养老院市场和竞争分析

1、养老院市场与竞争分析 1134107刘俊恺 市场特点分析 人口老龄化为老年保健产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件。人口老 龄化是指老年人口在总人口中所占比重越来越大的过程，目前我国老年人口已经达到2.1 亿，占总人口的比重已近 15.5%，2025年到2040年又将从2.84亿增长到4亿多。在未来 的近半个世纪中，我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势。 2006-2014年中国老年人数及比重 年份 老年人数（60岁 以上）万人 比重 老年人数（65岁 以上）万人 比重 2006 14901 11.3% 10419 7.9% 2007 15340 11.6% 10636 8.1%

2、2008 15989 12.0% 10956 8.3% 2009 16714 12.5% 11309 8.5% 2010 17765 13.2% 11894 8.9% 2011 18499 13.7% 12288 9.1% 2012 19390 14.3% 12714 9.4% 2013 20243 14.9% 13161 9.7% 2014 21242 15.5% 13755 10.1% 数据来源：国家统计局 在各个产业竞争日益白热化的市场条件下，老年保健产业这个细分市场逐渐显现出其无 限的商机。随着我国城镇化进程的加快，人们生活水平的提高及观念的转变，尤其是由于计 划生育政策的影响，相当大

3、一部分老年人群处于无法居家养老的困境。机构养老和社区养老 需求迫切。 2014年年末全国各类提供住宿的社会服务机构3.8万个，其中养老服务机构 3.4万个。 社会服务床位586.5万张，其中养老床位 551.4万张。从类型上看，2013年我国城市养老 服务机构数量为7077个，农村养老服务机构数量为32787个。2014年，我国社会服务床 位共586.5万张，其中养老床位 551.4万张，较上年增长 76.8万张。 细分市场分析 我国的人口基数庞大， 未来养老人口也在继续膨胀，未来发展前景也是十分诱人。但是 目前的国内的养老产业才刚刚开始发展，与发达国家相比存在着巨大的差距，经营模式尚未 成熟

4、，存在很多不足。主要体现在一下几个方面。首先就是养老基础设施与养老人口不匹 配，出现一床难求的困境，居住环境也不佳，设施设备较为简陋， 给老年人的老年生活带来 了诸多不便；其次就是出现老年人的护工短缺和服务差的现象，一般一个护工要照顾多个老 年人，在照顾方面自然就会忽略一些老年人的需求，造成服务不周到的结果；再有就是整个 养老产业的市场机构就不完善，管理模式也存在欠缺， 可供选择的养老院不多，不能满足不 同养老人的需求。 前瞻产业研究院指出， 我国已经进入了老龄化社会，人们生活水平也得以提高，人们对 养老的市场需求也呈现多元化的趋势，细分养老市场显然成为了趋势。根据不同的市场需求, 分化出不同

5、的养老市场， 办理不同特色的养老院。 再针对不同的养老人群， 提供多元化的高 品质养老，逐步引领中国的养老产业走向细分市场。预计，随着细分养老市场的深化，养 老院的建设将更加贴合老年人的养老需求，逐步改善老年人的老年生活，使其得到更加贴心 的服务。在未来，不管是高端养老院，还是中低端的养老院的出现，只要是符合老年人的需 求，能够老年人的老年生活带来温馨和快乐，就是好的养老院，那也就达到了要建设和发展 养老院的最终目的。 竞争对手分析 竞争分析旨在帮助企业更加系统深入的了解市场竞争对手，辨析企业目前所处的竞争环 境，结合企业的情况调整营销战略。竞争对手调查的关键是搜集到准确的竞争情报，是关 于竞

6、争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调查是市场竞争的客观需要，是信 息作为一种战略资源的重要体现。竞争对手调查是对特定竞争对手的信息搜集，包括三要 素。即：本企业和竞争对手；竞争环境（包括政策、市场、技术等）；竞争策略。通过对从 各种渠道获得的竞争企业的信息的综合分析，明了竞争企业的战略；监视竞争企业的行动； 分析竞争企业的市场表现及市场控制能力；估算竞争企业的资源强弱项、能力；预测竞争 企业行动；评估企业综合市场竞争力。 现有养老院大都存在以下问题 1.医疗卫生服务 是每个养老机构都普遍存在的难题，有的养老机构医疗设施和医护人员少，一个医生和 一个简陋的医务室就要服务100多个老人

