2014年利群集团二季度会议

1、利群集团2014年第二季度会议徐总裁讲话摘要这次会议是在新开业的文登华玺大酒店召开，大家也看到了，酒店非常壮观，酒店的干部职工也为我们这次会议做了大量的准备工作，我们应该表示感谢。 但是，在入住新酒店以后，应该说，我们还是发现了很多问题，比如房间噪音大、没有放沐浴露的位置或没有挂毛巾的地方等等，这些都是很低级的错误，但也暴露除了我们管理细节上的很多问题。按照常规，一个新酒店正式开业之前要进行试运营，让管理人员先试住一下， 看看有哪些问题没解决。这次我们一起试住， 我让酒店发了一张表，大家把住宿过程中发现的问题填一下，留给特别是后勤部室的汇报，把集团整个二季度暨上 尤其应该表扬的是营运部，为这次

2、会议做了大量的调研，找要求大家整改，但是仍然存在。比 商场到货之后一天之内必须上酒店，让酒店整改一下。这次开会很多单位都做了充足的准备，半年的工作都做了详细地分析。这是严重不负责任！ 营运部会后按照我们的出了我们存在的很多问题；尽管这些问题我们一再强调， 如说：我们要求批发单位， 商品到库以后三天之内必须到店, 柜；但是现在有些商品长达几个月放在仓库里， 规章制度，要追究相关人员责任。客观的因素是目前全国的经济形势不太好， 营运部和批发公司的分析当中可以看到： 这说明一个什么问题？我们经营的不好不仅 领导干部的用心程度有很大的关系。在大家我提一个建议：下季度再汇报工 与去年同期相比上半年，我们

3、整个集团的经营压力非常大。 但从我们各单位的分析报告里，尤其是采购中心、 我们有一些门店、有一些品类经营情况却很好。 仅是因为市场因素，还与我们的经营管理水平、通过采取什么措施来完成这些指标。几乎百分之八九十的单位是雷同的，的工作汇报中，我重点关注了各单位下一季度的工作打算。 作打算的时候，请各位先把指标，比如下季度要完成多少销售、多少利润， 大约上升多少，做一下预测；然后再加上工作打算 现在大家光喊口号，几乎百分之八九十的单位是雷同的，也是每个季度都说的，工作是“万变不离其宗”，但是咱们还是要脚踏实地，希望大家下季度开会的时候加上相关预测数据。下一季度的会议，我们再改变一下方式，我们要找10

4、个效益好的单位、5个效益差的单位，继续缩减汇报单位的个数， 给各个部室的汇报时间长一点，这样能够把全国的经济形势，各个行业的情况，特别是行业的一些变化、一些新理念介绍给大家。我们要把开会当成 一个培训，要从中学习经验和理念。、上半年集团整体经营情况1、整体效益情况整个上半年，集团效益好的单位少，增长缓慢、不增长甚至下降的单位占比太多，这是我们压力最大的地方。 像日照瑞泰一个季度利润减少了60多万，半年减少了 90多万；胶州商厦亏了 90多万，抛除不可比因素， 也接近30万；南宁路、麦岛路这些超市每一个都亏损 100多万，等等。在第一天开会的时候，我们几个超市的总经理上来汇报，大多数在亏损，加在

5、一起，总共亏了 1000多万！如果不开这些超市，我们不是还多赚一千多万吗？我们花费了巨大的人 力、物力、财力，应该这么亏损吗？是我们管理思想、经营举措还有问题！2、推出并严格落实减员增效政策四方新源超市去年一直在亏损，今年年初开始我们坚决减员，减员之后第二个月利润 就开始大幅度上升，现在我们很多单位思想还没有扭转过来。我们提前预测到今年的市场会非常不好，所以春节休假期间， 我一直在思考，应该怎么办？春节过后一上班，我回来布置 的第一个任务就是要立即在全集团实施减员增效。今天大家看各单位的汇报，人员费用在大幅度下降；如果我们没有立即采取这个政策，今天的各项指标会更难看。”我说你去找丁总，然 到他

