。应设置洗设备、淋浴室及存衣室,配备个人专用更衣箱。接触经皮吸收及局部作用危险性大的毒物,要有皮肤洗消

24、和冲洗眼的设施。安全卫生管理。对于特殊有毒作业,应制定有针对性的规章制度调整劳动制度与劳动组织。健康监护与环境监测。实施就业前健康检查,排除有职业禁忌病者(心脏病高血压、过敏性皮炎及有外伤者)参加接触毒物的作业坚持定期健康检查,尽早发现工人健康受损情况并及时处理(三)演练应急预案和应急计划确立后,经过有效的培训,公司总部人员每年演练一次。项目部在项目开工后演练一次,根据工程工期长短不定期举行演练,施工作业人员变动较大时增加演练次数。每次演练结束,及时作出总结,对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。五、 事故报告指定机构人员、联系电话火警电话:119急救电话:12020司的工程部是事故报告的指

25、定机构。联系人:訾大军公司电话: 工程部接到报告后及时向公司总经理报告,总经理根据有关法规及时、如实地向负责安全生产监督管理的部门、建设行政主管部门或其他有关部门报告,特种设备发生事故的,还应当同时向特种设备安全监督管理部门报告。七、 应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复当事故的评估预测达到启动应急救援预案条件时,由应急总指挥启动应急反应预案令。对事故现场经过应急救援预案实施后,引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其他影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急总指挥认为事故的发展状态必须终止的；应急总指挥下达应急终止令。应急救援预案

26、实施终止后,应采取有效措施防止事故扩大,保护事故现场和物证,经有关部门认可后可恢复施工生产。对应急救援预案实施的全过程,认真科学地作出总结,完善应急救援预案中的不足和缺陷,为今后的预案建立、制订、修改提供经验和完善的依据。附件：工程施工现场应急预案及安全保证措施一、编制原则1、以人为本,安全第一原则。把保障人民群众生命财产安全,最大限度地预防和减少突发事件所造成的损失作为首要任务。 2、统一领导,分级负责原则。在本项目部领导统一组织下,发挥各职能部门作用,逐级落实安全生产责任,建立完善的突发事件应急管理机制。 3、依靠科学,依法规范原则。科学技术是第一生产力,利用现代科学技术,发挥专业技术人员

27、作用,依照行业安全生产法规,规范应急救援工作。 4、预防为主,防止结合原则。认真贯彻安全第一,预防为主,综合治理的基本方针,坚持突发事件应急与预防工作相结合,重点做好预防、预测、预警、预报和常态下风险评估、应急准备、应急队伍建设、应急演练等项工作。确保应急预案的科学性、权威性、规范性和可操作性。二、编制目的1、应急预案应针对那些可能造成企业、系统人员死亡或严重伤害、设备和环境受到严重破坏的突发性灾害,如触电事故、泥石流灾害、火灾、环境破坏等。2、应急预案是对日常安全管理工作的必要补充,应急预案应以完善的预防措施为基础,体现“安全第一、预防为主”的方针。3、应急预案应以努力保护人身安全、防止人员

28、伤害为第一目的,同时兼顾设备和环境的防护,尽量减少灾害的损失程度。4、应急预案应结合实际,措施明确具体,具有很强的可操作性。5、应急预案应经常检查修订,以保证先进科学的防灾、减灾设备和措施被采用。三、应急组织机构及职责1、应急组织机构为加强安全领导,进行系统化、网络化管理,项目部成立应急预案管理领导小组,项目经理任组长,项目总工程师、常务副经理、安全总监、项目副经理为副组长,各职能部门负责人、安全环保部安全员、各施工队专职安全员、施工队队长为组员,负责日常的安全管理工作。2、应急领导小组职责负责重、特大事故的现场应急抢险救援指挥,对施工现场突发性情况进行技术、资金和设备支持,在施工现场发生重特

29、大事故时以最快的时间达到现场,分析紧急状态和确定风险事故级别,负责分部和有关地方管理部门、组织、机构联络和报告事故情况,制定抢险救援的方案措施,领导现场应急抢险救援工作,确定紧急状态的解除,协助事故原因的调查和处理工作。在上级和有关地方部门进入的情况下,参与制定抢险救援方案措施,做好应急抢险救援配合工作。四、应急预案的基本要求1、发生人员伤亡事故后,施工现场应急处理措施一般规定 当发生事故时,负伤人员或者最先发现事故的人,应立即报告项目经理或专项安全负责人,并应马上组织人力现场抢救伤害者,根据伤情需要,协助医务人员运送伤者到医院或拨打“120”,请求协助抢救。 1.1事故发生后,各级人员应保镇

30、静及冷静,切实负起本身责任,主动控制局面。要有组织、有指挥和结合实际进行妥善处理。 1.2 第一时间进行“救死扶伤”,采取措施救护受伤(害)人员,对必须在现场进行紧急抢救的,应采取应急方法如止血、人工呼吸等进行施救。否则必须立即用工地的交通工具或截出租车将伤者送到就近医院进行抢救。同时应采取有效措防止事故蔓延扩大。 1.3 认真保护事故现场及善后工作。凡与事故有关的物体、痕迹、状态不得破坏,并划出保护区禁止闲人进入。 1.4 因抢救受伤(害)人员,以及疏导交通等原因,需要移动现场某些物体时,必须做好现场标记、拍照、录像或绘制现场简图,并写出书面记录,妥善保存现场重要痕迹、物证等。 2、 发生火警、火灾事故时,施工现场应急处理措施一般规定。 2.1 应立即了解起火部位及燃烧的物质,积极抢救伤者及使用施工现场所有消防器材进行灭火自救工作。 2.2 迅速准确地拨打119报警。