采集系统工程调试手册

1、华华北北电电网网有有限限公公司司 采采集集系系统统工工程程调调试试手手册册 2011 年 3 月 目目 录录 1 1 目的目的.1 2 2 条件及适用范围条件及适用范围.1 3 3 组织机构及职责组织机构及职责.1 4 4 总体调试流程总体调试流程.2 5 5 现场调试问题分析及解决方案现场调试问题分析及解决方案.3 5.15.1 档案类问题描述以及解决方法档案类问题描述以及解决方法.3 5.25.2 表计相关问题描述以及解决方法表计相关问题描述以及解决方法.4 5.35.3 集中器相关问题描述以及解决方法集中器相关问题描述以及解决方法.5 5.45.4 通讯类问题描述以及解决方法通讯类问题描

2、述以及解决方法.5 附件附件 1 1：现场调试流程图：现场调试流程图.7 附件附件 2 2：采集系统工程调试验收报告：采集系统工程调试验收报告.8 附件附件 3 3：现场核查工作单：现场核查工作单.9 1 1 目的目的 用电信息采集系统建设过程中，工程调试直接关系到系统采集覆盖率，是影响系统建设及应用效 果的最直接因素。工程调试工作的核心任务就是保证对所有改造用户实现采集与控制。本手册对工程 调试流程、现场问题分析等进行了介绍，用于指导现场工程调试工作。 2 2 条件及适用范围条件及适用范围 本手册基于主站已经上线运行、无线公网建设已调试完成、智能电能表及集中器已经安装完成、 智能电能表及集中

3、器基础档案信息已经在 sg186 营销系统中录入的前提下进行编制，适用于公司范围 内通过全载波方式智能电能表（窄带载波）+集中器（窄带载波、gprs）、半载波方式智能电能表 （485）+采集器（窄带载波）+集中器（窄带载波、gprs）或者全载波+半载波方式进行改造的工程。 调试工作应包括 sg186 营销系统档案信息建设及管理、采集主站档案信息维护及下发、集中器上 线及数据采集、现场故障排查及维护。 3 3 组织机构及职责组织机构及职责 为保证调试工作的顺利开展，各地市公司应成立调试领导小组，负责总体组织、协调调试工作； 成立调试工作组，并设立调试工作负责人，负责调试工作的具体实施。调试工作组

4、成员及职责如下： 三级管控组 各地市公司采集系统建设管控组成员负责组织部署调试工作，并在分台区调试工作结束后组织验 收。 调试工作负责人 由各地市公司客服中心/分中心副主任或计量中心副主任担任，负责组织开展调试工作。 内勤调试人员 由各地市公司营业站/供电所内勤人员担任，负责调试过程中 sg186 营销系统、采集主站系统档案 信息的建设及维护。 现场调试人员 由各地市公司营业站/供电所装表接电人员组成，负责调试过程中现场故障排查、处理及终端设备 维护。 设备供应商技术人员 由集中器、载波芯片、智能电能表、采集主站供应商技术人员组成，负责为地市公司调试工作组 成员提供技术培训；调试过程中，协助开

5、展载波通信测试、现场故障排查以及采集主站维护的各项工 作，并提供技术支持和解决方案。 主站运维人员 由各地市公司营销部主站运维人员组成，参与分台区调试工作结束后的调试验收。 4 4 总体调试流程总体调试流程 首先客服中心/分中心人员确认待调试台区集中器、表计都已安装完成，并上电正常工作。 客服中心/分中心人员确认系统中集中器、表计的基础档案都已建立，并将台区、变压器、集中 器、采集器、表计的归属关系以文档方式传送至调试工作负责人，通知可以开展调试工作。 采集点及采集对象配置。内勤调试人员首先在 sg186 营销系统用电信息采集模块中建立采集器 与采集对象的对应关系。新建采集点，安装终端设备（集

6、中器/专变采集终端） ，添加采集对象，并进 行确认，确认后 sg186 系统即会将集中器下采集对象的配置信息自动传送至采集系统。 采集主站远程自动下发测量点档案及任务配置。采集主站接收到 sg186 营销系统中的采集点及 采集对象配置信息后，自动将此采集对象档案信息通过远程方式下发至集中器，并按照用户类型将采 集任务模板自动下发至集中器。 集中器通信状况检查。对待调试台区，由内勤调试人员检查集中器通信状况，重点检查集中器 是否正常登录主站。检查方法：通过集中器终端地址，在主站页面上查询是否有该集中器的登录信息。 未登录主站的集中器，需要集中器供应商配合现场调试人员到现场进行处理，直至集中器可正