6、那看看缺员缺到什么程度。”丁总安排了三个人，去现 “徐总，我们到这个单位去看了三天，发现人员确实不够。”“是共同的看法。”我说：“好，那么我请问 都在哪些岗位那么，我们的减员幅度是不是到位了？没有到位！因为我知道如果第一步减员幅度过 大，大家的抵触情绪肯定很深，所以没有一步到位，我们还要继续减员！在减员的过程中， 有的企业总经理找我说：“徐总，我们人手确实不够，我们需要加人。 后我告诉丁总：“你安排几个人， 场看了三天，回来跟我汇报说：我说：“这是你们三个人共同的看法？ ”他们说： 你们三个人都是几点到的？到了是不是先把花名册找出来？今天来了多少人， 上，在干什么？还有多少人没来，什么原因没来

7、？哪个环节缺员？别的环节能不能调出人 来？ ”他们三个同时哑口无言！我说：“你们这种督导，是应付，是不负责任的督导。你们要是确实干不了这个活，你告诉我，哪家商场再缺人，我去督导！”前段时间城阳酒店来找我要人，我告诉他们自己先解决，六月底以后确实解决不了， 再来找我；我当时就想，要是再来找我，我就去城阳酒店工作三天，去看看是不是真的缺人！我告诉大家一个方法： 在观察人员是缺还是不缺的时候，先把人员花名册拿来， 看看今天来了多少人？每个人在哪个岗位上，现在在干什么？哪个地方缺员，怎样调剂？用这个办法， 我想我们还可以继续裁员，今年春节以后到现在我们一共裁了1428名职工，再裁1000名我觉得也不会

8、有问题， 我们必须坚决把人员数量减下来！市场竞争这么残酷， 企业怎么样来提升盈利能力？我们的上市材料证监会已经受理了，招股说明书也披露了。 有一批媒体、网站会专门盯着我们，吹毛求疵，然后开始大做文章，要公关费。现在我们网上的负面报道已经达到了几十篇，有一些是无中生有，比如我们上市公司2012年的净利润是3.33亿，2013年本来我们要突破这个数，而且还预留了好几千万的空间，结果让会计师一审， 下降了 100万左右，然后媒体就开始报道说我们利润在连续下降，这个企业的股票不能买。 所以现在和正式上市以后，我们都会面临着巨大的社会压力，这要求我们必须要不断提升经济效益。3、实行评审制，控制费用支出。

9、今后，我们将对新项目实行评审制。前段时间，山水名苑一个超市要开业，定金已经交了，当时因为消防手续没办下来，我们停了一段时间；但最近手续办好了，要筹备开业，人 员已经进驻了。前几天，我在签字的时候，突然发现我们便利连锁在长春路有一个小便利店， 光装修费和各类设备费用就投入了150万，而这个店一天的销售额仅仅一万多元，从去年到现在仅仅半年多的时间，亏损了60多万，加上各项费用支出一共 200多万！而且计划一年还要继续亏损100多万！ 一个小便利店产生了如此巨大的亏损金额！那我们为什么要开呢？所以我马上通知山水名苑这个项目暂停，要进行论证。今后所有的项目， 不管是开便利店还是大型商场、酒店或者药店，

10、一律要进行评审，看看投资回报率是什么情况？凡是达不到盈 利目标的，坚决不再开业！批发公司的专厅、 专柜装修也一样， 一次性投入几十万， 我们商场的总经理一旦要对商 场进行调整，一挪地方又要投入几十万，三年之内不能扭亏又要投进去这么多费用，这个坚决不可以。今后所有的装修、改造也要坚决进行评审。4、取消批发公司让利，杜绝内耗。让利本来是好事，我们执行了这么多年，但是现在大家看一下：我们的门店至少要几百 个柜长不断地在和批发公司打交道，要让利，搞内耗。批发企业也一样，业务员加商品部经理共计几百人，耗费精力在内部让利上。实际上我已经提过很多次， 批发公司让利要体现在批发价格里，比如说一个商品批发价是一