7、，这样低下的医疗服务水平，根本没有办法满足 老人的医疗需要。另外不论是专业医生还是医疗设施的配备，都是一笔极大的开资，很多管 理者都是心有余而力不足。养老机构可以采取与医院合作的方案，相隔较近的几所养老机构 可以联合起来，共同向附近的申请合作。医院的专业医生在共同商定的特定的时间赴各养老 机构对老人做专业全面的健康检查，并在机构老人有较大身体健康问题时，能及时给予帮助 和支持。 2. 娱乐场所 缺少足够的娱乐场所和娱乐活动，老人只能在房间了看看电视或者是在院子里晒晒太 阳，生活单调乏味，造成了部分老人的孤僻和抑郁。养老机构要定期的举办一些文娱活动， 增强机构的娱乐氛围，加强机构的积极文化建设。

8、部分敬老院建在城中村改造的范围内， 或者是在建筑工地旁边，环境恶劣并且不安全，以后的发展也让人堪忧。 3. 安全设施 老人们自己的行动不便，需要借助一些安全设施，分配不够的护工又不能周全的照顾 到所有老人的行动，安全设施很少的敬老院存在严重的安全隐患。养老机构应该加大安全 设施的投入，建立更为完善的安全系统，把安全隐患降到最低。加快养老机构的改、扩建 步伐，扩大其规模，提升其档次。要按照老年人社会福利机构基本规范和老年人建筑 设计规范的要求，对养老机构的房屋、道路、水电等发面的基础设施进行完善，做到五 通（电通、水通、路通、电话通、有线电视通），使住房与卫生间、浴室配套，有公共食堂、 文化娱乐

9、室、医疗保健室等。养老机构的医疗条件必须达标，其中包括医疗设备齐全，医护 部门人员齐全和规范等。 综合性养老院应具备养老和医疗的双重功效，这样就避免了老式养 老院中老人发病后才立即送往医院的危险和尴尬。此外，养老机构还应建设一些无障碍设施， 从而才能给居住的老人提供足够的保护。 4. 服务人员 老年人对日常服务要求比年轻人高得多，不仅需要日常生活服务，同时也需要游览、 精神慰藉、家庭护理、娱乐以及康复治疗等更高层面的服务。目前，我国老年服务事业发 展普遍迟缓，专业性服务人员缺乏，而综合性养老院的发展，需要大量的专业性、职业性 的护工人员。长此以往，专业人员的匮乏极有可能成为一个制约我国养老事业

10、发展的瓶颈。 护工的专业性差，整个敬老院没有专业的培训教程，护工照顾老人大多数靠的是自己的理 解和自己的经验做法， 这对某些需要专业照顾的老人来说，是远远不够的，而且敬老院的专 业员工和一般护工都太少，全部的人员分配下去以后，一个护工就差不多要照顾 7到8个 老人，再加上每天工作时间很少，就会使得护工的劳动强度过大，由于有限的时间和精力， 就会导致服务水平的降低。 5.资金不足 作为民营敬老院，当前维持敬老院运转的资金主要源于入住费用的收取，尤其是西部贫 困地区，财政比较困难，市、县两级财政对敬老院的资金投入仅能够勉强维持供养人员的温 饱，住、医、葬尚不能顾及，更谈不上解决敬老院工作人员的工资和办公经费等问题。 潜在市场分析 2009-2014年中国养老服务机构数量（单位：个） 35000 30000 25000 20000 ma m rn 1 Q ta b 农村养老服务机构 15000 城市养老服务机构 10000 5000 n I, 1 匕 0 2009年 2010年 2011 年 2012年 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等 数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及 市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数 据主要来自于各类市场监测