7、常登录 主站为止；对已经登录主站的集中器，可继续下面的调试流程。 实时数据抄读检查。由内勤调试人员通过采集主站进行实时数据抄读，主要通过抄读终端日历 时钟（f2） 、以及至少 5 个测量点的当前正向有功电能示值（f129） ，确认主站与集中器、集中器与电 能表可以正常通信，并可实现数据抄读。 采集数据核查。内勤调试人员每天检查采集数据，经过 1 周采集后，进行台区抄收数据汇总， 若有未抄到数据的测量点，需要进行现场核查，则填写现场核查工作单（详见附件 3） ，对未抄到数据 的测量点信息进行详细记录，并将现场核查工作单移交至现场调试人员。 现场故障排查及处理。由现场调试人员根据现场核查工作单进行

8、现场故障排查，将具体问题及 现象及时反馈至相关人员，并督促进行处理，同时将处理措施反馈至内勤调试人员。现场排查具体过 程如下： 首先对表档案进行排查修正： （1）若出现表通信地址、端口号（通信方式：载波、485）等错误档案问题，则将正确电表档案 提交至内勤调试人员，通过 sg186 系统中采集点/采集对象修改流程，修改错误档案； （2）若出现台区划分不清楚，误把不属于该集中器的表计归属到该集中器上，则通知内勤调试人 员通过 sg186 系统中采集点/采集对象变更流程，删除不属于该集中器的表计，并将该表计添加到正确 的集中器上； 然后对档案无问题的表计，检查表计是否故障，若判断为表故障，需要走换

9、表流程，更换新表， 并将表计信息更新至 sg186 营销系统。 最后检查表计的 485/载波通信是否正常： （1）对通过 485 方式进行采集的表计，检查 485 接线是否正常（包括反接、虚接、断线、端子接 错、485 端口故障等） ，发现故障，现场调试人员应及时处理。 （2）对载波通讯不成功的表计,利用载波抄控器进行通讯测试，若通讯不成功，更换载波模块， 直至通讯成功为止。 （3）若载波通信模块无问题，则对通信状况进行分析，是否为“信息孤岛” ，可以与集中器供应 商技术人员进行联系，考虑通过增加中继器等方式进行调试，直至该表计数据现场检查可正常采集。 调试完成后，由调试工作负责人申请调试工作

10、验收，地市公司三级管控组组织开展验收工作。 主站运维人员核对抄收的数据，台区内所有数据均可正常抄读后（2 天内日冻结抄读成功率 100%、正 确率 100%） ，由三级管控组、调试工作负责人、主站运维人员共同在采集系统工程调试验收报告 （详见附件 2）上签字确认。 调试流程图详见附件 1。 5 5 现场调试问题分析及解决方案现场调试问题分析及解决方案 5.15.1 档案类问题描述以及解决方法档案类问题描述以及解决方法 对集中器进行现场测试时，发现有不抄表、部分抄表现象，调试人员首先需要确认的就是档案问 题。一般档案问题如下： （1）台区划分不清楚，没有把表计档案归属到相应的集中器上 解决方法：

11、台区划分不清楚，可以按供电所的施工图纸或者到现场查看表计与集中器、台区之间 的归属关系。这种情况下，一般会出现一部分或者全部表计无法抄读现象。 （2）表号、表通信地址格式错误或者重复 解决方法：表号格式、表地址错误或者重复，仔细对比下发到集中器的档案与营销系统的档案以 及现场表计号码，改正错误表号及通信地址即可。一般这种问题反映在个别表计上。 （3）表端口号和数据标识问题 解决方法：表端口号以及数据标识问题，首先得确认表计型号及端口号、规约是否相匹配。表端 口号确认（485 表+载波采集器、以及载波表这两类通过载波方式与集中器通信时，档案中通信端口号 为 31；485 表通过 485 端口直接

12、与集中器通信时，通信端口号为 2） 。 备注：台区动迁，营销系统档案更新，如销户、新开户等，主站、集中器上的档案都要相应更新。 5.25.2 表计相关问题描述以及解决方法表计相关问题描述以及解决方法 确认档案整理没有错误，现场调试抄不到表时，表计问题主要可归结为以下几方面： （1）电表工作不正常 解决方法：确认表计是否烧坏，查看是否有烧坏的迹象；可用电笔分别测试火零线或用万用表测 试，以确认电表是否上电正常工作。 （2）载波表无法通讯 通过掌机+载波抄控器进行电表载波测试，对表数据项进行抄读，或者用现场调试电脑（该电脑上 应安装载波调试软件）+载波抄控器测试载波通讯是否正常。 注：不同载波芯片