11、块钱，让利一毛钱，把批发价降到九毛， 这样不就可以了？为什么非要批发价一块，之后再浪费时间和精力来让利呢？我们几百人乃至上千 人，平均费用是多少？那几百万的让利能抵过费用来吗？好多企业的总经理找我提意见，最后我们规定：凡是厂家直接让利的，批发公司把所有让利直接给门店，这个是诚信问题！另一个方面，比如说我们给批发公司的快消品定了10%的毛利率基数，超出的部分，由批发公司和门店五五分成，每月或者每季度返还门店。除了上述两种情况外，一律不准再让利， 只要我们坚持这个原则， 问题肯定就解决了！有的门店问：可不可以把批发公司的毛利率直 接锁住，比如说快消品不能超过10% ?我说不可以！为什么？因为一旦锁

12、住，批发公司本来可以向上游争取的政策，他们就不争取了，这会影响批发公司业务人员的积极性；所以， 批发公司超出利润基数的部分要五五分成，利益和门店共享。虽然这个政策实行起来我们会遇到很多问题，但不管怎么样，这一次我们要下决心取消让利！5、青岛区域门店实行鸡蛋统配。青岛区域的各个门店，同一天内鸡蛋的进价不同，毛利率也不同，和当时猪肉的情况 一样，所以我让曹总统一招标。结果和我预估的一样，鸡蛋招标一开始，就有人从中阻挠！ 有两三个店，包括台东和百惠，你们查查管鸡蛋进货的人， 有没有问题？原来我们猪肉统配 的时候，有些单位找出各种理由来拒收，我们坚决查处，把他们开除了，现在鸡蛋又出现了验收完了之后找配

13、我们利群集团能这类问题。不知道有些人从哪里搞了些臭鸡蛋，当时验收的时候没问题，送客户，说鸡蛋臭了，甚至有人找黑社会来威胁，逼着客户不敢来送鸡蛋，干出这样的事情吗？下一步我们省 按单价, 但现在我 厂家会把进货价格提上去，影响我们的毛利额。我 花生今天曹总汇报的时候，我们看到永辉超市都是从东北采购鸡蛋实行统配；内所有门店也要实现鸡蛋统配。 还有花生油今年也要招标。 花生油招标要面向全国， 保持半年或者一年招标价不变，这期间可能会有我们对市场形势预测不准的情况，们以扣点的方式经营，如果毛利率高了， 当时和曹总说，鸡蛋统配不管是赔了还是赚了，都要坚持下去，先坚持一年总结经验，油也一样。从现在开始，除

14、特殊情况需要特批之外，花生油不要再进货。营运部负责对现有 的库存进行调拨，财务部负责冻结花生油再进货的货款，采购中心负责在8月10号之前完成花生油的招标！F半年工作规划。1、各单位要努力提升盈利能力。为什么第一，要增加销售。怎么样来增加销售，用什么方式、方法吸引顾客？我们要认真思考。 我们今年上半年效益下降这么大，客观原因一个是网购的冲击，第二个是大的市场环境不好。 既然客观形势是这样， 那我们如何来提升销售业绩？这需要我们每位职工来动脑子。 有的企业效益一直在增长，今年上半年胶州广场、李沧国贸、平度国贸、蓬莱广场、城阳广场的销售增长都不错！同样的市场，同样是受网购的冲击，为什么有的企业效益好

15、，有的企业效益不好？所以说我们要好好反思，提升销售业绩，特别是三季度中秋节、国庆节等节日期间的销售。第二，要增加营业外收入，包括端头费、堆头费、促销费、租金、扣点等等。有些总经 理问：我们可不可以扩大联营项目？前段时间，我去参加了中国百货商业协会组织的会议， 有很多知名的企业发言，听了以后我感触很深。 好多年前我们就开始实行统配，和厂家直接谈判、源头进货，别的企业在发现今年市场不好的时候才刚刚开始学。还有前几年我到日本参加会议，佳世客的董事长说他们刚刚开始从厂家进货，一年谈了八个厂家，那是七八年之前了，我们那个时候就已经操作很多年了。但是我们现在却要倒退，要求继续恢复联营，要 求继续恢复中间商

16、，我认为这原则上是不可以的！困难门店在特殊情况下可以加大租赁招商力度，但注意是租赁，不是联营！今后我们原则上不准由统一配送再改回中间商联营。说到这里我还要提一下电子商务！京东商城现在正大力发展网上的生鲜配送。这个我 也跟电子商务说了好多年了。我们要把生活必需品，蔬菜、肉类、酱油、醋、啤酒等这些较 重、大家不愿意做的商品先做起来，抢占这部分市场，但是我们没有人去做，别人现在却开始照这个模式来做了。所以我们好多工作是走过来再倒回去，如果说某些改革、改良、 举措存在不完善或者不准确的地方我们可以改正、可以完善，但是不可以全盘否定，不可以无序，走回头路！第三，要增加毛利率。这个问题我每次开会都说，但现

17、状是我们的毛利率仍然很低。前 几天在酒店板块工作会议上，有的酒店反映我们的价格定高了，房价高、婚宴价格也高。我 说：“和大城市相比，和高端五星级酒店、四星级酒店相比我们的价格不高，我们要引领市 场！”我们目前只是和竞争对手比价格，你们有没有算一下酒店的损耗？我们接婚宴，一桌 只有几十块钱的利润，客人往地毯上扔一个烟头， 维修要花好几百元，所以我不要低端客户! 我们的酒店定位是高端酒店，餐费单价、婚宴价格、住房价格就是要比同行高。我们要提升酒店的品质，服务质量要好、硬件设施要好、消费环境要好，这是我们经营的目标。商场的毛利率也要提升！我们好多单位的毛利率才13%多一点，同行业上市公司的毛利率最差

18、的都在 17%以上！我们现在的毛利率为什么这么低？这次开会，有些领导点评也 在提：第一、采购中心和批发公司要加大和上游供应商的谈判力度，给上游供应商加压，切 实提升毛利率水平。 第二，我们各个零售门店要抓好商品定价工作。有一些门店，像沧口超市一直在亏损，一季度开会时我就提过，这次营运部的汇报中又提出来了，我们为什么把几十个点的毛利率扔了， 快消品价格比竞争对手便宜好几块钱，为什么要这么做？ 一个月亏损几十万，你亏得心安理得吗？这叫不负责任！要么是我们根本没有能力，要么是极不用心， 为什么重要的商品不亲自把关，不亲自审核一下？我们每个员工从早上上班到晚上下班，经一天的工作，回家以后要在脑子里理一

19、理，重要的事情记在本上；规划一下明天的工作， 然后工作才会有思路。但我们现在有谁在下班以后还思考工作？第四，要控制损耗，特别是生鲜类商品。按常规，职工买蔬菜、水果、猪肉，我们应该 欢迎，但我们柜台纪律十不准中为什么会有“员工不准自己购买自己经营的商品”这一条呢？就是为了防备有些不自觉的人来损害企业的利益。比如说：有些人早上把要买的蔬菜藏起来，等晚上打折处理的时候买走， 本来可以原价卖的蔬菜， 他以三分之一甚至更低的价格 买走了。我们能杜绝这种情况吗？如果哪位总经理能拍着胸脯说：“没问题，我能杜绝。”那我们肉么职工买没问题，但是不能自己收钱，必须让商品部经理或者分管领导来把这个关。 类商品，目前

20、损耗降下来，毛利率大幅度上升了，但是我们的蔬菜、水果，仍然存在问题，损耗这么高，肯定是在经营管理上还存在漏洞。最近我让工程部在商场所有的生鲜部位增加监控镜头，全方位覆盖，监控室要强化力量，每个商场每天至少看三遍，通过镜头来监管， 各个单位的总经理回去要抓这个问题。第五，要节约水电费。前一段时间集团领导巡店，发现某个商场不卖叶菜了，为什么 不卖？据说是因为叶菜损耗太大，所以干脆就不卖了。我说：“开商场不光叶菜有损耗吧？所有商品都有损耗，你把商场关了不就没有损耗了吗？”这些领导怎么就这么幼稚、 这么可笑！这就和我当时批评海参问题一样，一个柜台只放3只、5只，而且还锁起来，你还不如干脆别卖了，这样不