13、厂家的抄控器不能通用。 （3）电表未冻结数据 通过掌机或现场调试电脑（该电脑上应安装电表调试软件）抄读电能表实时数据及冻结数据，以 确认电表是否能够正常进行数据冻结。 （4）载波通讯状态检测 1）载波模块的接收指示灯（绿色）闪烁：如闪烁表示载波模块接收到电网发送的数据，该链路正 常； 2）液晶上的载波通讯符号（ ）：在载波模块接收指示灯闪烁后，如载波通讯符号闪烁则表示 表计接收到载波模块发送的数据，该链路正常；如未闪烁表示表计未收到数据，可能为载波模块与表 计地址不一致，需重新上电或者更换载波模块； 3）载波模块的发送指示灯（红色）闪烁：在液晶上的载波通讯符号闪烁后，如载波模块的发送指 示灯闪

14、烁则表示已对电网发送数据，该链路正常。 表计常见故障现象及解决措施如下表所示: 表 1 表计常见故障及解决措施 故障现象故障现象问题分析问题分析故障原因故障原因解决措施解决措施 载波通讯不成 功 载波模块的接收 指示灯（绿色） a) 模块未上电 b) 通讯地址不对 a) 重新上电 b) 检查地址并再次发送 不闪烁c) 通讯数据不合法 d) 模块损坏 c) 检查数据格式并再次发送 d) 更换模块 液晶上的载波通 讯符号（ ） 不闪烁 a) 载波模块与表计地址 不一致 b) 通讯数据不合法 c) 外界干扰 d) 模块损坏 a) 重新上电或者更换载波模块 b) 检查数据格式并再次发送 c) 电网波动

15、稳定后再次通讯 d) 更换模块 液晶上出现闭锁 符号（ ） a)密码出错 3 次以上， 表计闭锁 a)24h 后解锁，请确认权限并使 用正确密码 液晶上通讯符号 （ ）不闪烁 a) 通讯地址不对 b) 数据发送不成功 a) 使用正确地址 b) 检查主站通讯配置无法设置参数 如无闭锁符号， 检查数据应答信 息 c) 无相应数据项 d) 数据项标识不对 e) 密码错 c) 不支持该项设置 d) 更改数据标识后再次设置 e) 使用正确密码后再次设置 背光不亮按键后背光不亮 a) 未上电 b) 外界电压不够 a) 检查电源并重新上电 b) 待电源恢复正常 自检 err01跳闸回路出错 a) 线路连接异

16、常 b) 供电不足无法跳闸 c) 继电器故障 a) 更改电压线路 b) 检查电源后再次尝试 c) 更换继电器及其电路 自检 err03初始化出错器件故障联系原厂技术员维修 自检 err04电池电压低时钟电池欠压联系原厂技术员维修 自检 err06存储器故障器件故障联系原厂技术员维修 自检 err07时钟故障器件故障联系原厂技术员维修 5.35.3 集中器相关问题集中器相关问题描述以及解决方法描述以及解决方法 本地调试时，确认档案以及表计没有问题后，集中器问题主要存在以下几方面： （1）集中器工作不正常 查看集中器是否有烧坏的迹象，确认集中器是否烧坏；通过查看显示屏，查看集中器液晶是否正 常显示

17、，无显示时，用电笔或万用表测 a、b、c 三相是否都有电压，以确认集中器是否上电正常工作。 （2）集中器参数设置 通过查看集中器 ip 地址和端口、上行通信参数、上行通信工作方式、集中器测量点参数等配置， 确认集中器的参数设置是否正确。 5.45.4 通讯类问题描述以及解决方法通讯类问题描述以及解决方法 5.4.15.4.1 集中器不在线集中器不在线 可能由 sim 卡欠费、通讯参数设置不正确、gprs 模块或集中器损坏等造成。 （1）信号问题 解决方法：可以用手机测试集中器所在位置是否有信号，同时检查天线连接是否良好，或者天线 有无损坏，损坏时应及时更换。手机信号必须在 3 格以上，否则可通

18、过装加长天线、将集中器重新安 装到信号足够强的地方、或请电信公司协调加强或覆盖信号的方式进行解决。 （2）sim 卡欠费 解决方法：拨打相关服务商查询，及时补充话费。 （3）通讯参数设置 解决方法：核对集中器 ip、端口号、集中器终端地址、apn 设置是否正确。集中器心跳周期设置 不能高于前置机默认心跳（前置机默认心跳 15 分钟） ，集中器心跳最好设置为 5 分钟。 （4）gprs 模块 解决方法：观察 gprs 通讯模块指示灯闪烁是否正常，不正常可通过更换 gprs 模块进行测试。 （5）集中器损坏 解决方法：更换集中器后，再次进行调试。 （6）如大批集中器同时离线，可能是主站通讯前置机出