21、是更没有损耗吗？在中午阳光特别明“同志，太阳比你的后来有一天，我去这个商场巡店时突然发现中央天井周边的金卤灯， 亮的时候全部开着！这是金卤灯，不是LED灯，耗电量特别大！我说：但我们商场 这一点是非常灯都亮，你开这么多灯，有必要吗？可不可以把灯关了？” 然后我们继续转商场，转了接近一个小时回来，灯继续开着，关不了！商场开业快半年了， 半年来一直这样浪费电， 你们没人管吗？如果是你家， 你把家里灯全部打开去上班吗？卖叶 菜你知道有损耗，你知不知道那个金卤灯开一个小时多少电费？可能一个月的叶菜损耗也赶 不上这些灯一天的电费！ 当然，我们建设单位也有责任，当时线路设计有问题；从设备处长到总经理， 长

22、达半年的时间没有解决这个问题，就是极不负责任，可怕的！她去了以后 晚上我记得原来有一个老商品部经理叫赵春芳，我曾经让她到去管理一个企业，告诉我说：“徐总，我真看不下去了，我们当时在别的单位的时候，喝水用的开水炉， 下班我们都会把闸拉下来，早上上班提前一小时再打开；上班之后，大家10点以前打水，打完水我们就关掉， 下午两点再开。我们挣钱不容易，但我去那以后看到两个开水炉，从白天到晚上24小时开着，没人管！ ”为什么一些老同志这么节约， 我们新同志却这么浪费呢？ 时代在变，但能变得让我们眼睁睁看着企业的财富从身边流失吗？所以我们每一个企业的干 部职工，首先要爱护企业，要把企业看成是自己的家。前一个

23、阶段有个员工要离职， 我们的分管领导找她谈话， 谈完话以后回来告诉我说：“徐 总，她在企业从一个大学生成长起来，我们把她当人才培养，现在她离职，居然没有半点感恩之心。”我当时非常气愤，你有没有想一想：之所以别的企业会高薪聘你，是因为利群这 个企业培养了你、 造就了你！为什么别的企业一听你是利群出来的都抢着要，而且是高薪？是因为我们有一套严格的管理制度， 有一套严格的育人机制。所以我们在这个企业，就要爱 这个企业、感恩这个企业。第六，要继续减员增效。今天开会算是再正式做一次动员，各个单位的总经理回去以后再详细核算自己单位的人员配备。我讲了很多次了，我们坚持的原则是五个人的工作三个人干拿四个人的工

24、资，坚决不能冗员。很多年以前，国家税务总局的老局长来台东利群，那时候利群商厦刚开业，他就说：“我真看不明白中国的商业，我们到国外去，只有很少很少的售货员，你看你们商场，密密麻麻，平均一米站一个人，商场要这么多售货员干什么？ ”我 们现在的超市里有多少促销员？也是密密麻麻！所以我建议各个批发公司， 除非厂家出费用，否则不准乱加厂代。商场缺人怎么办？自己该招聘招聘，批发公司愿意给门店费用就直接给费用。只要是我们承担人工费， 就要从严控制，把费用支出坚决压下来，各单位尤其是批发 公司回去要认真研究。第七，要控制装修费用支出。从今年开始到明年下半年，要从严控制各类装修，凡是能够坚持用的，一律不再新装修

25、。确实需要装修的，打申请，我们要评审。申请报告要用数据 说话，比如这个地方本来一年销售是1000万，通过装修以后销售能够达到1500万，利润本来是100万，装修后利润变成了 150万，能把装修费挣回来，我们评审认可之后才可以装修； 你的评审报告里的数据，我们明年会给你加在计划里。如果没有数字说明，那么评审肯定通 不过，这个要和大家说清楚。今后所有的项目投入与产出都要有预算，没有预算一律不批准。第八，要加快资金周转，减少资金占用，节约利息支出。从这个季度的情况来看，大部 分单位的资金周转都加快了，但是最可怕的、也是我最担心的是我们的批发公司。从前年到去年，我们批发公司大幅度削价，损失了几千万，如

26、果加上调账因素，损失了一个多亿！我 们本以为库存总额总算是减下来了，但是现在结果怎么样？批发公司的库存总额又大幅度增加了。如果是新商品、新库存，没有问题；但是这里面我们2010、2011、2012年的库存占比相当大，这种恶性循环什么时候能够结束？前一阶段我和两个财务部说要尽快制定批发公 司的资金限额；同时，门店的资金限额也要制定，如果超过这个限额， 你们可以自己到银行批发公司先实行, 我们现在有两亿 资金利息节约了，费贷款、也可以到社会融资，但集团不再拨资金。所以以后的情况是：各单位要把商品销售出 去，再用这部分资金进货， 否则就不要进货了！这个政策我们很快要推出， 零售门店明年1月1日开始实

27、行。我们要严格控制无序的进货和资金占用！ 七千六百万的库存不周转，大家要想办法解决。这个办法对大家也好， 用降低了，也从另一方面提升了大家的奖金收入。要引起重视来。我 福建诺奇服装今年3.2个亿，董事长卷款跑了；这个品牌在我们家做了11家店,第九，要加大代销和延付货款的力度，特别是采购中心和批发公司, 们现在现款进货越来越多，风险很大！刚才开会，曹总给我发了个短信： 上半年刚刚在香港上市，筹资 好在我们是代销，不是经销。去年我就说，在市场经济极不景气的情况下， 我们尤其要防备中小企业，一旦资金链出 现问题，我们打过去的货款会造成直接的经济损失。 所以说我们批发公司和采购中心， 特殊 情况下要带

28、着汇票去进货，看到货发出来之后，再把汇票给他们，防范出现问题。2、要抓好秋冬季货源。我们要抓好第三、第四季度的货源，尤其是新品引进。营运部刚才在汇报的时候提到， 他们去大润发调研，随便选几个品种我们就没有，采购中心不关注新品引进？我们能不能学学大润发、家乐福和沃尔玛？新品引进要作为重中之重，不仅是采购中心，还有批发公司！ 批发公司同样可以进货，不要完全依靠采购中心，要协商互补、共同进货。批发公司是门店的供应商， 对门店的专厅和货源，要用心去管理，出库要及时，给门店的货源要充足，要以商场为主、自身为辅，不要货配送到门店之后就不管了。尤其是婴童产 品、儿童用品的货源，大家也都意识到，二胎政策推出以

29、后，最近2年乃至3年、10年以内，都是一个生育高峰，我们怎么样去把握这个商机？我们的玩具产品从福兴祥调到瑞诺以 后，有了很大的进步，但是仍然跟不上应有的发展步伐，商品缺货、断货现象严重！批发公 司一断货，我们所有门店都会断货，后果非常严重，所以说秋冬季货源的储备各单位尤其是批发公司要引起高度的重视，如果这个问题再解决不了，我们就要恢复0、1库存的考核，包括批发和零售，先给大家敲个警钟。要做好农副产品的收购、储存。我们现在生鲜配送在下降，生鲜加工也在下降。前段时间，财务跟我汇报说恒宜祥今年可能完不成计划，可不可以调整，理由是：今年批发公司出库大幅度下降，恒宜祥是根据批发公司的销货计提物流费，批发

30、公司大幅度下降， 他们也会下降。当时我认为这个有道理， 但今天听了汇报以后，我立即通知财务部：恒宜祥因批发公司出库下降导致下降的部分可以认可百分之八十；因为生鲜导致的下降， 一律不认可、不调整，让他们去加大生鲜的采购、储备。我们现在经常土豆没了、香蕉没了、蒜苔没了，为什 么？储备过少！我们投巨资建那么多的冷库、仓库，但因为怕储存损耗、储存不好，就在那 闲置，这样可以吗？我们不允许任何一个部门懈怠。在商品进货环节，我们要加强评审。我们有一些商品现在是直接买断经营，实际上，现在很多困难门店都在买断商品，但是这里面有没有像之前出现的郭蕾那样的案例，别人给点好处，就大量的购进不应该进的商品，造成滞销和