19、现故障或正在维护中，可以询问公司主站 维护人员。 5.4.25.4.2 表计通讯不上表计通讯不上 表计通讯不上主要原因可归结为以下几方面： （1）附近有干扰，或与其它的表计的距离远，形成孤岛。 解决方法：可通过中继增加通讯距离及发送功率，或者改变集中器适当位置来使表计通讯上。 （2）系统规约不一致 解决方法：核对表计与集中器支持的规约是否一致，集中器与主站支持的规约是否一致。 5.4.35.4.3 主站服务通讯不上主站服务通讯不上 通过查看主站服务与服务之间、服务与前置机之间端口参数要设置是否正确，服务是否正常启动 工作等进行解决。 附件附件 1 1：现场调试流程图：现场调试流程图 华华北北电

20、电网网有有限限公公司司用用电电信信息息采采集集系系统统建建设设现现场场调调试试流流程程图图 调调试试工工作作负负责责人人内内勤勤调调试试人人员员现现场场调调试试人人员员三三级级管管控控组组 开始 确认表计、集中器安装 完成并上电正常工作 确认186系统中表计、 集中器基础档案已建立 采集点及采集对象配置组织部署调试工作 采集主站远程自动下发 测量点档案及任务配置 集中器通信状况检查 是否正常登录主站 实时数据抄读检查 集中器厂家技术人员配 合，现场检查并处理 抄读时钟f2、及至少5 个测点电能示值f129 是否正常抄读现场检查及问题处理 组织实施现场调试 是 否 否 是 每日抄读数据核查 1周

21、内抄读数据汇总 填写现场核查工作单 是否有未抄到测点 现场故障排查 将正确档案反馈 至调试专工 现场进行处理 增加中继器 档案问题 485/载波通信问 题 是否“信息孤 岛” 表计故障换表 故障判别 现场检查抄读数据无问 题，完成现场调试 主站抄读数据核查 申请调试验收 组织验收 1周内累计日冻结抄读 成功率100% 管控组、调试负责人、 主站运维人员共同签字 结束 是 抄读数据无问题 否 是 转入正常运行维护 否 附件附件 2 2：采集系统工程调试验收报告：采集系统工程调试验收报告 采集系统工程调试验收报告采集系统工程调试验收报告 台区名称台区名称 台区所属客服中心台区所属客服中心/分中分中

22、 心、营业站心、营业站/供电所供电所 台区总用户数台区总用户数 三相一般工商业三相一般工商业 用户数（用户数（c 类）类） 单相一般工商业单相一般工商业 用户数（用户数（d 类）类） 居民用户居民用户 数（数（e 类）类）计量箱数计量箱数 台区总表数台区总表数 三相一般工商业三相一般工商业 用户表数用户表数 单相一般工商业单相一般工商业 用户表数用户表数 居民用户居民用户 表数表数 考核总表数考核总表数 量（量（f 类）类） 上行通信方式上行通信方式下行载波芯片下行载波芯片 集中器集中器 1 厂家厂家/型型 号号 终端地址终端地址安装位置安装位置加长天线数量加长天线数量 采集器数量采集器数量终

23、端地址终端地址 集中器集中器 2 厂家厂家/型型 号号 终端地址终端地址安装位置安装位置加长天线数量加长天线数量 采集器数量采集器数量终端地址终端地址 中继器数量中继器数量中继器详细安装位置中继器详细安装位置 调试起始时间调试起始时间调试结束时间调试结束时间 现场核查次数现场核查次数 通过验收条件通过验收条件 sg186、采集系统档案信息齐全、正确。 2 天内日冻结抄读成功率 100%。 2 天内日冻结抄读正确率 100%。 调试资料齐全。 验收人签字验收人签字调试工作负责人： 主站运维人员： 三级管控组人员：验收时间验收时间 附件附件 3 3：现场核查工作单：现场核查工作单 第（第（ ）次现

24、场核查工作单）次现场核查工作单 台区名称：台区名称： 集中器地址：集中器地址： 表通信地址表通信地址 通信端口号通信端口号 （载波：（载波：31 485：2） 序号序号测量点号测量点号用户编号用户编号用户名用户名用户地址用户地址 系统档案系统档案核查结果核查结果系统档案系统档案核查结果核查结果 备备 注注 （填写备注中问题代码）（填写备注中问题代码） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 备注： 1、问题代码：表未上电，表故障，485 端口故障，载波不通，采集器故障，485 接线问题，无故障，其它（请描述具体现象） 。 2、现场核查工作单应与采集系统工程调试验收报告一同归档保存。 内勤调试

25、人员：内勤调试人员： 日期日期: 现场调试人员：现场调试人员： 日期日期: 智联招聘 - 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！ 蒋 rong 超 男 | 已婚 | 1988 年 9 月生 | 户口：湖南永州 | 现居住于广东深圳-宝安区 3 年工作经验 | 团员 | 身份证： 广东省 gz 市宝安区 518101手机) e-mail: 求职意向 工作性质： 全职 期望职业： 销售业务、销售管理、市场 期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务 工作地区： 深圳 期望月薪： 4001-6000 元/月 目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗 职业目标 喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四