31、积压，这很难说！ 丁总和曹总要坚持和完善评审制，今后凡是现款进货超过 2万元的，采购中心分管人员就要组织评审，金额巨大的总裁和采购总监要亲自评审。对于2万元以下的，各个商场总经理也要组织商品部经理、营运处长、财务处长等一起评审，谁同意进的货，要在评审表上签字，同意的写同意，不同意 的写不同意；就像我们金融公司贷款评审一样，每个评委要写上自己的意见，坚决不能哪个人想进货就进来了！3、要加大库存出清力度，尤其是过季商品的出清。往年伏季一般有40天，中伏一般20天，今年是个很特殊的年份，中伏只有10天。前段时间中央气象台做了一个天气分析，看了他们的预测以后， 我想今年会出现一个问题：今年的夏季来的早

32、，而且伏天短。所以我提醒大家今年7月27号以后，要开始全力清理夏季库存，用20天的时间，争取把它清理完，特别是批发公司的夏季商品。而且由于气象预测 今年是暖冬，冬季商品尤其是羽绒服的采购要引起大家的重视，不能脱销更不能积压。清理库存方面还要重点提醒一下药品连锁，目前我们已经过期的药品有12万，即将过期的20多万。商场的食品也一样，有很多放在仓库里没上柜，都已经临期甚至过期了！最 近上海福喜公司给麦当劳和必胜客供的原料是过期变质的肉产品，相关负责人已经被公安机关控制了。现在国家越来越重视食品安全，所以除了刚才说的夏令商品清理以外，我们各个单位回去排查一下仓库和货架，看看有没有即将到期或过期的商品

33、，尤其是食品类，过期变质的赶快报备，一定不能卖出去，营运部和企管部要落实、检查。4、亏损单位要加大扭亏力度。一些亏损单位，比如淄博莲池、荣成广场、东营瑞泰、莱芜国贸等，要加大租赁招商力度。对便利连锁和药店连锁我们要全面实行承包责任制，加大力度把所有的便利店承包出去，我们只按照管理制度进行管理，确保进货渠道，收取租赁费，承包人收入多少、招多少人， 他们自己说了算。今后， 药店我们也要实行承包制，但由于药品是特殊品类，所以不能和便 利店一样，药店承包人要在所有的责任条款上签字。在分配机制上，也要有变化，比如：基 础工资定1500元，基础奖金定500元，只要完成承包计划就发基础薪金，超出计划的部分,

34、净利润五五分成。这个政策要全面推开，争取九月底之前完成。便利店和连锁药店，凡是到明年年底扭不了亏的，坚决关店。对于我们部分亏损企业， 帮扶单位要积极进行帮扶，尽快使他们走出困境。 帮扶机制推出之后，有一些取得了很大的成效，比如刚才龙口新源汇报说莱州广场帮助招了很多商，但还有一些单位效果不明显；凡是帮扶不力的， 一定要加大力度， 尽快使困难企业扭亏或者走出困境。前段时间有领导反映：“某一个单位的总经理，对帮扶一直持抵触情绪，极不配合； 这个总经理是不是可以换？”我说：“可以，再给她一段时间，如果能够扭转困境，我们不帮扶也可以，但如果扭转不了，而且还抵触帮扶，那就要离开这个岗位。”5、要加大人才的

35、培养和考核力度。提高经济效益的关键是人，要充分调动员工的工作积极性。 企业除了要给员工提供一个好的成长平台以外，还要给员工一个很高的收入，这是我们发展企业的初衷。不要和员工计 较收入，但前提是要有好的效益， 要坚持经济指标的考核。 前段时间有个领导告诉我说：“徐 总，你上次说员工的收入集团不管了，由我们自己管，那我们只要定额不超，怎么发都可以？”这种说法严重扭曲了我们按劳分配的原则！我们这么多年一直坚持的一个很重要的原则就是“百元销售奖金含量”，按劳计酬，经济指标是关键的关键！坚决不能谁奖金多了减一减、少了加一加，谁违背了指标考核，谁就不能在总经理位置上干，这是我们的前提！所以我告诉财务部，奖

36、金报表上来之后严格审核，如果发现不按经济指标来核算奖金的，有一个处理一个，打乱集团的基本分配制度坚决不可以！但这是不是说总经理就没有分配权了？不是！ 奖金结余你们可以做一个表，列出说明进行发放；如果有依据，我们尊重你的意见，但是绝对不能搞平均主义或者大锅饭！我们今年从六月份开始增加实施按季度利润考核计奖机制，按照净利润（交25%所得税之后的利润部分）四六分成，集团占60%，各单位占40%，先从零售开始试点。大体数据已经出来了，我看了一下：总经理最高的一个月可以发 3万多元，各单位加在一起一共发 放220余万元，这部分奖金在这个月底之前会尽快发给大家，这只是六月份一个月的数。 所以说，只要大家利

37、润增长，每月多拿一万、两万的收入还是很容易的。各单位商品部经理也不能搞平均主义，要严格按照商品部的利润增长幅度来考核，员工原则上也要按照他所在的部门来考核，多的坚决多，少的一分没有。这是我们必须坚持的原则，不搞平均主义！连锁 药店、酒店只要超额完成计划了，也要享受这个待遇，什么时候开始实施，我们再研究。批 发公司也一样，但是批发公司现在带来一个问题，我们不能完全考核利润，如果完全考核利润，他们可能会提高零售门店的商品进价。怎么样来约束批发公司，既能公平的考核，又不把负担转给门店，这是我们要研究的一个问题。前段时间，我们要求每个批发公司拿出一个 方案来，然后再研究。另外，从今年开始，合同到期的干

38、部、员工续签合同的时候，要进行评审。好多人在利 群干了这么多年，干好干坏合同都继续签，从今年开始不可以！ 两个人事部回去要尽快制定 表格，干部和员工的分开制定，职工合同到期原则上由各单位进行评审，评审小组要签评审凡 这个规定200意见。干部，包括商品部经理以上的人员，各单位评审以后递交集团评审。主要分两部分： 一个是经济指标完成情况，一个是日常工作表现。 评审的结果人事部门要装入职工档案。是没通过评审的，一律不再续签合同；合同到期评审不合格的，也不再续签合同， 我们今年开始要严格执行。对于新招的大学生我们也借鉴这个办法，今年我们一共招了 多名大学生，当月评审不前三个月试用期期间， 我们要每个月

39、评审一次， 在座的各位都是评审成员，合格的，当月就辞退。只有确实合格的我们才签订合同，二百多人争取留一百多个就不错了，要从严把控。各单位需要新招大学生的，要把需求挂在网上公开招聘，切实把应该留的人才留下。6、要加大对电商的资金投入。电子商务是我们未来发展的重中之重，如何使我们的商品品类、品种符合大众的需求， 使老百姓能够到我们网上来购物？首先是要品类全、品种全，特别是生活必需品和生鲜产品，我们要和京东、天猫和淘宝等同行比较，继续加大人力、物力和资金的投入。它们网上有的 商品我们为什么没有？它们价格为什么这么低？我们要去研究破解这些难题，怎么样使我们的电子商务成为行业中一只有影响力的新军？现在我们的网上药店由电子商务代管，经营情况不太好，电子商务回去要加大对网上药店的支持力度。网上药店是新兴事物，它成长起来会和天猫一样，尤其是现在处方药已经可 以在网上公开卖了， 大家都刚开始做，这是一个很好的机遇。刚才我初步考虑，要改变目前的激励机制，比如：网上药店产生1元毛利，我们补贴1元作为奖金，产生10000元毛利，这10000元全发给你当做奖金， 实行这个办法，可不可以？要坚决支持我们的网上商城、网上药店发展起来。实体店也要认真研究网购平台。刚才大家在汇报当中也提到了，为什么顾客都愿意到网上买？网购的不足之处是什么？我